УИД 77RS0007-02-2024-021063-70

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29.04.2025 Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Хайретдиновой Н.Г., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1434/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Спектр» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Спектр» о защите право потребителя, указав в обоснование требований, что 22.05.2023 между сторонами были заключены договоры купли продажи кухонной мебели, бытовой техники, аксессуаров, столешницы/стеновой панели, а также договор на оказание услуг по сборке мебели с замером. Всего заключены договоры на общую стоимость в размере сумма Также 22.05.2023 между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору № 222599 от 22.05.2023 о том, что покупатель производит оплату по договору без использования банковской карты в сумме сумма Истцом в день заключения договоров 22.05.2023 произведена оплата в размере сумма Вторая часть оплаты по договорам произведена истцом 11.09.2023 в размере сумма Вместе с тем, ответчиком обязательства по поставке товара и сборке мебели произведены ненадлежащим образом, ответчиком не допоставлен товар в полном объеме, а также не в полном объеме произведены работы по сборке мебели. С целью завершения работ по установке мебели и допоставки недостающих по вине ответчика элементов мебели истцом с ИП фио был заключен договор купли-продажи № 13/09/24/КАА на сумму сумма, а также ИП фио были осуществлены работы по сборке мебели на сумму сумма Согласно расчетам истца сумма недопоставленного ответчиком товара и не выполненных работ, в общем размере составили сумма Претензии истца о допоставке товара и осуществления сборки мебели в полном объеме ответчиком оставлены без удовлетворения. Претензия истца о возврате оплаченных денежных средства за недопоставленный товар и невыполненные работы от 14.11.2024 ответчиком также оставлена без удовлетворения.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства за непоставленный товар в размере сумма, неустойку за непоставленный товар в установленные сроки в размере сумма, денежные средства за не оказанные услуги по сборке мебели в размере сумма, неустойку за нарушение сроков оказания услуг по сборке мебели в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, представили заявление о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца.

Представитель ответчика ООО «Спектр» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, об отложении судебного заседания не просил, возражений по иску не представил.

В силу ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса.

Суд, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, приходит следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли – продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Пунктом 1 ст. 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество, выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать проданный товар покупателю, последний вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что 22.05.2023 между покупателем (заказчиком) ФИО1 и продавцом (подрядчиком) ООО «Спектр» заключен предварительный договор № 222599 от 22.05.2023, согласно которому стороны обязались в будущем заключить договоры купли-продажи кухонной мебели на предусмотренных предварительным договором условиях. Цена договора составила сумма

Во исполнение данного предварительного договора между сторонами заключены следующие договоры:

- договор купли-продажи кухонной мебели № 222599 КХ от 22.05.2023 на сумму сумма;

- договор купли-продажи бытовой техники № 222599 БТ от 22.05.2023 на сумму сумма;

- договор купли-продажи столешницы/стеновой панели № 222599 СТ-З от 22.05.2023 на сумму сумма;

- договор купли-продажи аксессуаров № 222599 АС от 22.05.2023 на сумму сумма;

- договор об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 222599 УС-3 от 22.05.2023 на сумму сумма

Также 22.05.2023 между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору № 222599 от 22.05.2023, согласно которому стороны пришли к соглашению что покупатель производит оплату по договору без использования банковской карты в сумме сумма, продавец производит покупателю компенсацию в размере 2% от суммы оплаты в размере сумма за неиспользование услуги торгового эквайринга.

Денежные средства были оплачены истцом ФИО1 двумя платежами: в день заключения договора 22.05.2023 в размере сумма, а также 11.09.2023 в размере сумма, что подтверждается чеками об оплате и ответчиком не оспаривается.

Обращаясь с иском в суд, истцом указано, что приобретенный им товар по вышеуказанным договорам поставлен ответчиком не в полном объеме, в связи с чем работы по сборке мебели произведены сотрудниками ответчика также не в полном объеме.

Истец обращался к ответчику с претензиями с требованием допоставить товар и произвести окончательную сборку мебели, однако данные требования оставлены ответчиком без удовлетворения.

До настоящего времени обязательства по передаче товаров и сборке мебели ответчиком в полном объеме не выполнены.

14.11.2024 истцом была направлена досудебная претензия в адрес ответчика с требованием возвратить денежные средства за недопоставленный товар и не выполненные работы по сборке мебели, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Согласно представленным истцом расчетам всего ответчиком не поставлен товар на сумму сумма, а именно фасады кухонного гарнитура, мойка, ручка-профиль накладная, выдвижная сушка для посуды, подсветка, алюминиевый профиль, рассеиватель для профиля, монтажное крепление для профиля, светодиодная лента, трансформатор для подключения светильников, кабель с мини-штекером, комплект - сенсор, выключатель, универсальный блок управления, столешница и стенопанель.

Также согласно расчетам истца не выполнены работы по сборке мебели на сумму сумма

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 1 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из содержания положений ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, установив по делу все обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела по существу, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом требований.

Судом установлено, что ответчиком нарушены обязательства по передаче истцу предварительно оплаченного им товара в срок, установленный договорами, и не оказания в полном объеме услуг по сборке мебели, ответчик в нарушение условий заключенного договора к установленным договорами срокам, свои обязательства перед истцом своевременно, надлежащим образом и в полном объеме не исполнил, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договорам, за недопоставленный товар размере сумма, а также не выполненные работы в размере сумма

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, законом предусмотрено и право потребителя потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом и право требовать неустойку в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, в связи с ненадлежащим исполнением ООО «Спектр» обязательств перед заявителем по заключенным договорам., заявитель имеет право начислить неустойку, установленную положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с указанными обстоятельствами, истец вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также взыскания неустойки с ответчика в силу прямого указания ст. 23.1, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истцом представлен расчет неустойки за недопоставленный товар за период с 27.03.2024 по 25.11.2024, которая составила сумму сумма, исходя из расчета сумма х 244 дня просрочки х 0,5%.

Также согласно расчетам истца за невыполненные работы за указанный период неустойка составила сумма, из расчета сумма х 244 дня просрочки х 3%, с учетом ограничения в размере сумма

Вместе с тем, в силу вышеуказанным положений Закона о защите прав потребителей, вопреки расчетам истца, сумма взыскиваемой неустойки подлежит ограничению суммой предварительной оплаты товара, а не общей цены заказа, а также суммой отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), а не общей цены заказа.

Таким образом, с учетом вышеуказанных ограничений, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за непоставленный товар в размере сумма, за невыполненные работы в размере сумма

Расчеты неустойки ответчиком по существу не оспорены, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих об отсутствии оснований для взыскания неустойки ответчиком не представлено, ходатайства о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ также заявлено не было.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред.

Оценивая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком обязательств по передаче товаров и оказании услуг в сроки, предусмотренные договорами, принимая во внимание испытываемый истцом дискомфорт, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца, указанные им в адресованной ответчику претензии, удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма ((403 803 + 10 050 + 403 803 + 10 050 + 15 000) х 50%).

Оснований для снижения суммы штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере сумма, в подтверждение несения которых представлен договор на оказание юридических услуг № 09/11-24 от 09.11.2024, счет об оплате услуг.

Учитывая объём оказанных стороне истца юридических услуг, характер дела и его сложность, представленные доказательства, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов, понесённых на оплату оказанных юридических услуг, в размере сумма

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194 – 199ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спектр» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства за непоставленный товар в размере сумма, неустойку за непоставленный товар в установленные сроки в размере сумма, денежные средства за не оказанные услуги по сборке мебели в размере сумма, неустойку за нарушение сроков оказания услуг по сборке мебели в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Взыскать с ООО «Спектр» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Н.Г. Хайретдинова

Решение в окончательной форме изготовлено 03.06.2025 г.