К делу № 3457/2023

23RS0041-01-2022-019847-83

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«16» января 2022 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд гор. Краснодара в составе:

председательствующего:

ФИО1

при секретарепомощника

ФИО2 ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «АВТОСТРАДА 60», о расторжении договора на предоставление услуг и взыскании суммы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику о расторжении договора на предоставление услуг по программе «Автодруг-3» №-А3-№ от 09.08.2022 и взыскании денежных средств.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО "Сетелем Банк" был заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым Банк предоставил ФИО4 кредит в размере <данные изъяты> на срок 36 месяцев. При посредничестве Банка в рамках заключенного кредитного договора между ФИО4 и ООО «АВТОСТРАДА 60» был заключен договор №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по программе "Автодруг-3", общей стоимостью услуг <данные изъяты>. Деньги были перечислены в полном объеме за счет денежных средств, предоставленных по кредитному договору Банком. На основании заявления ФИО4 плата за указанные услуги по указанному сертификату перечислена в полном объеме за счет денежных средств, предоставленных по кредитному договору.ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 направила на юридический адрес ООО «АВТОСТРАДА 60» заявление о расторжении договора. В своем ответе на письмо ФИО4 от ООО «АВТОСТРАДА 60» указал, что оснований для возврата платежа отсутствуют, за исключением <данные изъяты>, которые были перечислены на счет истца. Считает действие ООО «АВТОСТРАДА 60»незаконным и необоснованным, нарушающим ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд расторгнуть договор на предоставление услуг по программе «Автодруг-3» №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО4 и ООО «АВТОСТРАДА 60», взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60»", в пользу ФИО4 уплаченные денежные средства в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, штраф 50 % суммы удовлетворенных требований

Представитель ООО "АВТОСТРАДА 60" в судебное заседание не явился, был уведомлен надлежащим образом, просил суд отказать в удовлетворении заявленных требований по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

Как установлено ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО "Сетелем Банк" заключен кредитный договор № на приобретение автомобиля для личного использования.

Между ФИО4 и ООО «АВТОСТРАДА 60» был заключен договор №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по программе "Автодруг-3", общей стоимостью услуг <данные изъяты>. Деньги были перечислены в полном объеме за счет денежных средств, предоставленных по кредитному договору Банком.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 направила на юридический адрес ООО «АВТОСТРАДА 60» заявление о расторжении договора на предоставление указанных услуг по программе «Драйв» №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АВТОСТРАДА 60», в ответ на письмо ФИО4, сообщило, что оснований для возврата платежа отсутствуют, за исключением <данные изъяты>, которые были перечислены на счет истца.

Таким образом, принимая во внимание тот факт, что истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание услуг, в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований о расторжении договора на предоставление указанных услуг по программе «Автодруг-3» №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ

Пунктом 1 ст. 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно положениям п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п. 2 ст. 450.1. ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 указанного Закона предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следовательно, общество обязано вернуть потребителю плату по договору при отсутствии доказательства выполнения услуг и несения расходов обществом.

В силу положений статей 1, 421, 422 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении", в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно пунктам 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Предоставление одних услуг запрещается обуславливать обязательным приобретением иных услуг в силу прямого указания в ч. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". При этом убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объёме.

Удовлетворяя требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из того, что в соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителя" размер неустойки составляет 3% за каждый день просрочки удовлетворения требований.

В соответствии с п. 1ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" законодатель установил срок для удовлетворения отдельных требований потребителя в 10 дней.

ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия от истца с требованием вернуть денежные средства, уплаченные в качестве оплаты за услуги, однако требование истца исполнено не было. Претензия получена ООО «АВТОСТРАДА 60» ДД.ММ.ГГГГ.

Из п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 29.09.1994 " О практике рассмотрения дел о защите прав потребителей" следует, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях указанных в ст. 23, п.3 ст. 28, ст. ст. 30, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения, поскольку должник не выполнил возложенную на него п. 5 ст. 13 названного Закона обязанность удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 "О защите прав потребителя" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения законных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона 2300-1.В соответствии с ч.5 ст. 28 закона РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнения (оказания услуги) не определена - общей цены заказа.

Истцом заявлена к взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>. От ответчика поступило возражение по этому вопросу и просьба о снижении неустойки. В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации Суд усматривает основания и снижает размер неустойки до <данные изъяты>

Рассматривая требования истца о расторжении договора оказания услуг №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ суд исходит из следующего.

Согласно п. 2.1 Договора №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ акцептуя Правила, Клиент признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в Компанию - в силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Из сути Договора следует, что в случае отказа заказчика от исполнения договора неиспользованный остаток средств не возвращается.

Вместе с тем, данное условие Договора является недействительным (ничтожным) по следующим основаниям.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Приведенная выше ст. 429.4. ГК РФ право заказчика, включая потребителя, отказаться от договора также не ограничивает. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика изводить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными нами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Предоставление одних услуг запрещается обусловливать обязательным приобретением иных услуг в силу прямого указания в ч. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", при этом убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объёме.

Ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от договора права исполнителя на иные удержания, за исключением фактически понесенные расходов, не предоставляет. Равно как и ст. 429.4. ГК РФ не предусмотрено право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

Условие, предусмотренное абз. 4 пункта 1 Правил и п. 2.3. Договора комплексного абонентского обслуживания, согласно которому при отказе заказчика от исполнения договора в одностороннем порядке неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, является недействительным (ничтожным) на основании п. 2 ст. 168 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" и не подлежит применению. Названное условие ущемляет права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Изложенное согласуется с разъяснениями п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", согласно которым ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нарушение ответчиками прав истца как потребителя материалами настоящего дела подтверждено, суд полагает необходимым взыскать с ООО "АВТОСТРАДА 60" в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, исходя из характера допущенного нарушения, устанавливает в сумме <данные изъяты>

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в виду чего с ответчика подлежит взысканию в доход государства пошлина в размере <данные изъяты>, плюс <данные изъяты> на требования о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ООО "АВТОСТРАДА 60" о расторжении договора и взыскании суммы удовлетворить частично.

Расторгнуть договор комплексного абонентского обслуживания по программе «Автодруг-3» №-А3-№ от ДД.ММ.ГГГГ г, заключенный между ФИО4. и ООО "АВТОСТРАДА 60".

Взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 0319 №) абонентскую плату в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>

В остальной части отказать.

Взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» (ИНН <***>)государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты>.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в <адрес>вой суд через Прикубанский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: