УИД 77RS0004-02-2024-006989-62

Решение

именем Российской Федерации

18 декабря 2024 года Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4690/2024 по иску фио к ООО «Коллсити», ООО «Тревел Технологии» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

Установил:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Коллсити», ООО «Тревел Технологии» о солидарном взыскании убытков в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, мотивировав заявленные требования тем, что на основании заключённого с ООО «Тревел Технологии» договора оказания услуг по бронированию №1007037877 от 05.03.2024 фио путём оформления заявки через личный кабинет на сайте компании, присоединившись к публичной оферте, приобрёл туристский продукт. фио знакомился с размещённым в личном кабинете перечнем документации и памяткой туриста, вылетающему в тур. 30.04.2024 фио прошёл электронную регистрацию на рейс и прибыл заблаговременно в аэропорт, однако к посадке на рейс допущен не был в связи с отсутствием санитарной декларации. При этом, в направленном ему пакете документов указанное условие как существенное для въезда в страну временного пребывания не обозначалось. фио пришлось приобрести дополнительные билеты по туру, в связи с чем он понёс убытки.

Представитель фио - фио в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить в полном объёме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Коллсити», представитель ответчика ООО «Тревел Технологии» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены.

Неявка лица в судебное заседание является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

Суд рассмотрел дело в отсутствие надлежащим образом извещённого ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п.1 ст.793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную данным Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между ООО «Тревел Технологии» и фио путём акцепта публичной оферты от 05.03.2024 на сайте https://travelata.ru был заключён договор №1007037877 оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта.

На основании туристической заявки №8565156 по запросу турагента ООО «Тревел технологии» 05.03.2024 туроператором ООО «КоллСити» для Klimovich Kristina, Volkovoi Oleg был забронирован комплекс туристических услуг в адрес в период с 30.03.2024 по 11.04.2024.

Судом установлено, что истец не смог вылететь в тур рейсом 4-555 по маршруту Москва – Варадеро.

Как следует из искового заявления, фио не был допущен на рейс ввиду отсутствия санитарной декларации.

Между тем, из материалов дела усматривается, что на официальном сайте туроператора размещена информация о правилах выезда и пребывания в адрес граждан Российской Федерации. В частности, в разделе «Перед вылетом» содержатся сведения о том, что «каждый пассажир, включая детей любого возраста, перед вылетом на Кубу обязан заполнить в электронном виде «Санитарную декларацию / «Declaracionde Sanidad del Viajero» на сайте https://dviajeros.mitrans.gob.cu и получить QR-код. Данный QR-код необходимо предъявить во время регистрации на рейс, а также по прибытии на Кубу. QR-код может быть как в распечатанном виде, так и в электронном – на экране мобильного устройства».

Судом также установлено, что на указанную фио в договоре оказания услуг по бронированию электронную почту yaposhkakis@gmail.com 05.03.2024 турагентом по заказу №1007037877 была направлена информация о правилах въезда в страну путешествия, в том числе, с указанием на необходимость заполнения декларации и получения QR-кода.

При таких обстоятельствах, учитывая вышеприведённые нормы права, а также отсутствие по делу надлежащих доказательств, подтверждающих нарушение ответчиками прав истца как потребителя, суд не усматривает оснований для удовлетворения требования о взыскании денежных средств, а, следовательно, и для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований фио к ООО «Коллсити», ООО «Тревел Технологии» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления судом Решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес.

решение в окончательной форме изготовлено 24 января 2025 года

Судья Е.М. Черныш