Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

<адрес> МО 07 сентября 2022 года

Королевский городской суд <адрес> в составе судьи Шишкова С.В., при секретаре ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Почта Банк» об обязании произвести перерасчет процентов по кредитному договору и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк» об обязании произвести перерасчет процентов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать компенсацию морального вреда 15 000 рублей.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № на сумму 603 900 руб. 00 коп. (500 000 рублей - выданные денежные средства, 99 000 рублей - ФИО3, 4490 рублей - комиссия за подключение услуг), с размером процентной ставки 12,9% годовых. Кредитным договором не было ограничено право на досрочное погашение кредита. Денежные средства были взяты под влиянием обмана неизвестных лиц, в связи с чем СУ МВД России по г.о. Королёв возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст. 159 УК РФ. Кредитные денежные средства так же были взяты в АО «ФИО3-Банк» и переводами направлены неизвестному лицу. Частично перевод денежных средств был совершен. Она в этот же день обратилась в отделение OA «Почта Банк» с просьбой оформить частично досрочное погашение выданного кредита, в связи с произошедшей ситуацией. Оператор помог заполнить заявление, и сказал, что денежные средства спишутся со счёта, как досрочное погашение. Кроме того, в этот же день она отменила списанную комиссию за подключение пакета услуг, сумма которых входила в тело основного долга и после отмены вернулась на счёт. Согласно графику платежей она должна ежемесячно уплачивать 13 715 рублей, а последний платеж произвести в размере 13.411 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ей так же был произведен платеж на сумму 25 000 рублей. В феврале 2022 года она обратилась в банк, и обнаружила, что ранее размещенные ею средства для частичного погашения кредита в размере 474 900 рублей не списались, а ее обращение от ДД.ММ.ГГГГ, осталось без рассмотрения. Денежные средства списывались согласно первоначальному графику платежей. Она, как клиент банка, дала банку поручение о проведении ДД.ММ.ГГГГ списания ее денежных средств со счета для частичного досрочного погашения кредита, банк отказался от предоставления ей банковских услуг, которые обязан предоставить ей по кредитному договору, тем самым нарушил ее права как потребителя и причинил ей моральный вред. На устные просьбы по объяснению отказа и произведения перерасчёта сотрудники банка ответили отказом, но посоветовали всё же написать повторно на досрочное погашение.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к Ответчику с повторным заявлением, но уже на оставшиеся после списания денежных средств в размере 365 180 рублей. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства были списаны в счёт досрочного погашения.

В ДД.ММ.ГГГГ года она обратилась к ответчику о произведении перерасчета по досрочно погашенному кредиту с ДД.ММ.ГГГГ и просила выдать новый график платежей, с учетом досрочно частично погашенного кредита. В апреле она получила ответ, которым ответчик отказал ей в перерасчёте, в связи с отсутствием оснований для удовлетворения требований. Считает, что банк свои обязательства по зачислению частичного досрочного погашения суммы задолженности по кредиту не исполнил, заявленную сумму 468 497 рублей в счет погашения кредита не зачислил, не пересмотрел график платежей. Тем самым банк нарушил условия заключенного между сторонами кредитного договора, чем допущено нарушение ее прав, как потребителя.

В судебном заседании ФИО2 требования поддержала и просила удовлетворить по основаниям изложенным в иске.

Представитель ответчика АО «Почта Банк» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменное возражение, в котором просил в удовлетворении иска отказать.

Выслушав мнение истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит что исковые требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и АО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 603 900 руб. 00 коп. (500 000 рублей - выданные денежные средства, 99 000 рублей - ФИО3, 4490 рублей - комиссия за подключение услуг), с размером процентной ставки 12,9% годовых.

В силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащей основные положения о заключении договора, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно статье 819 названного Кодекса, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено правилами данного параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно пункту 1 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

В силу пункта 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В данном случае следует исходить из положений статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно установить, каков порядок досрочного исполнения обязательств заемщика был установлен конкретным договором займа.

В соответствии с «Общими условиями договора потребительского кредиты по программе «Потребительский кредит», которые являются неотъемлемой частью кредитного договора, предусматривается возможность досрочного погашения кредита (раздел 4).

Пунктом 4.2. Условий предусмотрено, что для досрочного погашения Задолженности Клиент до Даты Платежа (включительно), предоставляет в Банк через Клиентский центр, Клиентскую службу (Канал IVR, интернет-версия или мобильное приложение Почта Банк Онлайн, чат Почта Банк онлайн, телефон Банка) заявление, оформленное по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы Платежа, если заявление предоставляется до Даты Платежа и без учета суммы Платежа, если заявление предоставляется в Дату Платежа), в пределах которой (но не более) будет осуществлено досрочное погашение Задолженности, которую Клиент размещает на Счете, и/или которая перечисляется на счет Банка по учету задолженности по Договору Клиента. Если заявление оформлено до Даты Платежа или в Дату Платежа до его списания, то в сумму досрочного погашения включается сумма текущего Платежа. Если заявление предоставляется в Дату Платежа после списания текущего Платежа, то в сумму досрочного погашения сумма текущего Платежа не включается.

Согласно п.4.4 в дату Платежа Банк списывает размещенные Клиентом на Счете денежные средства в погашение Задолженности в соответствии порядком, указанным в п. 3.5.2 Условий, но не более суммы досрочного погашения, указанной в заявлении на досрочное погашение Задолженности, либо Банк исполняет распоряжение о переводе денежных средств на счет Банка по учету задолженности по Договору (при наличии в Банке указанного распоряжения) в порядке, предусмотренном ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в отделение АО «Почта Банк» с заявлением о частично досрочном погашении выданного кредита. Сумма внесения 474 900 рублей. Также в этот день была отменена списанная комиссия за подключение пакета услуг и возвращена на счет в размере 4900 рублей.

ФИО2, как клиент банка, дала банку поручение о проведении ДД.ММ.ГГГГ списания ее денежных средств со счета для частичного досрочного погашения кредита.

В феврале 2022 года истцу при обращении в банк, стало известно, что ранее размещенные денежные средства для частичного погашения кредита в размере 445 000 рублей не списались, а ее обращение от ДД.ММ.ГГГГ, осталось без рассмотрения. Денежные средства списывались согласно первоначальному графику платежей в размере 13 715 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с повторным заявлением, но уже на оставшиеся после списания денежных средств в размере 365 180 рублей. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства были списаны в счёт досрочного погашения.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцом в соответствии с законом были соблюдены условия договора по порядку досрочного частичного возврата кредита.

ДД.ММ.ГГГГ на счет истца поступили денежные средства в сумме 445 000 рублей и ДД.ММ.ГГГГ в размере 25 000 рублей, ввиду чего с этого момента денежных средств для частичного возврата кредита в указанной сумме стало достаточно. При таких обстоятельствах банк безосновательно не произвел списание денежных средств на основании заявления ФИО2, не поставив ее об этом в известность.

Согласно положениям ст. 10 Закона РФ "Защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для ФИО3, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В силу ч. 2 ст. 12 указанного Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Истец выразил намерение осуществить частичное досрочное погашение кредита, что подтверждается его письменным заявлением.

Названные истцом обстоятельства подтверждаются фактом внесения денежной суммы ДД.ММ.ГГГГ в размере 445 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету.

ДД.ММ.ГГГГ внесена сумму 25 000 рублей.

Не представление банком полной и достоверной информации могло ввести заемщика в заблуждение по поводу размера суммы, необходимой для досрочного частичного погашения кредита, поскольку размер этой суммы был определен работником банка, а не заемщиком самостоятельно. Кроме того, форма и текст заявления на досрочное погашение кредита составлена не заемщиком самостоятельно, а разработана банком. При этом очевидно, что действия истца по внесению ДД.ММ.ГГГГ на счет денежных средств были направлены именно на частичный возврат кредитного долга, что следует расценивать как соблюдение с ее стороны условий договора.

Из установленных судом обстоятельств следует, что истцом совершен комплекс действий, направленных на досрочное погашение кредита, что позволяло истцу полагаться на добросовестные действия ответчика, принявшего ДД.ММ.ГГГГ заявление о досрочном погашении, ответчик обязан был произвести списание денежных средств и произвести перерасчет процентов и платежей по договору. В связи с чем исковые требования ФИО2 в этой части подлежат удовлетворению.

Доводы ответчика в той части, что частичное досрочное погашение суммы кредита по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ не произведено в связи с тем, что истец не сообщил сотруднику информацию о желании внести денежные средства для досрочного погашения задолженности по кредитному договору, в связи с чем, сотрудник не произвел подключение заявления, являются несостоятельными.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положением статьи 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", взыскивает компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей с учетом принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного исковые требования ФИО2 подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Обязать АО «Почта банк» произвести перерасчет процентов по кредитному договору с учетом досрочного частичного погашения суммы основного долга ДД.ММ.ГГГГ, рассчитав новый график платежей.

Взыскать с АО «Почта Банк» (ИНН/КПП: <данные изъяты>) в пользу ФИО2 (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Королевский городской суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года

Судья