Дело № 2-6412/2025 74RS0002-01-2025-008885-53
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Челябинск 15 октября 2025 года
Центральный районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего судьи Я.А. Халезиной,
при секретаре И.Р. Гредневской,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ревы ФИО5 к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Рева К.Ю. обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» (далее по тексту ПАО «Группа Ренессанс Страхование») о взыскании неустойки в размере 102706 рублей, расходов на оплату юридических услуг 35000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа.
В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор добровольного страхования № транспортного средства Киа Соренто, г/н № со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с наступлением страхового случая истец обратилась в страховую компанию. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» уведомило истца об отказе в страховом возмещении.
Решением финансового уполномоченного № от ДД.ММ.ГГГГ требования истца были удовлетворены с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» взысканы убытки в размере 18538 рублей 26 коп.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о выплате неустойки, в удовлетворении которой было отказано письмом от ДД.ММ.ГГГГ
Решением финансового уполномоченного № от ДД.ММ.ГГГГ о взыскании неустойки было отказано. Не согласившись с решением финансового уполномоченного в части взыскания неустойки, истец обратилась в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил суду письменные возражения относительно удовлетворения заявленных требований, в случае удовлетворения иска просила снизить размер штрафных санкций.
Третье лицо АНО СОДФУ в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
В силу ч.3 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не предоставлены сведения о причинах неявки или признает причины их неявки неуважительными.
Суд, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В пункте 2 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: 1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930); 2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932).
Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества (пункт 1 статьи 930 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969). Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.
Согласно статье 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор КАСКО и выдан полис страхования №AT-№далее – Договор КАСКО) со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Застрахованным транспортным средством по Договору КАСКО является Kia Sorento, идентификационный номер (VIN) – №, 2018 года выпуска (далее – Транспортное средство).
Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами добровольного комбинированного страхования транспортных средств, утвержденных приказом от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила страхования).
В соответствии с условиями Договора КАСКО страховым рисками являются:
- «Ущерб», «Угон/хищение», по которым установлена страховая сумма в размере 2 800 000 рублей 00 копеек;
- «Дополнительные расходы» по которому установлена страховая сумма в размере 20 000 рублей 00 копеек;
- «Несчастный случай (на весь салон)», по которому установлена страховая сумма в размере 300 000 рублей 00 копеек.
Согласно условиям Договора КАСКО, возмещение ущерба по риску «Ущерб» осуществляется по выбору Финансовой организации в виде ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) по направлению сраховщика или выплаты деньгами без учета износа, без учета утраты товарной стоимости.
Согласно условиям Договора КАСКО по риску «Ущерб» установлена:
- франшиза «со второго случая» в размере 30 000 рублей 00 копеек, которая применяется в соответствии с пунктом 5.11.2 Правил страхования;
- безусловная франшиза в размере 560 000 рублей 00 копеек, которая применяется, если на момент страхового случая Транспортное средство управлялось лицом, не допущенным к управлению по Договору КАСКО (пункт 4.4.1 Правил страхования).
Общий размер страховой премии по Договору КАСКО составляет 118 132 рубля 00 копеек.
Выгодоприобретателем по Договору КАСКО является истец.
ДД.ММ.ГГГГ лобовое стекло Транспортного средства было повреждено посторонними предметами при движении.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением № о наступлении ДД.ММ.ГГГГ страхового случая по риску «Ущерб» Договора КАСКО, в связи с повреждением лобового стекла Транспортного средства, предоставив документы, предусмотренные Правилами страхования.
ДД.ММ.ГГГГ по инициативе страховщика проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» уведомила истца об отказе в выплаты страхового возмещения на основании пункта 12.ДД.ММ.ГГГГ Правил страхования, так как выплата страхового возмещения по заявленным повреждениям была произведена ранее по заявлению №
30.01.2025 в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» от истца поступила претензия, содержащая требования о выплате страхового возмещения по Договору КАСКО в установленном порядке.
Письмом от 17.03.2025 ПАО «Группа Ренессанс Страхование» уведомила истца об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленного требования.
26.03.2025 истец обратился к Финансовому уполномоченному с Обращением № У-25-35247 в отношении ответчика требованием о взыскании страхового возмещения по Договору КАСКО в денежной форме.
Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № № с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца взысканы убытки вследствие ненадлежащего исполнения Финансовой организацией своих обязательств по организации восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА по Договору КАСКО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства в размере 18 538 рублей 26 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия от истца с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.
16.06.2025 ПАО «Группа Ренессанс Страхование» исполнила Решение Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ, осуществив истцу выплату страхового возмещения в размере 18 538 рублей 26 копеек, что подтверждается платежным поручением №.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ страховщик уведомил истца об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного требования.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона №-I, исчисляется от размера страховой премии по реализовавшемуся страховому риску либо от размера страховой премии по договору страхования имущества в целом (если в договоре страхования не установлена страховая премия по соответствующему страховому риску) и не может превышать ее размер.
Право на получение неустойки за просрочку исполнения страхового возмещения принадлежит лицу, имеющему право на получение страхового возмещения.
Согласно пункту 11.4 Правил страхования, если иное не предусмотрено договором страхования, то в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, считая с даты, следующей за датой передачи страхователем (выгодоприобретателем) всех необходимых документов, предусмотренных Правилами страхования, и исполнения обязанностей, предусмотренных подпунктов 11.10, 11.23, 11.35, 11.45, 11.48, 11.50, 11.51, 14.3 Правил страхования, за исключением страховых событий по риску «Угон/Хищение», а также если иной срок не предусмотрен договором страхования, страховщик обязан:
- рассмотреть письменное заявление и полученные от страхователя (выгодоприобретателя, лица, допущенного к управлению транспортным
средством, застрахованного лица) документы о событии, имеющем признаки страхового случая;
- принять решение о признании или не признании события страховым случаем.
Для случаев выплаты страхового возмещения путем ремонта транспортного средства на СТОА по направлению страховщика подготовка и утверждение акта о страховом случае производится в сроки, указанные в пункте 11.4 Правил страхования, с даты получения страховщиком счета СТОА за оказанные услуги по ремонту ТС.
Страховщик производит страховую выплату в течение 7 (семи) рабочих дней со дня утверждения страховщиком акта о страховом случае, если иное не предусмотрено договором страхования и Правилами страхования. Днем выплаты страхового возмещения считается дата списания денежных средств с расчетного счета страховщика или дата выплаты денежных средств из кассы страховщика, или дата подписания страхователем (выгодоприобретателем) и страховщиком соглашения о зачете взаимных денежных требований.
Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
В соответствии со статьей 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Истец обратился к страховщику ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, неустойка в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения должна начисляться с ДД.ММ.ГГГГ.
С учетом изложенного, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ рассчитывается следующим образом: 102706 рублей х 334 дня х 3% = 1029114 рублей 12 коп. Поскольку размер неустойки не может превышать цену услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 102706 рублей.
Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении неустойки ввиду ее несоразмерности последствиям нарушения сроков исполнения обязательства.
В силу статьи 333 Гражданского кодекса РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. В каждом конкретном случае суд исследует данные вопросы, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Предоставляя суду право уменьшить размер неустойки, закон не определяет критерии и пределы ее соразмерности. Определение несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства осуществляется судом по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
На основании пункта 1 статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Представитель ответчика обращаясь с заявлением о снижении размера неустойки указал, что неустойка является мерой ответственности, а не обогащения.
Разрешая ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки, суд приходит к выводу, что оно не подлежит удовлетворению, поскольку ответчиком не приведено никаких исключительных обстоятельств для снижения размера неустойки. Учитывая, что законом размер неустойки ограничен ценой за услугу, общий размер неустойки 102706 рублей отражает последствия нарушения прав истца и подлежит взысканию с ответчика.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку ответчиком в полном объеме не были удовлетворены требования истца о выплате неустойки, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
При определении размера компенсации морального вреда причиненного истцу, в связи с нарушением его прав потребителя, суд, с учетом фактических обстоятельств дела и индивидуальных особенностей потерпевшего, принимая во внимание характер причиненных ему нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, считает, что данный размере соответствует 5000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа подлежащая взысканию с ответчика составляет 53853 рубля (102706 рублей + 5000)/50%.
В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу требований п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом Рева К.Ю. понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 35000 рублей.
В подтверждение несения расходов на представителя истцом в материалы дела представлен договор на оказание юридических услуг от 20 июня 2025 года и квитанция в получении денежных средств в размере 35000 рублей.
Принимая во внимание возражения ответчика, цену иска, степень сложности рассматриваемого спора, количество судебных заседаний и подготовительных мероприятий по делу, положительный для истца результат судебного разбирательства, отсутствия мотивированных возражений ответчика суд находит разумным и обоснованным размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя в размере 35000 рублей.
В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 7081 рубль 18 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Ревы ФИО6 к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с публичного акционерного общества «Группа Ренессанс Страхование» (№) в пользу Ревы ФИО7 (паспорт № №) неустойку в размере 102706 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 53853 рублей.
Взыскать с публичного акционерного общества «Группа Ренессанс Страхование» (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7081 рубль 18 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Центральный районный суд <адрес> в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.
Председательствующий: Я.А. Халезина
Мотивированное решение изготовлено 29 октября 2025 года.
Копия верна. Решение не вступило в законную силу.
Судья Я.А. Халезина
Секретарь И.Р. Гредневская
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>