Дело № 2-667/2023
23RS0025-01-2023-000528-25
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Курганинск 29 марта 2023 г.
Курганинский районный суд Краснодарского края в составе
судьи Распопова К.Г.
при секретаре Халепа А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО3 об уменьшении стоимости выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ИП ФИО3 об уменьшении стоимости выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование иска указав, что
«19» июля 2022 г. ФИО1 обратился к ИП ФИО3 для изготовления памятника для своей покойной бабушки ФИО2, в офис находящийся в <адрес>. Окончательная стоимость выбранного памятника составила - 22 000 рублей. ФИО1 оплатил задаток в размере 10000 рублей, путем перевода с банковской карты матери ФИО4 на личную карту ФИО3 30.09.2022г. менеджер Светлана прислала фото памятника ФИО1 сообщив тем самым, что памятник готов и что его можно забирать. В этот же день ФИО1 забрал памятник оплатив остаток суммы за его изготовление в размере 12000 рублей, путем перевода средств на личную карту ФИО3 На следующий день, привезя памятник для установки в <адрес>, установщики заметили, что бордюры для цветника разной длины и толщины и сделать из них ровный цветник не получится, в связи с чем ФИО1 пришлось прекратить установку памятника, и ехать заменять бордюры на другие, что в очередной раз добавило моральных переживаний Истцу и привело к дополнительным расходам. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил Ответчику Почтой России требование об уменьшении стоимости памятника на 7 000 рублей и выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ, однако ответа на данную претензию не получил.
Истец в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в свое отсутствие.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был уведомлен надлежащим образом. Сведений о причинах неявки ответчик суду не предоставил и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Согласно определению суда данное гражданское дело рассматривается в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, исследовав письменные доказательства по делу, оценив их в совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в Действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно части 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.
При этом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В судебном заседании было установлено и подтверждено письменными доказательствами, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ИП ФИО3 для изготовления памятника для своей покойной бабушки ФИО2, в офис находящийся в <адрес>. Окончательная стоимость выбранного памятника составила - 22 000 рублей. ФИО1 оплатил задаток в размере 10000 рублей, путем перевода с банковской карты матери ФИО4 на личную карту ФИО3 что подтверждается Квитанцией (бланком заказа) и электронными чеками.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к менеджеру Светлане для уточнения о готовности памятника, сообщив, что месяц, отведенный на его изготовление, уже истек. Менеджер сообщила, что памятник готов, однако есть небольшой нюанс, на памятнике, как оно сообщила, с обратной стороны есть такая же выемка под фото как и с лицевой стороны и что они не могут определиться, что туда лучше вставить - еще одно фото или какой-либо рисунок на выбор заказчика. ФИО1 сообщил, что когда он заказывал памятник, который стоял на территории Лабинского офиса, на нем не было ни одной выборки под фото, и что ему второе фото или какой-либо рисунок с обратной стороны не нужен. Менеджер Светлана начала внушать ФИО1, что выборки в памятнике были, что она сама их видела, когда памятник загружали в машину, чтобы увезти в Белореченск, для работ связанных с выполнением заказа ФИО1 После того, как ФИО1 показал менеджеру Светлане фото памятника в день оформления заказа, Светлана передала информацию мастерам, и ФИО1 продолжил ожидать изготовления своего памятника.
ДД.ММ.ГГГГ менеджер Светлана сообщила, что памятник готов, и находится на базе. ФИО1 попросил менеджера скинуть фото памятника, чтобы проверить данные и само фото, т.к. его не было в городе и лично приехать и проверить не было возможности. На полученном от менеджера Светланы фото ФИО1. увидел, что допущена ошибка в имени покойной, вместо ФИО2 нанесли имя ФИО9. Сказав об этом менеджеру, ему сообщили, что передадут информацию в Белореченск.
12.09.2022г. менеджер Светлана сообщила ФИО1, что все переделали и что памятник на базе. Попросив фото исправленного памятника, ФИО1. увиден, чтоисправленное фото с именем было прямоугольным, а выборка в памятнике для фотосделана с закругленной верхней частью. Поняв в чем проблема, менеджер передала информацию в Белореченск.
30.09.2022г. менеджер Светлана прислала фото памятника ФИО1 сообщив тем самым, что памятник готов и что его можно забирать. В этот же день ФИО1 забрал памятник оплатив остаток суммы за его изготовление в размере 12000 рублей, путем перевода средств на личную карту ФИО3
На следующий день, привезя памятник для установки в <адрес>, установщики заметили, что бордюры для цветника разной длины и толщины и сделать из них ровный цветник не получится, в связи с чем ФИО1 пришлось прекратить установку памятника, и ехать заменять бордюры на другие, что в очередной раз добавило моральных переживаний Истцу и привело к дополнительным расходам.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать* уменьшения цены за выполнение работы. В соответствии с п. 5 той же статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и Ответчиком был заключен договор на изготовление памятника стоимостью 22 000 рублей. Согласно условиям данного договора Ответчик обязался изготовить и передать Истцу памятник в течение 30 дней, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ В нарушение своих обязательств ответчик изготовил памятник и передал его Истцу лишь ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, просрочка составила 41 день, на основании чего с Ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ в сумме 27 060,0 руб. из расчета: 22 000 х 3% х 41 день.
В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу», о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно информации с сайта Почты России отправление с почтовым идентификатором № содержащее в себе требование об уменьшении стоимости памятника и выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ было направлено в адрес Ответчика 31.12.2022г.
ДД.ММ.ГГГГ письмо с требованием было возвращено Истцу из-за истечения срока хранения.
За нарушение сроков выполнения требования потребителя с Ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3300 рублей из расчета: 22 000 руб. х 3% х 5 дней.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Размер вышеупомянутого штрафа составляет (30 360 рублей * 50%) = 15 180 рублей, данная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Принимая во внимание, что выполненные работы были ненадлежащего качества, в добровольном порядке претензия ответчиком не удовлетворена, и с учетом обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
На основании статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч.1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются лицами, участвующими в деле.
Доказательств или возражений ответчиком суду не представлено.
Решая вопрос о возмещении судебных расходов, суд руководствуется нижеследующим.
Принимая во внимание, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины при подаче иска данной категории, в соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», суд, на основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в бюджет муниципального образования Курганинский район в размере, установленном ст. 333.19 НК РФ, которая подлежит уплате в десятидневный срок со дня вступления в законную силу решения суда (пп. 2 п. 1 ст. 333.18 НК РФ).
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины в бюджет муниципального образования Курганинский район пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере 1 110 рублей 80 копеек.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ИП ФИО3 об уменьшении стоимости выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить.
Обязать ИП ФИО3, уменьшить стоимость выполнения работ на 7 000 рублей.
Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выполнения работы в размере 30 360 рублей, штраф в размере 15 180 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а всего взыскать 50 540 рублей.
Взыскать с ИП ФИО3 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования Курганинский район в размере 1 110 рублей 80 копеек.
Копию заочного решения выслать ответчику в течение 3-х дней с уведомлением о вручении.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Курганинский районный суд Краснодарского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья К.Г. Распопов