Гражданское дело № 2-940/2023
УИД 50RS0050-01-2023-001056-30
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
19 июня 2023 г. г. Шатура Московской области
Шатурский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Хавановой Т.Ю.,
при секретаре судебного заседания Осиповой С.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «СПЕКТР», ссылаясь на следующее.
16.03.2022 между сторонами заключен предварительный договор № 193389 на приобретение кухонной мебели на общую сумму 677 470 руб., ею внесено 240 000 руб.
22.03.2022 между сторонам были заключены основные договоры:
№ 193389 КХ купли-продажи кухонной мебели, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя кухонный гарнитур <данные изъяты> 193389 стоимостью 323 547 руб. в срок до 15.06.2022;
договор № 193389 Ст-3 купли-продажи столешницы/стеновой панели с замером, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя столешницу <данные изъяты> стоимостью 286 165 руб., в течение 14 рабочих дней со дня выполнения покупателем определенных договором условий;
договор № 193389 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) с замером, согласно которому заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательства по оказанию услуг в течение 7 рабочих дней, начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке, общей стоимостью 106 067 руб.;
договор № 193389 АС купли-продажи Аксессуары, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя: товар согласно перечню общей стоимостью 14 820 руб. со сроком отгрузки товара (передаче) 15.06.2022.
Кроме того, в счет на оплату по данным договорам были включены мойка <данные изъяты> стоимостью 39 988 руб., смеситель OMOIKIRI стоимостью 17 088 руб.
Обязательства по оплате договоров исполнены ею в полном объеме.
Контрольный замер выполнен 19.03.2022, основной эскиз составлен 22.03.2022.
Установленные договорами сроки поставки товаров и выполнения услуг были нарушены, а также не оказаны услуги, предусмотренные договором № 193389 УС-3 по сборке мебели стоимостью 27 530 руб., монтажу мебели стоимостью 5 600 руб., выезду сборщика за МКАД стоимостью 5 600 руб., монтажу и подключению аксессуаров стоимостью 4 155 руб.
14.09.2022 ею в адрес ответчика направлено заявление о возврате уплаченных денежных средств по договору № 193389 УС-3 от 22.03.2022 в общем размере 42 885 руб., которое не рассмотрено, деньги не выплачены.
Период просрочки по данному требованию, начиная с 24.09.2022 по 16.05.2023, составил 235 дней, неустойка составляет 302 339,25 руб.
Поскольку сумма взысканной неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или оказания услуги неустойка составляет 42 885 руб.
07.03.2023 в адрес ответчика была направлена досудебная претензия по вышеуказанным требованиям, в добровольном порядке она не удовлетворена.
Причиненный ей моральный вред оценивает в 200 000 руб.
Пунктом 8 каждого из договоров предусмотрено условие о рассмотрении спора в Замоскворецком районном суде г. Москвы, которое противоречит положениям Закона «О защите прав потребителей» и гражданскому процессуальному законодательству, устанавливающему право истца по искам о защите прав потребителей определять подсудность спора.
Просит
признать условия договоров о договорной подсудности недействительными;
взыскать с ООО «СПЕКТР»
неустойку за нарушение сроков поставки товаров и выполнения услуг в сумме 226 449,05 руб.;
за неоказание работ по договору 193389 УС-З об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером от 22.03.2022 – 42 885 руб.;
неустойку за отказ возвратить стоимость неоказанных работ (услуг) в размере 42 885 руб.;
компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб.;
штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель адвокат Сергиенко М.Д. не явились, извещены надлежащим образом, просят рассматривать дело без их участия.
Представитель ответчика ООО «СПЕКТР» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, направленная в его адрес судебная повестка возращена в суд в связи с истечением срока хранения.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
16.03.2022 между ООО «СПЕКТР» и ФИО1 заключен предварительный договор, в соответствии с которым стороны договорились подготовить и заключить в последующем договоры купли-продажи кухонной мебели стоимостью товара 677 470 руб. (л.д. 12).
В соответствии с п. 2.2 предварительного договора ФИО1 передала в кассу ООО «СПЕКТР» 240 000 руб. (л.д. 13).
22.03.2022 между ООО «СПЕКТР» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключены следующие договоры:
№ 193389 КХ купли-продажи кухонной мебели, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя, а покупатель оплатить и принять кухонный гарнитур <данные изъяты> <данные изъяты> стоимостью 323 547 руб., срок готовности товара к отгрузке (передаче) 15.06.2022 (л.д. 25-27);
№ 193389 СТ-3 купли-продажи столешница/стеновая панель с замером, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя, а покупатель оплатить и принять столешницу GRANDEX 193389 стоимостью 286 165 руб., срок готовности товара к отгрузке (передаче) составляет 14 рабочих дней и исчисляется со дня, следующего за днем выполнения покупателем следующих условий: подписание окончательного эскиза для отправления на фабрику-производителя, после проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура; оплата и предоставление полного перечня встраиваемой бытовой техники в кухонный гарнитур, на котором должен быть произведен монтаж столешницы (л.д. 28-30);
№ 193389 УС-3 об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство оказать услуги по доставке, сборке, монтажу и замеру с выездом за МКАД согласно приложению № 1 к договору; доставка товаров производится в течение 7 дней, начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче) (л.д. 31-34);
№ 193389 АС купли-продажи Аксессуары, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя, а покупатель оплатить и принять сушку выдвижную в нижнюю базу 600, с доводчиком, отделка хром, <данные изъяты> стоимостью 31 350 руб., ручку-скобу 160 мм, отделка хром матовый + транспарент прозрачный МакМарт 8.1062.0160.45-93 в количестве 13 штук стоимостью 14 820 руб., срок готовности товара к отгрузке (передаче) 15.06.2022 (л.д. 35-37).
Кроме того, в счет на оплату по указанным договорам включены следующие товары:
мойка <данные изъяты>/ваниль 4993146 стоимостью 39 988 руб.;
смеситель <данные изъяты>/латунь/гранит/ваниль 4994141 стоимостью 17 088 руб.
Общая стоимость товаров и услуг составила 825 658 руб.
В день заключения договоров 22.03.2023 ФИО1 оплатила ООО «СПЕКТР» 521 949 руб. (л.д. 39).
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК Российской Федерации).
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 457 ГК Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
В силу п. 1 ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК Российской Федерации).
Спорные правоотношения сторон регулируются нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
В соответствии с ч. 1, ч. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
С соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Как следует из объяснений истца, подтверждается материалами дела и ответчиком не опровергалось, контрольный замер кухонного гарнитура был выполнен 19.03.2022, основной эскиз составлен 22.03.2022 (л.д. 14-24).
В нарушение установленного договором срока (15.06.2022) кухонный гарнитур и сушка выдвижная МакМарт <данные изъяты> переданы ФИО2 12.07.2022 (л.д. 10-41), следовательно, период просрочки составляет 28 дней, неустойка по передаче кухонного гарнитура 45 296,58 руб. (323 547 * 0,5% * 28), неустойка по передаче сушки 31 350 * 0,5% * 28 = 4 389 руб.
Ручки-скобы 160 мм МакМарт 8.1062.0160.45-93 в количестве 13 штук были поставлены 25.07.2022 (л.д. 42), срок передачи по договору – 15.06.2022, следовательно, период просрочки составил 41 день, неустойка – 3 038 руб. (14 820 * 0,5% * 41).
Столешница <данные изъяты> поставлена покупателю 14.09.2022 (л.д. 46), при этом, в соответствии с приложением к договору № 193389 СТ-3 от 22.03.2022 товар должен быть передан в течение 14 рабочих дней со дня, следующего за днем подписания окончательного эскиза и проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура при условии передачи покупателем перечня встраиваемой бытовой техники и оплаты товара.
Учитывая, что оплата товара и подписание окончательного эскиза осуществлены ФИО1 22.03.2022, а контрольный замер кухонного гарнитура осуществлен в день его поставки 12.07.2022, то есть, 14-дневный срок поставки оканчивался 01.08.2022, период просрочки составит 45 дня (с 01.08.2023 по 14.09.2022), неустойка – 64 387,13 руб. (286 165 * 0,5% * 45).
Мойка <данные изъяты> <данные изъяты> и смеситель <данные изъяты>, являющиеся частью кухонного гарнитура, подлежали передаче в соответствии с договором № 193389 КХ 15.06.2022, фактически товар переда 25.07.2022 (л.д. 44), следовательно, период просрочки составил 41 день, неустойка за мойку 8 197,54 руб. (39 988 * 0,5% * 41), неустойка за смеситель – 3 503 руб. (17 088 * 0,5% * 41).
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Услуги по договору № 193389 УС-3 выполнены ответчиком 21.09.2022 (л.д. 47) только в части монтажа столешницы, стоимость работ составляет 36 925 руб.
Согласно п. 3.1.2. указанного договора монтаж столешницы производится в течение двух рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем доставки столешницы.
Таким образом, период просрочки оказания услуги по монтажу столешницы составляет 5 дней (с 17.09.2022 по 21.09.2023), неустойка за несвоевременное выполнение работы по монтажу столешницы – 5 538,75 руб. (36 925 * 3% * 5).
Учитывая изложенное выше, суд находит требования истца в части взыскания неустойки обоснованными и подлежащими удовлетворению в установленных судом размерах на общую сумму 80 855,88 руб.
Следующие услуги по договору № 193389 УС-3 ответчиком не оказаны:
сборка мебели стоимостью 27 530 руб.;
выезд за МКАД, монтаж стоимостью 5 600 руб.;
выезд сборщика за МКАД стоимостью 5 600 руб.;
монтаж и подключение аксессуаров стоимостью 4 155 руб.
В соответствии с ч. 1, ч. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
14.09.2022 ФИО1 подала в ООО «СПЕКТР» заявление о возврате уплаченных по договору № 193389 УС-3 от 22.03.2022 денежных средств за неоказанные услуги в общем сумме 42 885 руб. (л.д. 48).
Доказательств, подтверждающих оказание услуг по договору в полном объеме либо исполнение указанного требования потребителя, ответчиком представлено не было, следовательно, требования о взыскании суммы, уплаченной за неоказанные услуги, подлежат удовлетворению в заявленном размере.
Период просрочки удовлетворения данного требования составляет с 24.09.2022 по 16.05.2023 (окончание периода определено истом) – 235 дней, неустойка согласно приведенному истцом и проверенному судом расчету составляет: 302 335,25 руб.
В соответствии с абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей подлежащая взысканию неустойка составит 42 885 руб. (5 600 * 2 + 27 530 + 4 155).
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Согласно ст. 1101 ГК Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Учитывая вышеуказанные нормы, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает требование истца о компенсации причиненного морального вреда подлежащим удовлетворению в размере 20 000 рублей.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
07.03.2023 в адрес ООО «СПЕКТР» направлена досудебная претензия по вышеуказанным требованиям (л.д. 49-50).
В добровольном порядке требования ФИО1 ответчиком удовлетворены не были (л.д. 51).
50% от суммы, установленной ко взысканию судом выше, составляет 93 312,94 руб. ((4 389 + 3 038,10 + 64 387,13 + 3 503,04 + 5 538,75 + 42 885 * 20 + 30 000) х 50%).
Требования истца о признании недействительными содержащихся в договорах условий о договорной подсудности спора суд полагает правильным удовлетворить ввиду следующего.
Пунктами 8.10. договоров от 22.03.2022 № 193389 КХ, № 193389 СТ-3, № 193389 АС, пунктом 8.8. договора от 22.03.2022 № 193389 УС-3 установлено, что споры, возникающие в ходе исполнения договора, рассматриваются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия, если покупателем выступает гражданин (физическое лицо), рассмотрение спора осуществляется в Замоскворецком районном суде г. Москвы.
Установленное п. 2. ст. 17 Закона о защите прав потребителей» право потребителя на предъявление иска в суд по своему выбору носит императивный характер, поэтому не может быть изменено соглашением сторон. Кроме того, данная норма прямо предусматривает право потребителя, а не лица, оказывающего услугу, выполняющего работу, определять подсудность спора по иску, вытекающему из нарушения прав потребителей. Именно потребителю, являющемуся слабой стороной в отношениях с оказанием услуг, выполнением работ, при предъявлении иска предоставлено право выбора. Ограничение этого права является ущемлением прав потребителей, а потому условие договора, содержащее такое ограничение, является недействительным.
Следовательно, включение в типовой договор с гражданами-потребителями условия о рассмотрении спора в Замоскворецком районном суде г. Москвы лишает потребителя права на определение подсудности спора.
В силу ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
С ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 4 832,52 руб. (4 532,52 руб. за имущественные требования и 300 руб. за требование компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать пункты 8.10. договора № 193389 КХ купли-продажи кухонной мебели от 22.03.2022, договора № 193389 СТ-З купли-продажи столешницы от 22.03.2022, договора № 1933389 АС купли-продажи Аксессуары от 22.03.2022, пункт 8.8. договора № 193389 УС-З об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером от 22.03.2022 недействительными.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт № выдан <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №) неустойку за нарушение сроков поставки товаров и оказания услуг в размере 80 855 (Восемьдесят тысяч восемьсот пятьдесят пять) рублей 88 копеек.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт № выдан <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №) за неоказанные услуги по договору от 22.03.2022 № 193389 УС-З об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером 42 885 (Сорок две тысячи восемьсот восемьдесят пять) рублей, неустойку за отказ удовлетворения требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в размере 42 885 (Сорок две тысячи восемьсот восемьдесят пять) рублей.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт № выдан <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №) компенсацию морального вреда в размере 20 000 (Двадцать тысяч) рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 93 312 (Девяносто три тысячи триста двенадцать) рублей 94 копейки.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании неустойки и компенсации морального вреда в размере, превышающем взысканный, отказать.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 832 (Четыре тысячи восемьсот тридцать два) рубля 52 копейки.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Шатурский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Т.Ю. Хаванова
Мотивированное решение составлено 26 июня 2023 г.
Судья Т.Ю. Хаванова