Дело №

22RS0068-01-2025-003209-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2026 года г. Барнаул

Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

судьи Ангузовой Е.В.,

при секретаре Петровой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО УК «Плаза» о признании действий незаконными, защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО УК «Плаза» о признании действий незаконными, возложении обязанности.

В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу .....

Управляющей компанией жилого дома по адресу ...., избрано ООО УК «Плаза». Согласно Протокола № внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее по тексту - МКД) по адресу .... от ДД.ММ.ГГГГ, вопрос 3 (размещен в ГИС ЖКХ) - утвержден проект договора управления многоквартирным домом, заключаемый с ООО УК «Плаза». В п.п. 4.2, 4.3 которого указано, какие услуги включаются в состав платы за жилое помещение, а также из чего складывается цена договора управления.

По договору управления МКД п. 4.2. в состав платы за жилое помещение и коммунальные услуги включаются:

1) пп. 1 плата за содержание жилого помещения в т.ч.:

- плата за услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД.

2) пп.2 плата за коммунальные услуги в т.ч.:

- плата за услуги по холодному водоснабжению,

- плата за услуги по горячему водоснабжению,

- плата за услуги по электроснабжению,

- плата за услуги водоотведения,

- плата за услуги по отоплению,

- плата за услуги по обращению с ТКО,

- плата за холодную, горячую воду, электроэнергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в МКД...(далее СОИ).

Оплату коммунальных услуг за указанное выше жилое помещение истец осуществляет через ГИС ЖКХ своевременно и в полном объеме.

Лицевой счет <***> в системе ГИС ЖКХ и в Системе город принадлежит ООО УК «Плаза».

Согласно техническим возможностям ГИС ЖКХ для одного лицевого счета (ООО УК «Плаза») предусмотрено не более 9 платежных документов. Это следует из нумерации платежных документов. В номере платежного документа предусмотрены разряды для указания месяца и порядкового номера платежного документа. Для порядкового номера заложена одна цифра, поэтому программа не позволяет завести более 9 платежных документов.

Однако, согласно квитанциям, за 2024-2025 годы, выставляемым в адрес истца по лицевому счету №, ООО УК «Плаза» указывает получателями платежей ООО «ИЛС», ООО «РАПИРА», ООО КА «Чистая компания», ООО «Эскада», ООО «Эко Сибирь», ООО «АЛТАЛЕКС», АО БГЭС (электроэнергия СОИ), ООО «Барнаульский водоканал» (вода СОИ, отведение сточных вод СОИ), ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (подогрев СОИ). ООО УК «Плаза» является десятым получателем платежей, что не укладывается в предусмотренный системой порядок.

С августа 2024 года ООО УК «Плаза» передает неполные сведения о начислениях в ГИС ЖКХ. В квитанциях появилась десятым получателем ООО «Эскада» по услуге обслуживание приборов учета, но в ГИС ЖКХ отсутствует платежный документ по этой услуге. На лицо неисполнение ООО УК «Плаза» требований Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ в части предоставления в систему неполной/недостоверной информации о начислениях.

Таким образом ООО УК «Плаза» вынуждает истца длительное время производить перечисления денежных средств неизвестным юридическим лицам, с которыми у него отсутствуют договорные отношения.

ООО УК «Плаза размещает» в ГИС ЖКХ неверную информацию о получателе платежа по услугам СОИ, прочие расходы, обслуживание приборов учета, обслуживание охранно-пожарной сигнализации, содержание вентиляции.

Нарушение законов ООО УК «Плаза» приводит к следующим последствиям: по данным Системы Город финансовый лицевой счет за апрель 2024 года в столбце «Оплачено» 10 раз значатся ноли, тогда как оплата истцом произведена в полном объеме в установленный срок; по данным за май 2024 года в столбце «Оплачено» 6 раз значатся ноли, при надлежащей оплате; по данным за июнь 2024 года ноль значится только по строке - поверка общедомовых приборов учета. При этом по строке уборка подъезда - отражена оплата трижды, тогда как оплата истцом производится по квитанции в однократном размере - следовательно, осуществлён зачет уплаченных истцом сумм за прошлые периоды. Аналогичная ситуация по электроэнергия СОИ - 3 оплаты за услуги значатся, обслуживание охранно-пожарной сигнализации - 3 оплаты, содержание вентиляции - 2 оплаты, обслуживание приборов учета - 2 оплаты, прочие расходы -2 оплаты.

По мнению истца, оплаченные им денежные средства указанными организациям не отражаются в квитанциях следующего месяца, как оплаченные.

ООО УК «Плаза» незаконно указывает в платежных документах получателями ООО «ИЛС», ООО «РАПИРА», ООО КА «Чистая компания», ООО «Эскада», ООО «Эко Сибирь», ООО «АЛТАЛЕКС», АО «БГЭС» (электроэнергия СОИ), ООО «Барнаульский водоканал» (вода СОИ, отведение сточных вод СОИ), ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (подогрев СОИ), что приводит к путанице после поступления денежных средств истца и к необходимости засчитывать оплату на много позже произведенного им платежа, то есть по мнению истца, его денежные средства по договору с ООО УК «Плаза» поступают не стороне по договору, а третьему лицу.

Таким образом, указанные выше юридические лица не взаимодействуют с ГИС ЖКХ и Системой город и не отражают в указанных системах денежные средства, поступающие на их расчетные счета в качестве поступившей оплаты. В связи с этим у истца в квитанциях в Системе город фигурирует задолженность и пеня, хотя фактически его денежные средства поступили по реквизитам, указанным ООО УК «Плаза» в ИПД.

В порядке досудебного урегулирования спора истцом в адрес ООО УК «Плаза» направлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ответчик ответил на претензию, указав, что оплаты вновь разнесены. Однако, по существу требований претензия оставлена без удовлетворения, в платежных документах продолжают значится неизвестные истцу лица.

По мнению истца, ответчик должен указывать себя в платежных документах в качестве получателя денежных средств за все услуги по своему лицевому счету, должен быть один платежные документ в ГИС ЖКХ на имя ООО УК «Плаза», получив денежные средства по которому ответчик далее будет производить расчеты со всеми контрагентами по заключенным договорам.

На основании изложенного, с учетом уточнения, истец ФИО1 просит:

- признать действия ООО УК «Плаза» незаконными и нарушающими права истца, как потребителя услуг, по выставлению в системе ГИС ЖКХ сумм без учета оплаченных денежных средств за предыдущий месяц в указанном ООО УК «Плаза» размере, на указанные ООО УК «Плаза реквизиты;

- обязать ООО УК «Плаза» выставлять в системе ГИС ЖКХ на следующий месяц суммы с учетом произведенных истцом оплат за предыдущий месяц;

- взыскать с ООО УК «Плаза» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора привлечены ООО «Вычислительный Центр ЖКХ», Госинспекция Алтайского края, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, АО «ТБанк», АО «Оператор Инфорамционной системы», ООО «Барнаульский водоканал».

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО8 на удовлетворении исковых требований настаивали, пояснили суду, что оплату коммунальных услуг и за содержание жилого помещения осуществляют вовремя и в полном объеме, однако, платежи не квитируются, из-за этого постоянно происходит такая ситуация, что у истца числится задолженность, начисляется пени, истец вынужден обращаться в управляющую компанию для сверки платежей и квитирования «вручную». Полагают, что виновата в происходящем управляющая компания, которая не указывала КПП в платежных документах, а получатель без КПП не идентифицируется. Оплату производят только в ГИС ЖКХ, поскольку это государственная программа и управляющая компания обязана передавать туда актуальные данные как о задолженности, так и об оплатах, оплачивать в иных сервисах, в том числе наличными в кассу у истца не имеется желания. Обращались в банк, через которые осуществляют оплату, там разъяснили, что имеется вина управляющей компании в неуказании КПП.

Представитель ответчика ООО УК «Плаза» - ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, поддержала доводы письменных возражений, пояснила, что КПП у организации может быть несколько, для зачисления денежных средств достаточно ИНН. Таким образом, КПП не является обязательным реквизитом, кроме того, имеются платежи, по которым КПП указано, а платежи не квитировались.

Иные лица, участвующие в деле в суд не явился, извещены надлежащим образом.

Суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Согласно части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (ч. 4 вышеуказанной статьи).

В силу части 7 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.

В соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

В соответствии с частью 1 статьи 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации, договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. Частью 3 статьи 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны: состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома; перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы; порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

В пунктах 15, 16 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" разъяснено, что перечень конкретных работ и услуг, выполняемых за счет платы за содержание жилого помещения, условия их оказания и выполнения, а также размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (пункт 5 части 2 статьи 44, часть 7 статьи 156 Жилищного Кодекса Российской Федерации). При разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким омом, следует учитывать, что утвержденный общим собранием собственников размер такой платы не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности (часть 1 статьи 156 Жилищного Кодекса Российской Федерации).

На основании п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1).

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истец (19/50 доли), ФИО8 (19/50 доли), ФИО3 (6/50 доли) и ФИО4 ()6/50 доли являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу .....

Многоквартирный .... в .... включен в реестр лицензий Алтайского края в перечень домов, управление которыми осуществляет ООО УК «Плаза» с ДД.ММ.ГГГГ до настоящего времени.

Так, ООО УК «Плаза» осуществляет управление многоквартирным домом № по .... в .... на основании протокола № внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от ДД.ММ.ГГГГ, где собственники, в том числе приняли решение об утверждении проекта договора управления многоквартирным домом с ООО УК «Плаза».

По условиям проекта договора управления многоквартирным домом управляющая организация обязана в том числе обеспечить собственнику за плату предоставление коммунальных услуг установленного уровня качества в объеме, соответствующем установленным нормативам потребления или показаниям приборов учета, с обязательным соблюдением действующих норм и правил (п.3.1.2.); производить начисление платежей собственника за жилищно-коммунальные услуги по «Системе город», выдачу расчетно-платежных документов не позднее пятого числа месяца, следующего за расчетным периодом (п. ДД.ММ.ГГГГ.) и т.д. Собственник в свою очередь обязан: своевременно и с полном объеме в срок до десятого числа месяца, следующего за расчетным месяцем производить оплату за жилищно-коммунальные услуги (п. ДД.ММ.ГГГГ.) и т.д.Цена договора управления складывается из стоимости услуг, работ по содержанию жилых и нежилых помещений. Цена услуг и работ по содержанию жилого/нежилого помещения указана в пункте 4.3 проекта договора управления многоквартирным домом.

Истец указывает на то, что из квитанций за 2024-2025 годы, по лицевому счету <***>, ООО УК «Плаза» указывает получателями платежей ООО «ИЛС», ООО «РАПИРА», ООО КА «Чистая компания», ООО «Эскада», ООО «Эко Сибирь», ООО «АЛТАЛЕКС», АО БГЭС (электроэнергия СОИ), ООО «Барнаульский водоканал» (вода СОИ, отведение сточных вод СОИ), ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (подогрев СОИ), где ООО УК «Плаза» является десятым получателем платежей, что не укладывается в предусмотренный системой порядок.

Из текста искового заявления следует, что с августа 2024 года ООО УК «Плаза» передает неполные сведения о начислениях в ГИС ЖКХ. В квитанциях появилась десятым получателем ООО «Эскада» по услуге обслуживание приборов учета, но в ГИС ЖКХ отсутствует платежный документ по этой услуге.

Таким образом, по мнению истца ООО УК «Плаза» размещает в ГИС ЖКХ неверную информацию о получателе платежа по услугам СОИ, прочие расходы, обслуживание приборов учета, обслуживание охранно-пожарной сигнализации, содержание вентиляции.

По мнению истца, оплаченные им денежные средства указанными организациям не отражаются в квитанциях следующего месяца, как оплаченные по вине ответчика.

С целью урегулирования сложившейся ситуации истец обратился к ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ, в которой просил указывать в выставляемых платежах ГИС ЖКХ получателем платежа ООО УК «Плаза».

Из представленных в материалы дела платежных поручений и пояснений самого истца следует, что жилищно-коммунальный услуги истцом оплачиваются посредством сервиса банк-онлайн АО «ТБанк».

Истец обратился в адрес указанной банковской организации с обращением, в ответ на которое АО «ТБанк» указало, что реквизиты на оплату получаются ими от ГИСЖКХ, в которых КПП Отсутствует. Информация по платежу от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76,28 руб. была перенаправлена повторно. Проблема с отображением платежа, возможно, связана с отсутствием КПП. В связи с тем, что реквизиты организация передает в ГИСЖКХ, и банк получает данные на оплату и банк получает данные на оплату, необходимо обращаться в организацию ООО «барнаульский Водоканал» для уточнения информации. Со стороны банка ошибок не обнаружено.

Оператором информационной системы ГИС ЖКХ является акционерное общество "Оператор информационной системы" (статья 7 Закона N 209-ФЗ, пункт 1 распоряжения Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 34-р).

В ответ на запрос суда АО «Оператор информационной системы» ДД.ММ.ГГГГ представлены сведения о том, что поставщиком информации о внесении платы в систему является организация, через которую происходит оплата, а не организация, в пользу которой осуществляется платеж за жилищно – коммунальные услуги.

Аналогичные разъяснения предоставлены истцу от службы поддержки ГИС ЖКХ ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с частью 23 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Закон N 209-ФЗ) банки, иные кредитные организации, организации федеральной почтовой связи, органы, осуществляющие открытие и ведение лицевых счетов в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, в том числе производящие расчеты в электронной форме, а также иные органы или иные организации, через которые производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны незамедлительно размещать в ГИС ЖКХ информацию о внесении такой платы.

В соответствии с пунктами 34, 138 и 139 приказа Минкомсвязи России и Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ N 589/944/пр "Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней" (далее - Приказ) организация, через которую производится внесение платы, не являющаяся исполнителем, размещает в ГИС ЖКХ информацию о внесении платы за помещение и (или) коммунальные услуги, и (или) взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и (или) штрафных санкций в связи с ненадлежащим исполнением обязанности по внесению платы за помещение и (или) коммунальные услуги, и (или) взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - плата).

Размещение в ГИС ЖКХ информации о внесении платы в соответствии с требованиями Приказа производится следующими лицами:

1. В случае внесения платы через кредитную организацию (банк, небанковская кредитная организация) либо через банковского платежного агента (субагента) информацию о внесении платы в системе размещает кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств в пользу получателя за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета. В случае внесения платы за ЖКУ с использованием банковской карты (ее реквизитов) информацию в ГИС ЖКХ размещает кредитная организация, предоставляющая плательщику услугу по внесению платы за ЖКУ с использованием банковской карты (ее реквизитов), за исключением случая, указанного в пункте 3.

2. В случае внесения платы наличными денежными средствами в кассу лиц, поставляющих коммунальные ресурсы, оказывающих услуги, выполняющих работы, за которые потребитель в соответствии с жилищным законодательством обязан вносить плату (далее - Исполнители), а также через их платежных агентов (субагентов), информацию в ГИС ЖКХ размещают соответственно Исполнитель, платежный агент либо платежный субагент, который принял плату.

3. В случае внесения платы с использованием электронного средства платежа (его реквизитов) непосредственно через веб-сайт Исполнителя или организации, не являющейся кредитной организацией и предоставляющей плательщикам возможность внесения платы в пользу Исполнителя (далее - Организация), либо через POS-терминал, установленный у Исполнителя или у Организации, информацию в ГИС ЖКХ размещает соответственно Исполнитель либо Организация.

Операторам по приему платежей, через которых производится внесение платы, права доступа предоставляются после размещения в системе Исполнителями, в пользу которых указанные платежные агенты осуществляют прием платежей, информации, подтверждающей полномочия таких платежных агентов.

Платежным субагентам, через которых производится внесение платы, права доступа в отношении пользователя системы предоставляются после размещения в системе оператором по приему платежей информации, подтверждающей полномочия таких субагентов.

В соответствии с пунктами 18 и 19 Приказа, в случае если кредитная организация (банк, небанковская кредитная организация) передала полномочия по размещению информации иным лицам или Исполнитель передал полномочия по размещению информации иным лицам, ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за размещенную ими информацию, а также за своевременность размещения информации, ее полноту, достоверность и актуальность несет как лицо, передавшее такие полномочия (кредитная организация (банк, небанковская кредитная организация) или Исполнитель), так и лицо, принявшее такие полномочия в системе.

Обязанность по размещению информации о внесении платы возникает:

1) при внесении платы без открытия банковского счета:

а) в случае осуществления перевода денежных средств на счет получателя средств, открытый в кредитной организации, обслуживающей плательщика, - с момента зачисления денежных средств на счет получателя средств;

б) в случае осуществления перевода денежных средств на счет получателя средств, открытый в иной кредитной организации, чем кредитная организация, обслуживающая плательщика, - с момента списания денежных средств с корреспондентского счета кредитной организации, обслуживающей плательщика;

в) при внесении платы с использованием электронных денежных средств - с момента уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика;

2) при внесении платы с использованием денежных средств, находящихся на банковском счете плательщика, за исключением случаев, указанных в подпункте 3, - с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика;

3) при внесении платы с использованием банковской карты (ее реквизитов) посредством сайта Исполнителя либо POS-терминала, установленного у Исполнителя, - с момента внесения платы, подтвержденного выдачей Исполнителем плательщику кассового чека или бланка строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направления кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме.

Пунктом 138 Приказа установлен перечень информации о внесении платы, которую банки, иные кредитные организации, организации федеральной почтовой связи, органы, осуществляющие открытие и ведение лицевых счетов в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, в том числе производящие расчеты в электронной форме, а также иные органы или иные организации, через которые производится внесение платы, обязаны размещать в системе.

Пунктом 139 Приказа установлен перечень информации о внесении платы, которую банки, иные кредитные организации, организации федеральной почтовой связи, органы, осуществляющие открытие и ведение лицевых счетов в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, в том числе производящие расчеты в электронной форме, а также иные органы или иные организации, через которые производится внесение платы, обязаны размещать в системе в случаях, если они осуществляют прием платы на основании информации, полученной по запросу информации в соответствии с пунктом 121 или 147 Приказа.

Пунктом 140 Приказа предусмотрено, что размещение в системе организацией, через которую производится внесение платы, не являющейся исполнителем, информации, указанной в пунктах 138, 139 настоящего Порядка, осуществляется в срок не позднее двух часов с момента внесения платы.

В системе осуществляется размещение информации о сопоставлении информации о начислениях и информации о внесении платы по помещению потребителя, в результате которого осуществляется размещение информации об оплаченных начислениях (далее - квитирование). В системе в автоматическом режиме осуществляется квитирование информации о внесении платы, размещенной в системе организациями, через которые производилось внесение платы, с информацией о начислениях. Информация о внесении платы, по которой не осуществлено квитирование в автоматическом режиме, сохраняется в системе и в соответствии с настоящим Порядком доступна в системе для поиска в целях квитирования в личном кабинете, в отношении каждого пользователя системы. В случае, если у исполнителя имеется информация о поступлении средств, внесенных в качестве платы, на счет исполнителя и (или) о поступлении наличных денежных средств в кассу исполнителя (далее - информация о поступившем к исполнителю платеже) по помещению потребителя, в отношении которого не осуществлено квитирование в системе в автоматическом режиме, квитирование в системе данной информации осуществляется исполнителем. (пункты 127, 128 Приказа).

Анализирую вышеуказанное, суд приходит к выводу, что поставщиком информации о внесении платы в систему является организация, через которую происходит оплата, в данном случае - АО «ТБанк», а не организация, в пользу которой осуществляется платеж за жилищно-коммунальные услуги.

Довод стороны истца о том, что ООО УК «Плаза» квитирование происходило ненадлежащим образом ввиду не указания КПП организации оказывающей жилищно-коммунальные услуги не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего дела, так судом при сравнении платежных документов и финансовых лицевых счетов за аналогичный период не установлено тенденции к тому, что денежные средства не были учтены при их оплате истцом в счет оплаты оказанной определенной жилищно-коммунальной услуги, даже при указании КПП.

Так, в платежном документе за август 2025 года в третьем столбце отражаются квитированные платежи, в графах прочие расходы (ООО «Рапира»), уборка подъезда (ООО «КА «Чистая компания»), обслуживание приборов учета (ООО «Эскада»), обслуживание охранно –пожарной сигнализации («ООО «Алталекс»), электроэнергия СОИ (АО «Барнаульская горэлекитросеть») отражены «0» -квитирование не осуществлено, платеж не отображен как оплаченный.

Вместе с тем, при сравнении с платежным документов из системы ГИС ЖКХ, усматривается, что платеж за электроэнергию СОИ в сумме 2403,82 руб. осуществлен, при этом, в реквизитах АО «Барнаульская горэлекитросеть» содержится как ИНН, так и КПП, однако, данный платеж не квитирован. Аналогично и с ООО «КА «Чистая компания» и т.д.

Напротив, платеж в ООО «Барнаульский Водоканал» за август 2025 года в сумме 173,51 руб. квитирован, что нашло свое отражение в выставленном управляющей компанией платежном документе.

Данная тенденция находит свое отражение во всех платежах, осуществленных истцом по платежным документам, представленным в материалы дела.

В судебном заседании представителем истца было заявлено ходатайство о направлении судебных запросов в АО «ТБанк» и АО «Оператор информационной системы» для выяснения проблем с платежами, а именно того, какие реквизиты обязательны для квитирования, почему не отражается платеж со ссылкой на последующее возможное уточнение исковых требований, привлечении ответчика.

Вместе с тем, в силу части 2 статьи 56 ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Истцом при обращении в суд с настоящим иском, а также после его уточнения определено конкретное материально – правовое требование, которое судом рассмотрено в пределах, установленных положениями ст. 196 ГПК РФ.

Вероятностный подход относительно уточнения требований, привлечения какого-либо ответчика, в данном случае, по мнению суда, не возможен, с учетом предмета и оснований заявленных требований к управляющей компании.

При этом суд обращает внимание, что сведения, об истребовании которых ходатайствовал представитель истца, в материалах дела имеются, что нашло отражение в настоящем акте, им дана соответствующая оценка.

Учитывая изложенные выводы, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о признании действий ответчика незаконными и возложения соответствующей обязанности.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя не установлено судом при рассмотрении настоящего иска, требования о взыскании морального вреда также не подлежат удовлетворению как производные.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г. Барнаула в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Е.В. Ангузова

Мотивированное решение изготовлено 28.01.2026

Копия верна:

Судья Е.В. Ангузова

Секретарь Е.А. Петрова