Решение по делу № 2-1000/2023 от 26.06.2023

Дело №2-1000/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2023 года г. Липецк

Правобережный районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Аристова О.М.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Липецке гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что 25.02.2021г. между ФИО2 (покупатель) и ООО «ДНС Ритейл (продавец) был заключён договор купли- продажи в отношении следующего товара: видеокарта РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP. Стоимость указанного товара составила 109 999 рублей и была оплачена потребителем в полном объёме. Гарантийный срок на товар составляет 36 месяцев. В процессе эксплуатации товара по назначению и в пределах срока гарантии в нём были обнаружены недостатки: «после двух часов играя на «пк» вылезают «артефакты». В связи с обнаруженным недостатком 19.11.2022 года товар был передан продавцу на устранение недостатков. Недостаток был устранён продавцом путём ремонта неисправных компонентов (включая BGA). Отремонтированный товар был возвращён истцу 19.12.2022 года. После выполненного ремонта при эксплуатации товара сразу же стали проявляться прежние неисправности, а также были выявлены новые, стало пропадать полностью изображение, перезагрузка не помогает. По этой причине 20.12.2022г. потребитель вручил продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. По требованию продавца товар был передан для проведения проверки качества 23.12.2022 года. Однако, по результатам проверки качества товара, продавец отказал в удовлетворении требования потребителя ввиду того, что заявленный дефект не был им обнаружен. Истец полагает, что выполненная продавцом проверка качества была проведена поверхностно, поскольку заявленный недостаток товара по-прежнему регулярно проявляется, следовательно, он мог и должен был быть обнаружен при проведении квалифицированной проверки качества. Полноценная эксплуатация Товара с имеющимися в нём недостатками объективно невозможна. В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утверждённым постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года №924, видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070, является технически сложным товаром. С 31.12.2022 года с продавца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока устранения недостатков товара. Размер неустойки на момент подготовки искового заявления 27.02.2023 года составляет 63799 руб. 42 коп., исходя из расчёта: 1099 руб. 99 копеек - 1% от стоимости товара, 58 количество дней просрочки с 31.12.2022 года по 27.02.2023 года, 1099.99 x 58 = 63799,42 руб.

С учетом положений 1 статьи 18, ст. ст. 13, 15, 20, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей” истец просит суд взыскать с ООО «ДНС Ритейл» уплаченную за указанный товар сумму в размере 109999 руб.; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы за период с 31.12.2022 года по 27.02.2023 года в сумме 63799 рублей 42 коп.; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы в размере 1% от стоимости Товара (1099 руб. 99 коп.) за каждый день просрочки, которую исчислять с 28.02.2023 года по дату фактического возврата уплаченной за товар суммы; компенсацию морального вреда сумму 10000 руб., штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела по известному суду адресу.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности ФИО4 в судебном заседании иск не признал и просил применить положения ст.333 ГК РФ.

Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу п.1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Абзацами восьмым и девятым пункта 1 статьи 18 Закона О защите прав потребителей предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Пунктом 5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Исходя из ст. 19 указанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования, в том числе, к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст.22 указанного Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 25.02.2021г. между ФИО2 (покупатель) и ООО «ДНС Ритейл (продавец) был заключён договор купли-продажи в отношении следующего товара: видеокарта РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP. Стоимость указанного товара составила 109999 рублей и была оплачена потребителем в полном объёме. Гарантийный срок на товар составляет 36 месяцев. Данные обстоятельства, подтверждаются товарным чеком от 25.02.2021г. л.д. 4.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утверждённым постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года №924, видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070, является технически сложным товаром.

Истец в иске указывает, что в процессе эксплуатации товара по назначению и в пределах срока гарантии в нём были обнаружены недостатки: «после двух часов играя на «пк» вылезают «артефакты».

Из материалов дела следует, что в связи с обнаруженным недостатком истцом 19.11.2022 года товар был передан ответчику на устранение недостатков. Недостаток был устранён продавцом путём ремонта неисправных компонентов (включая BGA). Отремонтированный товар ответчиком был возвращён истцу 19.12.2022 года.

Вместе с тем, истец в иске указывает, что после выполненного ремонта при эксплуатации товара сразу же стали проявляться прежние неисправности, а также были выявлены новые, стало пропадать полностью изображение, перезагрузка не помогает.

Судом установлено, что 20.12.2022г. истец вручил ответчику (продавцу) претензию с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. По требованию продавца товар был передан для проведения проверки качества 23.12.2022 года. Однако, по результатам проверки качества товара, продавец отказал в удовлетворении требования потребителя ввиду того, что заявленный дефект не был им обнаружен.

В соответствии со статьей 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Судебным определением от 03 мая 2023г. по ходатайству ответчика назначена по настоящему делу товароведческая экспертиза, проведение которой поручено эксперту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» ФИО5

Из материалов дела следует, что согласно экспертному заключению эксперта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» ФИО5 от 29.05.2023г. №2709 - на момент исследования, видеокарта РСЕ-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) S/N: 602- V390- 06SB2101008585 имеет недостаток, который заключается, в том, что периодически не осуществляется старт (проявляется синий экран при включении), так же во время эксплуатации, пропадает изображение. Данная видеокарта соответствует характеристикам заявленным производителем. Причина обнаруженного недостатка в видеокарте РСЕ-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) S/N: 602- V390-06SB2101008585, заключается в производственном браке чипа GPU. Определения существенного недостатка, не входит в компетентность эксперта, так существенность недостатка определяет суд. Обнаруженный недостаток является неустранимым. Причина обнаруженного недостатка в видеокарты РСЕ-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) S/N: 602- V390-06SB2101008585 заключается, в производственном браке чипа GPU. Обнаруженный недостаток, является неустранимым. Экспертом был сделан письменный запрос в сервисный центр «Центрмобайл» расположенный по адресу: <...>, где был дан ответ, что данный недостаток, устранить не предоставляется возможным из-за отсутствия запчастей у производителя и сложности ремонта.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.

С учетом анализа материалов дела, положений ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что не доверять заключению эксперта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Липецкой области» ФИО5 у суда не имеется. Заключение составлено на основании осмотра и исследований видеокарты РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP с использованием характеристик видеокарты и руководства пользователя, является мотивированным и обоснованным. Эксперт ФИО5 был предупрежден судом об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

С учетом анализа материалов дела, положений ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что в видеокарте РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP стоимостью 109999 руб. в течение гарантийного срока имелись следующие недостатки: производственном браке чипа GPU. Обнаруженный недостаток является неустранимым.

С учетом анализа материалов дела, указанной переписки между истцом и ответчиком, следовательно, согласно ст.ст. 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» судом установлен размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы в размере 1% от стоимости товара в размере 194698.23 руб. (109999х1%х 177 дней (с 31 декабря 2022г. по 26.06.2023г.)

В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер неустойки не может превышать оплаты по договору.

Таким образом, сумма неустойки за неисполнение требований потребителя составляет - 109999 руб.

С учетом анализа материалов дела, суд считает установленным факт нарушения прав истца, как потребителя, суд в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее размер только в сумме 10000 руб.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер штрафа составляет сумму 114999 руб. ((109999+109999+10000):2).

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом анализа материалов дела, положений ст.333 ГК РФ, указанной переписки между истцом и ответчиком, суд учитывает явную несоразмерность причиненного имущественного ущерба и размера штрафных санкций, сохранение баланса интересов сторон, период просрочки, наличие ходатайства ответчика, снижает размер неустойки до 65000 руб. и штрафа до 65000 руб.

Таким образом, суд считает взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 25.02.2021г. за видеокарту РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP, сумму 109999 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств сумму 65000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф 65000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании неустойки – отказать.

Обязать ФИО2 после получения взысканных в его пользу денежных средств сумму 109999 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств сумму 65000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штрафа 65000 руб., возвратить ООО «ДНС Ритейл» видеокарту РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP с возложением расходов по транспортировке на ООО «ДНС Ритейл».

В силу ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика госпошлину в бюджет города Липецка в размере 5000 руб. (4699.98+300).

Руководствуясь ст.ст. 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 25.02.2021г. за видеокарту РС1-Е MSI GeForce RTX 3070 Gaming X TRIO 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDM1 DP, сумму 109999 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств сумму 65000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф 65000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании неустойки – отказать.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» государственную пошлину в бюджет города Липецка в размере 5000 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Липецкий областной суд через Правобережный суд г. Липецка.

Председательствующий /подпись/

Мотивированное судебное решение изготовлено 03 июля 2023г.