УИД 77RS0021-02-2025-009392-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2025 года адрес

Пресненский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Карповой А.И.,

при секретаре фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9853/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах неопределенного круга потребителей к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей. В обоснование иска указало, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в ходе проведения визуального мониторинга сети «Интернет» выявлен интернет-магазин «FB Fiore» (сайт https://fiorebags.ru) по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильной продукции. В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещенная на сайте https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты» https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/) относительно розничной продажи подарочных сертификатов (карт) является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенной на сайте https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты», https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/) информации: Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами. Вместе с тем, указанная информация, противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

С учетом изложенного, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес просит суд обязать Индивидуального предпринимателя фио прекратить противоправную деятельность по размещению на сайте https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты», https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/) информации, согласно которой: Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами. Обязать Индивидуального предпринимателя фио внести изменения на сайт https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты», https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/), удалив информацию, согласно которой: Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами. Обязать Индивидуального предпринимателя фио с момента вступления в законную силу решения в десятидневный срок об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом. Установить судебную неустойку в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда с момента вступления решения суда в законную силу до фактического исполнения.

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес явку представителя не обеспечил, о месте и времени рассмотрения дела извещен.

В суд ответчик ИП фио явку представителя не обеспечила, о месте и времени рассмотрения дела извещена.

Суд, изучив материалы дела, оценив, представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 государственный контроль (надзор) осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и его территориальными органами).

Согласно Положению об Управлении Роспотребнадзора, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643 (далее - Положение), Управление Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На основании ч. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, другими федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300- 1. данный нормативно-правовой акт регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 закрепляет, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Статья 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливает, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц.

Таким образом, право Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращаться в суд с иском в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в установленных законом случаях закреплено в указанных нормах материального права.

Судом установлено, что фио является индивидуальным предпринимателем, осуществляющей продажу и производство одежды и аксессуаров.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в ходе проведения визуального мониторинга сети «Интернет» выявлен интернет-магазин «FB Fiore» (сайт https://fiorebags.ru) по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильной продукции.

В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещенная на сайте https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты» https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/) относительно розничной продажи подарочных сертификатов (карт) является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенной на сайте https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты», https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/) информации: Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами.

Вместе с тем, указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, a также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Согласно статье 454 ГК РФ. по договору купли-продажи одна сторона (продав:, обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупать обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вносятся потребителем, являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В силу требований п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных по подарочной карте.

Данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

С учетом изложенного, к отношениям по продаже-приобретению подарочной карты возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи товара.

Таким образом, приобретение потребителем подарочной карты, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан Обществом (Индивидуальным предпринимателем).

При этом, сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средств обратно в отсутствии встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.

Как следует из п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в постановлении от 23.02.1999 № 4-П, потребители, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая стороны в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статьей 32 Закона № 2300-1 определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания статьи 16 Закона № 2300-1, следует, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Факт размещения указанной выше информации при розничной реализации подарочных сертификатов на текстильную продукцию, согласно информации, размещенной на сайте является нарушением прав неопределенного круга потребителей.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что действия ИП фио являются противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, в части размещения на сайте информации, а именно «Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами».

В силу абзаца второго ст. 46 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

С учетом указанных положений и установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что на ответчика необходимо возложить обязанность довести до сведения потребителей содержание принятого решения через средства массовой информации или через указанный сайт ответчика в десятидневный срок с момента вступления решения в законную силу.

Разрешая требования о взыскании судебной неустойки в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда по день фактического исполнения решения суда, суд приходит к следующему.

Исходя из разъяснений п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», следует, что на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя. Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 2 ст. 308.3 ГК РФ).

В п. 31 постановления Пленума от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Следуя абз. 2 п. 32 постановления Пленума от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства; удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Если требование о взыскании судебной неустойки заявлено истцом и удовлетворяется судом одновременно с требованием о понуждении к исполнению обязательства в натуре, началом для начисления судебной неустойки является первый день, следующий за последним днем установленным решением суда для исполнения обязательства в натуре.

При определении размера подлежащей взысканию с ответчика судебной неустойки, суд исходит из общих принципов справедливости и соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения, в связи с чем, полагает возможным определить размер судебной неустойки с ответчика в размере сумма за каждый день просрочки, начиная с первого дня за истечением установленного решением суда срока до дня его фактического исполнения, поскольку указанный размер судебной неустойки отвечает принципам соразмерности, разумности и справедливости.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления в силу положений Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах неопределенного круга потребителей к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать ИП фио (ИНН <***>) прекратить противоправную деятельность по размещению на сайте https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты», https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/) информации, согласно которой: Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами.

Обязать ИП фио (ИНН <***>) внести изменения на сайт https://fiorebags.ru (Раздел «Подарочные сертификаты», https://fiorebags.ru/catalog/podarochnyy_sertifikat/), удалив информацию, согласно которой: Сертификат нельзя обменять на деньги или получить разницу между номиналом и стоимостью покупки деньгами.

Обязать ИП фио (ИНН <***>) в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда путем его опубликования через средства массовой информации или на вышеуказанном сайте.

Установить судебную неустойку в случае несвоевременного исполнения решения суда в части неисполнения обязательств в натуре в размере сумма в день за каждый календарный день просрочки исполнения решения суда, начиная с первого дня за истечением установленного решением суда срока до дня его фактического исполнения.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с ИП фио (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца через Пресненский районный суд адрес.

Судья А.И. Карпова

Мотивированное решение суда в окончательной форме изготовлено 09 октября 2025 года.