УИД 77RS0032-02-2025-011200-26
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 ноября 2025 года адрес
Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пименовой Е.О., при ведении протокола помощником судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6684/25 по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес по адрес к ООО «СПОРТ ФОРУМ» о признании пунктов договора недействительными, обязании осуществить действия,
УСТАНОВИЛ:
Истец Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес по адрес (далее – ТУ Роспотребнадзора по адрес Москвы), уточнив иск в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «СПОРТ ФОРУМ» о защите прав потребителей, о признании пунктов договора недействительными, обязании осуществить действия.
Исковые требования мотивированы тем, что Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес (далее - Роспотребнадзор), является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющим государственный надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на территории адрес. 24.01.2025 года при проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований, размещенного на сайте ответчика Договора публичной оферты, были установлены нарушения закона о защите прав потребителей. Так, согласно п.5.6 типового договора на оказание услуг для групп лиц по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иных услуг, указано, что исполнитель оставляет за собой право взимать с Члена клуба за нахождение последнего в помещениях Клуба, в которых предоставляются услуги не включенные в соответствующий вид доступа, а также за нахождение в клубе не в часы работы клуба и/или в дни (часы) не установленные соответствующим видом доступа, член клуба обязан по требованию исполнителя оплатить штраф за каждое нарушение в размере сумма, что является нарушением п.п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей. Также, п.6.1, 6.2 контракта предусматривает возврат денежных средств потребителю не позднее 180 дней с момента получения исполнителем соответствующего письменного заявления, что противоречит статье 31 Закона, предусматривающей удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований ст. 16, ст.31 ЗоЗПП. Также, п.4.6 Контракта, утверждённого приказом ООО «Спорт Форум» № 71/14 от 28.10.2024, в случае непоступления исполнителю в полном объеме общей стоимости услуг в срок, установленный контрактом, приложением, или поступления денежных средств после наступления предусмотренного для оплаты срока, возврат исполнителю денежных средств осуществляется в течение 180 дней от даты поступления заявления от плательщика, что является нарушением пп.15 ч. 2 ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей. На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ООО «СПОРТ ФОРУМ» 28.01.2025 были объявлены предостережения № 24-00171, № 2400273 о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, обеспечить соблюдение требований, предусмотренных ст. 16, ст.31 ЗоЗПП, а именно, не допускать включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. ООО «СПОРТ ФОРУМ», осуществляя деятельность с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей, нарушает права неопределенного круга потребителей. 03.06.2025 года в целях проверки предостережений истцом было повторно произведено контрольное (надзорное) мероприятие, однако указанные истцом пункты контракта исправлены не были. Основания для проведения контрольно-надзорных мероприятий, предусматривающих взаимодействие с контролируемым лицом с учетом положений Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336 в настоящее время отсутствуют.
Процессуальный истец просит признать условия пунктов 4.6, 5.6, 6.1, 6.2 Контракта, размещенного на сайте ООО «Спорт Форум», утверждённого Приказом № 71/14 недействительными, ущемляющими права потребителей на момент проведения контрольного (надзорного) мероприятия от 03.06.2025 года, обязать ответчика в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу внести изменения в Контракт, размещенный на сайте, в соответствии с требованиями ГК РФ и закона о защите прав потребителей.
В судебное заседание представитель истца явился, на исковых требованиях настаивал.
В судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признал, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении иска.
Суд, полагая возможным рассматривать дело при данной явке, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
На основании статьи 2 Конституции Российской Федерации, человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.
В соответствии со ст. 17 Федерального закона «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти – органом государственного надзора.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющим государственный надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на территории адрес.
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с иском в защиту прав неопределенного круга лиц.
Судом установлено, что 24.01.2025 года при проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований, размещенного на сайте ответчика Договора публичной оферты, истцом были установлены нарушения закона о защите прав потребителей.
Так, согласно п.5.6 типового договора на оказание услуг для групп лиц по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иных услуг, указано, что исполнитель оставляет за собой право взимать с Члена клуба за нахождение последнего в помещениях Клуба, в которых предоставляются услуги не включенные в соответствующий вид доступа, а также за нахождение в клубе не в часы работы клуба и/или в дни (часы) не установленные соответствующим видом доступа, член клуба обязан по требованию исполнителя оплатить штраф за каждое нарушение в размере сумма, что, по мнению истца, является нарушением п.п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей.
Также, п.6.1, 6.2 контракта предусматривает возврат денежных средств потребителю не позднее 180 дней с момента получения исполнителем соответствующего письменного заявления, что противоречит статье 31 Закона, предусматривающей удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Указанные действия, по мнению истца, приводят к нарушению обязательных требований ст. 16, ст.31 ЗоЗПП.
Также, п.4.6 Контракта, утверждённого приказом ООО «Спорт Форум» № 71/14 от 28.10.2024, в случае непоступления исполнителю в полном объеме общей стоимости услуг в срок, установленный контрактом, приложением, или поступления денежных средств после наступления предусмотренного для оплаты срока, возврат исполнителю денежных средств осуществляется в течение 180 дней от даты поступления заявления от плательщика, что является, по мнению истца, нарушением пп.15 ч. 2 ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ООО «СПОРТ ФОРУМ» 28.01.2025 были объявлены предостережения № 24-00171, № 2400273 о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, обеспечить соблюдение требований, предусмотренных ст. 16, ст.31 ЗоЗПП, а именно, не допускать включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. ООО «СПОРТ ФОРУМ», осуществляя деятельность с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей, нарушает права неопределенного круга потребителей.
03.06.2025 года в целях проверки предостережений истцом было повторно произведено контрольное (надзорное) мероприятие, однако указанные истцом пункты контракта исправлены не были.
Как следует из материалов дела, ООО «Спорт Форум» создано в 2006 г. и в соответствии с учредительными документами осуществляет физкультурно-оздоровительную деятельность (основная деятельность) в клубе по адресу: Москва, адрес.
Для пользования услугами клуба необходимо заключить с ответчиком контракт на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (форма №05/14) (далее по тексту «контракт») в пользу пользователей услуг (далее по тексту «членов клуба»), путем оформления приложения к контракту и произвести оплату ответчику, если иное не предусмотрено контрактом. Публичная оферта, выраженная в контракте, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.worldclass.ru и/или в уголке потребителя в клубе, действует до момента отзыва оферты исполнителем (п. 7.19 контракта) (приложения №4). Контракт является публичной офертой, договором присоединения и абонентским договором одновременно. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) всех условий контракта, правил клуба, созданных на основании контракта в клубной программе исполнителя приложений, считается совершение владельцем контракта и/или членом клуба и/или плательщиком одного из действий, перечисленных в п. 7.19.1 контракта. Акцептом контракта владелец контракта, член клуба, плательщик подтверждает, что он ознакомлен с условиями контракта, приложения, счета, счета-оферты, направления на оплату, Правилами клуба, все условия ясны и обязуется их выполнять (п. 7.19.2 контракта). Если иное не предусмотрено действующим законодательством, контрактом, в случае досрочного расторжения контракта в части оказания Услуг Члену клуба неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 180 дней с даты получения исполнителем соответствующего письменного заявления от плательщика денежных средств пропорционально внесенным плательщиками суммам (п. 6.1 контракта).
В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;
3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;
4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ, услуг) за плату без получения согласия потребителя;
7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора) не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;
9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;
11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона).
Согласно статье 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.
В силу абзаца второго п. 2 ст. 3 ГК РФ нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать ГК РФ.
К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами главы 27 ГК РФ и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ (п. 3 ст. 420 ГК РФ).
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (п. 2 ст. 421 ГК РФ).
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (п. 4 ч. 1 ст. 421 ГК РФ).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней.
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 421 ГК РФ при отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
В силу ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ). Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства, (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
Право потребителя на отказ от договора оказания услуг предусмотрен также статьями 28, 29 и 32 Закона, каждая которых применима для определенных случаев расторжения договора и их применение зависит от причин расторжения, а именно: если причиной для расторжения договора по инициативе потребителя послужило нарушение исполнителем обязательств договора, то для соответствующих случаев применяется статья 28 или 29 Закона, и как следствие, статья 31 Закона, которой для таких случаев установлен исполнения отдельных требований потребителя срок - 10 дней, в том числе для возврата денежных средств; при отказе потребителя от исполнения договора оказании услуг не в связи с нарушением исполнителем обязательств по договору, потребитель и исполнитель руководствуются статьей 32 Закона, которой не установлен специальный срок для возврата денежных средств.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) или предъявить иное требование, предусмотренное данной статьей.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (п. 1 ст. 29 Закона).
Согласно п. 1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Судом установлено, что пункты 4.6, 5.6, 6.1, 6.2 контракта содержит срок, применяемый только в случаях, когда действующим законодательством не предусмотрено для определенных случаев специальных сроков.
Доказательства недействительности данных пунктов контракта в материалах дела отсутствуют.
Кроме того,01.07.2025 года вступило в законную силу решение Черемушкинского районного суда адрес по делу № 2-3482/2025, которым отказано в удовлетворении требований истца о признании недействительными пунктов 6.1 Контракта, по аналогичным основаниям.
В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Таким образом, поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителей в части включения в Контракт условия, изложенного в пунктах 4.6, 5.6, 6.1, 6.2 Контракта, размещенного на сайте ООО «Спорт Форум», утверждённого Приказом № 71/14, отсутствует, требования о признании п.п. 4.6, 5.6, 6.1, 6.2 Контракта, размещенного на сайте ООО «Спорт Форум», утверждённого Приказом № 71/14 недействительными, ущемляющими права потребителей, обязании внести изменения в Контракт на оказание услуг, удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес по адрес к ООО «СПОРТ ФОРУМ» о признании пунктов п.п. 4.6, 5.6, 6.1, 6.2 Контракта, размещенного на сайте ООО «Спорт Форум», утверждённого Приказом № 71/14 недействительными, ущемляющими права потребителей, обязании внести изменения в Контракт на оказание услуг – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд адрес в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 15.01.2026 г.
Судья Пименова Е.О.