УИД 58RS0028-01-2025-000260-21

№2-427 (2025)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 апреля 2025 года

Пензенский районный суд Пензенской области в составе:

Председательствующего судьи Пименовой Т.А.,

При секретаре Ледяевой М.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

Установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», указав, что 17.08.2024 года между ним и ООО «ЭДЭКС» (ИНН №, ОГРН №) заключен договор об оказании платных образовательных услуг путем присоединения к размещенной на официальном сайте ООО «ЭДЭКС» оферте (в редакции от 29.07.2024 года), предметом которого выступают платные образовательные услуги в виде предоставления доступа к образовательной платформе.

Денежные средства в размере 157 739 рублей за курс обучения им уплачены 17.08.2024 года в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств из АО «ОТП Банк» (договор потребительского кредита №3072936003 от 17.08.2024 г.).

Однако обучение в соответствии с условиями договора OОO «Эдэкс» не проводит, в том числе вебинары. Представители ООО «Эдэкс» на замечания по поводу не надлежащего оказания услуг должным образом не реагируют, от контактов по вопросам обучения уклоняются.

Кроме того, в реестре лицензий Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки сведения о наличии у ООО «Эдэкс» лицензии на образовательную деятельность не отображаются.

Считает, что при таких обстоятельствах получить дополнительное образование в соответствии с заключенным договором невозможно, поэтому необходимость в получении образовательных услуг в рамках вышеуказанного договора с ООО «Эдэкс» у него отпала.

Согласно ст.ст. 4, 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества. В противном случае потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возвратить уплаченные денежные средства.

В соответствии со 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая, что по вышеназванному договору он не получит надлежащих образовательных услуг, не приобретет знания и ему не будет выдан диплом установленного образца, оснований для уплаты денежных средств Исполнителю за образовательные услуги не имеется, так как обязательства Исполнителем не исполнены.

В силу пункта 10.3.3 Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

18 января 2025 года истец направил почтой России в адрес ООО «Эдэкс» претензию о ненадлежащем исполнении договора с требованием расторгнуть соглашение и вернуть полученные денежные средства.

Претензия по назначенному адресу поступила, однако ответ от Исполнителя на претензию не последовал.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации иль уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещение имущественного вреда.

Причиненный истцу моральный вред оценивает в размере 50 000 рублей, так как он очень хотел получить дополнительное образование в сфере компьютерных технологий и надеялся что ООО «ЭДЕКС» выполнит свои обязательства. Поэтому, невзирая на то, что основная его профессия связана с железнодорожным транспортом (он помощник машиниста локомотива) и жесткий график работы, он старался учиться и выполнять задания преподавателей. Из-за этого обделял вниманием свою семью, которая также надеялась, что он получит дополнительное образование. Однако Исполнитель обрушил его ожидания и ожидания его семьи. Из-за этого он переживает и сильно расстраивается.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 29, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит суд

1. Расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг от 17.08.2024 годе между ним - ФИО1 и ООО «Эдэкс» (ИНН № ОГРН №).

2. Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН №, ОГРН №) денежные средства в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей уплаченные им по договору возмездного оказания образовательных услуг от 17.08.2024 года, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в его пользу, компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по обстоятельствам, указанным в исковом заявлении.

Представитель истца - адвокат Моргунов С.В., действующий на основании ордера №11 от 03.04.2025 г., в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещались надлежащим образом и своевременно по последнему известному месту нахождения.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, с учетом мнения истца, не возражающего относительно вынесения заочного решения, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему:

В силу ст. 1 Гражданского кодекса РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно со ст.15 ГК РФ лицо, чье право нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗПП) за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

По правилам ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании установлено, что 17.08.2024 г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг, по которому ООО «ЭДЭКС» обязался предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п1.1.).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий в частности, интерактивной Платформы электронного обучения, либо применения дистанционных образовательных технологий (п.1.2).

17.08.2024 г. во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма в размере 157 739 руб., предоставленная ему по кредитному договору в АО «<...>» и переведенная банком исполнителю, что подтверждается кассовым чеком №13987.

Согласно п.10.3.3. договора-оферты Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

18 января 2025 года истец направил почтой России в адрес ООО «ЭДЭКС» претензию о ненадлежащем исполнении договора с требованием расторгнуть соглашение и вернуть полученные денежные средства.

Претензия по назначенному адресу поступила, однако ответ от Исполнителя на претензию не последовал.

Руководствуясь правовыми нормами ст. 421, 422, 450.1, 779 Гражданского кодекса РФ, закона РФ "О защите прав потребителей", установив, что доказательств, свидетельствующих о том, что истцу были оказаны заявленные ответчиком услуги в полном объеме, материалы дела не содержат, суд приходит к выводу, что истец имеет право отказаться от договора оказания услуг и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств в полном объеме.

В связи с отказом истца от договора, он считается расторгнутым.

Согласно положениям статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу ФИО1 с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в ином размере суд не усматривает.

Пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения спора установлен факт нарушения прав истца, истцом досудебный порядок соблюден, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 предусмотренного законом штрафа в размере (157 739+5 000)/2 = 81 369, 50 руб.

Со стороны ответчика ходатайство о снижении размера штрафа не заявлено.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании этого с ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 8 732, 17 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199,233-235 ГПК РФ, суд

Решил:

Расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный 17.08.2024 г. между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» (юридический адрес: <...>, ИНН №, КПП №, ОГРН №, дата регистрации - (Дата)).

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (юридический адрес: <...>, ИНН №, КПП №, ОГРН №, дата регистрации - (Дата)) в пользу ФИО1 ((Дата) года рождения, уроженца <...>, паспорт гражданина Российской Федерации № №, выдан (Дата) ОУФМС Росси по <...> области в гор. <...>, код подразделения №) денежные средства в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей, уплаченные им по договору возмездного оказания образовательных услуг от (Дата), штраф в размере 81 369 (восемьдесят одна тысяча триста шестьдесят девять) рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (юридический адрес: <...>, ИНН №, КПП №, ОГРН №, дата регистрации - (Дата)) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 8 732 (восемь тысяч семьсот тридцать два) рубля 17 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной чуд через Пензенский районный суд Пензенской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 17 апреля 2025 года.

Судья