№

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<адрес>

<адрес>

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

<адрес> в составе:

председательствующего судьи Никитиной Ю.С.,

при секретаре Кудиновой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению СПАО «Ингосстрах», заинтересованные лица – Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1, ФИО2, об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,

УСТАНОВИЛ:

СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ № №. В обоснование заявителем указано, что финансовым уполномоченным принято решение о взыскании со СПАО «Ингосстрах» страховое возмещение по договору ОСАГО в сумме 368 600 рублей при том, что страховой компанией надлежащим образом исполнено обязательство по урегулированию страхового случая. Так, ДД.ММ.ГГГГ в СПАО «Ингосстрах» от ФИО2 поступило заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. ДД.ММ.ГГГГ финансовой организацией проведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра. ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация письмом уведомила Заявителя о выдаче направлений на ремонт от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ на СТОА Пак С.М. и СТОА ФИО3 Почтовое отправление с идентификатором №, направленное в адрес Заявителя, ДД.ММ.ГГГГ поступило в центр гибридной печати. В связи с чем СПАО «Ингосстрах» исполнило обязанности по урегулированию страхового случая надлежащим образом, СПАО «Ингосстрах» выдало ФИО2 направление на ремонт своевременно, после поступления в СПАО «Ингосстрах» заявления о страховом случае. Если потерпевший не обратился на станцию технического обслуживания в указанный срок, то для получения страхового возмещения в форме восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства он обязан обратиться к страховщику с заявлением о выдаче нового направления взамен предыдущего. Таким образом, Законом об ОСАГО императивно установлено, что в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков потерпевший сначала должен обратиться к страховщику, который должен организовать осмотр, оценку ущерба и выдать направление на ремонт. Транспортное средство для проведения восстановительного ремонта на СТОА Пак С.М. или СТОА ФИО3 ФИО2 не предоставлялось. Таким образом ФИО2 злоупотребляет правом на получение страховой выплаты, так как он намеревался изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную в обход требований Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы гражданского законодательства СПАО «Ингосстрах» просит решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО1 №№ от ДД.ММ.ГГГГ отменить.

Представитель истца СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, извещён надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, просил рассмотреть в отсутствии.

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, заявлений и об отложении в суд не представил, в письменных возражениях просил оставить требования без удовлетворения.

ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, ходатайств об отложении не заявлял.

Представитель ФИО2 – ФИО4 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, указав, что решение финансового уполномоченного является законным и обоснованным.

Суд, руководствуясь положениями ч. 3 ст. 157, ст. 167 ГПК РФ, счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, выслушав представителя ФИО2-ФИО4, исследовав письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, законом определено, что оспаривание решений финансового уполномоченного производится в порядке гражданского судопроизводства.

В соответствии с ч.5 ст.2 Закона № деятельность финансового уполномоченного осуществляется в соответствии с принципами законности, уважения прав и свобод человека и гражданина, добросовестности и справедливости.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в Финансовую организацию с заявлением о возмещении убытков в связи с ДТП, имевшим место ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с ч.10 ст.20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № №-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора, для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения.

В соответствии с ч.4 ст.2 Закона №-Ф3 финансовый уполномоченный при осуществлении своих полномочий независим от федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Центрального банка Российской Федерации (Банка России) и иных организаций, должностных лиц.

Целью проведения финансовым уполномоченным экспертизы (оценки) по предмету спора является получение ответов на вопросы, требующие специальных знании незаинтересованного в споре специалиста по поставленным финансовым уполномоченным вопросам, возникшим в связи с рассмотрением обращения.

Поскольку финансовый уполномоченный не является стороной материально-правового спора между сторонами, а институт финансового уполномоченного в силу закона независим, результаты экспертиз, проведенных по поручению финансового уполномоченного, имеют природу, схожую с природой судебного экспертного заключения.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» проведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра. ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО5 по инициативе СПАО «Ингосстрах» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составила 238 200 рублей, с учетом износа - 137 500 рублей.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ № СПАО «Ингосстрах» уведомило ФИО2 о выдаче направления на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей Пак С.М. и направление на ремонт на СТОА ФИО3

СПАО «Ингосстрах» от ФИО2 получена претензия от ДД.ММ.ГГГГ с требованием провести независимую экспертизу транспортного средства и осуществить выплату страхового возмещения.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» сообщило ФИО2, что все скрытые или иные выявленные повреждения, являющиеся следствием ДТП, будут дополнительно согласованы при приеме поврежденного транспортного средства на ремонт.

Пунктом 15.1 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО), в редакции Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №-ФЗ, предусмотрено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Основания для получения страхового возмещения в денежной форме установлены пунктом 16.1. указанной статьи.

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 названного закона в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В силу пункта 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, являющихся приложением N 1 к Положению Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №П (далее - Правила ОСАГО) страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 данных правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 этих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

При этом, определяя обязательство СПАО «Ингосстрах» как нарушенное в части сроков выдачи направления на ремонт, финансовым уполномоченным учтены вышеприведенные нормы и положения статьи 194 ГК РФ о сроках исполнения обязательства, в частности, если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока (пункт 1).

Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок (пункт 3).

Поскольку положениями пункта 3 статьи 194 ГК РФ установлено, что если действие связано с передачей письменных заявлений, извещений или уведомлений, то они считаются переданными своевременно, в случае их сдачи в организацию почтовой связи до 24 часов последнего дня срока, что обычно удостоверяется почтовым штемпелем на конверте, квитанцией о приеме заказной корреспонденции либо иному документу, подтверждающему прием корреспонденции (справка почтового отделения, копия реестра на отправку почтовой корреспонденции и т.п.).

Вопросы доставки почтовой корреспонденции находятся не в пределах ответственности страховой организации и связаны с соблюдением организацией почтовой связи Правил оказания услуг почтовой связи в зависимости от вида почтового отправления.

Как следует из пунктов 57, 59 раздела VI Приказа Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ N № "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (далее - Правила), доставка (вручение) по почтовому адресу пользователя услугами почтовой связи простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в электронной форме, осуществляется при условии подтверждения пользователем услугами почтовой связи в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" согласия на получение заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, по почтовому адресу пользователя услугами почтовой связи, указанному в информационной системе организации федеральной почтовой связи (пункт 57 Правил).

В случае отсутствия такого согласия, организация федеральной почтовой связи осуществляет распечатывание на бумажном носителе простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, а также их доставку (вручение) (пункт 59 Правил).

Так, ФИО2 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении ДД.ММ.ГГГГ, последний день срока для осуществления страхового возмещения – ДД.ММ.ГГГГ

Установлено, что выплата страхового возмещения осуществлена путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах», рассмотрев заявление о выплате страхового возмещения, письмом от ДД.ММ.ГГГГ отправила ФИО2 посредством АО «Почта России» в форме электронного документа направлений на ремонт для проведения восстановительного ремонта транспортного средства. Указанное почтовое отправление ДД.ММ.ГГГГ направлено в центр гибридной печати, ДД.ММ.ГГГГ принято в отделении АО «Почта России», ДД.ММ.ГГГГ – неудачная попытка вручения адресату.

Согласно сведениям, представленным на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru для печати и отправки адресатам большого количества писем подходит гибридная почта. В центре гибридной почты письма автоматически распечатают, упакуют в конверт или мейлируют (специальный способ складывания писем для пересылки без конверта ) и отправят адресатам обычной почтой- в бумажном виде.

При этом СПАО «Ингосстрах» суду не представлено документов, подтверждающих желание ФИО2 выдать ему направление на ремонт в форме электронного документа.

Таким образом, высылка страховщиком направления на ремонт посредством почтовой связи по истечении 20 календарных дней ДД.ММ.ГГГГ) со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении свидетельствует о ненадлежащем исполнении страховой компанией обязанности по выдаче направления на ремонт.

Согласно п.52 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", действовавшего на момент вынесения решения финансовым уполномоченным, При нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт или по выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты. При нарушении страховщиком требований об организации восстановительного ремонта потерпевший вправе также обратиться в суд с иском о понуждении страховщика к совершению требуемых действий, в том числе выдаче направления на ремонт (пункт 1 статьи 308.3 ГК РФ). По ходатайству истца судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу потерпевшего (судебная неустойка).

При указанных обстоятельствах, суд оснований для удовлетворения требований СПАО «Ингосстрах» не усматривает.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении требований СПАО «Ингосстрах» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес> путем подачи апелляционной жалобы через <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Ю.С. Никитина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ