Решение по делу № 2-2402/2023 от 20.03.2023 - об обязании устранить недостатки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

72RS0014-01-2023-000539-29

Дело № 2-2402/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 20 марта 2023 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Ильященко М.В.,

при ведении протокола помощником судьи Лобачевой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО13 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО14 об обязании устранить недостатки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 об обязании устранить недостатки выполненной работы, а именно: установить новую фурнитуру для нормального открывания фасадов, установить стеклянные фасады, переклеить повреждённые обои, взыскать неустойку за нарушение срока изготовления и доставки мебели в размере 44 480 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ по установке мебели в размере 204 000 рублей, а также неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 215 000 рублей. Кроме того, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 36 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Требования мотивированы тем, 24 декабря 2021 года истец заключила договор на изготовление и установку корпусной мебели № ЕС-12-2021 с ответчиком. Ответчик обязался изготовить и установить мебель согласно индивидуальному проекту, а истец обязалась принять изготовленную мебель и произвести оплату. Общая стоимость работ и услуг по договору составила 215 000 рублей. Оплата производилась в размере 60% от общей суммы договора. Истец внесла денежные средства в размере 130 000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 85 000 рублей вносится за день до установки готового изделия. Сроки изготовления мебели и доставки составляют 30 рабочих дней после контрольного замера, предоставления заказчиком моделей встроенной бытовой техники и согласования размера изделия. Свои обязательства по оплате стоимости работ истец выполнила в полном объёме. Однако ответчик свои обязательства по договору выполнил ненадлежащим образом. По истечении установленного договором срока истец обратилась к ответчику с целью уточнения сроков изготовления, однако ответчик потребовал произвести доплату, несмотря на то, что мебель не была готова. 14 апреля 2022 года истец приехала к ответчику, чтобы произвести доплату. Ответчик сделал ей скидку в размере 11 000 рублей за более дешёвую фурнитуру. Дата установки кухни была согласована на 16 апреля 2022 года, однако в назначенный день к истцу никто не приехал, ответчик на связь не выходил. Ответчиком было сообщено, что шкафы установят только 23 апреля 2022 года. 23 апреля 2022 года сотрудники ответчика доставили шкафы и столешницу. Фасады не были доставлены, ответчик пояснил, что фасады не готовы, так как изготовлением занимается другая фирма, и их пришлось несколько раз переделывать. При доставке сотрудники ответчика повредили обои в двух комнатах. Фактически установка мебели была произведена 01 июня 2022 года. При установке мебели ответчиком были допущены следующие недостатки: два шкафчика не открываются из-за неправильно выбранной фурнитуры, не установлены стеклянные фасады. До настоящего времени недостатки не устранены. Истец направила в адрес ответчика претензию об устранении недостатков и выплате неустойки за нарушение сроков изготовления мебели, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения. Незаконными действиями ответчика истцу причинён моральный вред, который она оценивает в 50 000 рублей. Кроме того, для разрешения ситуации истцу пришлось обратиться за юридической помощью, понесла расходы в размере 36 000 рублей.

Истец ФИО1 при надлежащем извещении в судебное заседание не явилась. От истца поступило заявление, в котором просила рассмотреть дело в её отсутствие, а также выразила согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Дело рассмотрено в её отсутствие в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено следующее.

24 декабря 2021 года между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор изготовления и установки корпусной мебели № ЕС-12-2021, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить и установить мебель согласно индивидуальному проекту (л.д.16-17).

Пунктом 2.2. договора предусмотрено, что заказчик производит предварительную оплату в размере 60% от общей стоимости работ по договору.

Заказчиком внесена сумму в размере 130 000 рублей, о чём прямо указано в пункте 2.2. договора. Остаток от общей стоимости работ и услуг по настоящему договору составляет 85 000 рублей и оплачивается заказчиком за день до установки готового изделия. Срок изготовления и доставка изделия к заказчику составляет 30 рабочих дней, после контрольного замера, предоставления заказчиком моделей встроенной бытовой техники и согласования размера изделия, не считая дня заключения договора. Стеновая панель на кухонный гарнитур из калёного стекла запускается в производство после установки кухонного гарнитура в связи с тем, что необходимо точное снятие размеров по факту установленного гарнитура, срок изготовления фартука от 10 календарных дней со дня установки кухонного гарнитура. Столешница из искусственного камня так же изготавливается после снятия контрольных размеров после установки кухонного гарнитура и составляет 10 календарных дней.

Пунктом 6.3.1. договора предусмотрена ответственность сторон за нарушение сроков выполнения обязательств, оговоренных в п.п. 3.1, 3.2, 3.3 настоящего договора, заказчик может взимать пеню 0,1% от общей стоимости работ по договору за каждый день просрочки, но не более 20% от стоимости заказа.

Согласно п. 6.3.2. договора, заказчик несёт ответственность перед исполнителем за несвоевременную оплату мебели. При нарушении сроков передачи исполнителю денежных средств, предусмотренных п.2.2 и п2.3 договора, заказчик выплачивает исполнителю проценты, в размере 0,1% об общей стоимости работ по договору за каждый день просрочки.

14 апреля 2022 года истцом была произведена вторая часть оплаты по договору.

Истец свои обязательства по договору выполнила в полном объёме и данное обстоятельство ответчиком не оспаривалось.

01 июня 2022 года ИП ФИО2 передала истцу мебель с недостатками, о чём составлен акт приёма-передачи товара (л.д.22).

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой ФИО1 потребовала в десятидневный срок в добровольном порядке устранить недостатки выполненной работы, выплатить неустойку, расходы на оплату услуг представителя и компенсацию морального вреда, однако ответчиком претензия была оставлена без удовлетворения (л.д.32-36).

В соответствии со ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определённую работу и сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно ст.21 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

За нарушение предусмотренных ст.21 указанного Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст.23).

В соответствии со статьей 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктами 1 и 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве работ, исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых работа такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 названного кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Как усматривается из акта приёма-передачи, на мебели отсутствовали верхние фасады (стеклянные), два шкафа невозможно открыть из-за неправильной установки фурнитуры (необходимо заменить фурнитуру). Также отражено, что при доставке столешницы были повреждены обои в двух комнатах (л.д.22).

Оценивая доказательства в совокупности, суд считает, что истцом представлены доказательства наличия недостатков в выполненных ответчиком работах, ответчиком доказательств обратного не представлено.

Поскольку недостатки, указанные в акте приёма-передачи товара, ответчиком не устранены, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца об обязании ответчика устранить недостатки выполненной работы, а именно: заменить фурнитуру на фасадах, установить стеклянные фасады, переклеить повреждённые обои в двух комнатах.

Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков изготовления мебели с 16.02.2022 по 14.04.2022, за нарушение сроков выполнение работ с 17.04.2022 по 01.06.2022, за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков за период с 18.08.2022 по 17.01.2023.

В силу статьи 9.1 Федерального закона Российской Федерации от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

Согласно подпункту 2 пункта 3 статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 названного Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Мораторий был введен Правительством Российской Федерации на период с 6 апреля 2020 года на 6 месяцев Постановлением от 3 апреля 2020 г. №428 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» и с 7 октября 2020 г. продлен на 3 месяца Постановлением от 1 октября 2020 года № 1587 «О продлении срока действия моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников», то есть мораторий действовал в период с 6 апреля 2020 г. по 7 января 2021 г. Впоследствии Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 г. N 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» введен мораторий на 6 месяцев на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, то есть мораторий действовал с 1 апреля 2022 года по 1 октября 2022 года.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 декабря 2020 года № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Таким образом, неустойка за нарушение сроков изготовления мебели за период с 16.02.2022 по 31.03.2022 составит 28 600 рублей (130 000 х 44 дня х 0,5%), неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков за период с 02.10.2022 по 17.01.2023 составит 215 000 рублей (215000 х 108 дней х 1% = 232 200), неустойка за нарушение срока выполнения работ с 17.04.2022 по 01.06.2022 не подлежит взысканию в связи с действием моратория на начисление неустойки в указанный период. О снижении неустойки ответчиком не заявлено.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию, с учётом требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

14 июня 2022 года между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО1 был заключен договор № В-0975, предметом которого является оказание юридической услуги: составления проекта претензии, жалобы в Роспотребнадзор, жалобы в прокуратуру, искового заявления в суд и консультации. Стоимость услуг по договору составила 36 000 рублей. В тот же день истец оплатил по указанному договору 18 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком на сумму 18 000 рублей (л.д.39-40).

Учитывая, что истцом представлены доказательства несения расходов по оплате юридических услуг, принимая во внимание объём выполненных услуг, требования разумности и справедливости и считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на услуги представителя в размере 10 000 рублей - консультация, составление искового заявления. Расходы по составлению жалоб не являются необходимыми в силу ст.94 ГПК РФ.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 126 800 рублей (28 600 + 215 000 + 10000/50%).

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика ООО «Немецкие оконные системы» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5936 рублей в бюджет муниципального образования городской округ г. Тюмень, от уплаты которой истец была освобождена при подаче иска.

Руководствуясь ст.194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО7 удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО8 устранить недостатки выполненной работы, а именно: заменить фурнитуру фасадов, установить стеклянные фасады, переклеить повреждённые обои в двух комнатах.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО9 (ИНН №) в пользу ФИО1 ФИО11 ФИО10 (ДД.ММ.ГГГГ г.рождения, паспорт № №) неустойку за нарушение срока изготовления мебели в размере 28 600 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 215 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 126 800 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО12 (ИНН №) государственную пошлину в размере 5936 рублей в бюджет муниципального образования городской округ г. Тюмень.

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешён судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 27 марта 2023 года.

Председательствующий судья М.В. Ильященко