гражданское дело №2-1618/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2023 года г. Оренбург

Центральный районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Турковой С.А.,

при секретаре Аскаровой Е.Е.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к интернет-магазину «Applebuy», индивидуальному предпринимателю ФИО2, ФИО3 о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с выше названным иском, указав, что им 07.03.2023 на площадке объявлений «Авито» в интернет – магазине «Applebuy» был совершен заказ на смартфон Apple iPhone 13, Midnight (черный), 256 GB на сумму 60 000 рублей. В ходе переписки с оператором магазина им был задан вопрос: «Телефон новый, запечатанный, не активированный, все верно?» на который он получил рответ: «Новый, запечатанный в заводской упаковке, Америка, гарантия от магазина 1 год». Он уточнил про способ доставки, ему ответили, что отправляют во все регионы по полной предоплате СДЭКом. Он оплатил заказ на 60 000 рублей, после получения денежных средств магазином, они отправили ему заказ. 12.03.2023 в пункте выдачи «СДЭК», расположенный по адресу: <адрес>, им была получена посылка, заказанная на площадке объявлений «Авито». Указан отправитель ФИО3 При вскрытии посылки в пункте выдачи, им было обнаружено, что отправленный ему смартфон, с указанным серийным номером на коробке№ и IMEI: № не является новым, оригинальным. По официальному сайту Apple: «checkcoverage.apple.com» показывает, что телефон активирован в ноябре 2021. Также при визуальном осмотре коробки телефона, было установлено множество сомнительных деталей, а именно: коробка телефона имеет сильные отличия от оригинального телефона, т.е. картинка смартфона на лицевой стороне имеет светлый цвет, а так же не имеет выпуклости в зоне камеры, на обратной стороне коробки в информационной части различается шрифт, размером, жирностью, пробелами между буквами, штрих-коды не соответствуют оригиналам и сама наклейка криво наклеена, имеет пузыри, пломбы не являются оригинальными, зазор между основанием коробки и верха слишком большой. Коробка данного телефона не вскрывалась, отрывные пломбы не нарушены целостность коробки сохранена, телефон не эксплуатировался. в момент визуального осмотра телефона в пункте выдачи, обнаружив все сомнительные факты оригинальности телефона он написал оператору магазина, ответ на сегодняшний день не получен.

Просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства за телефон в размере 60 000 рублей, почтовые расходы в размере 474 рублей, судебные расходы в размере 608 рублей, компенсацию морального вреда в размере 130 000 рублей и расторгнуть договор купли-продажи смартфона на сумму 60 000 рублей между ним и интернет-магазином «Applebuy».

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица привлечен Банк ВТБ ПАО и соответчика ИП ФИО2, ФИО3

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил взыскать сумму за некачественны товар с надлежащего ответчика.

Ответчик ИП ФИО2 ФИО3, представитель нтернет-магазина «Applebuy», представитель третьего лица в судебное заседание не явилась, извещались судом заблаговременно надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

На основании ч.1 ст.233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие надлежаще извещенного ответчика в порядке заочного производства.

Суд, изучив представленные доказательства в их совокупности, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (ст.4 Закона).

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 ГК РФ; пункт 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей; пункты 12, 17, 18 Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Продажа такого товара осуществлялась на основании ознакомления ФИО1 с предложенным продавцом описанием товара на основании выставленного на площадке объявлений «Авито» в интернет – магазине «Applebuy» каталога и фотоснимков такого товара, содержащего его описание и цену, что при этом исключало возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что такая сделка договора купли-продажи соответствует всем признакам дистанционного способа продажи товара.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закон о защите прав потребителей (п. 5 ст. 26.1. Закона).

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ч.1 ст.19 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Согласно ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела, 07.03.2023, посредством сети Интернет на площадке объявлений «Авито» в интернет – магазине «Applebuy» истцом была совершена сделка по купле-продаже технически сложного товара: ФИО1 заказал и предварительно оплатил 60 000 рублей в счет приобретения оригинального смартфона Apple iPhone 13, Midnight (черный), 256 GB.

Имеется платежный документ (кассовый чек от 07.03.2023) на сумму 60 000 рублей, где продавцом указана ИП ФИО2, который доказывает факт оплаты товара.

12.03.2023 в пункте выдачи «СДЭК», расположенный по адресу: <адрес>, истцом была получена посылка, заказанная в интернет – магазине «Applebuy». На коробке указан отправитель ФИО3

Истцом также была оплачена доставка товара в размере 474 рубля.

При вскрытии посылки в пункте выдачи, истцом было обнаружено, что отправленный ему смартфон, с указанным серийным номером на коробке: № и IMEI: № не является новым, оригинальным.

Согласно сведений официального сайта Apple: «checkcoverage.apple.com» телефон с указанным серийным номером активирован в ноябре 2021.

Также при визуальном осмотре коробки телефона, истцом установлено множество сомнительных деталей, а именно: коробка телефона имеет сильные отличия от оригинального телефона, т.е. картинка смартфона на лицевой стороне имеет светлый цвет, а так же не имеет выпуклости в зоне камеры, на обратной стороне коробки в информационной части различается шрифт, размером, жирностью, пробелами между буквами, штрих-коды не соответствуют оригиналам и сама наклейка криво наклеена, имеет пузыри, пломбы не являются оригинальными, зазор между основанием коробки и верха слишком большой.

Истец сразу связался с оператором магазина, указав, что хочет вернуть товар и получить обратно за него 60 000 рублей, однако на его сообщения ответа не поступило.

В данном случае, покупатель подал претензию к интернет-магазину в тот же день как получил товар, однако продавец не выполнил требования в добровольном порядке, не исполнил возложенные на него законом о защите прав потребителей обязанности: не разъяснил покупателю порядок передачи товара, не организовал проверку качества товара, денежные средства потребителю не вернул.

Денежные средства за товар поступили от истца на счет ФИО3, что подтверждается выпиской по счету.

В дальнейшем, денежные средства перечислены ИП ФИО2, в кассовом чеке, который имеется в материалах дела, продавцом указана ИП ФИО2

Площадка объявлений Авито интернет-магазин «Applebuy» является не надлежащим ответчиком по делу, так как выполнял функции агрегатора информации, а не продавца, несущего ответственность за качество товара.

В соответствии с действующим законодательством, ответственность перед потребителями за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору несет получатель денежных средств за товар, денежные средства получены ИП ФИО2, что подтверждается кассовым чеком от 07.03.2023, поэтому она является надлежащим ответчиком.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца денежных средств в размере 60 000 рублей, а также 474 рубля – оплата за доставку товара.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права или другие нематериальные блага.

В соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации причиненного истцу морального вреда, суд учитывает характер нарушения прав потребителя, последствия, к которым привело неисполнение обязательств, продолжительность неудобств, которые потребитель испытывала в связи с нарушением её прав, а также отношение к сложившейся ситуации причинителя вреда.

Истец просит взыскать в его пользу с ответчика моральный вред в сумме 130 000 рублей, объяснив, что испытывал нравственные страдания, из-за ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком, отказом в удовлетворении законных требований, вынужденным обращением в суд.

Так, с учетом степени физических и нравственных страданий истца, характера нарушений прав потребителей и последствий, к которым привело ненадлежащее исполнение обязательств, продолжительность неудобств, которые испытывала истец в связи с нарушением его прав, как потребителя, вследствие чего понес нравственные страдания, а также, безразличное отношение ответчика к сложившейся ситуации, суд считает соразмерной компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что требования истца о выплате денежных средств не были удовлетворены в добровольном порядке, чем были нарушены его права как потребителя.

Ответчик имел реальную возможность, после обращения истца в суд возместить истцу ущерб в полном объеме. Данных действий ответчик в добровольном порядке не произвел, в результате чего нарушенное право истца было восстановлено только по решению суда.

Следовательно, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 35 000 рублей.

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом при обращении с иском в суд была оплачена государственная пошлина в размере 300 рублей, а также понесены расходы на почтовые отправления в размере 308 рублей.

Данные расходы суд признает необходимыми и взыскивает их с ответчика ИП ФИО2

В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Согласно ст.333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход государства полежит взысканию государственная пошлина в размере 1 700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи Apple iPhone 13, Midnight (черный), 256 GB от 07.03.2023 года заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт №, денежные средства уплаченные по договору купли-продажи смартфона Apple iPhone 13, Midnight (черный), 256 GB от 07.03.2023 года в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в сумме 35 000 рублей, расходы по оплате суммы государственной пошлины в размере 300 рублей, почтовые расходы в размере 308 рублей, расходы за услуги доставки в размере 474 рубля, а всего 101 082 (сто одна тысяча восемьдесят два) рубля.

Обязать ФИО1 вернуть ИП ФИО2 товар – смартфон Apple iPhone 13, Midnight (черный), 256 GB.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (<***>) в бюджет МО г.Оренбург государственную пошлину в сумме 1 700 рублей.

Ответчик в праве подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г.Оренбурга в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г.Оренбурга в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 04.10.2023 года