Решение по делу № 2-10396/2022 от 08.02.2023

УИД 72RS0014-01-2022-010693-09

Дело № 2 – 680/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 8 февраля 2023 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Мурай Ю.В.,

при секретаре Секисовой А.А.,

с участием представителя ответчика (ООО «Библио-Глобус Туроператор») ФИО1, действующего на основании доверенности от 30.12.2022 №08/12/20-17,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор», Обществу с ограниченной ответственностью туристическое агентство «Приятных путешествий» взыскании денежных средств за несостоявшийся тур, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о взыскании денежных средств по договору реализации турпродукта в размере 437 702 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа, расходов на представителя 20 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что 21.01.2020 между истцом и турагентом ООО «Приятных путешествий» заключены договоры о реализации туристского продукта № 688 и 689, по условиям которого туроператором, формирующим туристский продукт, является ООО «Туроператор БГ» (в настоящее время ООО «Библио-Глобус Туроператор») Стоимость туристского продукта по двум договорам составила 437 702 рублей 05 копеек, которая оплачена истцом в полном объеме. Заявки заказчика была подтверждены и зарегистрированы под номерами № 112170351092 и № 112120351127 в системе туроператора, однако туристский продукт, сформированный по заявке аннулирован до начала путешествия в связи с возникновением обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью истца. 01.06.2020 истец направил в адрес ответчика письменную претензию о возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт, однако ответ на нее не получен. Оставление претензии без удовлетворения явилось основанием для обращения в суд.

В ходе разбирательства дела на основании статьи 40 ГПК РФ к участию в деле в качестве соответчика привлечено Общество с ограниченной ответственностью туристическое агентство «Приятных путешествий».

Истец и представитель истца в судебное заседание не явились, извещены, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился по основаниям, изложенным в отзыве.

Представитель ответчика ООО «Туристическое агентство «Приятных путешествий», представитель третьего лица ООО «Санвэй» в судебное заседание не явились извещены, дело рассмотрено в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, заслушав представителя ответчика, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что 21 января 2020 года между ООО «Туристическое агентство «Приятных путешествий» и ФИО2, ФИО3 были заключены договора реализации турпродукта № 689 и № 688, в соответствии с которым ООО «Туристическое агентство «Приятных путешествий» турагент берет на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристского продукта в соответствии с приложением № 1 к договору (пункт 1.1 договора) (л.д. 11-13, л.д.19-21).

В соответствии с бланком заказа (приложение №1 к двум договорам 689 и № 688) в рамках указанных договоров истцом и ФИО3 забронированы туры в Республику Кипр на семерых человек, оба тура были подтверждены и забронированы, что подтверждается сведениями из системы туроператора (л.д.14-18, 22-26, 31-34).

Стоимость тура по договору № 688 составила 251 282 рублей (л.д.14), по договору № 689 составила 186 419,89 рублей (л.д.25), которая была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от 21.01.2020 г., от 03.03.2020 года, от 09.03.2020 года, от 19.02.2020 года (л.д.27-30).

В приложении к договорам в качестве туроператора указано ООО «Туроператор БГ» (ИНН <***>), а также предоставлена информация о финансовом обеспечении (л.д. 16).

ООО «Туроператор БГ» был переименован в ООО «Библио-Глобус Туроператор», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

Установлено, что бронирование и оплата тура производилась ООО «Приятных путешествий» через агента туроператора, привлеченного для реализации турпродуктов – ООО «САНВЭЙ» на основании субагентского договора в форме присоединения к публичной оферте (л.д. 4-59).

Так, во исполнение условий договора, заключенного между истцом и ООО «Приятных путешествий», заявка на бронирование тура направлена туроператору – ООО «Туроператор БГ».

Получив указанную заявку, туроператор подтвердил ее, присвоил порядковый №, разместил на официальном сайте, а так же подтвердил все услуги входящие в турпродукт (прямой перелет Тюмень-Ларнака-Тюмень с багажом на каждого туриста в туре, услуги трансфера аэропорт-отель-аэропорт на каждого туриста в туре, проживание в отеле на каждого туриста в туре полупансион с питанием «завтрак и ужин» и медицинской страховкой на каждого туриста в туре), то есть принял на себя обязательства по реализации турпродукта (л.д. 31-32).

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались, а также подтверждены ответчиком в отзыве.

Истец оплатил напрямую ООО «САНВЭЙ», которые произвели оплату и перечислили за тур денежные средства туроператору – ООО «Туроператор БГ» в сумме 86 874, 51 рублей по договору № 689, и 112 719, 15 рублей по договору № 688, что подтверждается платежными поручениями.

Согласно ответа на судебный запрос от 14.02.2023 года ООО «Приятных путешествий» не удерживало агентское вознаграждение, так как вся сумма перечислялась ООО «САНВЭЙ».

6 июня 2020 года в связи с продлением мер по противодействию распространению новой короновирусной инфекции, как на территории Российской Федерации, так и на территории государства пребывания, ООО «Туроператор БГ» произвело аннуляцию туристского продукта.

1 июня 2021 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт (л.д. 62-63).

ООО «Туроператор БГ» (в настоящее время ООО «Библио-Глобус Туроператор») вернул денежные средства истцу в сумме 86 874, 51 рублей по договору № 689, и 112 719, 15 рублей по договору № 688, что подтверждается платежными поручениями от 26.12 2022 года.

В соответствии с подп. 2 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Согласно п. 2 и п. 3 ст. 453 Гражданского кодекса РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

При изменении или расторжении договора в судебном порядке обязательства считаются прекращенными - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса РФ, в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019- nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма включены в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

В связи с чем Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со ст. 422 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 422 Гражданского кодекса РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Пунктом 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 определено, что Положение устанавливает особенности исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020.

Поскольку спорные договора заключен в период по 31.03.2020, порядок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073.

В силу пункта 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцом произведена оплата в счет договоров реализации туристического продукта № 688 в сумме 251 282 рублей, по договору № 689 в сумме 186 419,89 рублей, что подтверждается представленными в дело квитанциями.

Услуги по договору туристам фактически не оказаны ввиду распространению новой коронавирусной инфекции как на территории Российской Федерации, так и на территории государства пребывания (2019-nCoV), внесенной в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, поэтому возврату истцу подлежит денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

В соответствии с абз. 2 ст. 9 Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Частью 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения.

Указанный вывод следует правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, приведенной в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.12.2020 № 78-КГ20-43-К3.

Изложенное не препятствует ООО «Туроператор БГ» при наличии спора относительно обоснованности удержания турагентом комиссионного вознаграждения при рассматриваемых обстоятельствах разрешить этот спор в отдельном порядке.

Отклоняя доводы ответчика, суд также считает необходимым указать, что в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

В исковом заявлении истцом заявлены требования о взыскании уплаченной за туристический продукт суммы с туроператора - ООО «Туроператор БГ», что соответствует смыслу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, требования вышеизложенным нормам не противоречат.

С учетом указанных обстоятельств, возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм должен быть осуществлен туроператором в соответствии с п. 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, то есть не позднее 31.12.2021.

В соответствии с пунктом 6 Постановления № 1073 по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7 Постановления, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

03.09.2020 во исполнение требований Постановления от 20.07.2020 № 1073 в личном кабинете ООО «САНВЭЙ» на сайте туроператора ООО «Туроператор БГ» в сети Интернет, а также на официальном сайте туроператора размещено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта в срок не позднее 31.12.2021.

При этом данных об отнесении истца к категории лиц, указанных в пункте 6 названного Положения, утвержденного Постановлением от 20.07.2020 № 1073 (достижение 65 лет или нахождение в трудной жизненной ситуации, для которых установлен сокращенный срок возврата денежных средств по договору) судом не установлено. Представленные истцом доказательства к числу указанных обстоятельств не относятся.

С учетом вышеизложенного суд считает, что с ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» необходимо взыскать денежные средства в сумме 199 593, 66 рублей уплаченные истцом, однако поскольку данные денежные средства были возращены истцу туроператором, поэтому в данной части решения суда в исполнение не приводить.

С ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства уплаченных за турпродукт в сумме 238 108,39 рублей.

Исковые требования к ответчику ООО «Приятных путешествий» удовлетворению не подлежат так как, данный ответчик не удержал агентское вознаграждение при оформлении договора на оказание туристических услуг истцу.

Относительно требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа суд приходит к следующему.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Суд полагает, что распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для туроператора обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом указанных обстоятельств, а также установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, суд не усматривает правовых оснований для взыскания в пользу истца штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда.

На основании ст. 100 ГПК РФ, п. 11 Постановления Пленума ВС РФ № 1 от 21.01.2016г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, понесенные на основании договора на оказание юридических услуг от 25.01.2021 (л.д.65-66), подтвержденные распиской на сумму 20 000 руб. (л.д.67, суд считает, что заявленная к взысканию сумма не является завышенной, исходя из имеющихся в деле доказательств, сложности дела и длительности его рассмотрения, объема оказанных услуг, времени, необходимого на подготовку представителем процессуальных документов, а также требований разумности находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на представителя в сумме 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственная пошлина в размере 5 581 рублей.

Руководствуясь статьями 3, 12, 56, 57, 67, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, 10<данные изъяты> денежные средства, уплаченные по договору реализации туристского продукта №688 от 21.01.2020 и договору реализации туристского продукта №689 от 21.01.2020, в размере 199 593,66 рублей.

Решение суда в данной части в исполнение не приводить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, <данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору реализации туристского продукта №688 от 21.01.2020 и договору реализации туристского продукта №689 от 21.01.2020, в размере 238 108,39 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 5 581 рубль.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 15 февраля 2023 года.

Председательствующий судья /подпись/ Ю.В. Мурай

<данные изъяты>