Дело № 2-150/2025

УИД № 67RS0029-01-2025-000126-48

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 мая 2025 года г. Десногорск

Десногорский городской суд Смоленской области в составе:

председательствующего судьи Гришиной А.В.,

при секретаре Хотемцовой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив исковые требования, обратился в суд с иском к ООО "Эдэкс", в котором просит признать договор оказания услуг, заключенный 09.09.204., между истцом и ответчиком расторгнутым с 30.01.2025; взыскать денежные средства, уплаченные по договору, в размере 121615,80 руб.; убытки (начисленные проценты по договору целевого займа) за период с 11.01.2025 по 25.03.2025 в размере 23196 руб.; убытки за период 25.02.2025. по день принятия судом решения; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.02.2025 г. по 24.02.2025 г. в размере 42427,65 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.02.2025 по день принятия судом решения; компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 101926,57 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 7500 руб.; указать в резолютивной части решения о том, что взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами производится с ответчика в пользу истца до момента фактического исполнения обязательства.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания платных образовательных услуг на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/. Оплата стоимости обучения произведена истцом в размере 144811,80 руб. Ввиду того, что с 09.01.2025 ответчик приостановил обучающую деятельность, кураторы домашние задания не проверяют, доступ к платформе отсутствует, 30.01.2025 истцом в адрес ответчика направлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с исковым заявлением.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "ЭДЭКС" в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Третьи лица ООО «Т-Покупки», ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили.

Суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства в соответствии с требованиями ст. 233 ГПК РФ, поскольку ответчик ООО "ЭДЭКС", будучи извещенным о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил суд о рассмотрении дела в его отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Как следует из материалов дела, 09.09.2024 между ФИО1 и ООО "Эдэкс" в офертно-акцептной форме был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.09.2025, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1 договора).

Оплата стоимости онлайн-курса в размере 144811,80 руб., произведена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком №16716.

Вместе с тем, как указывает истец, в процессе обучения ответчик перестал оказывать услуги надлежащим образом, с 09.01.2025 года ответчик приостановил обучающую деятельность, кураторы домашние задания не проверяют, доступ к платформе отсутствует.

30.01.2025 ФИО1 в адрес ООО "Эдэкс" направлено требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных за обучение денежных средств.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

Как неоднократно разъяснял Верховный Суд РФ, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Доказательств того, что денежные средства в заявленном размере возвращены истцу, ответчиком не представлено, ровно как и доказательств фактически понесенных расходов в период действия договора, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 121615,80 руб., согласно представленного истцом расчету.

Поскольку истец воспользовался предоставленным ему правом на односторонний отказ от исполнения договоров, договор в силу положений ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ считается прекращенными с даты получения ответчиком уведомления истца об отказе от исполнения договора, и дополнительного расторжения договора, заключенного сторонами, в судебном порядке не требуется.

Статьей 13 Закон РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу положений ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Из разъяснений, изложенных в пункте 31 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Стороной истца в материалы дела представлены достаточные и достоверные доказательства, квитанции, свидетельствующие о том, что ФИО1 понесены убытки.

В связи с вышеизложенным, требования истца о взыскании убытков (начисленные проценты по договору целевого займа) за период с 11.01.2025 по 25.03.2025 в размере 7127,77 руб. подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользованием чужими денежными средствами в размере сумма за период с 14.02.2025 г. по 27.02.2025 г., и по день фактического возврата денежных средств, вместе с тем согласно представленному истцом расчету, истец фактически просит взыскать неустойку за неудовлетворение требований потребителя, рассчитанную по правилам ч. 5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 указанного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителя требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 указанного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

На основании вышеприведенных норм права, учитывая, что истец отказался от договора, ввиду нарушения ответчиком условий договора, доказательств обратного суду стороной ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ представлено не было, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в данной части и взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 14.02.2025 по 27.05.2025 в размере 144811,80 руб.

Поскольку судом взыскан максимальный размер предусмотренной неустойки, оснований для начисления неустойки по день фактического исполнения обязательств суд не усматривает.

При таких обстоятельствах оснований для указания в решении суда на взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения обязательств суд не усматривает.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере 10000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в добровольном порядке законные требования истца ответчиком удовлетворены не были в полном объеме, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 141777,68 руб.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку ответчиком ходатайство о снижении неустойки не заявлялось.

Учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области государственную пошлину в размере 15883,33 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору, в размере 121615 (сто двадцать одну тысячу шестьсот пятнадцать) рублей 80 копеек, убытки в размере 7127 (семь тысяч сто двадцать семь) рублей 77 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 141777 (сто сорок одну тысячу семьсот семьдесят семь) рублей 68 копеек, неустойки за период с 14.02.2025 по 27.05.2025 в размере 144811 (сто срок четыре тысячи восемьсот одиннадцать) рублей 80 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 (семь тысяч пятьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" " (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области государственную пошлину в размере 15883 (пятнадцать тысяч восемьсот восемьдесят три) рубля 33 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Гришина

Решение принято в окончательной форме 10.06.2025.