Решение по делу № 2-2871/2022 от 06.12.2022 | Кстовский городской суд (Нижегородская область)

Дело (номер обезличен)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 декабря 2022 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Выборнова Д.А., при секретаре Решетниковой А.Е., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хабло ФИО10 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО11 о защите прав потребителя,

встречному иску индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО12 к Хабло ФИО13 о признании договора купли-продажи незаключенным,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя, по следующим основаниям.

07.03.2022 г. на сайте www.autodoc.ru дистанционным способом истцом был заказан следующий товар:

- Щетки стеклоочистителя бескаркасные DF096 DENSO 1 шт стоимостью 2 453 руб.

- Щетки стеклоочистителя 574602 VALEO 1шт стоимостью 995 руб.

Оплата заказа была произведена истцом в полном объеме в момент заказа (дата обезличена) путем безналичной оплаты на сайте www.autodoc.ru. Таким образом, денежные средства поступили на счет продавца. Заказу был присвоен номер NS-16541.

В последующем, на данный момент ответчик не исполнил договорные обязательства и не передал купленный товар. Денежные средства возвращены не были.

09 марта 2022 г. истец заявил ответчику письменное требование о выдаче купленных позиций, отправив заказное письмо по почте РПО (номер обезличен) и направив копию досудебной претензии на электронную почту ns@autodoc.ru. Ответчик отказался исполнить договорные обязательства, сославшись на ч.1 ст.421 ГК РФ.

В связи с тем, что стоимость аналогичных позиций в заказе повысилась и истец понесет убытки, были запрошены счета на оплату аналогичных позиций в заказе.

Наименование магазина

Электронный адрес,

на который было

выслано письмо с

запросом счета

Дата отправки письма

Дата выставления

счёта / общая

стоимость

Магазин IXORA (www. ixora-auto.ru/)

(данные обезличены)

6 апреля в 21:38 (Приложение (номер обезличен))

7 апреля в 10:41 /

5030 рублей (Приложение (номер обезличен))

Магазин Exist (www.exist.ru)

(данные обезличены)

6 апреля в 21:40 (Приложение (номер обезличен))

Магазин

автозапчастей

Avtokstovo

(данные обезличены)

6 апреля в 21:44 (Приложение (номер обезличен))

Стоимость аналогичных позиций в интернет-магазинах на 19.04.2022 г.

Наименование товара

Наименование магазина

Магазин Автодок

(www.autodoc.ru)

г.Нижний Новгород,

Автозаводский

район, Южное шоссе,

Д-41

ИП ФИО3

Александрович

ИНН <***>

Магазин Exist

(www.exist.ru)

г. Нижний

Новгород, проспект

Ленина, д.85

ИП ФИО5

Александр

Юрьевич

ИНН: <***>

магазин IXORA

(www.ixora-auto.ru/)

ООО «ТОРГОВЫЙ

ДОМ ИКСОРА»

603011, г.Нижний

Новгород,

ул.Октябрьской

революции, д.45,

пом.П9

ИНН <***>

Щетки

стеклоочистителя бескаркасные DF096 DENSO

3289 руб. (Приложение №9)

3291 руб. (Приложение №11)

3197 руб. (Приложение №13)

Щетки

стеклоочистителя 574602 VALEO

1185 руб. (Приложение №10)

1310 руб. (Приложение №12)

1284 руб. (Приложение №14)

(Стоимость в магазине Автодок - Изначальная стоимость) +

(Стоимость в магазине Exist - Изначальная стоимость) +

(Стоимость в магазине IXORA - Изначальная стоиость)

Убытки = _______________________________________________________

Количество предложении

(3289 - 2453 + 1185 - 995) +

(3291 - 2453 + 1310 - 995) +

(3197 – 2453 +1284 – 995)

= ----------------------------------

= 1070,66 руб.

В своем первоначальном исковом заявлении ФИО1 просил суд: расторгнуть договор купли-продажи между истцом и ответчиком по заказу №NS-16541, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму по заказу NS -16541, в размере 3448 руб., убытки в связи с неисполнением договорных обязательств в виде разницы в цене 1070 руб. 66 коп., сумму неустойки равной 0,5% с 08.03.2022 г. по 14.03.2022 г. от суммы 3448 руб. в соответствии с абз.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 120 руб. 68 коп., сумму неустойки равной 1% с 15.03.2022 г. от суммы 3448 руб. в порядке ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», с даты неудовлетворения требования потребителя, выраженной в претензии к Ответчику, на объявления резолютивной части решения суда; определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере 1% от суммы 3448 руб. за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканных с ответчика убытков по исполнительному производству, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., услуги юриста в размере 8 500 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя, судебные издержки по оплате почтовых услуг.

В ходе рассмотрения дела ФИО1 свои исковые требования уточнил и дополнил, по следующим основаниям.

Согласно п.4.3 публичной оферты ИП ФИО3 (далее - Оферта) «Получив Заявку, Продавец осуществляет ее обработку, при запросе Покупателя проводит проверку на применимость к его автомобилю, проверяет возможность поставки необходимого товара; после чего уведомляет клиента о Принятии или непринятии Заявки в работу. Заявка может быть принята в работу не в полном объеме».

В силу п.13 Постановления Правительства (номер обезличен) обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Согласно абз.2 п.14 Постановления №2463 продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Согласно п.4.4 Оферты «При формировании Заявки, Покупатель должен учитывать ожидаемые сроки поставки, а также, обязан использовать только актуальные номера Товара. В случае использования устаревшего артикульного номера, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора».

Согласно п.5.2.3 Оферты «В любой момент, в течение срока доставки, предусмотренного п.4.7. настоящей Оферты, Продавец имеет право уведомить Покупателя о невозможности поставки заказанного Товара без применения к Продавцу каких-либо санкций со стороны Покупателя».

При этом в силу статьей 484 и 486 Гражданского кодекса РФ возможность продавца в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора связана исключительно с исполнением покупателем обязанности по принятию товара или его оплате.

Согласно п.7.3 Оферты «Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества и аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если Товар указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. Среди прочего, не подлежат возврату и обмену масла, технические жидкости, химия и косметика для обслуживания автомобилей, ароматизаторы и другие подобные товары бытовой химии».

Данное условие противоречит ч.4 ст.26.1 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», согласно которой возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Указанный продавцом перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, на товары, приобретенные дистанционным способом, не распространяется.

Все вышеуказанные пункты публичной оферты, являются ущемляющими, а потому недействительными.

В своем уточненном исковом заявлении дополнительно ФИО1 просит суд: признать пункты 4.3., 4.4., 5.2.3 публичной оферты ИП ФИО3 ущемляющими, а потому недействительными.

ИП ФИО3 обратился со встречным иском к ФИО1 о признании договора купли-продажи незаключенным, по следующим основаниям.

По смыслу действующего законодательства заключенный договор как согласованную волю двух или более лиц в отношении условий, указанных в законе или самом соглашении в качестве существенных, облеченную в надлежащую форму, сопряженную в случаях, установленных законом, с передачей вещи и (или) государственной регистрацией и направленную на возникновение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Соответственно незаключенным надлежит считать договор, если в нем отсутствует хотя бы один из вышеуказанных элементов.

Как следует из представленных стороной ответчика письменных доказательств, между стороной ответчика и истцом был заключен розничной купли-продажи №Р-5. Дата публикации: 13.09.2021 г. Дата вступления в силу: 13.09.2021 г. (Далее-Договор).

В соответствии с принятыми между сторонами обязательствами, вытекающими из Договора, между сторонами используются следующие термины и определения:

Товар - автомобильные детали, технические жидкости, узлы и принадлежности, а также иная продукция, реализуемая Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора и в соответствии с Заказом Покупателя, для использования в личных, семейных, домашних и иных подобных нуждах, не связанных с использованием в предпринимательской деятельности.

Заявка - направление Покупателем, через личный кабинет, Продавцу перечня товаров, планируемых к приобретению в рамках настоящего Договора.

Принятие Заявки в работу - подтверждение Продавцом Заявки Покупателя.

Заказ - принятая Продавцом в работу Заявка Покупателя.

В соответствии с п.4.2 Договора Покупатель руководствуясь видеоинструкцией по работе с интернет магазином, Личный кабинет осуществляет формирование Заявки и размещает её на Сайте (направление Заявки).

В случае если Покупателю не известны артикулы необходимой ему детали для формирования Заявки, он вправе запросить менеджера Продавца и предоставить информацию, указанную в п.5.3.2., при этом Покупатель понимает и соглашается с тем, что функционал сайта и консультации сотрудников Продавца не предоставляют гарантию применимости приобретаемого товара. Продавец не отвечает за последствия работ по установке и дальнейшему использованию неприменимого товара. Перед установкой товара Покупателю рекомендуется проконсультироваться с техническими специалистами.

В силу п.4.3. Договора получив Заявку, Продавец осуществляет ее обработку, при запросе Покупателя проводит проверку на применимость к его автомобилю, проверяет возможность поставки необходимого товара; после чего уведомляет клиента о Принятии или непринятии Заявки в работу. Заявка может быть принята в работу не в полном объеме.

В рамках исполнения настоящего Договора рассмотрение обращений Покупателя происходит по каждой отдельной товарной позиции.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг), (п.2 ч.2 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей").

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Далее-Правила).

Как следует из п.13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

В соответствии с п.14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Из анализа вышеприведенных норм материального закона и принятых в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации, следует, что Покупатель и Продавец, на основании Договора, согласовали между собой момент заключения договора подтверждение Продавцом Заявки Покупателя.

Из детализации телефонных звонков, осуществленных из офиса Продавца по номеру телефона <***>, следует, что телефонный звонок осуществлен 8.03.2022 г. в 09:56.

Сотрудники офиса Продавца пытались связаться с Покупателем и уведомить последнего о невозможности принятия Заявки Покупателя в работу.

Факт отказа в принятии Заявки Покупателя в работу также подтверждается материалами дела №17,18, данное доказательство представлено стороной Истца.

Из анализа вышеприведенных норм права и доказательств по делу следует, что в силу Договора, стороны согласовали, что обязательство по передачи Товара, со стороны Продавца, возникает, только с момента Принятия заявки Покупателя. До момента принятия Заявки Покупателя в работу Продавцом, договор является незаключенным.

В своем встречном иске ИП ФИО3 просит суд признать договор купли-продажи между истцом ФИО1 и ИП ФИО3 незаключенным.

В судебном заседании ФИО1 свои исковые требования поддержал, встречный иск не признал, дал пояснения в соответствии с доводами искового заявления, представленной письменной позиции, в т.ч. пояснил, что в настоящее время денежные средства в размере 3 448 руб. ему возвращены.

Представитель ответчика ФИО2 первоначальный иск не признал, встречный иск просил удовлетворить, дал пояснения в соответствии с доводами ранее представленных письменных возражений, встречного иска, в т.ч. пояснил, что денежные средства 3 448 руб. истцу были возвращены 25.06.2022. Пояснил, что истцом была осуществлена не предоплата заявки, а был внесен авансовый платеж, заявка впоследствии была аннулирована, денежные средства возвращены.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.309 Гражданского Кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В соответствии со ст.310 Гражданского Кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Судом установлено, что 07.03.2022 г. на сайте www.autodoc.ru дистанционным способом истцом был заказан следующий товар:

- Щетки стеклоочистителя бескаркасные DF096 DENSO 1 шт стоимостью 2 453 руб.

- Щетки стеклоочистителя (номер обезличен) 1шт стоимостью 995 руб.

Оплата заказа была произведена истцом в полном объеме в момент заказа 07.03.2022 года путем безналичной оплаты на сайте www.autodoc.ru (л.д.11,12).

Таким образом, денежные средства поступили на счет продавца. Заказу был присвоен номер NS-16541 (л.д.13).

Истец ссылается, что в последующем ответчик не исполнил договорные обязательства и не передал купленный товар. Денежные средства возвращены не были.

09 марта 2022 г. истец заявил ответчику письменное требование о выдаче купленных позиций, отправив заказное письмо по почте РПО №60765749126207 и направив копию досудебной претензии на электронную почту ns@autodoc.ru (л.д.14-15).

Истец ссылается, что ответчик отказался исполнить договорные обязательства, сославшись на ч.1 ст.421 ГК РФ (л.д.21-23).

Возражая против заявленных требований, ответчик ссылается, что между стороной ответчика и истцом был заключен розничной купли-продажи №Р-5. Дата публикации: 13.09.2021 г. Дата вступления в силу: 13.09.2021 г. (Договор Оферта – л.д.60-75).

Принятие Заявки в работу - подтверждение Продавцом Заявки Покупателя.

Заказ - принятая Продавцом в работу Заявка Покупателя.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.В соответствии с п.14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Ответчик ссылается, что из анализа вышеприведенных норм материального закона и принятых в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации, следует, что Покупатель и Продавец, на основании Договора, согласовали между собой момент заключения договора подтверждение Продавцом Заявки Покупателя.

Из детализации телефонных звонков, осуществленных из офиса Продавца по номеру телефона (номер обезличен), следует, что телефонный звонок осуществлен 8.03.2022 г. в 09:56.

Ответчик указывает, что из анализа вышеприведенных норм права и доказательств по делу следует, что в силу Договора, стороны согласовали, что обязательство по передачи Товара, со стороны Продавца, возникает, только с момента Принятия заявки Покупателя. До момента принятия Заявки Покупателя в работу Продавцом, договор является незаключенным (л.д.54-59).

Суд находит доводы ответчика о незаключенности договора необоснованными, как основанными на субьективном толковании норм права.

Согласно абз.2 п.13 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...» договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Таким образом, договор считается заключенным в день оплаты товара потребителем. Из материалов дела установлено, что Истец произвел 100% оплату товара.

Довод ответчика о том, что договор считается заключенным с момента принятия заявки, не может быть принят судом по той причине, что данное условие противоречит постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».

Суд принимает во внимание доводы истца о том, что момент заключения договора розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара не ставится в зависимость от момента оплаты товара и выдачи чека, а определяется моментом сообщения покупателем продавцу своего намерения приобрести товар.

Между тем, в публичной оферте Ответчика не имеется ни одного пункта, который бы регулировал вопрос момента заключения договора между сторонами.

Согласно письменной позиции Ответчика от 26.05.2022 г., «Заявка направление Покупателем, через личный кабинет, Продавцу перечня товаров, планируемых к приобретению в рамках настоящего Договора.».

Таким образом, Ответчик признает, что заявка и есть намерения потребителя о покупки товара.

В силу абз.3 п.43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Согласно п. 49 Пленума № 17 следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

Ответчик в своих возражениях ссылается на Договор Оферту розничной купли-продажи №Р-5, дата публикации: 13.09.2021 г., дата вступления в силу: 13.09.2021 г. (л.д.60-75).

Истец считает пункты 4.3., 4.4., 5.2.3 публичной оферты ИП ФИО3 ущемляющими права потребителя, а потому недействительными.

В соответствии со ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;…

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;…

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;…

В силу п.13 Постановления Правительства №2463 обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Таким образом, вышеуказанные пункты публичной оферты, являются ущемляющими права потребителя.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п.4 ст.1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Б.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Таким образом, суд приходит к выводу, что следует признать пункты 4.3, 4.4, 5.2.3 публичной оферты ИП ФИО3 недействительными, как недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя.

В связи с вышеуказанными обстоятельствами, также ИП ФИО3 в удовлетворении встречных исковых требований к ФИО1 о признании договора купли-продажи незаключенным, следует отказать.

Судом установлено, что 25.06.2022 г. ответчиком истцу были возвращены денежные средства, уплаченные по договору в размере 3448 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д.115) и сторонами не оспаривается.

В связи с установленными обстоятельствами, суд также находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договора купли-продажи, в связи с чем следует расторгнуть договор купли-продажи между ФИО1 и ИП ФИО3 по заказу № NS-16541, и взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму в размере 3 448 руб.

В части взыскания уплаченной суммы по заказу № NS-16541 в размере 3 448 руб. решение в исполнение не приводить, поскольку данная сумма была возвращена истцу ответчиком в ходе рассмотрения настоящего дела после подачи истцом иска в суд (мировому судье).

В соответствии с ч.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Также суд находит обоснованными требования истца о взыскании неустойки.

Согласно п.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение срока предварительно оплаченного товара, продавец уплачивает потребителю неустойку равную 0,5%. То есть с 08.03.2022 по 14.03.2022 г.

3448 х 0,5% х 7 дней = 120 руб. 68 коп., где:

3 448 руб. - предварительно оплаченная денежная сумма потребителем;

0,5% - процент неустойки, в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона;

7 дней - количество просроченных дней продавцом.

Расчет неустойки: 3448 х 0,5% = 17,24 руб./день

7.2 Сумма неустойки, после отказа продавца добровольно удовлетворить требования потребителя.

Согласно ст.23 Закона, за отказ продавца расторгнуть договор купли- продажи и вернуть предварительно оплаченную денежную сумму, последний уплачивает неустойку в размере 1%. То есть с 15.03.2022 г. по дату возврата денежных средств 25.06.2022.

3 448 * 1% * 103(кол-во дней) = 3 551,44 руб.

Поскольку размер неустойки не может превышать оплаты товара, следует взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3 448 руб.

В соответствии со ст.393 Гражданского Кодекса РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.

Также суд находит обоснованными требования истца в части взыскания с ответчика убытков, вызванных изменением цен на товар.

Истец ссылается, что в связи с тем, что стоимость аналогичных позиций в заказе повысилась и истец понесет убытки, были запрошены счета на оплату аналогичных позиций в заказе.

Наименование магазина

Электронный адрес,

на который было

выслано письмо с

запросом счета

Дата отправки письма

Дата выставления

счёта / общая

стоимость

Магазин IXORA (www. ixora-auto.ru/)

roznica kstovo@jxora-auto.ru и копия roznica@ixora-auto.ru

6 апреля в 21:38 (Приложение (номер обезличен))

7 апреля в 10:41 /

5030 рублей (Приложение (номер обезличен))

Магазин Exist (www.exist.ru)

nnovgorod@exist.ru

6 апреля в 21:40 (Приложение (номер обезличен))

Магазин

автозапчастей

Avtokstovo

avtokstovo@mail.ru

6 апреля в 21:44 (Приложение (номер обезличен))

Стоимость аналогичных позиций в интернет-магазинах на (дата обезличена).

Наименование товара

Наименование магазина

Магазин Автодок

(www.autodoc.ru)

(адрес обезличен),

Автозаводский

район, (адрес обезличен),

Д-41

ИП ФИО4

ФИО6

ИНН <***>

Магазин Exist

(www.exist.ru)

(адрес обезличен)

Новгород, проспект

Ленина, (адрес обезличен)

ИП ФИО5

Александр

Юрьевич

ИНН: <***>

магазин IXORA

(www.ixora-auto.ru/)

ООО «ТОРГОВЫЙ

ДОМ ИКСОРА»

603011, (адрес обезличен)

Новгород,

(адрес обезличен)

революции, (адрес обезличен),

пом.П9

ИНН <***>

Щетки

стеклоочистителя бескаркасные DF096 DENSO

3289 руб. (Приложение (номер обезличен))

3291 руб. (Приложение (номер обезличен))

3197 руб. (Приложение (номер обезличен))

Щетки

стеклоочистителя 574602 VALEO

1185 руб. (Приложение (номер обезличен))

1310 руб. (Приложение (номер обезличен))

1284 руб. (Приложение (номер обезличен))

(Стоимость в магазине Автодок - Изначальная стоимость) +

(Стоимость в магазине Exist - Изначальная стоимость) +

(Стоимость в магазине IXORA - Изначальная стоиость)

Убытки = _______________________________________________________

Количество предложении

(3289 - 2453 + 1185 - 995) +

(3291 - 2453 + 1310 - 995) +

(3197 – 2453 +1284 – 995)

= ----------------------------------

= 1070,66 руб.

Согласно размера заявленных требований и представленных доказательств (л.д.24-31), суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца следует также взыскать убытки в виде разницы в цене в размере 1 070 руб. 66 коп.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из установленных обстоятельств дела, суд находит исковые требования ФИО1 о возмещении морального вреда подлежащими удовлетворению, принимая во внимание все обстоятельства дела, полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 г. №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с изложенным с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно размера удовлетворенных требований сумма штрафа составляет 3 759 руб. 33 коп.

(1 070,66 + 3 448 + 3000) х 50% = 3 759,33 руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины.

Пропорционально размеру удовлетворенных требований, по требованию неимущественного характера и по требованию о возмещении морального вреда с ответчика следует взыскать госпошлину в бюджет в размере 1000 руб. (400 + 300 + 300).

Истцом были понесены почтовые расходы 910 руб. 52 коп. (л.д.3 – 82 + 249,34 + 34,50, л.д.20 – 34,50 + 74,40, л.д.85-86 – 218,54, л.д.107 – 217,24).

Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, суд признает указанные расходы разумными и обоснованными, они подтверждаются материалами дела.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом были понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 8 500 руб., что подтверждается договором об оказании юридических услуг и чеком (л.д.89-93,40).

Учитывая правовую сложность дела, исходя из принципа разумности, характер и объем оказанной юридической помощи, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате юридических услуг в заявленном размере 8 500 руб.

Всего с ответчика в пользу истца решением суда взыскано:

3 448 + 1 070,66 + 3 448 + 3000 + 3 759,33 + 8 500 + 910,52 = 24 136,51 руб.

Учитывая, что в части взыскания суммы 3 448 решение суда фактически исполнено, окончательно следует взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 20 688 руб. 51 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Хабло ФИО14, (дата обезличена) г.р., паспорт (дата обезличена), выдан (адрес обезличен) в (адрес обезличен) (дата обезличена), к индивидуальному предпринимателю ФИО4, (дата обезличена) г.р., паспорт (номер обезличен), выдан Октябрьским РОВД (адрес обезличен) (дата обезличена), ОГРНИП (номер обезличен), о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи между Хабло ФИО15 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 ФИО16 по заказу № (номер обезличен)

Признать пункты 4.3, 4.4, 5.2.3 публичной оферты ИП ФИО4 недействительными.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО17 в пользу Хабло ФИО18 уплаченную сумму в размере 3 448 руб., убытки в виде разницы в цене в размере 1 070 руб. 66 коп., неустойку в размере 3 448 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 3 759 руб. 33 коп., расходы на представителя в размере 8 500 руб., почтовые расходы в размере 910 руб. 52 коп.

В части взыскания уплаченной суммы по заказу № NS-16541 в размере 3 448 руб. решение в исполнение не приводить.

Окончательно взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО19 в пользу Хабло ФИО20 20 688 (двадцать тысяч шестьсот восемьдесят восемь) руб. 51 (пятьдесят одна) коп.

Индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО21 в удовлетворении встречных исковых требований к Хабло ФИО22 о признании договора купли-продажи незаключенным, отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО23 госпошлину в бюджет в размере 1000 (одна тысяча) руб. 00 коп.

Решение суда может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд.

Судья Выборнов Д.А.