дело № 2-23/2023 (50RS0050-01-2020-002378-25)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Шатура Московской области 11 января 2023 г.

Шатурский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Богатковой З.Г.,

при секретаре судебного заседания Шарковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

истец обратился в суд с иском к ответчику АО «Альфа-Банк» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа.

Требования мотивированы тем, что он длительное время является клиентом АО «Альфа-Банк, пользуется банковской картой. Так, ДД.ММ.ГГГГ через банкомат, расположенный по адресу: <адрес>, он воспользовался банковской услугой, позволяющей произвести перерасчет купюр, внесенных в банкомат. Он положил в отделение купюроприемника банкомата наличные денежные средства в размере 10 800 долларов США. После пересчета, он нажал кнопку по возврату денежных средств, однако, купюры были возвращены не полностью, а лишь в сумме 6 300 долларов США. Таким образом, в результате непреднамеренных действий из его владения выбыли денежные средства в размере 4500 долларов США.

Он обратился с претензией в адрес банка, по результатам рассмотрения которой, банк признал факт выбытия денежных средств, произвел их возврат, в валюте – российский рубль, в размере 213 480 руб. двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ в размере 199 248 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 232 руб. Конвертация валюты была произведена по курсу по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ и составила меньшую сумму нежели сумма долларов США.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием произвести возврат денежных средств наличными в валюте доллары США, либо возместить убытки в виде разницы курса. Ответа на претензию не последовало.

Далее он обратился в службу финансового управляющего, решением которого от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований отказано по причине не доказанности несения убытков.

На момент подачи искового заявления – ДД.ММ.ГГГГ цена продажи наличных долларов США в АО «Альфа-Банк» составляет 77 руб. за 1 долларов США. Полагает, что ответчик обязан возместить убытки в размере 133020 руб. из расчета 77 руб. * 4500 долларов США - 213480, поскольку именно денежные средства в валюте доллары США были в его владении и являлись объектом гражданских прав, выбыли из его владения по причине технических неполадок

банкомата, являющегося собственностью банка. Восстановить нарушенное право иным способом невозможно, кроме как пойти и приобрести наличные доллары США.

Просит взыскать с ответчика убытки в размере 133 020 руб., моральный вред в размере 50 000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, дав пояснения аналогичные тем, что изложены в иске. Просил требование удовлетворить.

Ответчик представитель АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В поданных письменных возражениях просило в иске отказать, поскольку истец является клиентом банка, на его имя открыт текущий счет в валюте российский рубль и выпущена банковская карта. Будучи клиентом банка, при наличии технической возможности, истец может осуществлять такие операции, как внесение, снятие, перевод денежных средств, оплата услуг операторов сотовой связи. Такой услуги, как пересчет наличных денежных средств, банк не оказывает. Факт выбытия из владения истца 4500 долларов США не оспаривается, подтверждается проведённой инкассацией банкомата, в результате которой установлен излишек денежных средств в сумме 4500 долларов США. В ответ на претензию истца указанная сумма была возвращена в рублевом эквиваленте по средствам конвертации по курсу 1 доллар США – 47,44 руб. на дату совершения истцом операции. Конвертация валюты была произведена ввиду отсутствия в банке на имя истца счета в валюте доллары США. Данная операция согласуется с условиями Договора КБО. Для возврата денежных средств в валюте доллары США, истцу необходимо было открыть валютный счет, что им не было сделано. Таким образом, банк полностью удовлетворил все требования истца, оснований для взыскания убытков в заявленном размере не имеется, как и оснований для удовлетворения производных требований, поскольку не установлено причинной связи между поведением банка и наступившими событиями, равно как и не представлено доказательств со стороны истца несения заявленных убытков.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения истца, оценив их в совокупности и по правилам ст. 67 ГПК РФ суд приходит к следующему.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

В силу требований п. 1 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

По правилам ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является клиентом АО «Альфа-Банк» (л.д. 61).

Согласно выписки по счету № на имя истца выпущена № для операций в валюте – российские рубли (л.д. 62-66).

Обращаясь в суд с иском, истец указывает обстоятельства, при которых из его владения в результате непреднамеренных действий со стороны ответчика выбыли денежные средства в размере 4500 долларов США.

В адрес АО «Альфа-Банк» по данному факту была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств.

АО «Альфа-Банк» признало непреднамеренное выбытие денежных средств в сумме 4500 долларов США из владения истца, что подтверждается актом пересчета денежной наличности, разгруженной из технического устройства (л.д. 67).

Согласно выписке по счету АО «Альфа-Банк» возместило причиненные убытки в валюте – российский рубль, в размере 213 480 руб. двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ в размере 199 248 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 232 руб. Конвертация валюты была произведена по курсу по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 62).

Данный факт сторонами не оспаривается.

Не согласившись с разрешением спорного вопроса, в адрес АО «Альфа-Банк» была направлена повторная претензия с требованием произвести возврат денежных средств наличными в валюте доллары США, либо возместить убытки в виде разницы курса. Ответа на претензию не последовало (л.д. 8).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с обращением о взыскании убытков.

Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований отказано (л.д. 16-22).

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» заключен договор КБО, по условиям которого в пункте 12 определен порядок использования банкоматов: внесение, снятие, перевод денежных средств, оплата услуг операторов сотовой связи.

На основании пункта 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии абзацем 2 пункта 2 статьи 393 ГК РФ возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности, определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства (пункт 5 статьи 393 ГК РФ).

Согласно пункту 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" по смыслу статей 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 ГК РФ).

Из представленного суду расчета следует, что размер убытков ФИО1 составляет 133 020 руб. (цена продажи наличных долларов США в АО «Альфа-Банк» составляет 77 руб. за 1 доллар США * 4500 долларов США- 213 480 руб).

Разрешая заявленное требование, проверяя представленный истцом расчет по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании убытков в размере 133 020 руб., поскольку факт выбытия из владения истца денежных средств в размере 4500 долларов США установлен, сторонами не оспаривается, следовательно, истец вправе в силу ст. 15 ГК РФ требовать полного возмещения убытков.

Право потребителя на компенсацию морального вреда предусмотрено ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 2 ст. 15 названного Закона).

В силу приведенных выше положений законодательства, с учетом принципов разумности и справедливости, исходя из того, что факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в материалах дела, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 4000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 68 510 руб.

В связи с удовлетворением исковых требований истца на основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5515,30 руб., от уплаты которой истец освобожден в силу пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу ФИО1 (№) денежные средства в размере 133 020 (сто тридцать три тысячи двадцать) руб., компенсацию морального вреда в размере 4000 (четыре тысячи) руб., штраф в размере 68510 (шестьдесят восемь тысяч пятьсот десять) руб.

В удовлетворении иска ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о взыскании компенсации морального вреда свыше взысканной судом суммы отказать.

В части требования ФИО1 о взыскании процентов в порядке ст. 395 ГПК РФ с 04.08.2022 по дату вынесения решения суда производство прекратить.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» государственную пошлину в доход бюджета Городского округа Шатура Московской области в размере 5515 (пять тысяч пятьсот пятнадцать) руб. 30 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Шатурский городской суд в течение одного месяца, со дня его принятия в окончательной форме.

Судья З.Г. Богаткова

Мотивированное решение изготовлено 18.01.2023 г.

Судья З.Г. Богаткова