Решение по делу № 2-2088/2025 от 31.03.2025

Гражданское дело № 2-2088/2025

УИД 36RS0006-01-2025-002913-83

Категория 2.162

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 марта 2025 года г.Воронеж

Центральный районный суд г.Воронежа в составе:

председательствующего судьи Петровой Л.В.,

при секретаре судебного заседания Ашихминой М.О.,

с участием представителя истца ФИО8,

представителем ответчика ФИО9,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО10 к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов за обращение к финансовому уполномоченному, судебных расходов,

установил:

ФИО10 обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки, процентов, расходов за рассмотрение обращения финансовым уполномоченным, судебных расходов, почтовых расходов, расходов по оплате государственной пошлины.

Требования мотивированы тем, что 28.07.2024 в 18 час. 10 мин. по адресу: <...> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств. В результате ДТП транспортное средство №, под управлением собственника ФИО1, получило механические повреждения. Согласно Постановлению по делу об АП от 28.07.2024 виновником в ДТП признан водитель автомобиля №, ФИО2 Гражданская ответственность потерпевшего на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах». 01.08.2024 между ФИО1 и ИП ФИО3 заключен договор цессии №. ИП ФИО3 обратился в страховую компанию за получением страхового возмещения. 19.08.2024 страховщик получил заявление с приложением документов. Вместе с заявлением страховщик получил оригинал заказ-квитанции от 28.07.204 на сумму 8500 руб. за услуги эвакуации. 16.08.2024 транспортное средство было осмотрено страховщиком. Направление на ремонт/страховое возмещение должно быть выплачено не позднее 08.09.2024. 09.09.2024 страховщик осуществил выплату в размере 8500 руб. в счет возмещения расходов на услуги эвакуации. 10.09.2024 страховщик, изменив в одностороннем порядке форму страхового возмещения, осуществил выплату в размере 296 886 руб. 88 коп. Однако выплаченная сумма страхового возмещения существенно занижена. Настоящий страховой случай должен был быть урегулирован путем осуществления восстановительного ремонта, который оплачивается страховщиком в соответствии с законом об ОСАГО в полном объеме без учета износа. В настоящий момент соглашений о смене формы страхового возмещения между страховщиком и заявителем не подписано. 18.09.2024 страховщик получил претензию, однако заявленные требования оставлены без удовлетворения. 01.10.2024 страховщик осуществил выплату страхового возмещения в размере 2 968 руб. 87 коп. 05.11.2024 страховщик получил уведомление о том, что право требования страхового возмещения по настоящему убытку перешло ФИО10 Истец обратился в АНО «СОДФУ». Решением финансового уполномоченного от 29.01.2025 со СПАО «Ингосстрах» взыскано страховое возмещение в размере 38 813 руб. 12 коп., убытки в размере 61 900 руб., в удовлктворении остальных требований отказано. ФИО10 не согласен с решением финансового уполномоченного. В связи с несовременной выплатой страхового возмещения с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

ФИО10 просит суд взыскать со СПАО «Ингосстрах» в свою пользу неустойку в размере 57 831 руб., проценты в соответствии со статье 395 ГК РФ в размере 5 056 руб., расходы, понесенные за рассмотрение обращения финансовым уполномоченным в размере 15 450 руб., расходы на оказание юридической помощи в размере 18 500 руб., почтовые расходы в размере 350 руб., расходы на оплату госпошлины в размере 4 000 руб.

Представитель истца ФИО10, действующая на основании доверенности в порядке передоверия, ФИО8 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах», действующая на основании доверенности, ФИО9 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, просила отказать. Поддержала письменный отзыв на исковое заявление, приобщенные к материалам дела. В случае удовлетворения исковых требований, просила снизить размер неустойки на основании статьи 333 ГК РФ, а также снизить судебные расходы.

Истец ФИО10 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом по всем известным суду адресам, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления и почтовым уведомлением о вручении.

Данные обстоятельства, с учётом статьи 167 ГПК РФ, позволяют рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Изучив материалы дела и представленные доказательства, выслушав представителей истца и ответчика, суд полагает следующее.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 28.07.2024 произошло ДТП с участием автомобиля №, под управлением ФИО2, и автомобиля №, под управлением собственника ФИО1

Постановлением по делу об административном правонарушении должностного лица ГИБДД от 28.07.2024 № виновной в совершении административного правонарушения признана водитель №, назначен административный штраф в размере 1 500 руб. (л.д. 10-11).

В результате ДТП транспортному средству № причинены механические повреждения.

Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ № от 23.03.2024 (л.д. 14).

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ № от 01.03.2024.

За эвакуацию автомобиля ФИО1 было оплачено 8 500 руб., что подтверждается копией заказ-квитанции №1538 серии АВ от 28.07.2024 (л.д. 22).

01.08.2024 между ФИО1 (цедент) и ИП ФИО3 (цессионарий) заключен договор цессии (уступки прав требования) №3257/2024, по условиям которого на основании ст.ст.382-390 ГК РФ цедент уступает, а цессионарий принимает в полном объеме право требования, возникшее из обязательства компенсации ущерба, причиненного принадлежащего цеденту ТС № (гражданская ответственность на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах», полис ОСАГО №ХХХ № виновником ДТП признана ФИО2 на ТС № (гражданская ответственность на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах», полис ОСАГО XXX №), результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 28.07.2024 по адресу: <...>. Так же к цессионарию в соответствии со ст.384 ГК РФ вне зависимости от формы страхового возмещения, переходят другие права, связанные с уступаемым правом, в том числе право на неуплаченные проценты, штрафы н пени (л.д. 15-17).

01.08.2024 ФИО1 уведомила СПАО «Ингосстрах» о состоявшейся уступке прав требования, о чем направила в его адрес соответствующее уведомление с приложением договора цессии №3257/2024 от 01.08.2024.

19.08.2024 СПАО «Ингосстрах» получено заявление ИП ФИО3 о страховом возмещении. Форма страхового возмещения в заявлении не выбрана (л.д. 20-21).

Также СПАО «Ингосстрах» получено заявление ИП ФИО3 от 19.08.2024 с сообщением о том, что он готов осуществить доплату за ремонт ТС на СТОА, в случае, если страхования компания предоставит список ремонтных воздействий и калькуляцию и согласует с заявителем размер доплаты. Согласен на увеличение сроков ремонта, в случае, если эти сроки будут согласованы между страховщиком и заявителем. В случае, если ни одна из станций, с которыми у СПАО «Ингосстрах» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилам обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, просит выдать направление на ремонт на СТОА ООО «АвтоСкай Плюс» (<адрес>). И оплатить проведенный восстановительный ремонт.

Поврежденный автомобиль был осмотрен.

Согласно экспертному заключению ООО «АПЕКС ГРУП» от 20.08.2024, подготовленному по заказу СПАО «Ингосстрах», стоимость затрат на восстановление транспортного средства без учета износа составляет 296 886 руб. 88 коп., с учетом износа и округленно до сотен – 189 900 руб.

СПАО «Ингосстрах» получены разъяснения ИП ФИО4 и ИП ФИО5 относительно возможности восстановительного ремонта от 27.08.2024, из которых следует, что организовать восстановительный ремонт в сроки, установленные Законом об ОСАГО (30-ть рабочих дней) невозможно ввиду отсутствия на складе СТОА, а также в розничной и оптовой продаже необходимых для ремонта запасных частей с приемлемым сроком поставки. Закупка запасных частей с срочным заказом, в том числе из-за рубежа, существенно увеличивает сроки поставки запасных частей (вплоть до нескольких месяцев) и стоимость запасных частей над ценообразованием Единой методики, при этом СТОА не располагает согласием собственника автомобиля на изменение сроков организации восстановительного ремонта и на доплату сверх ценообразования Единой методики. В связи с вышеизложенным, сообщается о невозможности проведения восстановительного ремонта автомобиля №, по убытку № 524-75-5094338/24 на СТОА ИП ФИО4 и ИП ФИО5 в условиях стандартных требований Закона об ОСАГО.

08.09.2024 СПАО «Ингосстрах» произвело ИП ФИО3 выплату расходов по эвакуации в размере 8 500 руб., что подтверждается платежным поручением №908572 (л.д. 27).

Письмом от 09.09.2024 исх.№524-75-5094338/24 СПАО «Ингосстрах» сообщило ФИО3 о том, что поскольку у СПАО «Ингосстрах» заключен договор со станцией технического обслуживания, соответствующей установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта, СПАО «Ингосстрах» не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не дает согласия на организацию восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, с которой у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор. Направление на ремонт поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания прилагается к настоящему письму. Учитывая, что станция технического обслуживания, на которую СПАО «Ингосстрах» выдает направление на ремонт, расположена на расстоянии свыше 50 км от места жительства собственника транспортного средства (места ДТП), СПАО «Ингосстрах» выражает готовность организовать транспортировку (эвакуацию) поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно (компенсировать затраты на бензин). Просит обратиться в офис СПАО «Ингосстрах» для решения вопроса о дате и времени транспортировки (эвакуации) поврежденного транспортного средства от места его хранения до места ремонта. Одновременно обращает внимание, что пп. ж) п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО определено, что возмещение вреда путем осуществления страховой выплаты потерпевшему производится в случае наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим. Поскольку между СПАО «Ингосстрах» и собственником транспортного средства не заключено указанное соглашение и не достигнуто согласие об изменении формы возмещения вреда, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для возмещения вреда в денежной форме (л.д. 23-24, 28-29).

Направление на ремонт от 03.09.2024 было выдано на автотехцентр Тех-Ас Точка Ремонта Осаго ФИО6. (<адрес>), стоимость восстановительного ремонта – 296 886,88 руб., указан перечень повреждений деталей. В соответствии с ФЗ об ОСАГО №40-ФЗ страховая сумма, подлежащая возмещению страховщиком в части причинения вреда имуществу потерпевшего, учитывая способ оформления ДТП, по данному убытку не должна превышать 391 500 руб.

СПАО «Ингосстрах» получено разъяснение ИП ФИО6 относительно возможности восстановительного ремонта от 09.09.2024, из которого следует, что организовать восстановительный ремонт в сроки, установленные Законом об ОСАГО (30-ть рабочих дней) невозможно ввиду отсутствия на складе СТОА, а также в розничной и оптовой продаже необходимых для ремонта запасных частей с приемлемым сроком поставки. Закупка запасных частей с срочным заказом, в том числе из-за рубежа, существенно увеличивает сроки поставки запасных частей (вплоть до нескольких месяцев) и стоимость запасных частей над ценообразованием Единой методики, при этом СТОА не располагает согласием собственника автомобиля на изменение сроков организации восстановительного ремонта и на доплату сверх ценообразования Единой методики. В связи с вышеизложенным, сообщается о невозможности проведения восстановительного ремонта автомобиля №, по убытку № 524-75-5094338/24 на СТОА ИП ФИО6 в условиях стандартных требований Закона об ОСАГО.

Письмом от 09.09.2024 исх.№524-75-5094338/24 СПАО «Ингосстрах» сообщило ФИО3 о том, что, в адрес СПАО «Ингосстрах» поступили информационные письма от СТОА. В связи с невозможностью ремонта автомобиля №, СПАО «Ингосстрах» произвело выплату страхового возмещения в размере без износа 296 886 руб. 88 коп. на представленные реквизиты. Выданное ранее направление на восстановительный ремонт считается недействительным, поскольку от СТОА ИП ФИО6. так же поступила информация о невозможности ремонта (л.д. 30-31).

10.09.2024 СПАО «Ингосстрах» произвело ИП ФИО3 выплату страхового возмещения в размере 296 886 руб. 88 коп., что подтверждается платежным поручением №18696 (л.д. 25).

18.09.2024 СПАО «Ингосстрах» получена досудебная претензия ИП ФИО3 с требованием осуществить страховое возмещение в соответствии с законодательством РФ об ОСАГО в том числе износ; стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства из расчета, сделанного по рыночным ценам деталей, запасных частей и работ на дату ДТП в Воронежской области; рассчитать и выплатить неустойку за каждый деть просрочки по дату фактического исполнения обязательств в полном объеме; возместить расходы на составления досудебного требования в сумме 2500 руб. К претензии приложил квитанция, чек на сумму 2 500 руб. (л.д.33, 34-35).

Письмом от 30.09.2024 исх.№524-75-5094338/24-1 СПАО «Ингосстрах» сообщило ФИО3 о том, что на основании поданного заявления о возмещении ущерба СПАО «Ингосстрах» была организована независимая экспертиза поврежденного транспортного средства, по заключению которой, сумма без учета износа в размере 296886,88 руб. была переведена на расчетный счет ФИО3 Оснований подвергать сомнению заключение данной независимой технической экспертизы у СПАО «Ингосстрах» не имеется. Одновременно сообщено, что в случае обнаружения в процессе ремонта автомобиля скрытых дефектов, явившихся следствием ДТП, ФИО3 необходимо обращаться в филиал СПАО «Ингосстрах» для получения направления на проведение дополнительного осмотра. В настоящий момент СПАО «Ингосстрах» не имеет оснований для пересмотра размера страховой выплаты. Поскольку в СПАО «Ингосстрах» не были предоставлены документы, подтверждающие факт произведенного ремонта и его стоимости, СПАО «Ингосстрах» не усматривает оснований для осуществления доплаты. Сумма неустойки в размере 2968,87 руб. переведена на расчетный счет ФИО3 В части заявления о возмещении расходов на составление досудебного требования сообщено, что пунктами 4.12, 4.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных положением ЦБ РФ №431-П от 19.09.2014, установлен закрытый перечень расходов, возмещаемых потерпевшим при выплате страхового возмещения в рамках полиса ОСАГО. Так, при причинении вреда имуществу потерпевшего возмещению в пределах страховой суммы подлежат: в случае повреждения имущества - расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая; иные расходы, произведенные потерпевшим в связи с причинённым вредом (в том числе эвакуация транспортного средства с места ДТП, хранение поврежденного транспортного средства, доставка пострадавших в медицинскую организацию). Таким образом, в рамках полиса ОСАГО страховщиком возмещаются расходы, которые потерпевший понес или должен будет понести в будущем, непосредственно связанные с причинением вреда его имуществу, а также жизни или здоровью в результате наступления страхового случая. Иных выплат действующим законодательством в области ОСАГО не предусмотрено. На основании вышеизложенного страховая компания полагает, что выполнила обязательства по осуществлению страховой выплаты в полном объеме.

01.10.2024 СПАО «Ингосстрах» произвело ИП ФИО3 выплату неустойки в размере 2 968 руб. 87 коп., что подтверждается платёжным поручением №243386 (л.д. 26).

01.11.2024 между ИП ФИО3 (цедент) и ФИО10 (цессионарий) заключён договор цессии (уступки прав требования) №3257/1/2024, по условиям которого на основании ст.ст.382-390 ГК РФ цедент уступает, а цессионарий принимает в полном объеме право требования, возникшее из договора цессии №3257/2024 от 01.08.2024 относительно обязательства компенсации ущерба, причиненного автомобилю № в результате ДТП от 28.07.2024, произошедшего по адресу <...>. Так же к цессионарию в соответствии со ст.384 ГК РФ вне зависимости от формы страхового возмещения, переходят другие права, связанные о уступаемым правом, в том числе право на неуплаченные проценты, штрафы и пени, УТС (л.д. 18-19).

01.11.2024 ИП ФИО3 уведомил СПАО «Ингосстрах» о состоявшейся уступке прав требования (цессии), о чем направил в адрес страховой компании соответствующее уведомление с приложением оригинала договора цессии №3257/1/2024 от 01.11.2024, реквизитов лицевого счета ФИО10 и нотариально заверенной копии паспорта ФИО10 (л.д. 37).

Письмом от 14.11.2024 исх.№524-75-5094338/24-2 СПАО «Ингосстрах» сообщило ИП ФИО3 о том, что в связи с получением 02.11.2024 СПАО «Ингосстрах» уведомления об уступке прав требования по договору цессии от 01.11.2024 между ИП ФИО3 и ФИО10., сообщается, что СПАО «Ингосстрах» уже осуществило выплату страхового возмещения, по факту ДТП 28.07.2024, выгодоприобретателю ИП ФИО3 на основании договора цессии № 3257/2024 01.08.2024, что подтверждается платежными поручениями № 908572 от 09.09.2024 и № 18696 от 10.09.2024. Таким образом, выплатив страховое возмещение, СПАО «Ингосстрах» выполнило обязательства в рамках рассматриваемого страхового случая в полном объеме. Дополнительно сообщено, что предоставленные документы приобщены к делу.

Не согласившись с позицией страховой компании, ФИО10 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании страхового возмещения в рамках договора ОСАГО без учета износа, убытков вследствие ненадлежащего исполнения финансовой организацией своих обязательств по договору ОСАГО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.

В процессе рассмотрения обращения финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования было проведено экспертное исследование.

Согласно экспертному заключению ООО «АВТО-АЗМ» от 26.12.2024 №У-24-117212/3020-006 размер расходов на восстановительный ремонт транспортного средства (расходы на запасные части, материалы, оплату работ, связанных с восстановлением транспортного средства) на дату выплаты 10.09.2024 без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 397 600 руб., стоимость транспортного средства составляет 776 300 руб. Стоимость восстановительного ремонта не превышает стоимость транспортного средства, расчет годных остатков не требуется.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО7 от 29.01.2025 №У-24-117212/5010-009 со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО10 взысканы убытки вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта в размере 100 713 руб. 12 коп. В случае неисполнения СПАО «Ингосстрах» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, решено взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО10 проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, за период, начиная с 11.09.2024 по дату фактического исполнения СПАО «Ингосстрах» обязательства по выплате убытков вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, указанных в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, начисляемых на сумму в размере 61 900 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки (пункт 4). В случае неисполнения СПАО «Ингосстрах» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, решено взыскать со СПАО «Ингосстрах» в ФИО10 неустойку за период начиная с 10.09.2024 по дату фактического исполнения СПАО «Ингосстрах» своего обязательства по выплате убытков вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, взысканных пунктом 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, начисляемую на сумму 38 813 руб. 12 коп., но совокупно с выплаченной неустойкой в размере 2 968 руб. 87 коп., не более 400 000 руб. (пункт 5). В удовлетворении остальной части требований ФИО10 отказано (пункт 6) (л.д. 42-57).

04.02.2025 во исполнение решения финансового уполномоченного СПАО «Ингосстрах» произвело ФИО10 выплату страхового возмещения в размере 100 713 руб. 12 коп. (38 813 руб. 12 коп. – недоплаченное страховое возмещение, 61 900 руб. – убытки), что подтверждается платежным поручением №153377.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего (часть 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

В пункте 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что финансовая санкция исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня направления мотивированного отказа потерпевшему, а при его ненаправлении - до дня присуждения ее финансовым уполномоченным или судом. Если после начала начисления финансовой санкции страховщиком полностью или частично осуществлена выплата страхового возмещения в пользу потерпевшего или выдано направление на ремонт, финансовая санкция подлежит начислению до момента осуществления таких действий.

Из содержания вышеприведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере (либо невыдача направления на ремонт) является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке, и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Как следует из материалов дела, 19.08.2024 ИП ФИО3 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО страхового возмещения подлежало выплате ИП ФИО3 не позднее 08.09.2024.

Таким образом, неустойка подлежит начислению с 09.09.2024.

10.09.2024 СПАО «Ингосстрах» произвело ИП ФИО3 выплату страхового возмещения в размере 296 886 руб. 88 коп.

01.10.2024 СПАО «Ингосстрах» произвело ИП ФИО3 выплату неустойки в размере 2 968 руб. 87 коп.

04.02.2025 СПАО «Ингосстрах» произвело ФИО10 выплату страхового возмещения в размере 38 813 руб. 12 коп.

Таким образом, доплата страхового возмещения в размере 38 813 руб. 12 коп., произведена по истечении срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО.

Поскольку страховое возмещение в необходимом размере выплачено ответчиком с нарушением срока, установленного Законом об ОСАГО, в силу абзаца 2 пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.

ФИО10 заявлена неустойка на суму недоплаченного страхового возмещения 38 813 руб. за период с 09.09.2024 по 04.02.2025 в размере 57 831 руб., что является правом истца.

Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Размер неустойки за период с 09.09.2024 по 04.02.2025 составляет 57 831 руб. (38 813 руб. х 1% х 149 дней).

В связи с чем, со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО10 подлежат взысканию неустойка в размере 57 831 руб.

В письменном отзыве на исковое заявление и судебном заседании представителем СПАО «Ингосстрах» заявлено о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ.

В соответствии с частью 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (часть 1).

Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды (часть 2).

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 85 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.

В пункте 69 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Приведенными нормами права и разъяснениями, по существу, предусмотрена обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причинённого в результате конкретного правонарушения.

Учитывая все существенные обстоятельства дела, в том числе, размер недоплаченного страхового возмещения (38 813 руб. 12 коп.), период просрочки (5 месяцев), отсутствие негативных последствий нарушения обязательства, недопустимость неосновательного обогащения со стороны потерпевшего, самостоятельное изменение истцом неустойки, а также компенсационную природу неустойки, общеправовые принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, и с учетом заявленного представителем СПАО «Ингосстрах» ходатайства о снижении неустойки на основании статьи 333 ГК РФ полагает возможным снизить размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, до 40 000 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании со СПАО «Ингосстрах» процентов за пользование денежными средствами, начисленным на сумму убытков 61 900 руб. за период с 11.09.2024 по 04.02.2025 в размере 5 056 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, приведенным в постановлении от 24.03.2016 №7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ) (пункт 37).

Со дня просрочки исполнения возникших из договоров денежных обязательств начисляются проценты, указанные в статье 395 ГК РФ (пункт 50).

Обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником (пункт 57).

Из содержания решения следует, что убытки в размере 100 713 руб. 12 коп. состоят из: 38 813 руб. 12 коп. – недоплаченное страховое возмещение, 61 900 руб. – убытки..

Решением финансового уполномоченного от 29.01.2025 вступило в законную силу 12.02.2025.

04.02.2025 во исполнение решения финансового уполномоченного СПАО «Ингосстрах» произвело ФИО10 выплату страхового возмещения в размере 100 713 руб. 12 коп.

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнены надлежащим образом обязательства по организации ремонта автомобиля на СТОА, в связи с чем истцу были причинены убытки, размер убытков был определен решением финансового уполномоченного, в связи с чем проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с даты вступления решения финансового уполномоченного в законную силу.

При таких обстоятельствах, учитывая, что решение финансового уполномоченного исполнено ответчиком в предусмотренный законом срок, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании со СПАО «Ингосстах» процентов за пользование денежными средствами, начисленным на сумму убытков 61 900 руб. за период с 11.09.2024 по 04.02.2025 в размере 5 056 руб. у суда не имеется.

Рассматривая требование о взыскании расходов, связанных с рассмотрением финансовым уполномоченным обращения истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 6 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" принятие и рассмотрение обращений финансовым уполномоченным осуществляются бесплатно, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В последнем случае рассмотрение обращения финансовым уполномоченным осуществляется за плату в размере, установленном Советом Службы.

Решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019 размер платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, установлено в сумме 15 000 рублей за каждое обращение.

Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ возможность возврата платы за обращение к финансовому уполномоченному не предусмотрена.

В то же время в соответствии с пунктом 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 136 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при удовлетворении исковых требований к страховщику расходы, понесенные лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к страховщику, в связи с рассмотрением обращения финансовым уполномоченным, подлежат возмещению страховщиком в соответствии с положениями главы 7 ГПК РФ и главы 9 АПК РФ.

Материалами дела подтверждается, что ФИО10 понесены расходы по рассмотрению обращения финансовым уполномоченным в сумме 15 450 руб. (с учетом комиссии в размере 450 руб.), что подтверждается оригиналом чека по операции ПАО Сбербанк доп. офис №9013/030 от 08.11.2024 (л.д. 40).

Поскольку несение расходов по обращению к финансовому уполномоченному является обязательным условием в рамках досудебного порядка урегулирования спора, установленного действующим федеральным законодательством, данные расходы истец вынужден был нести для реализации своего права на судебную защиту, суд полагает данные расходы подлежащими возмещению истцу ответчиком в полном объеме.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу требований части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с частью 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек (пункт 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1).

Как следует из разъяснений, данных в пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В ходе рассмотрения настоящего дела истцом понесены судебные расходы в виде расходов на оказание юридической помощи в размере 18 500 руб., из них: за составление досудебной претензии – 2 500 руб., составление искового заявления – 8 000 руб., за участие в одном судебном заседании – 8 000 руб.

В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя представлены оригинал договора об оказании юридических услуг от 26.02.2025, заключенный между ООО «ЛигаАвто» и ФИО10 (л.д. 62); оригиналы квитанции и кассовых чеков на сумму 16 000 руб. (л.д. 60, 61), копия кассового чека и квитанции на сумму 2 500 руб. (л.д. 59).

Оценивая понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя по настоящему делу в размере 18 500 руб., исходя из характера требований, реально оказанного представителем объема профессиональной юридической помощи, понесенных им трудовых и временных затрат на подготовку процессуальных документов и защиту интересов доверителя в суде, суд полагает, что заявленные истцом судебные расходы являются завышенными, не соответствующими объему оказанных услуг.

С учетом заявления представителя ответчика, характера правоотношений, реально оказанного представителем объема профессиональной юридической помощи, понесенных ею трудовых и временных затрат на подготовку процессуальных документов и защиту интересов доверителя в суде, размер расходов на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги, суд приходит к выводу об уменьшении размера судебных расходов и взыскании в пользу ФИО10 расходов на оплату услуг представителя в размере 13 500 руб. (за составление претензии – 1 500 руб., за составление искового заявления – 4 000 руб., за участие в одном судебном заседании – 8 000 руб.).

Также истцом заявлены требования о взыскании почтовых расходов по направлению страховщику претензии в размере 350 руб. (л.д.32).

Оценивая данные почтовые расходы, суд полагает, что поскольку они связаны с реализацией права на восстановление нарушенного права в судебном порядке, то данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 350 руб.

Истцом при обращении в суд с настоящим иском уплачена государственная пошлина в размере 4000 руб., что подтверждается оригиналом чека по операции ПАО Сбербанк доп. офис №9013/030 от 06.03.2025 (л.д. 7).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере 4 000 руб.

Руководствуясь статьями 56, 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковое заявление ФИО10 к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов за обращение к финансовому уполномоченному, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать со страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН <***>) в пользу ФИО10 (паспорт №) неустойку в размере 40 000 руб., расходы за обращение к финансовому уполномоченному в размере 15 450 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 13 500 руб., почтовые расходы в размере 350 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 руб.

В остальной части исковое заявление ФИО10 оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г.Воронежа.

Судья Л.В. Петрова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 14.04.2025.