Дело № 2-4179/2025
УИД 23RS0040-01-2025-004575-22
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 декабря 2025 года г. Краснодар
Первомайский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего судьи Довженко А.А.,
при секретаре Мельник В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного.
В обоснование иска указывая, что 19.02.2021 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ему автомобилю Nissan Serena причинен вред. ФИО1 в ПАО СК «Росгосстрах» подано заявление о наступлении страхового случая. 07.06.2021 ПАО СК «Росгосстрах» выплатило ФИО1 страховое возмещение в размере 178 600 рублей. 16.07.2021 ФИО1. направил в ПАО СК «Росгосстрах» претензию с требованием о выплате страхового возмещения в полном объеме. В ответ на претензию ответчик произвел доплату страхового возмещения в размере 111 714 рублей 36 копеек. 23.11.2021 ПАО СК «Росгосстрах» произведена доплата страхового возмещения в размере 700 рублей. 21.12.2021 решением Финансового уполномоченного отказано в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании страхового возмещения. Не согласившись с решением финансового уполномоченного, ФИО1 обратился в суд и решением мирового судьи судебного участка N? 30 Западного округа г. Краснодара от 14.06.2022 в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 99 900 рублей, расходы на проведение независимой экспертизы в размере 10 000 рублей, моральный ущерб в размере 1 000 рублей, почтовые расходы в размере 1 259 рублей, расходы по оплате рецензии в размере 6 000 рублей, по оплате услуг нотариуса в размере 1 930 рублей, на отправку телеграммы в размере 480 рублей, на услуги представителя в размере 1 000 рублей, штраф в размере 40 000 рублей. 29.08.2023 ПАО СК «Росгосстрах» исполнило решение суда. 31 августа 2023 года ответчиком получена досудебная претензия о выплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения. 06.09.2023 ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату неустойки в размере 86 913 рублей. 11.10.2023 решением Финансового уполномоченного с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 взыскана неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 300 100 рублей. Решением Прикубанского районного суда г. Краснодара от 24.04.2024 отказано в удовлетворении требований ПАО СК «Росгосстрах» о признании незаконным решения финансового уполномоченного от 11.10.2023. Решение финансового уполномоченного от 11.10.2023 исполнено ПАО СК «Росгосстрах» только 19.11.2024. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика штраф за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного в размере 150 050 рублей, а также компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рубля.
В судебное заседание истец не явился, извещен надлежаще и своевременно.
Представитель ответчика судебное заседание не явился, извещен надлежаще и своевременно, представил письменные возражения на исковое заявление.
Принимая во внимание сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено в судебном заседании, что 19 февраля 2021 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Nissan Serena государственный регистрационный номер УО50НУ93, принадлежащего на праве собственности ФИО1.
В результате данного ДТП причинен вред автомобилю Nissan Serena государственный регистрационный номер №. ФИО1 подано заявление о наступлении страхового случая в ПАО СК «Росгосстрах». Вместе с заявлением предоставлен необходимый пакет документов для рассмотрения обращения, предоставлен автомобиль для проведения экспертного осмотра.
По урегулированию данного убытка ПАО СК «Росгосстрах» выдало направление на ремонт транспортного средства на СТОА ООО «АА-АВТО ГРУПП». Однако восстановительный ремонт транспортного средства не производился в связи с отказом СТОА от ремонтных работ.
ПАО СК «Росгосстрах» не исполнила надлежащим образом возложенную на нее пунктом 21 статьи 12 N?40-ФЗ обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА, которая обладает технической возможностью осуществить восстановительный ремонт транспортного средства в соответствии 6 Законом N?.40-Ф3.
07 июня 2021 года ПАО СК «Росгосстрах» выплатило ФИО1 страховое возмещение в размере 178600 рублей. 16 июля 2021 года ФИО1. направил в ПАО СК «Росгосстрах» претензию с требованием о выплате страхового возмещения в полном объеме.
В ответ на досудебную претензию ответчик произвел доплату страхового возмещения в размере 111714 рублей 36 копеек (из которых 95100 рублей - страховое возмещение, 16614 рублей 36 копеек - величина УТС).
23 ноября 2021 года ПАО СК «Росгосстрах» произведена доплата страхового возмещения в размере 700 рублей.
21 декабря 2021 года решением Финансового уполномоченного отказано в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании страхового возмещения.
Не согласившись с решением финансового уполномоченного, ФИО1 для защиты нарушенного права обратился в суд.
Решением мирового судьи судебного участка N? 30 Западного округа г. Краснодара от 14 июня 2022 года пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение по ДТП, произошедшему 19.02.2021 года с транспортным средством Nissan Serena государственный регистрационный номер № в размере 99900 рублей, расходы на проведение независимой экспертизы в размере 10000 рублей, моральный ущерб в размере 1000 рублей, почтовые расходы в размере 1259 рублей, расходы по оплате рецензии в размере 6000 рублей, по оплате услуг нотариуса в размере 1930 рублей, на отправку телеграммы в размере 480 рублей, на услуги представителя в размере 1000 рублей, штраф в размере 40000 рублей.
29 августа 2023 года ПАО СК «Росгосстрах» исполнило решение суда от 14.06.2022 года.
31 августа 2023 года страховщиком получена досудебная претензия о выплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.
06 сентября 2023 года ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату неустойки в размере 86 913 рублей.
11 октября 2023 года решением Финансового уполномоченного с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 взыскана неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 300 100 рублей.
24 апреля 2024 года решением Прикубанского районного суда г. Краснодара отказано в удовлетворении требований ПАО СК «Росгосстрах» о признании незаконным решения финансового уполномоченного N? У-23-101223/5010-003 от 11.10.2023 года.
Решение финансового уполномоченного N? У-23-101223/5010-003 от 11.10.2023 года ПАО СК «Росгосстрах» исполнило 19 ноября 2024 года.
Согласно п.21 ст.12 Закона об ОСАГО страховщик в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
В соответствии с ч.1 ст.15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее по тексту – ФЗ № 123) финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона (ч.2 ст.15 ФЗ № 123).
В силу ст. 23 ФЗ № 123 решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным. Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения. В случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного либо условий соглашения финансовый уполномоченный выдает потребителю финансовых услуг удостоверение, являющееся исполнительным документом, форма которого устанавливается Правительством Российской Федерации. Потребитель финансовых услуг может обратиться за удостоверением к финансовому уполномоченному в течение трех месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение финансового уполномоченного, либо по истечении срока, установленного соглашением для исполнения его условий. В случае пропуска потребителем финансовых услуг указанного срока по уважительной причине финансовый уполномоченный на основании ходатайства потребителя финансовых услуг вправе восстановить этот срок. На основании удостоверения, выданного финансовым уполномоченным и предъявленного не позднее трехмесячного срока со дня его получения, судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного или соглашение в исполнение в принудительном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае пропуска потребителем финансовых услуг указанного срока по уважительной причине финансовый уполномоченный на основании ходатайства потребителя финансовых услуг вправе восстановить этот срок.
В случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг (п.6 ст.24 ФЗ №123).
В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
С учетом того, что страховая компания в установленный срок свои обязательства не исполнила, суд полагает необходимым частично удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного в сфере страхования.
ПАО СК «Росгосстрах» допустило нарушение сроков исполнения решения финансового уполномоченного N? У-23-101223/5010-003 от 11.10.2023 г., что признается ненадлежащим исполнением страховщиком своих обязательств в рамках ОСАГО. В связи с чем штраф за исполнение в добровольном порядке решение финансового уполномоченного N? У-23-101223/5010-003 от 11.10.2023 г. составляет 150 050 рублей (300 100 рублей / 2).
В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Поскольку штраф, предусмотренный ч. 6 ст. 24 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является формой предусмотренной законом неустойки, применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера штрафа является возможным.
При определении размера штрафа суд учитывает следующее:
- добровольную своевременную выплату большей части страхового возмещения.
- добровольную выплату неустойки и процентов, предусмотренных ст.395 ГК РФ.
Учитывая обстоятельства дела, размер невыплаченного страхового возмещения, период просрочки, суд считает необходимым с учетом положений ст. 333 ГК РФ, снизить размер заявленной истцом штрафа и взыскать со страховой компании штраф в размере 75 000 рублей.
В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом, нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.
Согласно пунктам 14, 18 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N? 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
В нарушение статьи 56 ГПК РФ истцом не представлено каких-либо доказательств причинения нравственных и физических страданий (медицинские справки, выписки из истории болезни и др. медицинские документы), подтверждающих указанные основания для компенсации морального вреда и в материалах настоящего гражданского дела не имеется, также отсутствуют доказательства нарушения нематериальных благ.
Каких-либо фактических данных, подтверждающих причинение истцу морального вреда действиями (бездействием) по указанным истцом обстоятельствам, размер причиненного морального вреда, а также причинно-следственной связи между данными действиями и моральным вредом истцом не представлено.
При подаче иска истец в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 рублей.
Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 штраф за неисполнение решения финансового уполномоченного в размере 75 000 рублей.
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» государственную пошлину в сумме 4 000 рублей в доход государства.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд путем подачи жалобы через Первомайский районный суд г. Краснодара в течение месяца.
Мотивированное решение суда составлено 08.12.2025 г.
Судья А.А. Довженко