Решение по делу № 2-295/2023 от 19.10.2023 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-295/2023

УИД 52RS0036-01-2023-000360-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 октября 2023 года р.п. Ковернино

Ковернинский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Замышляевой О.И.,

при секретаре Крыловой М.В.,

с участием представителя истца ФИО1 (по доверенности),

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Альфа Банк», ООО «Драйв Консультант» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Альфа Банк» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 по договору купли-продажи пробрела автомобиль *** за 1 590 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и АО «Альфа Банк» был заключен договор потребительского кредита. Часть суммы 180 000 руб. была израсходована на оплату иных потребительских нужд. ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Драйв Консультант» был заключен договор со сроком действия 60 месяцев, при этом сумма 180 000 руб. была включена в сумму кредита и списана с кредитного счета. ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Альфа Банк» было направлено заявление о возврате денежных средств, заявление было получено ДД.ММ.ГГГГ, до настоящего времени перечислений не произведено. ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Альфа Банк» была направлена претензия, которая получена ДД.ММ.ГГГГ. истец обращался к Финансовому уполномоченному, однако решением финансового уполномоченного истцу было отказано в удовлетворении требований истца. С ДД.ММ.ГГГГ истцом рассчитаны проценты по ст. 395 ГК РФ в сумме 5 727,33 руб. По мнению истца ему причинен моральный вред, который истец оценивает в размере 50 000 рублей. истец просит взыскать с АО «Альфа Банк» 171 000 руб. невыплаченную денежную сумму, 5 727,33 руб. проценты, 50 000 руб. моральный вред, 25 000 руб. расходы на представителя, штраф в сумме 50% от взысканной суммы, а также взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств ответчиком.

К участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Драйв Консультант».

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 иск поддержал, подтвердил доводы искового заявления, просил иск удовлетворить в полном объеме, пояснил, что денежные средства согласно п. 11 кредитного договора предоставлены в том числе на оплату сервисных услуг, поэтому денежные средства, перечисленные ООО «Драйв Консультант», после расторжения договора с ООО «Драйв Консультант» должны быть возмещены АО «Альфа Банк».

В судебное заседание ответчики АО «Альфа Банк», ООО «Драйв Консультант» не явились, извещались надлежащим образом.

В судебное заседание третьи лица Финансовый уполномоченный, ИП ФИО3 не явились, извещались надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности согласно ст. ст. 55, 56, 57, 59, 60, 67 ГПК РФ, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и АО «Альфа Банк» с использованием простой электронной подписи заключен договор автокредитования №, в соответствии с условиями которого ФИО2 предоставлен кредит в размере 2 003 154 рублей 00 копеек. Кредитный договор действует до полного исполнения заемщиком обязательств по Кредитному договору или до дня расторжения Кредитного договора по инициативе кредитора в случае нарушения заемщиком обязательств по возврату основного долга и уплате процентов. Срок возврата кредита 84 месяца, начиная с даты предоставления кредита.

В соответствии с пунктом 4.1 индивидуальных условий Кредитного договора стандартная процентная ставка по Кредитному договору составляет 13,50 %годовых. Процентная ставка по Кредитному договору равна разнице между базовой процентной ставкой (пункт 4.2 Индивидуальных условий) и дисконтом/суммой дисконтов, предоставляемых заемщику в случае заключения договора(ов) страхования, добровольно выбранного(ых) заемщиком при оформлении заявления-анкеты на автокредит и влияющего(их) на размер процентной ставки по Кредитному договору, но не более максимальной суммы дисконтов в соответствии с тарифами кредитора по программам автокредитования, действующим на дату заключения Кредитного договора.

В случае заключения Заявителем договора страхования жизни и здоровья, соответствующего требованиям пункта 19 Индивидуальных условий и влияющего на размер процентной ставки по Кредитному договору, по которому заемщиком кредитору представлены документальные подтверждения заключения добровольного договора страхования/оплаты страховой премии по нему в указанный в пункте 19 Индивидуальных условий срок, размер дисконта – 5,00 % годовых.

В случае заключения заемщиком договора страхования автомобиля, соответствующего требованиям пункта 19 Индивидуальных условий и влияющего на размер процентной ставки по Кредитному договору, по которому заемщиком кредитору представлены документальные подтверждения заключения добровольного договора страхования/оплаты страховой премии по нему в указанный в пункте 19 Индивидуальных условий срок, размер дисконта – 2,00 % годовых.

Как следует из пункта 4.2 Индивидуальных условий, базовая процентная ставка на дату заключения Кредитного договора составляет 18,50 % годовых.

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий целями использования заемщиком потребительского кредита являются потребительские нужды, не связанные с предпринимательской деятельностью, а именно: оплата автомобиля (в том числе дополнительного оборудования), а также сервисных услуг и страховых премий по договорам страхования. Для предоставления кредита и его обслуживания используется банковский счет заемщика №, открытый в АО «Альфа Банк».

ДД.ММ.ГГГГ. АО «Альфа Банк» на счет ФИО2 были переведены денежные средства по Кредитному договору в размере 2 003 154 рублей 00 копеек, что подтверждается выпиской по счету.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Драйв Консультант» заключен договор № ФИО2 выдан сертификат к Договору. Услугами по Договору являются: предоставление ФИО2 на срок до ДД.ММ.ГГГГ права требовать от ООО «Драйв Консультант» предоставления помощи на дорогах по программе «Автодруг-3» на условиях, включающих следующие услуги: неограниченно: аварийный комиссар; вскрытие автомобиля; подвоз топлива; замена колеса; запуск автомобиля от внешнего источника питания; справочно-информационная служба; консультация автомеханика по телефону; мультидрайв; отключение сигнализации; помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля; такси при эвакуации с места ДТП; эвакуация при ДТП; эвакуация при поломке; юридическая консультация; получение справки из гидрометцентра; возвращение на дорожное полотно; получение документов в ГИБДД и ОВД; консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода; консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций; консультации по правилам применения налогового режима «налог на профессиональный доход» («самозанятый»); не более 2 раз в год: подменный автомобиль; независимая экспертиза; аэропорт.

Срок действия Сертификата – ДД.ММ.ГГГГ Цена Договора составляет 180 000 рублей 00 копеек, из которых 171 000 рублей 00 копеек – цена консультации, 9 000 рублей 00 копеек – цена абонентского обслуживания (услуги помощи на дорогах)

Согласно счету на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ. получателем денежных средств по сертификату выступает ИП ФИО3, наименование платежа указано «Оплата за тех помощь на дороге №

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 с использованием простой электронной подписи было подписано заявление (поручение) (являющееся приложением № к Индивидуальным условиям) на перевод со счета, открытого в АО «Альфа Банк» на ее имя, 180 000 рублей 00 копеек, путем их перечисления на реквизиты получателя – ИП ФИО3 с указанием назначения платежа «оплата дополнительной услуги по счету № от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ на основании Распоряжения ФИО2, АО «Альфа Банк» осуществило перевод денежных средств в размере 180 000 рублей 00 копеек на счет ИП ФИО3, что подтверждается Выпиской по счету (содержание операции – «Оплата дополнительной услуги (сервисная или дорожная карта) по счету № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 посредством АО «Почта России» направила в ООО «Драйв Консультант» досудебную претензию, содержащую требования о расторжении Договора и о возврате платы за Сертификат. Заявление от ДД.ММ.ГГГГ получено «Драйв Консультант» ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается сведениями АО «Почта России» об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором №.

ООО «Драйв Консультант» в ответ на заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила ФИО2 о том, что денежные средства в размере 9 000 рублей 00 копеек будут возвращены, поскольку услугами помощи на дорогах ФИО2 не воспользовалась.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Драйв Консультант» на банковский счет ФИО2, открытый в ПАО Сбербанк, перечислены денежные средства в размере 9 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 АО «Альфа Банк» заявление о возврате платы за Сертификат в размере 171 000 рублей 00 копеек, с учетом ранее произведенного возврата ООО «Драйв Консультант» в размере 9 000 рублей 00 копеек. Заявление получено АО «Альфа Банк» ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается сведениями АО «Почта России» об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором №.

ДД.ММ.ГГГГ. АО «Альфа Банк» в ответ на заявление направило в адрес ФИО2 СМС-сообщение с рекомендацией обратиться к поставщику услуг.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 посредством АО «Почта России» направлено в АО «Альфа Банк» заявление, содержащее требования, о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат, выданный ООО «Драйв Консультант».

Претензия получена АО «Альфа Банк» ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается сведениями АО «Почта России» об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором №.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Альфа Банк» в ответ на претензию направило ФИО2 СМС-сообщение о том, что ранее был предоставляли ответ по данному вопросу в обращении №.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В пункте 1 статьи 422 ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом пункта 1 статьи 819 ГК РФ, определяются законодательством о потребительском кредите (займе).

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Законом № 353-ФЗ.

Пунктом 1 части 1 статьи 3 Закона № 353-ФЗ установлено, что потребительский кредит (заем) – денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования.

Часть 1 статьи 5 Закона № 353-ФЗ предусматривает, что договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий.

Абзацем первым и пунктами 9 и 15 части 9 статьи 5 Закона № 353-ФЗ предусмотрено, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе, указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа), а также услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание.

Согласно части 18 статьи 5 Закона № 353-ФЗ условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ предусмотрено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.

С 30.12.2021г. вступили в силу положения Федерального закона от 02.07.2021 № 329-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», которыми статья 7 Закона №353-ФЗ дополнена частями 2.7 – 2.15.

В соответствии с частью 2.7 статьи 7 Закона № 353-ФЗ (в редакции Федерального закона от 02.07.2021 № 329-ФЗ) если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, условия оказания такой услуги должны предусматривать: 1) стоимость такой услуги; 2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу,возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги,за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику

В соответствии с частью 2.9 статьи 7 Закона № 353-ФЗ лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 статьи 7 Закона № 353-ФЗ.

Частью 2.10 статьи 7 Закона № 353-ФЗ установлено, что в случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.

В силу части 2.11 статьи 7 Закона № 353-ФЗ кредитор в случае, указанном в части 2.10 указанной статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

В части 2.12 статьи 7 Закона № 353-ФЗ указано, что кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.11 статьи 7 Закона № 353-ФЗ:1) при наличии у него информации об отсутствии факта оплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу, денежныхсредств за оказание такой услуги; 2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в сумме, предусмотренной частью 2.9 статьи 7 Закона № 353-ФЗ; 3) при наличии у него информации об оказании услуги третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в полном объеме до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги;4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 статьи7 Закона № 353-ФЗ для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу; 5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и АО «Альфа Банк» заключен кредитный договор.

ФИО2 собственноручно подписано заявление – анкета на предоставление автокредита.

В Заявлении на кредит информация о предложении ФИО2 заотдельную плату дополнительной услуги третьего лица, в результате оказания которой ФИО2 вправе заключить Договор, отсутствует.

Как следует из пункта 4 Индивидуальных условий кредитного договора, процентная ставка по кредитному договору не зависит от заключения ФИО2 договора с ООО «Драйв Консультант».

Согласно пункту 9 Индивидуальных условий кредитного договора установлена обязанность заемщика присоединиться к договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа Банк».

Сведения о необходимости заключения ФИО2 договора на оказание услуг Автодруг – 3 в вышеуказанном пункте Индивидуальных условий кредитного договора отсутствуют.

В соответствии с пунктом 11 Индивидуальных условий кредитного договора кредит предоставляется на потребительские нужды, не связанные с предпринимательской деятельностью, а именно: на оплату автомобиля (в том числе дополнительного оборудования), а также сервисных услуг и страховых премий по договорам страхования.

Согласно пункту 15 Индивидуальных условий кредитного договора услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг отсутствуют («Не применимо»).

Таким образом, информация о предоставлении ФИО2 услуги по заключению договора на оказание услуг ООО «Драйв Консультант» не указана в заявлении на кредит, процентная ставка по кредитному договору не зависит от заключения заемщиком указанного договора, в связи с чем услуга по заключению договора на оказание услуг с ООО «Драйв Консультант» не является дополнительной услугой при предоставлении кредита по Кредитному договору, на оказание которой должно быть дано согласие в порядке, предусмотренном частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ.

При таких обстоятельствах, поскольку информация о предоставлении заемщику услуги по заключению договора на оказание услуг с ООО «Драйв Консультант» не должна быть указана в заявлении на кредит в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, положения частей 2.7 – 2.15 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, предусматривающие право заемщика на направление кредитору требования о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги при отказе ООО «Драйв Консультант» от возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за Сертификат, не подлежат применению.

ДД.ММ.ГГГГ. заемщиком ФИО2 подписано распоряжение, в котором заемщик просил кредитора осуществить перевод денежных средств со счета в размере 180 000 рублей 00 копеек в счет оплаты Сертификата.

ДД.ММ.ГГГГ. АО «Альфа Банк» на основании Распоряжения заемщика ФИО2 осуществило перечисление денежных средств в размере 180 000 рублей 00 копеек в счет оплаты Сертификата.

Таким образом АО «Альфа Банк» является оператором по переводу денежных средств в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 11 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», который осуществляет перевод денежных средств в соответствии с распоряжением заемщика на перевод денежных средств со Счета.

При таких обстоятельствах требования истца к АО «Альфа Банк» о защите прав потребителей удовлетворению не подлежит.

Что касается требований к ООО «Драйв Консультант» суд приходит к следующему.

Правоотношения сторон, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от договора возможен в любое время: как до начала исполнения договора, так и в процессе его исполнения.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуги императивно установлено статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

Защита прав исполнителя от досрочного расторжения заказчиком договора и, следовательно, уклонения от полной выплаты вознаграждения, заключается в возникновении у исполнителя права взыскать фактически понесённые расходы.

Согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО2 и ООО «Драйв Консультант», услугами компании являются предоставление клиенту на срок до ДД.ММ.ГГГГ права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе Автодруг-3, включающие услуги: аварийный комиссар (неограниченно); вскрытие автомобиля (неограниченно); подвоз топлива; замена колеса; запуск автомобиля от внешнего источника питания; справочно-информационная служба; консультация автомеханика по телефону; мультидрайв; отключение сигнализации; помощь в поиске принудительного эвакуированного автомобиля; такси при эвакуации с места ДТП; эвакуация при ДТП; эвакуация при поломке; юридическая консультация; получение справки из Гидрометцентра; возвращение на дорожное полотно; получение документов в ГИБДД и ОВД; консультация по использованию автомобиля и качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода; консультация по регистрации в качестве ИП. по правилам применения налогового режима; подменный водитель; аэропорт, стоимость договора 180 000 рублей.

Истец воспользовался свои правом на односторонний отказ от исполнения заключенного договора и направил в адрес ООО «Драйв Консультант» соответствующее уведомление. С момента получения такого уведомления ООО «Драйв Консультант», договор считается расторгнутым.

Поскольку действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, истец отказался от исполнения договора, не воспользовавшись услугами ответчика, сертификат не активирован, сторона истца ссылается на то, что необходимость в получении дополнительных услуг на момент заключения кредитного договора у истца отсутствовала. При этом вопреки доводам ответчика взаимоотношения двух юридических лиц по привлечению клиентов и оплате таких услуг не могут быть признаны в качестве относимых к фактическим затратам истца по договору оказания возмездных услуг потребителю.

Из буквального толкования договора не следует, что комплекс консультационных услуг предоставляется исполнителем однократно. Приведенные в договоре формулировки указывают на то, что данные услуги могут быть затребованы истцом у ответчика как исполнителя неоднократно в период действия договора. Надлежащих доказательств исполнения ответчиком обязательств по договору не представлено. Также не представлено доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору в части консультативных услуг, а акт об оказании услуг (сертификат к договору) от ДД.ММ.ГГГГ. не позволяет сделать вывод об исполнении ответчиком обязательств по договору.

Принимая во внимание, что доказательств, подтверждающих возврат истцу денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора в полном объеме, равно как и несение каких-либо затрат, связанных с его исполнением не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Драйв Консультант» в пользу ФИО2 денежных средств в сумме 171 000 рубль.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика ООО «Драйв Консультант», суд приходит к выводу о том, что истец приобрел право на взыскание с ответчика компенсации морального вреда. Исходя из степени причиненных истцу переживаний, а также из принципов разумности и справедливости, соразмерности, суд приходит к выводу, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в размере 10 000 руб.

Согласно разъяснениям, изложенным в абзаце 3 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28 июня 2012 года N 17, в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.

Принимая во внимание, что в настоящем деле заявленные истцом требования о возврате денежных средств по договору не относятся к требованиям, связанным с нарушением исполнителем сроков выполнения работ, либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги), то есть связанным с нарушением прав потребителя, установленных ст. ст. 20, 21, 22, 23, 23.1, 28, 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", то с ответчика подлежат взысканию проценты в соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ.

Право на безусловный отказ истца от исполнения договора установлен ст. 782 ГК РФ.

В силу пункта 2 статьи 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Учитывая, что уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, соответственно с ДД.ММ.ГГГГ ответчик имел реальную возможность в течение 10 дней исполнить его, т.е. ответчик должен был вернуть истцу денежные средства в сумме 180 000 руб. не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в установленный законом срок ответчиком исполнены не были, следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом рассчитаны проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона, об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

На день вынесения решения суда ДД.ММ.ГГГГ размер процентов по ст. 395 ГК РФ составляет 9866,78 руб.:

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 171000*146 дней*7,5%/365=5130,00 руб.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 171000*15 дней*8,5%/365=597,33 руб.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 171000*7 дней*8,5%/365=279 руб.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 171000*34 дней*12%/365=1911,45 руб.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 171000*32 дней*13%/365=1949 руб.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика ООО «Драйв Консультант» в пользу истца проценты в сумме 9866,78 руб. на дату вынесения решения суда, и по дату фактического исполнения ответчиком обязательств.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Таким образом, штраф составит 95433,39 руб. (171000+10000+9866,78)/50%.

Ответчиком ООО «Драйв Консультант» заявлено ходатайство о снижении штрафа.

Предусмотренный статьей 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Исходя из изложенного, применение статьи 333 ГК РФ возможно при определении размера штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей.

В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений части 1 статьи 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.

Учитывая вышеизложенное, оснований для уменьшения штрафа у суда не имеется поскольку ответчиком не представлено доказательств несоразмерности размера неустойки последствиям нарушения обязательства, а так же ввиду отсутствия исключительных обстоятельств, в связи с чем суд считает, что размер штрафа является соразмерным последствиям нарушенного обязательства.

Истец просит взыскать с ответчика судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом обстоятельств дела, сложности рассматриваемого дела, качества сбора документов для подачи искового заявления, частичного удовлетворения иска, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей.

С учетом требований статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36, подпунктов 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета Ковернинского муниципального округа подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5117,33 руб., из которых 300 руб. за требования не имущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 (паспорт ***) к ООО «Драйв Консультант» (ИНН ***) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Драйв Консультант» (ИНН ***) в пользу ФИО2 (паспорт ***) денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 171 000 рублей, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9866 руб. 78 коп., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 95433 руб.39 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб..

Взыскивать с ООО «Драйв Консультант» (ОГРН ***) в пользу ФИО2 (паспорт ***) проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения обязательств, рассчитанные от суммы основного долга – 171000 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 (паспорт ***) к ООО «Драйв Консультант» (ИНН ***) - отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 (паспорт ***) к АО «Альфа Банк» (ИНН ***) - отказать.

Взыскать с ООО «Драйв Консультант» в доход бюджета Ковернинского муниципального округа государственную пошлину в сумме 5117 руб. 33 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Ковернинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья О.И.Замышляева

Решение суда в окончательной форме принято 19.10.2023 г.

Судья О.И.Замышляева