УИД 61RS0012-01-2023-002846-85 дело № 2-2831/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 ноября 2023 года г.Волгодонск
Волгодонской районный суд Ростовской области в составе :
Председательствующего судьи Персидской И.Г.
С участием прокурора Эрдниевой Г.В.
При секретаре Жилиной И.С.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Тандер» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, 3 лицо акционерное общество «Акконд»,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Волгодонской районный суд с иском к АО "Тандер" о защите прав потребителей, указав следующее.
8 апреля 2023 года истец приобрела в магазине АО «Тандер», расположенном по адресу: <адрес>, конфеты, а именно десерт «Добрянка», весом 0,118 гр. по цене 449,90 рублей за 1 кг. После употребления десерта в пищу, почувствовала боль в десне от постороннего предмета, находящегося в десерте в виде металлического предмета в форме крючка (лезвия) примерно 2,5 см. в длину. В результате произошло повреждение десны, которая кровоточила какое-то время, в связи с чем, 08.04.2023 истец обратилась к директору магазина АО «Тандер» с просьбой разъяснить ситуацию, однако, ответа не получила.
11 апреля 2023 года истец обратилась к директору магазина АО «Тандер» с претензией о возмещении морального вреда, однако, ей было отказано в удовлетворении требования. 13 апреля 2023 года истец обратилась за медицинской помощью в ГБУ РО «Стоматологическая поликлиника» в городе Волгодонске, где ей был поставлен диагноз: механическое повреждение десны в области 25 зуба.
По мнению истца, действиями ответчика причинены ей нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, в связи с чем просит взыскать в качестве компенсации морального вреда 50000 рублей.
Определением суда от 18 сентября 2023 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования привлечено АО «АККОНД».
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме, пояснив, что доказательств, нахождения металлического предмета в десерте, купленном в АО « Тандер» представить не может. АО «Акконд» предложил ей направить для проведения экспертизы кондитерское изделие, но она отказалась.
Представитель ответчика АО «Тандер», действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, пояснив, что истцом не представлено доказательств приобретения конфет в сети АО «Тандер», а также нахождения в конфете металлического предмета.
Представитель АО «Акконд» в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом уведомлен о времени и месте рассмотрения дела по существу, о причине неявки суду не сообщил.
С учетом мнения сторон, положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя 3 лица.
Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Из ст. 469 ГК РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно части 1 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу п. 1 ст. 7 указанного Закона РФ потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно абзацу 5 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Истец обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда, ссылаясь на то обстоятельство, что ею 08.04.2023 в АО «Тандер» приобретен десерт «Добрянка» производства АО «Акконд». Из искового заявления и пояснений истца следует, что после употребления указанного десерта она почувствовала боль в десне от постороннего предмета, находящегося в десерте, в виде металлического крючка (лезвия) примерно 2,5 см. Указанный предмет повредил десну, которая какое-то время кровоточила.
08.04.2023 истец обратилась к директору магазина АО «Тандер», в котором приобрела десерт «Добрянка» с заявлением о разъяснении ситуации, однако, ответа не получила.
11.04.2023 истец обратилась к директору магазина АО «Тандер», в котором приобрела десерт «Добрянка» с претензией о компенсации морального вреда, однако, в удовлетворении заявления было отказано.
13.04.2023 истец обратилась в стоматологическую поликлинику в г. Волгодонск, где был поставлен диагноз механическое повреждение десны в области 25 зуба.
Истец обратилась с претензией к АО «Акконд», 11 апреля 2023 года ею был получен ответ, в котором указало, что компания устанавливает повышенные требования к качеству и проверке качества, производимой ею продукции, внедряя на производстве обязательные для соблюдения стандарты и процедуры, а также ответственно подходит к вопросам безопасности пищевой продукции, поэтому на основании обращения истца компания инициировала внутреннюю проверку производственной линии и всех стадий производства десерта «Добрянка фундук» В ходе проверки нарушений технологического процесса не выявлено.
В ходе технологического процесса попадание посторонних предметов в продукт, контролируется с помощью специальных фильтров, сит и металлодетекторов. За текущий период отклонений в работе данных защитных механизмов зафиксировано не было.
Поскольку на основании предоставленных истцом фотографий, сложно определить природу обнаруженного ФИО1 предмета. Для установления причины произошедшего и принятия соответствующих мер, просили предоставить в отдел качества АО «АККОНД» кондитерское изделие с инородным предметом (л.д. 20)
При этом, как следует из пояснений истца, она не представила АО "Акконд" имеющий недостатки товар для установления его качества и проведения экспертизы при наличии спора о причинах возникновения недостатков.
Ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы стороной истца при рассмотрении дела заявлено не было, при этом у АО «Акконд» отсутствовала такая возможность, поскольку истцом не предпринимались действия по возврату товара для выполнения обязанности изготовителя по проведению экспертизы, который не уклонялся от принятия товара у потребителя.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не предоставлено доказательств нахождения в десерте «Добрянка» постороннего металлического предмета.
Представленные истцом в подтверждение требований доказательства, а именно товарный чек о приобретении десерта «Добрянка» АО «Акконд» и справка стоматологической поликлиники г. Волгодонска от 13.04.2023, т.е. спустя 5 дней после приобретения и употребления кондитерского изделия, о механической травме десны в области 25 зуба, безусловно и достоверно не подтверждают нарушение ответчиком, как продавцом и 3 лицом, как изготовителем кондитерской продукции, прав истца как потребителя на приобретение товара надлежащего качества.
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь положениями пункта 1 статьи 469, статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 7, 15, пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" признает заявленные требования не подлежащими удовлетворению.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
В удовлетворении иска ФИО1 к акционерному обществу «Тандер» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, 3 лицо акционерное общество «Акконд», отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме через Волгодонской районный суд.
Мотивированное решение суда составлено 27 ноября 2023 года.
Судья