Дело №2-637/2023 (2-5730/2022;)

УИД: 22RS0065-02-2022-006867-90

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Барнаул 12 января 2023 года

Индустриальный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Танской Е.А.,

при секретаре Обыскаловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ХАИ к обществу с ограниченной ответственностью «Серебро» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Х А.И. обратился в суд с иском к ООО «****» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключил договор купли-продажи мебели (кухонного гарнитура по индивидуальным размерам) *** с ООО «****», который согласно условиям договора обязался выполнить по заданию покупателя в установленные сроки работу по сборке мебельного комплекта для эксплуатации в неспециализированных учреждениях, для личного бытового использования физическим лицом. Размеры, фактура и иные стилистические и конструктивные особенности мебели, а также то обстоятельство, что готовое изделие может незначительно отличаться от эскиза в связи с технологией производства, согласованы в приложении к договору (***). Работы выполнены продавцом в сроки, установленные договором. Оплату по договору произведена в согласованной сторонами сумме. ДД.ММ.ГГГГ мебель доставлена по адресу для ее сборки сотрудниками ответчика. В нарушение условий договора товар не соответствовал согласованным условиям и параметрам, а именно: отсутствовала подсветка и конструктивные элементы (отверстия), позволяющие осуществить монтаж заявленной подсветки; фартук поврежден при транспортировке (отломился угол), вследствие чего образовалось смещение стыка; фартук выступал и не совпадал с верхними шкафами; угловой фартук не закреплен сверху; крайний профиль не закреплен, не одет на фартук; металлический угловой соединитель поврежден отверткой с лицевой стороны; спилы на цоколе неровные, не обработанные и не проклеены лентой; при сборке пенала повреждена боковая стойка с внутренней стороны; верхние антресоли не закреплены к стене; задние стенки шкафов убраны, задняя стенка имеется только в одном шкафу; угловая антресоль находится на расстоянии 4 см от стены, что затрудняет установку вентиляционного короба; на дверцах имеются следы, которые невозможно удалить, имеются царапины; один ящик задевает столешницу; на одном ящике содран уголок; в антресолях имеются повреждения от скоб, держащих стенку. В связи с нарушением ответчиком существенных условий договора в его адрес направлена претензия с перечислением недостатков, часть которых ответчик не оспаривал. Прибывшие к истцу ДД.ММ.ГГГГ сотрудники ответчика произвели ряд действий, но недостатки не устранили. Ссылаясь на положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса РФ, просит расторгнуть договор купли-продажи мебели (кухонного гарнитура) по индивидуальным размерам *** от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, в размере ****; неустойку в размере ****; компенсацию морального вреда в размере ****; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Истец Х А.И. в судебное заседание не явился, извещен надлежаще. Ранее участвуя при рассмотрении дела, на удовлетворении требований настаивал.

Представители истца по устному ходатайству Д Н.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащее.

Представитель ответчика ООО «****» в судебное заседание не явился, письменных возражений относительно заявленных истцом требований не представил, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежаще, судебная корреспонденция возвращена в суд с отметками «истек срок хранения».

Представитель третьего лица ООО «****» в судебное заседание не явился, письменных возражений относительно заявленных истцом требований не представил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще.

В соответствии со ст.ст. 113,167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона N15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативно правовыми актами Российской Федерации.

В п.п. 1-2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Установлено и подтверждается материалами дела, что согласно единому государственному реестру юридических лиц одним к дополнительным видам деятельности ООО «Серебро» (ИНН <***>)относятся: «31.02 Производство кухонной мебели», «31.02.2 Изготовление кухонной мебели по индивидуальному заказу населения», «31.09.2 Изготовление прочей мебели и отдельных мебельных деталей, не включенных в другие группировки по индивидуальному заказу населения».

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «****» (продавцом) и Х А.И (покупателем) заключен договор купли-продажи мебели по индивидуальным размерам ***, согласно которому продавец обязался выполнить по заданию покупателя, в сроки, установленные договором, работу по сборке мебельного комплекта для эксплуатации в неспециализированных учреждениях, для личного бытового использования покупателем по индивидуальным параметрам покупателя, согласно эскиза и передать результат работ покупателю (п. 1.1 Договора).

В соответствии с п. 2.1 Договора цена договора составила ****, в том числе:

****% от указанной суммы - **** составила стоимость материалов, закупленных по устному поручению покупателя и других фактических затрат, необходимых для выполнения работ;

****% от указанной суммы - **** составила оплата услуг по сборке мебельного комплекта по индивидуальным параметрам покупателя мебели.

Согласно п. 2.2 Договора оплата за приобретенное изделие производится заказчиком до начала работ в размере стоимости материалов и других фактических затрат, необходимых для выполнения заказа, после выполнения работ - в размере стоимости самих работ.

Общий срок выполнения работ по Договору составляет 30 рабочих дней (п. 3.1 Договора).

Во исполнение обязательств по договору Х А.И. ДД.ММ.ГГГГ внесена оплата по договору в размере ****, ДД.ММ.ГГГГ - в размере ****, путем внесения наличных денежных средств в кассу ООО «****», что подтверждается кассовыми чеками.

Поскольку изготавливаемый кухонный гарнитур не является по своей природе готовым товаром, который реализуется по договору купли-продажи, ответчик выполнял работы по его изготовлению в соответствии с проектом по индивидуальным признакам, то рассматриваемый договор содержит в себе элементы договоров купли-продажи и подряда, являясь фактически смешанным договором.

Возникшие в связи с заключением указанного договора отношения между сторонами регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и подряда, специальными нормами Гражданского кодекса РФ о договоре бытового подряда, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьей 454Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст.469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Согласно п.п. 1-2 ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ст. 708 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1 ст.730 Гражданского кодекса РФ).

Согласно п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом РФ применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Иными словами, законодатель отдаёт приоритет в регулировании отношений по договору бытового подряда нормам Гражданского кодекса РФ: общим положениям о подряде, о договоре, об обязательствах, о сделках; общим началам гражданского законодательства. Законодательство о защите прав потребителей имеет субсидиарное применение к отношениям по договору бытового подряда.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-I «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что установленные договором условия ответчиком не соблюдены, товар изготовлен ненадлежащего качества.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом направлена претензия, в которой истцом ответчику указано на недочеты при установке кухни, а именно:

монтаж кухни без перчаток;

фартук поврежден при транспортировке (отломился угол), ввиду чего образовалось смещение стыка;

фартук выступает и не совпадает с верхними шкафами;

угловой фартук не закреплен вверху. Крайний профиль не одет на фартук и не закреплен;

металлический угловой соединитель поврежден отверткой с лицевой стороны;

спилы на цоколе неровные, не обработанные и не проклеены лентой;

при сборке пенала повреждена боковая стойка с внутренней стороны;

верхние антресоли не закреплены к стене. Задние стенки шкафов убраны, задняя стенка имеется только в одном шкафу;

технологическое отверстие под трубу у вытяжки сделано больше, чем нужно;

угловая антресоль находится на расстоянии 4 см от стены, что затрудняет установку вентиляционного короба;

не установлена светодиодная подсветка;

на дверцах имеются видимые следы, которые невозможно устранить;

на внутренней и внешней стороне дверцы шкафа имеется царапина.

К претензии приложены фото- и видео- материалы.

Из содержания ответа от ДД.ММ.ГГГГ на вышеуказанную претензию следует, что для завершения сборки и монтажа требуется провести следующий перечень работ:

заменить фасад ЛДСП шкафа с царапиной внутри и снаружи;

установить плинтус и стеновую панель (фартук) с единым стыковочным расстоянием;

установить стеновую панель в размер кухонных шкафов и тумб, монтаж соответствующей фурнитуры без лофтов.

В остальной части истцу указано на то, что верхние антресоли не закреплены к стене по причине прохождения электрических коммуникаций в месте предполагаемого крепления и имеют иной вид фиксации; Сборщиками задние стенки на антресолях в некоторых шкафах убраны из-за критической кривизны стен для установки всех антресолей в единую линию, в других антресолях задних стен не было предусмотрено проектом по причине прохождения - прокладки воздуховодов для вытяжки; технологическое отверстие под трубу у вытяжки сделано немного больше в соответствии с тех документацией на вытяжку, согласно необходимых допусков; мебель спроектирована без предоставления данных о предполагаемых габаритах воздуховодов, тем более о переходниках и других элементов по стандартным величинам. По этой причине угловая антресоль находится на расстоянии 4 см от стены с вырезом в стенке соседнего шкафа для установки вентиляционного короба; для установки светодиодной подсветки, согласно договору, были сделаны все необходимые для монтажа подсветки работы. Комплект может быть установлен при монтаже и подключении квалифицированным электриком.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику вручена претензия с требованием устранить недостатки в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Сведений о рассмотрении ответчиком данной претензии в материалы дела не представлено.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств соблюдения условий договора по изготовлению и поставке товара надлежащего качества в соответствии утвержденным и согласованным эскизом, ответчик суду не представил.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса РФ предусмотрена презумпция вины лица, нарушившего обязательство.

Согласно п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса РФ).

Доказательств того, что надлежащее исполнение стало невозможно в результате непреодолимой силы, ответчиком не представлено, равно как и доказательств исполнения работ по изготовлению, монтажу и доставке товара, что свидетельствует о существенном отступлении ответчика от условий договора, в связи с чем, имеются основания для расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, поэтому требования истца в этой части обоснованы и подлежат удовлетворению.

В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено нарушение ответчиком условий договора, суд полагает обоснованным требование истца о взыскании неустойки обоснованным.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ****

Вместе с тем, определяя период начисления неустойки, суд исходит из даты получения ответчиком претензии ДД.ММ.ГГГГ, срок рассмотрения которой истек ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (в пределах заявленных истцом требований).

Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила **** (*****1%*ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Оснований для снижения суммы неустойки по правилам ст. 333 Гражданского кодекса РФ судом не установлено, поскольку доказательств ее чрезмерности для ответчика, осуществляющего предпринимательскую деятельность, не представлено; иных исключительных обстоятельств для снижения неустойки также не выявлено; с мотивированным ходатайством о снижении неустойки ответчик к суду не обратился.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ****

При таких обстоятельствах, исковые требования подлежат удовлетворению в части.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика следует взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

В силу положений действующего законодательства взыскание штрафа и определение его размера является обязанностью суда, рассматривающего дело.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, определен законом, зависит от размера денежных средств, взысканных в пользу потребителя, и не может быть произвольно изменен судом в большую или меньшую сторону.

Учитывая приведенные выше положения действующего законодательства, и принимая во внимание то обстоятельство, что ответчиком не удовлетворены требования истца в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ****

Оснований для снижения суммы штрафа судом не установлено.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере **** (**** по требованиям имущественного характера, **** по требованию о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ХАИ удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи мебели (кухонного гарнитура) по индивидуальным размерам *** от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «****» (ОГРН ***, ИНН ***) и ХАИ (ДД.ММ.ГГГГ года рождения; паспорт гражданина Российской Федерации: *** ***).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «****» (ОГРН ***, ИНН ***) в пользу ХАИ (ДД.ММ.ГГГГ года рождения; паспорт гражданина Российской Федерации: *** ***) денежные средства, оплаченные по договору *** от ДД.ММ.ГГГГ в размере ****, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ****, компенсацию морального вреда в размере ****, штраф в размере ****, всего - ****

В остальной части иска отказать.

Возложить на ХАИ (ДД.ММ.ГГГГ года рождения; паспорт гражданина Российской Федерации: 0111 ***) обязанность возвратить по требованию и за счет общества с ограниченной ответственностью «****» (ОГРН ***, ИНН ***) кухонный гарнитур, приобретенный по договору купли-продажи *** от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «****» (ОГРН ***, ИНН ***) в доход муниципального образования - городской округ город Барнаул - государственную пошлину в размере ****

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.А. Танская

Мотивированное решение изготовлено 19.01.2023.