43RS0004-01-2023-001438-42
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 декабря 2023 года г.Киров
Нововятский районный суд города Кирова в составе судьи Червоткиной Ж.А.,
при секретаре Богдановой А.А.,
с участием истца-ответчика ФИО1, представителя истца-ответчика ФИО2, представителя ответчика-истца ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-38/2024 по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 хину Д.Н. о защите прав потребителя, встречному иску индивидуального предпринимателя ФИО4 к ФИО1. о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, в обосновании исковых требований указала, что 16.07.2023 она заключила с ИП ФИО4 договор на изготовление кухонного гарнитура стоимостью 162 670 рублей. В соответствии с условиями договора ею произведена оплата аванса в размере 100 000 рублей 16.07.2023. Срок выполнения работ по договору составляет 45 рабочих дня, отсчитывается от дня окончательных согласований по заказу и полного завершения ремонтно-отделочных работ помещения заказчика, если такие возникли после подписания договора, а также после внесения аванса. Внесение аванса 16.07.2023 означало, что срок изготовления мебели – 15.09.2023. Она считает, что все окончательные согласования по изготовлению мебели были достигнуты сторонами при заключении договора, так как с момента заключения договора каких-либо заявлений, замечаний, уточнений и тому подобного от ответчика не поступало. К дате 15.09.2023 она была готова принять кухонный гарнитур без проведения каких-либо ремонтно-отделочных работ. Согласно абз.4 раздела 1 договора установка (монтаж) изделия осуществляется ответчиком в течение 7 рабочих дней от установленного срока изготовления. В указанный срок 15.09.2023 кухонная мебель не была изготовлена, передана и установлена. Она неоднократно звонила ответчику с требованием изготовить и передать мебель, однако он каждый раз откладывал дату доставки мебели и не выполнял обещание. Соглашением сторон срок изготовления мебели не продлевался. Просит расторгнуть договор, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 руб., взыскать неустойку за нарушение срока изготовления мебели в размере 162 670 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.
ИП ФИО4 обратился со встречным исковым требованием к ФИО1 о взыскании затрат по изготовлению кухонного гарнитура в размере 101 170,31 руб., указав следующее. До получения искового заявления о расторжении договора он осуществил затраты по изготовлению кухонного гарнитура в указанном размере, которые потребитель должен ему возместить на основании ст.717 ГК РФ, абзаца 1 раздела 5 договора.
В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца ФИО2 на удовлетворении иска настаивали, уменьшив размер исковых требований, указав, что срок изготовления мебели – 10.10.2023. Просят расторгнуть договор, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 руб., взыскать неустойку за период с 10.10.2023 по 24.10.2023 в размере 73 201,5 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Встречный иск не признали.
Истец-ответчик ФИО1 пояснила, что она неоднократно звонила представителю ИП ФИО4 с вопросом о готовности кухни, ей отвечали, что необходимо подождать до 10.10.2023, а лучше до 15.10.2023. После этих дат с ней никто не связывался, в связи с чем она вынуждена была обратиться в суд.
Представитель истца-ответчика ФИО2 пояснил, что уведомления о том, что мебель готова, ФИО1 не получала, о готовности заказа представитель ИП ФИО4 сообщила лишь в ходе судебного разбирательства. Требования ФИО1 в суд предъявлены исключительно ввиду просрочки выполнения заказа, допущенной исполнителем.
В судебное заседание ответчик-истец ИП ФИО4 не явился, извещен надлежащим образом.
В судебном заседании представитель ответчика-истца ФИО3 иск ФИО1 не признала, на встречных исковых требованиях настаивала, в письменных возражения указала следующее. В рамках исполнения обязательств по договору исполнитель осуществил следующие действия: выезд на квартиру заказчика 16.07.2023 – первичный замер помещения, 09.08.2023 – повторный замер в связи с переносом батареи отопления, разработка эскизного проекта и изготовление кухонного гарнитура. Считает, что срок изготовления мебели начал течь с 09.08.2023, завершился 10.10.2023. К указанному сроку кухонный гарнитур был изготовлен. Истец полную стоимость по договору не оплатила. 21.09.2023 истец обратилась к ответчику по вопросу установки мебели, он в переписке 25.09.2023 сообщил о необходимости подождать, после чего истец отказалась от ведения дальнейших переговоров и урегулирования спора. Закон не освобождает заказчика от обязанности оплатить выполненные работы при нарушении исполнителем срока выполнения работ. Истец с претензией о добровольном удовлетворении его требований к ответчику не обращался, оснований для взыскания штрафа не имеется. Требования о расторжении договора могут быть удовлетворены при условии компенсации исполнителю соответствующей платы за фактически выполненную работу, с требованиями о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа не согласна полностью. В судебном заседании пояснила, что просрочка исполнителя не освобождает заказчика при отказе от договора от необходимости компенсации фактически понесенных расходов исполнителя по изготовлению мебели. Заявленная сумма компенсации морального вреда является чрезмерно высокой, штраф не подлежит взысканию ввиду отсутствия досудебной претензии.
Свидетель А.И. <данные изъяты> в судебном заседании пояснил, что он присутствовал при заключении договора сторон от 16.07.2023, первоначально обещали изготовить мебель в сентябре 2023г. В середине сентября 2023г. ФИО1 позвонила менеджеру узнать о готовности мебели, тот не ответил. Его супруга после этого написала менеджеру в "WhatsApp", поступил ответ, что о готовности мебели будет сообщено позже. Через несколько дней менеджер сообщил, что в сентябре 2023г. заказ не смогут выполнить, мебель будет изготовлена 10-14 октября 2023г. После этих дат никаких сообщений от исполнителя не поступило, поэтому ФИО1 приняла решение обратиться в суд. Звонок от ИП ФИО4 поступил лишь после получения им копии искового заявления.
Свидетель В.Ю. в судебном заседании пояснила, что на её вопрос в мессенджере "WhatsApp" от 25.09.2023 о том, есть ли информация о готовности мебели, ответа от представителя ИП ФИО4 не поступило, в дальнейшем на телефонные звонки либо не отвечали, либо обещали перезвонить, но не сделали этого.
Исследовав материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетелей, суд пришел к следующему выводу.
В соответствии со ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются.
На основании ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ч. 1 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
В соответствии с ч. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.
Судом установлено, что 16.07.2023 между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО4 (исполнитель) заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого исполнитель обязуется выполнить по заказу-наряду заказчика работу по изготовлению мебели и сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить результат работы по цене, указанной в п.2.1 настоящего договора. По заданию заказчика исполнитель изготавливает кухню. Срок изготовления изделия составляет 45 рабочих дней, отсчитывается со дня окончательных согласований по заказу и полного завершения ремонтно-отделочных работ помещения у заказчика, если такие возникли после подписания договора, а также после внесения аванса согласно п.2.3 настоящего договора и выполнению п.3.2. Цена изделия 162 670 руб. Сумма аванса составляет 100 000 руб. Сборка, установка и доставка изделия включена в стоимость. В соответствии с абз.1 разд.5 договора в случае отказа заказчика от исполнения договора до передачи ему готового изделия, заказчик обязан уплатить исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе от исполнения договора, включая, но не ограничиваясь, работами по деталировке чертежа, замеру, стоимости израсходованных материалов, а также возместить исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть работы.
В соответствии с условиями договора ФИО1 внесен аванс в размере 100 000 руб. 16.07.2023.
В судебном заседании стороны пришли к соглашению, что, с учётом дня окончательных согласований по заказу – 09.08.2023, срок изготовления мебели начал течь 09.08.2023, а завершился 10.10.2023.
Ответчиком-истцом ИП ФИО4 не представлено доказательств, что в указанный срок, либо позднее, до судебного разбирательства, он сообщил потребителю о готовности мебели. В соответствии с разд.7 договора согласования деталей по заказу могут осуществляться с заказчиком посредством переписки и не требовать дополнительного согласования на бумажном носите. Переписка в мессенджере "WhatsApp" между сторонами (в интересах потребителя велась её родственником) завершена 25.09.2023. Доводы стороны ИП ФИО4 о том, что с 25.09.2023 ФИО1 отказалась от ведения дальнейших переговоров и урегулирования спора доказательствами не по подтверждены, последнее сообщение - от стороны потребителя.
В силу положений п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исполнителем принятые обязательства по договору об изготовлении мебели не исполнены, поскольку нарушены установленные договором сроки выполнения работы.
Согласно п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Поскольку истцу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право, направив исковое заявление, а потому договор на изготовление мебели от 16.07.2023 считается расторгнутым, денежные средства, уплаченные по данному договору подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 100 000 рублей.
Требование о расторжении договора не подлежит удовлетворению, поскольку, как указано выше, договор уже считается расторгнутым.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) … исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги).
Принимая во внимание, что работы по договору подлежали выполнению в срок до 10.10.2023, данный срок исполнителем нарушен, у потребителя возникло право на взыскании неустойки с 11.10.2023.
Требование, предусмотренное пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, предъявлено ФИО1 25.10.2023 (предъявлен иск в суд).
Расчет неустойки: 162 670 х 3% х 15 дней = 73 201,5 рубль.
Ответчиком заявлено ходатайство о применении ст.333 ГПК РФ и снижении неустойки, с указанием на незначительный срок просрочки, размер ключевой ставки, обычно принятую в деловом обороте неустойку между коммерческими партнерами (0,1% в день), отсутствие убытков для заказчика, отсутствие досудебной претензии потребителя и готовность исполнителя передать кухонный гарнитур заказчику.
Применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки (штрафа) возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства.
Суд не находит оснований для снижения подлежащей взысканию с исполнителя неустойки, поскольку сумма в размере 73 201,5 рублей заявлена в пределах законодательно установленного лимита и соразмерна последствиям нарушения обязательства.
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом всех обстоятельств дела, суд оценивает компенсацию морального вреда, понесенного истцом в размере 5 000 рублей, данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку до настоящего времени законные требования потребителя в добровольном порядке не выполнены, с ИП ФИО4 подлежит взысканию штраф в размере 89 100,75 рублей ((73 201,5 + 100 000 + 5 000) х 50%). Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины.
Учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 5 823,02 руб. по требованиям имущественного характера, и 300 руб. по требованиям неимущественного характера, всего – 6 123,02 руб.
Встречные исковые требования ИП ФИО4 удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.
В силу ст.729 ГК РФ в случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком (пункт 1 статьи 720), заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат.
В рассматриваемом случае заказчик не требует передать ему результат работы.
В соответствии со ст.717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
В рассматриваемом случае заказчик отказался от исполнения договора в связи с нарушением его права как потребителя, в связи с чем необходимо руководствоваться вышеприведенными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к индивидуальному предпринимателю ФИО4 (ИНН №) удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО1 100 000 рублей, уплаченные в качестве аванса, неустойку – 73 201,5 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф – 89 100,75 рублей.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 в части требований о расторжении договора отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 госпошлину в доход бюджета МО «Город Киров» в размере 6123,02 рублей.
В удовлетворении встречных исковых требований индивидуального предпринимателя ФИО4 к Исаевой Н..А отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, то есть, с 26.12.2023, через районный суд.
Судья Ж.А.Червоткина