УИД: 42RS0017-01-2025-000001-35

Дело № 2-262/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 13 мая 2025 года

Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Шипицыной В.А.,

при секретаре Федоришиной Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о безвозмездном предоставлении потребителю во временное пользование на период замены другой товар за период с 16.11.2024 по день исполнения обязательства или по дату вынесения судом решения; взыскать неустойку за просрочку исполнения требования о замене на новый товар надлежащего качества этой же марки за период с 20.11.2024 до даты вынесения судом решения или до даты исполнения данного обязательства; взыскать компенсацию морального вреда, вызванного нарушением прав потребителя в размере 5000 руб., штраф в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»; неустойку в размере 1 руб. за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Заявленные требования мотивирует тем, что ответчик ИП ФИО2 разместил в сети Интернет на сайте ozon.ru предложение, в котором содержались существенные условия договора розничной купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air 13 (2024) ноутбук 13, Apple M3 (8 CPU, 8 GPU), RAM 8 ГБ, SSD, macOS, (MRXT3), золотой, русская раскладка, стоимостью 105 891 руб. 24.09.2024 истец принял предложение о заключении договора купли-продажи, совершив заказ № от 24.09.2024 на вышеуказанный товар на сайте ozon.ru, при этом произвел предварительную оплату данного заказа. По условиям заключенного договора заказанный товар подлежал доставке 02.10.2024. В подтверждение заключения договора купли-продажи потребителю был выдан кассовый чек от 24.09.2024. Таким образом, договор купли-продажи был заключен дистанционным способом.

03.10.2024 продавец исполнил свою обязанность по передаче товара потребителю, доставив его в пункт выдачи Ozon, расположенный по адресу: <****>. После осмотра доставленного товара покупателем были обнаружены следующие недостатки: - несоответствие товара условиям договора (клавиатура без русских букв), несоответствие товара описанию при продаже товара по описанию (клавиатура без русских букв), несоответствие обычно предъявляемым требованиям (клавиатура без русских букв), несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом, в том числе требованиям безопасности технических регламентов.

В связи с обнаружением в товаре недостатков истец предъявил продавцу требования: заменить товар на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула); предоставить подменный товар на период замены. При этом сообщил продавцу, что от договора купли-продажи не отказывается и настаивает на его исполнении. Товар был отправлен продавцу для проведения проверки качества. Претензия с вышеизложенными требованиями была направлена продавцу посредством АО «Почта России», возвращена без вручения 12.11.2024. Ни одно из претензионных требований потребителя на настоящий момент продавцом не исполнено. Уплаченные за товар денежные средства были в одностороннем порядке возвращены истцу ответчиком.

Т.к. ответчиком не исполнена обязанность безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены другой товар, с ИП ФИО2 подлежит взысканию неустойка в размере 1% от цены товара за период с 16.11.2024 (12.11.2024 – получена претензия, 15.11.2024 истек срок исполнения обязанности по претензии) по 13.05.2025 (179 дней), 179 х 1058,91=189 544,89 руб.

Требование истца о замене товара в связи ввиду наличия в нем недостатков также не было исполнено продавцом, сведения об отсутствии у него необходимого для замены товара не представлены, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика неустойку в размере 1% за период просрочки с 20.11.2024 (12.11.2024 получена претензия, 19.11.2024 истек срок исполнения обязанности) по 13.05.2025 (175 дней) 175 х1058,91=185 309,25 руб.

Просит взыскать в счет компенсации морального вреда, вызванного нарушением правил потребителя 5000 руб., а также штраф.

Ввиду доставки оплаченного товара 01.10.2024, о чем потребитель был уведомлен в личном кабинете на сайте ОЗОН, считает, что ранее заявленные требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара удовлетворению не подлежат.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна, до судебного заседания представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и его представителя.

В назначенное судебное заседание ответчик ИП ФИО2, не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

Представитель третьего лица ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

Суд считает, что в данном случае были использованы все достаточные способы обеспечения возможности ответчику участия в деле, так как он извещался о времени и месте рассмотрения дела способами извещения, предусмотренными ГПК РФ, т.е. соблюдена установленная законом процедура извещения с учетом избранного способа, своевременность такого извещения, наличие у суда доказательств, подтверждающих фиксацию отправления уведомления или вызова, следовательно, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами, что предусмотрено ст. 310 ГК РФ.

Как следует из статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с частью 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2).

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (пункт 1 статьи 470 ГК РФ).

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со статьями 475, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктами 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий данным требованиям.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (пункт 2 статьи 476 ГК РФ).

Из пункта 3 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В силу статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, технически сложным товаром являются: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления; системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 24.09.2024 между истцом и ответчиком ИП ФИО2 дистанционно, посредством интернет-заказа заключен договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air 13 (2024) ноутбук 13 определенной комплектации: Apple M3 (8 CPU, 8 GPU), RAM 8 ГБ, SSD, macOS, (MRXT3), золотой, русская раскладка (л.д. 11-15). Оплата заказанного товара в размере 105 891 рублей произведена истцом 24.09.2024 (л.д. 16), что подтверждается товарным чеком.

Согласно условиям заключенного договора ответчик должен был доставить заказанный товар 02.10.2024, в выбранный истцом пункт выдачи товар поступил 01.10.2024, о чем потребитель был уведомлен в личном кабинете на сайте ОЗОН (л.д. 81).

При получении товара, истцом в процессе его осмотра были обнаружены недостатки, а именно: ноутбук не соответствовал описанию при продаже товара по описанию, не соответствовал обязательным условиям договора и обычно предъявляемым требованиям и целям для которых товар такого рода обычно используется, т.к. на технически сложном товаре отсутствовала русская раскладка (клавиатура на русском языке). Данные недостатки были зафиксированы истцом на видео, представленном в материалы дела.

03.10.2024 ФИО1 обратился к ответчику с претензией, в которой указал на наличие установленных недостатков товара, просил ввиду обнаружения данных недостатков заменить ноутбук на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула), т.е. точно такой же, но без недостатков, а также в течение трех дней со дня получения претензии предоставить ему во временное пользование за период замены товар длительного пользования, обладающий основным потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет на адрес заявителя. При этом разъяснено, что товар отправлен продавцу для возможности проведения проверки его качества (л.д. 21). Данная претензия не получена ответчиком, 12.11.2024 истек срок хранения, корреспонденция выслана обратно отправителю (л.д. 22-23). Товар возвращен истцом продавцу в целях проведения проверки его качества.

Оплаченные истцом денежные средства в размере 105 891 руб. возвращены ответчиком, что не оспорено сторонами по делу.

Истцом в обоснование заявленных исковых требований представлено заключение об исследовании состояния имущества № проведенного по заказу в ООО «НЛСЭИ ЮГ». Выводами представленного исследования установлено: 1) на клавиатуре ноутбук Apple MacBook Air 13.6-incn (diagonal) 8 ГБ + 256 GB, с серийным номером serial№ отсутствуют буквы русского алфавита. Полноценное использование этого ноутбука русскоязычным потребителем невозможно. Отсутствие букв русского алфавита на клавиатуре данного ноутбука является недостатком товара; 2) На представленной видеозаписи при осмотре ноутбука усматривается, что на картонной заводской упаковке товара клеящим и печатным способом нанесена информация и маркировка на иностранных языках, инструкция, буклет-гармошка на иностранном языке, все комплектующие, в том числе, непосредственно ноутбук, имеют маркировку и информацию только на иностранном языке, на товаре, упаковке, вложениях – отсутствует маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза/информации о безопасности товара. Таким образом, товар не соответствует обязательным требованиям ст.5 технического регламента ТР ТС 020/2011, а также требованиям раздела V технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016, частичное исполнение перечисленных технических регламентов не допускается. Несоответствии этого ноутбука обязательным требованиям перечисленных технических регламентов является недостатком товара; 3) товар, который был доставлен в пункт выдачи заказов и передан для осмотра, не соответствует обычно предъявляемым требованиям, и не соответствуют описанию, договора и обязательным требованиям. Товар имеет недостатки (л.д. 91-106).

Оснований не доверять заключению эксперта ООО «НЛСЭИ ЮГ», выполненного по инициативе истца, у суда не имеется, поскольку указанное заключение сторонами не оспорено, экспертиза проведена специалистом, имеющим соответствующее образование, опыт работы, выводы эксперта последовательны, непротиворечивы, мотивированы и аргументированы, согласуются с иными доказательствами, имеющимися в материалах дела. Ходатайств о назначении по делу судебной экспертизы сторонами не заявлено, доказательств, опровергающих выводы заключения также не представлено.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт приобретения истцом у ответчика товара с недостатком, который заключается в несоответствии ноутбука обязательным требованиям, предусмотренных законом либо в установленном им порядке, условиям договора, целям, для которых товар такого рода обычно используется, образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, т.к. у приобретенного ноутбука отсутствуют буквы русского алфавита, а также он не соответствует требованиям ст. 5 технического регламента ТР ТС020/2011, а также раздела V технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016, в которых содержатся основные обязательные требования к маркировке и эксплуатационным документам к объектам технического регулирования (продукции).

Представитель истца в просительной части исковых требований просит в случае наличия возражений ответчика, признать ничтожными все условия договора/оферты, регулирующие взаимоотношения истца и ответчика, которые позволяют ответчику в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи, или иным образом уклониться от обязанности ответчика перед истцом по договору купли-продажи.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в суде, возражений относительно заявленных исковых требований не представил, свою позицию по делу не выразил, в связи с чем представитель истца в ходе проведения подготовок к судебному заседанию заявленные требования в данной части не поддержал, ввиду чего суд приходит к выводу, что в данной части заявленные требования удовлетворению не подлежат.

Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительским свойствами, обеспечив его доставку за свой счет, за период с 16.11.2024 до дня принятия судом решения. Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

В пункте 4 ст. 21 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Согласно «Перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.20202 №2463, ноутбук не входит в указанный перечень. В связи с чем, суд приходит к выводу, что заявленное требование законно и подлежит удовлетворению.

Истцом произведен расчет неустойки по требованиям о предоставлении во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающими этими же основными потребительскими свойствами, с учетом истечения срока хранения на почте направленной претензии (12.11.2024), за период с 16.11.2024 по 13.05.2025 (всего 179 дней), исходя из стоимости товара 105 819 руб. Таким образом, расчет неустойки составляет: 1058,91 руб.*179 дней=189 544,89 руб.

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами за период с 16.11.2024 по 13.05.2025 в размере 189 544,89 руб.

В ч.1,2 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" закреплено, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Согласно разъяснений, изложенных в п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" бремя доказывания отсутствия возможности передать товары, выполнить соответствующие работы, оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ). Таких доказательств ответчиком в материалы дела не представлено.

На основании представленных в материалы дела документов, исходя из пояснений стороны, суд приходит к выводу о том, что своими действиями, а именно возвратом денежных средств за ноутбук, продавец признал, что направленный им товар имел недостаток, в связи с чем, он в добровольном порядке принял решение о возврате денежных средств за проданный ноутбук, не соответствующий условиям заключенного договора розничной купли-продажи.

В соответствии с ч.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом расчет неустойки за просрочку исполнения требования о замене ноутбука на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула), произведен за период с 20.11.2024 по 13.05.2025 (175 дней) исходя из стоимости товара 105 819 руб. Таким образом, размер неустойки составляет: 1058,91 руб.*175 дней=185 309,25 руб.

С учетом данных обстоятельств, при отсутствии доказательств о необходимости проведения дополнительной проверки качества проданного товара, доказательств отсутствия необходимого для замены товара, проверив представленный расчет, суд признает его верным и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку исполнения требования о замене товара на новый товар надлежащего качестве этой же марки в размере 185 309,25 руб.

Пунктом 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" предусмотрена необходимость указания в договоре купли-продажи предусматривающего обязанность потребителя предварительно оплатить товар, условия о сроке передачи товара потребителю (ч.1). В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Судом установлено, что исполняя условия заключенного дистанционно договора купли-продажи ноутбука, истец произвел предварительную оплату данного товара в день заключения договора – 24.09.2024. Срок передачи товара был установлен – 02.10.2024 путем доставки в пункт выдачи Ozon по адресу: <****>. Товар был доставлен в пункт выдачи 01.10.2024, таким образом, продавцом обязанность по доставке товара в предусмотренные сроки и место исполнена надлежащим образом. При установленных обстоятельствах требование истца о взыскании неустойки в размере 1 руб. в день за нарушение установленного договора купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара удовлетворению не подлежит.

Согласно пункту 1 статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Суд не усматривает оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера неустойки, поскольку соответствующего ходатайства стороной ответчика не заявлено, доказательств явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства не представлено.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, принципа разумности и справедливости, находит подлежащей взысканию с ответчика в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 4 000 рублей.

В п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность суда при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, на взыскание с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 46 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в пользу потребителя ФИО1 подлежит взысканию с ответчика штраф. Сумма штрафа составит 189 427,07 руб. ((189 544,89 руб. + 185309,25 руб. + 4000 руб.)/ 2).

ФИО1 при обращении в суд с заявленными исковыми требованиями освобожден от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в размере 7928, 54 руб. (4928,54 руб. – за имущественные требования + 3000 руб. за требования неимущественного характера о компенсации морального вреда) в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (№ в пользу ФИО1 №): неустойку (пеню) за период с 16.11.2024 по 13.05.2025 за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет в размере 189 544,89 рублей; неустойку (пеню) за период с 20.11.2024 по 13.05.2025 за просрочку исполнения требования по замене на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же моделей и (или) артикула) в размере 185 309,25 рублей; компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей; штраф в размере 189 427,07 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ФИО2 № в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7928, 54 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 27.05.2025 года.

Судья В.А. Шипицына