Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2025 года <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Сергуниной И.И.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее-АО «АльфаСтрахование») о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, указывая на то, что между истцом и ответчиком был заключен договор добровольного страхования транспортного средства №. ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему истцу транспортному средству марки -- руб, гос.регистрационный знак -- руб Rus, застрахованному на момент ДТП по договору страхования транспортных средств (полис) №, были причинены механические повреждения, что подтверждается протоколом об административном правонарушении № №.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление в страховую компанию АО «АльфаСтрахование» о наступлении страхового случая, в заявлении в графе - форма страхового возмещения - истцом было указано - произвести восстановительный ремонт ТС на СТОА. Номер выплатного дела (убытка) №. Ответчик признал случай страховым, определил размер ущерба в сумме -- руб рублей. Признав событие страховым случаем, ответчик выдал истцу направление на ремонт.

ДД.ММ.ГГГГ выдано направление на ремонт на СТОА ИП ФИО1, транспортное средство было предоставлено на осмотр и оставлено на СТОА ИП ФИО1 для проведения восстановительного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ транспортное средство было возвращено истцу после проведения ремонта.

Просрочка выполнения работ по ремонту транспортного средства истца составила -- руб дней.

В связи с данными событиями, истец обратилась с претензией к ответчику. Претензия ответчиком удовлетворена не была, письмо от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обратилась за защитой своих прав к финансовому уполномоченному по правам человека. Письмо было направлено ДД.ММ.ГГГГ, вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ. На день подачи иска ответ от финансового уполномоченного не получен.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ истец вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации.

Срок проведения ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей следует исчислять, применив аналогию закона, в соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливающей максимальный срок (45 суток), в течение которых застрахованный автомобиль истца должен был быть отремонтирован, поскольку ни договором добровольного страхования транспортного средства, заключенным между истцом и ответчиком, ни Правилами добровольного страхования транспортных средств, не предусмотрен срок проведения ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей.

Отказ ответчика удовлетворить требования причинили истцу нравственные и физические страдания, компенсацию морального вреда которых истец оценивает в -- руб рублей.

ФИО2 просила взыскать с АО «АльфаСтрахование» неустойку за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта по договору КАСКО в размере -- руб рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере -- руб рублей.

ФИО2 уточнила исковые требования, с учетом произведенной выплаты по Дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ в размере -- руб рублей, просила взыскать с АО «АльфаСтрахование» неустойку за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта по договору КАСКО в размере -- руб рублей по Договору добровольного страхования транспортного средства, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по Договору в размере -- руб рублей.

Также ФИО2 было заявлено ходатайство о восстановлении пропущенного срока для обращения в суд с настоящим иском.

Третьим лицом по делу привлечен Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций (далее- Финансовый уполномоченный).

В судебном заседании представитель истца ФИО2-ФИО7 исковые требования поддержал, просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта по договору КАСКО в размере -- руб рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере -- руб рублей. Кроме того, просил восстановить пропущенный срок для обращения в суд, указал на то, что нет доказательств, что Финансовый уполномоченный отправил свое решение ФИО2, которая ждала данное решение, без него она не могла обратиться в суд, что является уважительной причиной пропуска срока.

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование»-ФИО5 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в отсутствие представителя, с исковыми требованиями не согласна, представила возражения, в которых указала на то, что ФИО2 обратилась с иском в суд за истечением срока исковой давности. Ответчиком не было нарушено сроков осуществления ремонта по обращению ФИО2. Срок ремонта составил -- руб календарных дней. Расчёт суммы неустойки должен исчисляться от страховой премии. В случае удовлетворения исковых требований ФИО2 к неустойке и штрафу применить ст.333 ГК РФ, снизить размер компенсации морального вреда до разумных пределов.

Третье лицо Финансовый уполномоченный в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Истец ФИО2 заявила ходатайство о восстановлении пропущенного срока для обращения в суд с настоящим иском.

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» просил применить последствия пропуска срока исковой давности и отказать ФИО2 в удовлетворении исковых требований к АО «АльфаСтрахование».

В соответствии со статьей 195 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее-ГК РФ) исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Согласно п.2 ст.199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Согласно п.1 ст.200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 89 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» исковая давность по спорам, вытекающим из договоров обязательного страхования риска гражданской ответственности, в соответствии с пунктом 2 статьи 966 ГК РФ составляет три года и исчисляется со дня, когда потерпевший (выгодоприобретатель) узнал или должен был узнать: об отказе страховщика в осуществлении страхового возмещения или о прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания или выдачи суммы страховой выплаты, либо об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков не в полном объеме, либо о некачественно выполненном восстановительном ремонте поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания.

Исковая давность исчисляется также со дня, следующего за днем истечения срока для принятия страховщиком решения об осуществлении страхового возмещения или о прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо о выдаче суммы страховой выплаты (пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

При этом в п.3 ст.202 ГК РФ предусмотрено, что, если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке (процедура медиации, посредничество, административная процедура и т.п.), течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при отсутствии такого срока - на шесть месяцев со дня начала соответствующей процедуры.

Как разъяснено в пункте 16 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» (далее - постановление Пленума N 43), если стороны прибегли к предусмотренному законом или договором досудебному порядку урегулирования спора (например, претензионному порядку, медиации), то течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом или договором для проведения соответствующей процедуры, а при отсутствии такого срока - на шесть месяцев со дня ее начала (пункт 3 статья 202 ГК РФ).

В случае соблюдения сторонами досудебного порядка урегулирования спора ранее указанного срока течение срока исковой давности приостанавливается на срок фактического соблюдения такого порядка. Например, течение срока исковой давности будет приостановлено с момента направления претензии до момента получения отказа в ее удовлетворении.

После соблюдения сторонами досудебного порядка урегулирования спора течение срока исковой давности продолжается (пункт 4 статья 202 ГК РФ). Правило об увеличении срока исковой давности до шести месяцев в этом случае не применяется.

На основании п.1 ст.966 ГК РФ срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования, за исключением договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет два года.

Как следует из пункта 86 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества», потребитель финансовых услуг до предъявления требований к страховщику в судебном порядке в случаях, предусмотренных частью 1 статьи 15, частью 1 статьи 28 и статьей 32 Закона о финансовом уполномоченном, должен обратиться за урегулированием спора к финансовому уполномоченному (часть 1 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном) по всем имущественным требованиям, вытекающим из договора страхования имущества, в том числе в случаях: несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи страхователю (выгодоприобретателю) отремонтированного транспортного средства (например, взыскание неустойки, процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, в связи с нарушением станцией технического обслуживания срока восстановительного ремонта).

В абзаце первом пункта 122 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться с иском непосредственно к страховщику в порядке гражданского судопроизводства (пункт 3 части 1, часть 3 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном) в районный суд или к мировому судье в зависимости от цены иска.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

В соответствии с п.1 ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п.1 ст.942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение, в том числе о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая).

Согласно ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей (п. 1 ст. 947 ГК РФ).

Из указанных правовых норм в их взаимосвязи следует, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия прямо предписано законом.

В силу п.1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода. На этом основании проценты за пользование чужими денежными средствами следует начислять с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения, его выплаты не в полном объеме или с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования.

При наступлении страхового события у страховщика возникает обязательство выплатить определенную денежную сумму, а равно обеспечить страховое возмещение в натуральной форме, в порядке, на условиях и в сроки, которые указаны в договоре и в правилах страхования.

Неустойка, как мера ответственности, применяется к страховщику с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного договором страхования (пункт 1 статьи 314 ГК РФ). Если конкретный срок исполнения обязательства договором страхования не установлен, просрочка исполнения определяется применительно к пункту 2 статьи 314 ГК РФ.

В силу п. 3 ст. 3 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее - Закон об организации страхового дела), добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом об организации страхового дела и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения (абз. 1).

По требованиям страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, страховщики обязаны разъяснять положения, содержащиеся в правилах страхования и договорах страхования, и предоставлять, в частности, информацию о расчетах изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчетах страховой выплаты или выкупной суммы (если такие условия предусмотрены договором страхования жизни) и так далее (абз. 4).

Пунктом 2 статьи 9 Закона об организации страхового дела предусмотрено, что страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно пункта 3 статьи 10 Закона об организации страхового дела страховая выплата - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования, и выплачивается страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая. Страховщики не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным федеральным законом или договором страхования.

Согласно пункта 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества», исходя из положений пункта 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон договора страхования имущества, в связи с чем к условиям договора помимо перечисленных в статье 942 ГК РФ могут быть отнесены и другие условия (в частности, территория использования или место нахождения застрахованного имущества; перечень случаев, которые не могут быть признаны страховыми (например, управление транспортным средством лицом, не допущенным к управлению в рамках договора добровольного страхования транспортного средства; угон транспортного средства с оставленными регистрационными документами, если в соответствии с договором страхования страховым риском является кража или угон транспортного средства без документов и (или) ключей). Стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества (страховой полис) перечень страховых событий и исключений из него, условия о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия, если они не противоречат действующему законодательству, в частности не ущемляют права потребителя (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

Согласно разъяснениям, данным в п. 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта (статья 403 ГК РФ).

При осуществлении страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта застрахованного имущества (в натуре) страховщик обязан учитывать наличие гарантийных обязательств в отношении застрахованного имущества и организовать восстановительный ремонт с условием сохранения соответствующих гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором страхования имущества.

Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.

Из положений статей 929, 954 ГК РФ следует, что по договору имущественного страхования ценой оказываемой услуги является страховая премия.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (пункты 1 - 2) при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно разъяснений, содержащихся в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с которыми сумма неустойки, взыскиваемой на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги); в настоящем случае - размер страховой премии.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 66 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» в случае нарушения срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества страховщик уплачивает неустойку, предусмотренную договором страхования, а в случае отсутствия в договоре указания на нее - проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, на сумму невыплаченного страхового возмещения.

Страхователь (выгодоприобретатель), являющийся потребителем финансовых услуг, при нарушении страховщиком обязательств, вытекающих из договора добровольного страхования, наряду с процентами, предусмотренными статьей 395 ГК РФ, вправе требовать уплаты неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей.

Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, исчисляется от размера страховой премии по реализовавшемуся страховому риску либо от размера страховой премии по договору страхования имущества в целом (если в договоре страхования не установлена страховая премия по соответствующему страховому риску) и не может превышать ее размер.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и АО «АльфаСтрахование» заключен договор добровольного страхования транспортных средств № со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.(л.д.47)

Застрахованным транспортным средством по Договору страхования является -- руб, VIN - №, год выпуска - ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.48)

Согласно условиям Договора страхования страховыми рисками являются: «КАСКО ПОЛНОЕ (Повреждение, Хищение)», «Несчастный случай». В рамках Договора страхования страховая премия по риску «КАСКО ПОЛНОЕ (Повреждение, Хищение)» составляет -- руб рублей 00 копеек, по риску «Несчастный случай» составляет -- руб рублей 00 копеек. Выгодоприобретателем по Договору страхования является ФИО2.

ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ФИО2 транспортному средству марки -- руб, гос. регистрационный знак -- руб были причинены механические повреждения, что подтверждается протоколом об административном правонарушении № №. (л.д.46)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась с заявлением в страховую компанию АО «АльфаСтрахование» о наступлении страхового случая, в заявлении в графе «форма страхового возмещения» истцом было указано - произвести восстановительный ремонт ТС на СТОА. (л.д.45)

ДД.ММ.ГГГГ проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.(л.д.50-51)

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» сформировано направление на ремонт на СТОА ИП ФИО6 для осуществления восстановительного ремонта транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «АльфаСтрахование» и АО «АльфаСтрахование» заключено соглашение об урегулировании убытка.

Согласно пункта 2 Соглашения стороны пришли к соглашению о том, что объем восстановительного ремонта, относящегося к страховому событию, указан в заказ-наряде № № от ДД.ММ.ГГГГ, составленном ИП ФИО6

Согласно пункта 3 Соглашения выгодоприобретатель в качестве способа возмещения выбирает ремонт автомобиля на СТОА страховщика. В связи с невозможностью покупки СТОА страховщика отдельных запасных частей страховщик выплачивает выгодоприобретателю стоимость данных запасных частей в размере -- руб рублей 00 копеек для самостоятельного поиска и приобретения с последующей передачей выгодоприобретателем приобретенных запасных частей на СТОА страховщика не позднее 7 календарных дней с момента подписания Соглашения об урегулировании убытка.

Согласно пункту 4 Соглашения страховщик обязуется выплатить Заявителю стоимость запасных частей в размере, указанном в пункте 3 Соглашения единовременно, путем перечисления денежных средств на расчетный счет банка ПАО Сбербанк, в течение 10 рабочих дней с момента подписания Соглашения. (л.д.52)

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» осуществила выплату страхового возмещения в размере -- руб рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №. (л.д.53)

Согласно акта приемки-сдачи выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ Заявителем передано транспортное средство на СТОА для осуществления восстановительного ремонта ДД.ММ.ГГГГ, а дата выдачи Транспортного средство со СТОА ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.54-58)

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» осуществила выплату на СТОА в счет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере -- руб рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №. (л.д.59)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в АО «АльфаСтраховании» с претензией об осуществлении выплаты неустойки. (л.д.8-9)

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» сообщило ФИО2 об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленного требования. (л.д.10-11)

Не согласившись с решением АО «АльфаСтрахование», ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к Финансовому уполномоченному. (л.д.12, 61)

Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований ФИО2 отказано. (л.д.62-66)

ДД.ММ.ГГГГ решение финансового уполномоченного вступило в силу.

Оценивая собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что истец ФИО2 пропустила срок для обращения в суд по уважительной причине, а именно ФИО2 Финансовым уполномоченным не было направлено решение, без которого она не обращалась в суд. Ответчиком и третьим лицом не представлено доказательств направления данного решения истцу и в процессе рассмотрения настоящего дела.

По смыслу указанных положений закона, срок исковой давности по заявленным истцом требованиям составляет два года и исчисляется с момента когда истец узнал о нарушении своего права – это ДД.ММ.ГГГГ и соответственно истекал ДД.ММ.ГГГГ.

Срок рассмотрения претензии АО «АльфаСтрахование» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ период обращение истца к финансовому уполномоченному. Указанные сроки в соответствии с законом не входят в исчисление срока исковой давности для обращения в суд. ФИО2 обратилась с иском в суд ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с чем, суд приходит к выводу о восстановления истцу срока на обращение в суд.

Ответчик свои обязательства не исполнил в соответствии с нормами действующего законодательства.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта по договору КАСКО.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта по договору КАСКО в размере -- руб рублей.

Начало периода просрочки ДД.ММ.ГГГГ, день фактической оплаты ДД.ММ.ГГГГ (транспортное средство передано истцу с ремонта). Просрочка выполнения работ по ремонту транспортного средства истца составила -- руб дней.

Неустойка подлежит исчислению от цены страховой премии, которая составляет -- руб рублей 00 копеек. Таким образом, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет -- руб рублей, исходя из расчета: -- руб (дн. просрочки).

Неустойка не может превышать размер страховой премии.

В соответствии с пунктом 1 статьи 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу положений статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно пункту 69 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В силу пункта 70 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Исходя из анализа действующего законодательства неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

Суд, принимая во внимание компенсационную природу неустойки в гражданско-правовых отношениях, которая направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, и не служит средством обогащения, с учетом обстоятельств по делу, соотношения суммы неустойки и суммы неисполненного в срок обязательства, периода просрочки исполнения ответчиком обязательств, полагает, что следует взыскать с ответчика неустойку в сумме 50 000 рублей, что соответствует нарушенному праву истца, и не находит оснований для ее большего снижения.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере -- руб рублей.

Поскольку судом установлено нарушений ответчиком прав истца как потребителя, его законных интересов, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскании компенсации морального вреда.

Согласно п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» договор страхования, как личного, так и имущественного, подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание вышеизложенные нормы права, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, с учетом требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца следует взыскать в счет компенсации причиненного истцу морального вреда -- руб рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере -- руб от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (абзац 1 пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено нарушение прав истца, а также, неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании штрафа.

Расчет штрафа следующий : (-- руб

Однако, с учетом положений ст. 333 ГК РФ суд приходит к выводу о снижении размера штрафа до -- руб рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Ввиду изложенного, с ответчика С АО «АльфаСтрахование» в доход бюджета Муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере -- руб рублей, исходя из расчета: -- руб (требования имущественного характера) + -- руб (за требование неимущественного характера).

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО2 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» (<адрес>, адрес: <адрес>, <адрес>, <адрес>) в пользу ФИО2 неустойку в размере -- руб рублей, компенсацию морального вреда в размере -- руб рублей, штраф в размере -- руб рублей.

Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» (<адрес>) в доход бюджета Муниципального образования <адрес> государственную пошлину в сумме -- руб рублей.

В остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Орловский областной суд через Железнодорожный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий И.И. Сергунина