УИД 77RS0027-02-2024-013177-67

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 октября 2024 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Стеклиева А.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4350/2024 по иску фио фио к ООО «Вайт Тревел» об обязании исполнить договор, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском о возложении на ООО «ВайтТревел» обязанности исполнить договор воздушной перевозки по направлению адрес - адрес (Турция) - адрес (Турция) - адрес (Турция) по цене сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, ссылаясь на то, что ответчик 18.06.2024 неправомерно в одностороннем порядке отказался от исполнения договора и аннулировал билет 6241308319971 с указанием на технический сбой выдачи цен на авиабилеты по ряду направлений, до настоящего времени договор воздушной перевозки им не исполнен.

Истец в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель ответчика ООО «Вайт Тревел» по вызову суда не явился, извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на иск.

Дело рассмотрено судом по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии со статьей 1006 Гражданского кодекса Российской Федерации принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

Как усматривается из материалов дела, ООО «Вайт Тревел» осуществляет оформление и продажу авиаперевозок на основании агентского договора.

18.06.2024года на сайте ООО «ВайтТревел» (www.onetwotrip.com) был приобретен билет по направлению Москва - Стамбул (Турция) рейс РС-387-Трабзон (Турция) рейс РС-2824-Анталия (Турция) рейс РС-3533. Авиакомпания перевозчик Pegasus Airlines. Дата вылета 12 июля 2024 года. Номер заказа: А-17057965004. Стоимость билета составила сумма Денежная сумма за авиаперевозку была внесена 18.06.2024 года, что подтверждается чеком-приходом.

18.06.2024ответчиком сформирован заказ А-17057965004, выписана квитанция по заказу/эл. билете кодом брони Н DAKZB и присвоенным номером билета 6241308319971, где указано «бронирование подтверждено».

На сайте перевозчика (Pegasus Airlines) по номеру бронирования можно было увидеть выписанный билет на полет 12 июля 2024 года.

18.06.2024ООО «ВайтТревел» в одностороннем порядке отказался от исполнения договора и аннулировал билет 6241308319971, сославшись на технический сбой, выразившийся в оформлении авиабилетов с предоставлением некорректной необоснованно завышенной скидкой в размере сумма

18.06.2024истцом в адрес ответчика отправлена претензия с требованием об исполнении договора воздушной перевозки, ответа на которую не последовало.

Согласно пояснениям стороны ответчика, информация о наличии технического сбоя на сайте имела известный и общедоступный характер, возврат истцу денежных средств осуществлен в тот же день, действия истца должны расцениваться как злоупотребление правом, поскольку было очевидно, что представленные цены возникли в результате технического сбоя.

Согласно п. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Согласно п. 2 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В соответствии с п. 1 ст. 103 адрес кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно ст. 105 Воздушного кодекса Российской Федерации, к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

В соответствии с п. 1 ст. 107 адрес кодекса Российской Федерации перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:

1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;

2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;

3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц.

4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира;

5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106;

6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;

7) наличие в ручной клади, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Таким образом, законом установлен ограниченный перечень оснований, при которых перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира и не исполнить принятые на себя обязательство.

Ответчиком наличие таких оснований не подтверждено, вследствие чего принятое на себя обязательство по договору воздушной перевозке в нарушение условий договора не исполнено.

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, защита гражданских прав осуществляется путем, в частности, присуждения к исполнению обязанности в натуре. Согласно ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации присуждение к исполнению обязанности в натуре является предусмотренным законом способом защиты прав.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" согласно п. 1 ст. 308.3, ст. 396 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. При этом следует учитывать, что в соответствии со статьями 309 и 310 ГК РФ должник не вправе произвольно отказаться от надлежащего исполнения обязательства.

Как следует из материалов дела, ответчиком было принято на себя обязательство по исполнению договора воздушной перевозки по стоимости бронирования сумма за авиабилет, указанное обязательство не исполнено в одностороннем порядке, что нарушает права истца, в связи с чем требования истца об обязании исполнить обязательство именно в том виде, в котором оно было принято на себя ответчиком в части стоимости договора воздушной перевозки (цены билета), являются обоснованными.

Суд отмечает, что обозначенные ответчиком доводы о том, что тарифы, которые были применены, являются некорректными и не могут быть использованы, являются фактически злоупотреблением правовом со стороны ответчика.

Согласно ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Ответчик, направив предложение о заключении договора воздушной перевозки путем его размещения посредством канала дистанционной продажи авиабилетов именно на указанных в предложении условиях, не может впоследствии в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного договора.

Некорректное оформление билетов в силу технических причин, на которое ссылается ответчик при аннулировании билетов, не может служить основанием для прекращения договора по инициативе перевозчика.

Техническая ошибка при формировании цены договора, даже при ее наличии, является риском ответчика.

Согласно положения п. 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров.

Исходя из того, что результате действий ответчика были нарушены права истца, как потребителя, принимая во внимание характер и объем причиненных физических и нравственных страданий в конкретном случае, суд считает возможным в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО «ВайтТревел» в пользу истца штраф в размере сумма (10 000,00)/50%.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск фио фио к ООО «Вайт Тревел» об обязании исполнить договор, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Возложить на ООО «Вайт Тревел» обязанность в течение года с момента вступления решения суда в законную силу оказать фио фио услуги авиаперевозки в рамках договора от 18.06.2024 по направлению адрес - адрес (Турция) - адрес (Турция) - адрес (Турция) по стоимости тождественной условиям оформленного билета 6241308319971 (заказ А-17057965004).

Взыскать с ООО «Вайт Тревел» в пользу фио фио сумма в счет компенсации морального вреда, штраф сумма

Взыскать с ООО «Вайт Тревел» в бюджет адрес государственную пошлину сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий фио

Решение суда в окончательной форме принято 12.02.2025