Дело №

УИД: №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Вихоревой Н.В.,

при секретаре Альвинской И.М,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ

гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Гарант» о расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 25.10.2021г. между ФИО2 и ООО «Гарант» был заключен договора об оказании юридических услуг № от 25.10.2021г. Общая стоимость юридических услуг составила 40 000 руб. Согласно п. 5.1 Исполнитель несет ответственность за качественность и своевременность оказания юридических услуг, указанных в. 1.2 договора. ФИО2 была направлена претензия о возврате денежных средств уплаченных по договору об оказании юридических услуг. Ответа на претензию до настоящего времени не поступало. Истцом при заключении договора об оказании юридических услуг было оплачено 40 000 руб. В связи с тем, что ООО «Гарант» получила претензию, но ответа не предоставлено, истец считает, что в его пользу с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ. Также действиями ответчика истцу причинен моральный вред, которые он оценивает в размере 20 000 руб., так как испытал чувство негативных эмоций, чувства разочарования, обиды, унижения, неоднократные обращения к ответчику, для разрешения вопроса, несете расходов, связанных с восстановлением нарушенных прав.

Просит суд расторгнуть заключенный между истцом и ООО «Гарант» № № № от 25.10.2021г. об оказании юридических услуг, взыскать с ООО «Гарант» уплаченные по договору денежные средства в сумме 40 000 руб., проценты в рамках части ст. 395 ГК РФ со дня направления претензии по дату вынесения решения, неустойку в рамках части 5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» со дня направления претензии по дату вынесения решения, компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Представитель истца ФИО1, действующий по доверенности,

исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Гарант» в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил, отзывов и ходатайств суду не представил.

Суд, заслушав лиц, участвующих по делу, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу чч. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч. 1 ст. 781 указанного кодекса).

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что деятельностью ООО «Гарант» является деятельностью в области права, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц.

Из материалов дела следует, что 25.10.2021г. между ООО «Гарант» в качестве исполнителя и ФИО2 в качестве заказчика заключен № № № об оказании юридических услуг.

По условиям № № № исполнитель обязался по поручению заказчика предоставить юридические услуги по составлению претензии, жалобы в МВД по <адрес>, жалобы в прокуратуру, жалобы в Роскомнадзор, обращение в СК, заявление в Сбербанк, заявление в полицию, проект искового заявления, запрос в Сбербанк, запрос в ООО «Сеть связной» (п. 1.2 Договора).

Стоимость оказания юридических услуг составляет в размере 40 000 руб. (п.3.1 Договора).

Оплата услуг истцом по договору подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 Договора (п. 5 Договора).

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность исполнителя предоставить потребителю при заключении договора полную и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 2 ст. 29 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Частью 3 т. 29 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В материалы дела представлен акт приема-передачи услуг по № № № от 25.10.2021г., из которого следует, что оказанные исполнителем юридические услуги по качеству и объему соответствия требованиям действующего законодательства РФ, по объему и качеству указанных услуг, претензии не имею.

С данным актом заказчик ФИО2 ознакомлен, и подписан им лично, что не было опровергнуто в судебном заседании.

От истца представлены письменные пояснения по делу, из которых следует, что обратившись на консультацию в компанию ООО «Гарант», после которого он заключил с ООО «Гарант» договор на оказание юридических услуг. По данному договору сотрудники ООО «Гарант» доложены были составить жалобы, заявление, претензию, исковое заявление. Спустя два дня истца пригласили ООО «Гарант» для подписания акта о проделанной работе. Ему на руки были выданы не содержащие никакой информацией документы. По пояснению сотрудников это были исковое заявление и претензия. Истец считает, что ему не были оказаны юридические услуги, после обращения к ответчику с претензией о расторжении договора и о возврате денежных средств, в чем ему был дан отказ, с которым он не согласен.

Исходя из чего, суд приходит к выводу, что обязательства по № № № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком исполнены, так как данное согласие было выражено самим истцом при подписании акта приема-передачи услуг по № № 11903 от 25.10.2021г.

При таких обстоятельствах, доводы истца и его представителя о том, что ответчиком фактически не были оказаны ФИО2 юридические услуги по № № № от 25.10.2021г. опровергаются актом приема-передачи услуг по № № № от 25.10.2021г., подтверждающего отсутствие каких-либо претензий по объему и качеству оказанных ООО «Гарант» юридических услуг со стороны ФИО2

Судом учтено, что по условиям договора исполнитель вправе самостоятельно определять стратегию и тактику оказания юридических услуг. Плата за оказание юридических услуг осуществляется независимо от достижения положительного или желаемого результата, гарантий достижения желаемого результата не может быть дано. При оказании юридической помощи оплачивается не сам результат работ, а деятельность по предоставлению юридических услуг.

Нереализованные ожидания истца не могут сами по себе являться основанием, указывающим на то, что услуги были оказаны некачественно или не в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в ООО «Гарант» с претензией расторгнуть № № № от 25.10.2021г., о возврате денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг № от 25.10.2021г.

Также в материалы дела представлен запрос от представителя истца ФИО1 от 19.06.2022г., направленный в адрес ООО «Гарант» с требованием предоставить информацию о проделанной работе по договору об оказании юридических услуг № от 25.10.2021г

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

Между тем такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах, например:

неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Закона о связи);

неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира, багажа внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 797 ГК РФ, пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта);

требование о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (пункт 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО);

претензии по качеству туристского продукта в отношении туроператоров (часть 2 статьи 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). Претензионный порядок не является обязательным по иным требованиям, связанным с приобретением, исполнением и расторжением договора по туристскому продукту, предъявляемым к туроператору, а также любым требованиям к лицам, не являющимся туроператором;

обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным (часть 1 статьи 15, часть 1 статьи 28 и статья 32 Закона о финансовом уполномоченном).

Договорное условие о соблюдении досудебного порядка урегулирования потребительского спора, если такой порядок не установлен законом, является ничтожным в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 ГК РФ.

Суд отклоняет доводы стороны истца о несоблюдение досудебного порядка урегулирования потребительского спора.

Таким образом, суду не представлено доказательств о ненадлежащем исполнении договора оказания юридических услуг, в связи с чем, суд приходит к выводу, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать полностью в удовлетворении исковых требований истца ФИО2 к ООО «Гарант» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; о взыскании суммы, уплаченной по договору об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000 руб.; о взыскании процентов в рамках части 1 статьи 395 ГК РФ со дня направления претензии по дату вынесения решения; неустойки в рамках части 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» со дня направления претензии по дату вынесения решения; штрафа и компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: (подпись) Н.В. Вихорева

Подлинник документа находится в Центральном районном суде <адрес> в деле №.