Решение по делу № 2-1651/2025 от 08.07.2025 | Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область)

Дело № 2-1651/2025

УИД: 55RS0004-01-2025-001744-20

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Омск 01.07.2025 года

Октябрьский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Васиной Н.Н., при секретаре судебного заседания Зингер М.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков, взыскании неустойки за нарушение срока исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости дополнительных услуг, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась с иском к ИП ФИО2 (далее по тексту ФИО1, ИП ФИО2) о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков, взыскании неустойки за нарушение срока исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости дополнительных услуг, компенсации морального вреда, судебных расходов, указав, что 28.07.2024 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара (мебели) по образцам №162 ЭМ, согласно которому истец приобрела кухонный гарнитур модель «Карина берёза» стоимостью 325 000 рублей. На данный товар установлен гарантийный срок 24 месяца с даты продажи. Согласно п.3.1.1 договора срок изготовления товара составляет 65 рабочих дней с момента внесения предоплаты в размере 160 000 рублей. Истцом обязательство по оплате исполнено. Поскольку предоплата внесена 28.07.2024, соответственно срок изготовления товара составляет до 25.10.2024. Согласно п.3.1.2 срок доставки товара – не более 14 рабочих дней с момента изготовления товара, то есть до 13.11.2024 включительно.

Истцом произведена оплата дополнительных услуг в размере 25 900 рублей, что подтверждается приходным кассовым ордером. К данным услугам отнесены:

-монтаж 19500 руб.;

-доставка мебели 1800 руб.;

-монтаж мойки с выпилом 1200 руб.;

-монтаж вытяжки без подключения 1000 руб.;

-монтаж варочной панели с выпилом 1200 руб.;

-монтаж мойки – 1200 руб.

Сроки доставки мебели покупателю были нарушены. Менеджер сообщила, что произошла задержка производства. Дата изготовления гарнитура 2-6 декабря 2024 года.

3.12.2024 года в адрес продавца была направлена письменная претензия с требованием уменьшить цену товара в связи с нарушением срока его передачи покупателю.

6.12.2024 года получила отказ в удовлетворении претензии.

Монтаж осуществлялся в период с 26 декабря по 29 декабря 2024 года, в процессе монтажа проявились недостатки, в том числе несоответствие эскизу, а также дефекты изделий корпусной мебели.

При визуальном осмотре выявлены дефекты:

-деформирован левый фасад над вытяжкой со стороны навесов изнутри, с другой стороны фасад выгнут наружу, наблюдается разная толщина полотна. Визуально заметно, что левый фасад больше, чем правый, что портит эстетический вид мебели. Замеры показали, что левый фасад шкафа больше правого фасада на 4 мм.;

-ниша для духовки не соответствует размерам, указанным в эскизе. В соответствии с руководством по установке и эксплуатации «независимый электрический духовой шкаф Nardi FEA 2525 ширина проемов установлена в размере 414 мм, фактически проем мебели под духовой шкаф составляет 410 мм.;.

-выдвижные ящики корпусной мебели, расположенные с правой стороны от духового шкафа трутся о боковую металлическую сторону корпуса электричпеского духового шкафа. При нагревании духового шкафа ящики могут пожелтеть, при этом испортится их внешний вид, могут перестать открываться;

- имеется ошибка в проекте в разделе «разметки розеток под бытовую встраиваемую технику», при этом менеджером указаны параметры для установки розетки под духовой шкаф некорректно, к ней нет доступа, в связи с чем подключить духовой шкаф и пользоваться невозможно;

-правый навесной шкаф со стеклом имеет большой зазор между нижней и декоративной планкой и фасадом;

-гарантийный талон был предоставлен только производителем, не продавцом, на нем отсутствует подпись продавца и печать.

Кроме того, дополнительная услуга 1200 руб.- монтаж мойки с выпилом оплачена, но до настоящего времени услуга не оказана.

Согласно спецификации заказа истец дополнительно приобрела дополнительную стойку ДСП стоимостью 576 рублей и петлю Blum угол. Откр. 110 Blumotion стоимостью 1606 рублей. Оплата произведена, товар не передан.

Требования об устранении недостатков не выполнены ответчиком.

Истец обратилась в ООО «Независимая экспертиза и оценка», стоимость услуг составила 19 000 рублей. Согласно экспертному заключению выявлены недостатки:

1)-напольный шкаф с одной распашной глухой дверцей (под мойку): наличие функциональных отверстий на внутренней поверхности обеих стоевых, не закрытых заглушками (признак: лишние отверстия, не несущие функциональной нагрузки, которые могли возникнуть как в процессе сборки мебели, так и в процессе производства);

Напольный шкаф с двумя выдвижными ящиками:

при открывании левый край фасадов ящиков задевает за поверхность независимого духового шкафа (признак: трение поверхности фасадов о поверхность края духового шкафа наличия необходимых технологических зазоров);

наличие неравномерных зазоров между фасадами выдвижных ящиков (признак: разная ширина зазоров с правого и левого края):

Напольный шкаф под независимый электрический духовой шкаф:

несоответствие размеров шкафа эскизу (признак: фактическая ширина шкафа на 4 мм меньше согласованного эскиза изделия), что также не соответствует требованиям руководства по установке и эксплуатации независимого электрического духового шкафа. Кроме того, края духового шкафа располагаются в нише мебельного шкафа практически вплотную без наличия необходимых технологических зазоров по краям;

отсутствие доступа к подключению независимого электрического духового шкафа и его эксплуатации (признак: отсутствует возможность доступа к розетке), при этом замена электрического сетевого кабеля духового шкафа не производилась, его длина соответствует паспортным значениям;

Навесной шкаф с одной распашной стеклянной дверцей:

наличие нефункциональных отверстий на внутренней поверхности обеих стоевых, не закрытых заглушками (признак: лишние отверстия, не несущие функциональной нагрузки, которые могли возникнуть как в процессе сборки мебели, так и в процессе производства);

наличие неравномерных зазоров между нижним краем фасада и горизонтальной поверхностью декоративной планки (признак: разная ширина зазоров с правого и левого края);

Навесной шкаф с двумя распашными глухими дверцами (под вытяжку):

расположение верхних границ фасадов на разных уровнях (признак: левый фасад шкафа выше правого фасада на 4 мм);

наличие деформации левого фасада шкафа (признак: покоробленность материала с образованием визуального прогиба);

наличие неравномерных зазоров между фасадами;

Навесной шкаф с одной распашной остеклённой дверцей: наличие нефункциональных отверстий на внутренней поверхности обеих стоевых, не закрытых заглушками (признак: лишние отверстия, не несущие функциональной нагрузки, которые могли возникнуть как в процессе сборки мебели, так и в процессе производства;

Столешница: наличие заметного шва на стыкуемых краях двух участков столешниц (признак: неплотное прилегание краёв столешниц с образованием тёмной полосы) и наличие видимых излишков герметика на переднем стыковочном крае.

Кроме того, не смонтирован фасад над независимым электрическим духовым шкафом, а также не смонтирован фасад под посудомоечную машину и имеются подкладки под правой частью навесных шкафов, свидетельствующие о незавершённых работах по монтажу кухонного гарнитура.

Согласно выводам эксперта, представленный на экспертизу кухонный гарнитур имеет множественные дефекты производственного характера.

Рыночная стоимость устранения недостатков производственного характера кухонного гарнитура на дату проведения исследования оценена экспертом 23500,00 руб.

переделка места под установку независимого электрического духового шкафа;

установка духового шкафа;

регулировка выдвижных ящиков мебели с правой стороны от духового шкафа;

установка фасада в проёме для посудомоечной машины.

Стоимость данных услуг составила 5000 руб.

Кроме того, истцом были понесены дополнительные расходы, связанные с попытками урегулирования спора до подачи искового заявления.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость устранения недостатков производственного характера кухонного гарнитура 23500,00 руб., неустойку за нарушение срока исполнения договора в сумме 66 625 рублей, расходы на частичное устранение недостатков третьим лицом 5000 рублей, стоимость дополнительной услуги не оказанной – монтаж мойки с выпилом- 1200 рублей, стоимость дополнительных товаров в размер 2182 руб., неустойку за нарушение срока рассмотрения претензии 52 000 рублей, расходы на проведение экспертного заключения 19 000 рублей, расходы на подготовку претензии 5000 рублей, подготовку иска 3006 рублей, подготовка копий документов 2062 руб., компенсация морального вреда 60 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

В соответствии с положениями статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В пункте 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В соответствии с пунктом 2 указанной статьи, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ИП ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 17.04.2015 года, основной вид деятельности 47.59 Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах. Юридический адрес: г.... .... Фактический адрес г. ....

28.07.2024 года между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор розничной купли-продажи товара (мебели) по образцам.

Предмет договора- продавец по согласованным с покупателем образцам обязуется приобрести для него непосредственно у изготовителя комплект товаров-предметов мебели и/или оборудования, доставить и передать его в собственность покупателю. Товар должен соответствовать требованиям договора, каталогу, выставочным образцам, находящимся в павильоне продавца, и согласованному в приложении к договору элементному составу, отраженному в смете-спецификации и в бланке заказа.

Обязательными приложениями к договору являются протокол согласования цены и эскиз, на момент принятия работ- акт выполненных работ, промежуточный акт выполненных работ, акт передачи комплектующих, товарная накладная.

По п.2.1 стоимость товара сторонами определена в размере 325 000 рублей. В день заключения договора покупатель вносит предоплату в размере 160 000 рублей.

В стоимость товара не входят работы по установке и подключению, приобретенной у продавца техники.

По данному договору продавец обязался изготовить Товар Покупателю по истечении 65 (шестьдесят пять) рабочих дней с момента внесения Покупателем платы за Товар, предусмотренной п. 2.2 настоящего Договора, при соблюдении п.3.2.7 и п.6.5 настоящего договора. Доставить товар с фабрики с момента изготовления, в срок не более 14 рабочих дней транспортной компанией, при условии полной оплаты согласно п.2.1. Выдать покупателю гарантийный талон и в течение гарантийного срока бесплатно заменить некачественный элемент Товара в случае выявления дефекта, возникшего по причинам, не зависящим от Покупателя.

Будучи уполномоченным представителем изготовителя, принимать все претензии, связанные с недостатками Товара и надлежащим исполнением Договора.

Покупатель обязан: до заключения Договора ознакомиться с Договором и приложениями к нему, а также с прейскурантом цен на товар, предоставляемый Продавцом, с правилами эксплуатации товара. Оплатить полную стоимость Товара согласно п. 2.1 Договора за семь дней до планируемой даты готовности товара на фабрике изготовителе.

Без полной оплаты по договору согласно п. 2.1 отгрузка товара с фабрики изготовителя не осуществляется.

Покупатель вправе по согласованию с Продавцом письменно или по телефону уточнить дату и время доставки Товара ближе к окончанию либо по истечении срока, предусмотренного п. 3.1.1 Договора, в противном случае, доставка осуществляется в договорной срок в любой день с 10.00 до 19.00.

Продавец не вправе требовать от покупателя принятие товара ранее срока, указанного п.3.1.1

После уведомления о готовности заказа и о поступлении Товара на склад Продавца, Покупатель обязан забрать Товар, с обязательным подписанием товарной накладной на Товар, акта приема- передачи комплектующих. В случае отказа получить Товар Покупатель обязуется оплатить расходы по хранению Товара из расчета 2% в день от стоимости Договора за каждый день хранения. Причем, храниться на складе Продавца Товар может не более 14 календарных дней. По истечении данного срока Договор расторгается и взаиморасчеты сторон считаются завершенными.

Товар передается по акту приемки Покупателю, а в случае его отсутствия лицу, которое в соответствии с условиями договора признается доверенным лицом Покупателя в его отсутствие (получателем). Действия получателя по приемке Товара признаются действиями самого Покупателя.

В случае, если по согласованию с Продавцом Покупатель вносит изменения в эскизы, сроки доставки с фабрики могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Сроки доставки Товара с фабрики могут изменены Продавцом в одностороннем порядке в связи с наступлением обстоятельств, не зависящих от Продавца (смена или отсутствие необходимой цветовой гаммы, незапланированный простой завода-изготовителя и т.п.). О наступлении таких

обстоятельств Продавец обязан известить Покупателя в трехдневный срок с момента получения соответствующей информации от изготовителя. В этом случае финансовой ответственности за нарушение сроков изготовления и доставки Товара Продавец не несет.

Выявленные в процессе монтажа дефекты, возникшие по вине Изготовителя, и сроки исправления данных дефектов регулируются п.5.5 настоящего Договора и не имеют отношения к п.3.1.1 Договора, устанавливающему срок, в который Товар должен быть установлен и доставлен.

Исправление данных дефектов является не нарушением срока по Договору, а обязательством продавца по гарантийному обслуживанию покупателя.

Пункт 4.8 предусматривает ответственность за нарушение срока доставки товара с фабрики - продавец уплачивает покупателю пени в размере 0,1% в день от цены товара, указанной п.2.1 договора.

В случае обнаружения дефектов по вине изготовителя, Покупатель представляет претензии Продавцу в письменном виде. Продавец обязан рассмотреть претензию и принять решение в течение 14 рабочих дней. Ремонт или замену дефектных деталей, а также устранение дефектов возникших по вине изготовителя, Продавец обязан произвести за свой счет в течение шестидесяти пяти рабочих дней с момента принятия решения. Претензии не принимаются в случае отсутствия у покупателя подписанного сторонами Договора и приложений к нему, а также гарантийного талона и подписанного акта выполненных работ.

5.8. Продавец не несет ответственности: за изготовление Товара по замерам, произведенным Покупателем своими силами; за несоблюдение строгой геометрии стен и пола помещения; за повреждения и дефекты, образовавшиеся в результате доставки и установки Товара силами и средствами Покупателя; за нарушение Покупателем правил эксплуатации Товара;В случае возникновения дефектов, связанных с подгоранием и перегревом (короблением) частей Товара в связи с установкой в товар не встраиваемой электрической или газовой плиты.

Дата контрольного замера согласована сторонами -25.07.2024. Нет негабаритных размеров.

Договор вступает в силу с момента исполнения контрольного замера согласно п.6.5 предоставление технической документации согласно п.3.3.7 и внесения покупателем оплаты за товар, предусмотренной п.2.2 настоящего договора.

22.07.2024 внесена 1000 рублей истцом за замер помещения.

Обязательства договора прекращаются их надлежащим исполнением.

Факт внесения истцом предоплаты по договору подтверждается представленному в материалы приходных кассовым ордером на 160 000 рублей и 30 000 рублей.

7.12.2024 внесена доплата на сумму 134 000 рублей.

ФИО1 также внесла 25 900 рублей оплата за монтаж и допуслуги (монтаж 19500 руб.; доставка мебели 1800 руб.; монтаж мойки с выпилом 1200 руб.; монтаж вытяжки без подключения 1000 руб.; монтаж варочной панели с выпилом 1200 руб.; монтаж мойки – 1200 руб.).

Факт оплаты заказа в полном объеме истцом подтверждается расходной накладной №947 от 23.12.2024 между ИП ФИО2 и ФИО1

Согласно п.3.1.1 договора срок изготовления товара составляет 65 рабочих дней с момента внесения предоплаты в размере 160 000 рублей.

Согласно п.3.1.2 срок доставки товара – не более 14 рабочих дней с момента изготовления товара.

Факт доставки товара с нарушением срока ответчиком не оспорен, доказательств в соответствии со статьёй 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о надлежащем выполнении договора в части сроков поставки товара, не представлено.

Указание в ответе на претензию истца ответчиком на то, что по договору гарантируется поставка только после полной оплаты не может быть принято во внимание, поскольку противоречит условиям заключенного между сторонами договора, предусматривающем обязательное внесение лишь предоплаты в 160 000 рублей. Остаток вносится с момента уведомления потребителя о готовности заказа.

Монтаж товара осуществлялся в период с 26 декабря по 29 декабря 2024 года, в процессе монтажа проявились недостатки, в том числе несоответствие эскизу, а также дефекты изделий корпусной мебели.

Требования об устранении недостатков не выполнены ответчиком.

Истец обратилась в ООО «Независимая экспертиза и оценка», стоимость услуг составила 19 000 рублей.

Согласно экспертному заключению выявлены недостатки:

Напольный шкаф с двумя выдвижными ящиками:

Напольный шкаф под независимый электрический духовой шкаф:

несоответствие размеров шкафа эскизу (признак: фактическая ширина шкафа на 4 мм меньше согласованного эскиза изделия), что также не соответствует требованиям руководства по установке и эксплуатации независимого электрического духового шкафа, Кроме того, края духового шкафа располагаются в нише мебельного шкафа практически вплотную без наличия необходимых технологических зазоров по краям;

Навесной шкаф с одной распашной стеклянной дверцей:

Навесной шкаф с двумя распашными глухими дверцами (под вытяжку):

наличие неравномерных зазоров между фасадами;

Указанное экспертное заключение принимается судом. Ходатайство от ответчика о проведении по делу судебной экспертизы не поступило. Выводы эксперта надлежащими и допустимыми доказательствами не опровергнуты.

В целях частичного устранения недостатков кухни и упрощения её эксплуатации на время рассмотрения спора истец 24.02.2025 г. обратилась к самозанятому ФИО3 H.JL, который оказал следующие услуги: переделка места под установку независимого электрического духового шкафа; установка духового шкафа; регулировка выдвижных ящиков мебели с правой стороны от духового шкафа; установка фасада в проёме для посудомоечной машины.

Стоимость данных услуг составила 5000 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В силу пункта 1 статьи 31 Закона о Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (абз. 3 статьи 30 Закона).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз. 4 пункта 5 статьи 28).

Предусмотренное договором между сторонами условие о неустойке в размере 0,1 % за нарушение условий срока о доставке является ничтожным, поскольку не соответствует требованиям закона о защите прав потребителей.

Факт оказания истцу услуг ненадлежащего качества ответчиком не опровергнут, не представлено и доказательств устранения в добровольном порядке заявленных истцом недостатков.

При указанных обстоятельствах, проверив расчеты истца, суд приходит к выводу об обоснованности требований о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 стоимости устранения недостатков производственного характера кухонного гарнитура 23500 руб., неустойки за нарушение срока исполнения договора в сумме 66 625 рублей, расходов на частичное устранение недостатков третьим лицом 5000 рублей, стоимости дополнительной услуги не оказанной – монтаж мойки с выпилом- 1200 рублей, стоимости дополнительных товаров в размер 2182 руб., неустойки за нарушение срока рассмотрения претензии 52 000 рублей.

Истцом также заявлены требования о взыскании морального вреда в размере 60 000 рублей.

В соответствии со статьёй 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, независимо от возмещения имущественного вреда, причиненных убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца нашел свое подтверждение в процессе рассмотрения дела, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании морального вреда являются обоснованными, подлежат частичному удовлетворению учитывая обстоятельства( сроки задержки поставки товара, незначительные недостатки, которые могут быть устранены, предпринимаемые меры лишь со стороны истца по урегулированию ситуации) в размере 20 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера взыскиваемых сумм, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 85 253,50 рублей.

В соответствии с требованиями ст. 88,98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца полежат взысканию

расходы на проведение экспертного заключения 19 000 рублей, расходы на подготовку претензии 5000 рублей, подготовку иска 3006 рублей, подготовка копий документов 2062 руб.

В соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ИП ФИО2 в доход местного бюджета г. Омска подлежит взысканию государственная пошлины в размере 8515 рублей.

руководствуясь статьями 194-199,233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (.../ОГРНИП ...) в пользу ФИО1,... года рождения (паспорт гражданина РФ ...) стоимость устранения недостатков производственного характера кухонного гарнитура 23500 руб., неустойку за нарушение срока исполнения договора в сумме 66 625 рублей, расходы на частичное устранение недостатков третьим лицом 5000 рублей, стоимость дополнительной услуги не оказанной – монтаж мойки с выпилом- 1200 рублей, стоимость дополнительных товаров в размер 2182 руб., неустойку за нарушение срока рассмотрения претензии 52 000 рублей, расходы на проведение экспертного заключения 19 000 рублей, расходы на подготовку претензии 5000 рублей, подготовку иска 3006 рублей, подготовка копий документов 2062 руб., компенсация морального вреда 20 000 рублей, штраф 85 253,50 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 (...) в доход местного бюджета государственную пошлину 8515 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 8.07.2025 года.

Судья п/п Н.Н. Васина