РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Москва 15 августа 2023 года
Солнцевский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Шилкина Г.А., при секретаре Синеве И.И., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-125/23 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «РемМастер» о защите прав потребителя,-
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика уплаченные по договору 116812 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ 1144 руб. 05 коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования истца 116812 руб., потребительский штраф, компенсацию морального вреда 50000 руб. почтовые расходы 529 руб. 05 коп., расходы на оплату юридических услуг 10000 руб.
Иск мотивирован тем, что истец заключил с ответчиком договор подряда на проведение ремонтных работ в своей квартире. Истец свои обязательства по договору исполнил надлежащим образом. Ответчик свои обязательства по договору нарушил, работы произвел не в срок и с дефектами. Претензии истца ответчик проигнорировал. Ответчик должен возвратить истцу полученные по договору денежные средства. Истец является потребителем, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию предусмотренные действующим законодательством неустойки и штраф. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Для защиты своих нарушенных прав истец был вынужден обратиться и иском в суд, понеся дополнительные расходы.
Истец ФИО1 в суд явился, уточнил исковые требования – вместо взыскания с ответчика уплаченных по договору 116812 руб. просил взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных дефектов - 102237 руб. 17 коп., другие ранее заявленные требования полностью поддержал.
Представитель ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, о причинах неявки не сообщил.
Суд, выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что хххх года между ФИО1 (заказчик) и ООО «РеМастер» (подрядчик) был заключен договор подряда хххх. По условиям указанного договора подрядчик принял на себя обязательства произвести ремонт в сан.узле, совмещенном с ванной комнатой в квартире заказчика по адресу: хххх. Стоимость работ по договору составляла 76714 руб., и истец полностью уплатил ответчику данную денежную сумму. Кроме того, для производства работ истец дополнительно приобрел материалы на общую сумму 37868 руб. 24 коп. По условиям договора срок окончания производства работ – хххх года. Фактически результат работ передан подрядчиком заказчику по акту хххх года.
По настоящему делу по ходатайству представителя ответчика определением суда была назначена и проведена судебная строительно-техническая экспертиза.
Эксперты заключили, что произведенные ответчиком работы – штукатурка гипсовая, облицовка стен керамической плиткой, затирка плиточных швов, подрезка плитки, изготовление отверстий в плитке, не соответствуют требованиям действующих СНиПов и ГОСТов в связи с некачественным проведением ремонтных работ. Вышеуказанные недостатки могут быть устранены проведением ремонтных работ, таким образом, дефекты относятся к устранимым. Стоимость работ по устранению выявленных дефектов составляет 102237 руб. 17 коп.
Суд доверяет заключению судебной экспертизы, признает его достоверным и научно обоснованным. Экспертиза проведена в экспертном учреждении по определению суда. Эксперты предупреждены об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и использовали все материалы дела, непосредственно осматривали квартиру истца, не заинтересованы в исходе настоящего дела, имеют высшее образование и продолжительный стаж работы по специальности.
В соответствии с ч.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями деловою оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с ч.1 ст.740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
Как установлено ч.1 ст.754 ГК РФ, подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.
Каких-либо встречных требований ответчик к истцу не предъявляет.
При таких обстоятельствах дела суд взыскивает с ответчика в пользу истца стоимость устранения недостатков в соответствии с заключением судебной экспертизы - 102237 руб.17 коп.
В силу ч.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как установлено положениями ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с вышеуказанными нормами за длительную просрочку удовлетворения требований истца об устранении недостатков с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере стоимости устранения недостатков – 102237 руб. 17 коп. и договорная неустойка в размере 1144 руб. 05 коп. согласно приведенного в исковом заявлении расчета, который ответчиком не оспаривался.
Кроме того, в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет: (102237 руб. 17 коп.+ 12237 руб. 17 коп. + 1144 руб. 05 коп.) х 50 % = 102809 руб. 20 коп.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Суд признает, что действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, однако размер требуемой истцом компенсации морального вреда – 50000 руб. суд признает несоразмерным и присуждает ответчика компенсировать истцу моральный вред в сумме 35000 руб.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ суд также взыскивает с ответчика в пользу истца документально подтвержденные почтовые расходы 529 руб. 05 коп., расходы на оплату юридических услуг 10000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд также взыскивает с ответчика государственную пошлину в размере 5256 руб. 18 коп. исходя из цены иска 205618 руб. 39 коп. (стоимость устранения недостатков и неустойки), поскольку взыскиваемый в силу закона штраф, компенсация морального вреда и судебные расходы в цену иска не включаются.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.56, 57, 194-199 ГПК РФ, суд,-
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «РемМастер» - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «РемМастер» в пользу ФИО1 стоимость устранения недостатков 102237 руб. 17 коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя 102237 руб. 17 коп., неустойку за нарушение срока выполнения работ 1144 руб. 05 коп., штраф 102809 руб. 20 коп., компенсацию морального вреда 35000 руб., почтовые расходы 529 руб. 05 коп., расходы на оплату юридических услуг 10000 руб.
Взыскать с ООО «РемМастер» в бюджет г.Москвы расходы по оплате государственной пошлины 5256 руб. 18 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Солнцевский районный суд г.Москвы.
Судья Шилкин Г.А.