Решение по делу № 2-291/2025 от 07.07.2025 - о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

78RS0004-01-2025-000391-12

Дело № 2-291/2025 27 июня 2025 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Зеленогорский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Заведеевой И.Л.

при секретаре Шамоян А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО1 оглы к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился с иском в суд к ИП ФИО2 о взыскании: неустойки в размере 118 747 68 копеек, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи №-ДМ0000000050. Оплата была произведена в этот же день, то есть ДД.ММ.ГГГГг.

По условиям договора срок передачи товара покупателю составляет 50 рабочих дней, а значит крайняя дата доставки ДД.ММ.ГГГГ. Со стороны покупателя неоднократно были попытки выяснить причину задержки товара, но продавец никакой четкой информации дать не мог. В итоге часть товара, которая была заказана с функцией самовывоза, покупатель смог забрать в полном объеме только ДД.ММ.ГГГГ. Последняя позиция, а именно диван BOSS sleep 160 угол/ Велюр Royal топаз NEW, был заказан с доставкой из-за большого размера. Доставка дивана была произведена только ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из вышесказанного, за нарушение п.3 договора купли-продажи № П-ДМ0000000050 от 14.01.2025г. истец произвел расчет неустойки и определил сумму в размере 118 747 рублей 68 копеек.

В результате нарушения ИП ФИО2 сроков доставки, истец был вынужден ежедневно испытывать значительные неудобства в виде отсутствия спального места и мест для хранения вещей, что причинило последнему моральные и физические страдания в виде дискомфортных условий жизни. Отказ ответчика от добровольного удовлетворения законных требований истца также нанес ему моральный вред, в связи с тем, что истец вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Размер компенсации морального вреда истец определил в 30 000 рублей.

Истец предпринимал попытки урегулировать возникший спор путем примирения и направил ответчику досудебную претензию от ДД.ММ.ГГГГг., которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (трек №).

Сумма штрафа, исчисленного на основании п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в пользу истца составляет 74 373 рубля 84 копейки.

Истец ФИО3 и его представитель в судебное заседание явились, настаивали на удовлетворении иска в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте слушания дела извещена.

В соответствии с ч.1 ст.165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу п.1 ст.165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (п.1 ст.165.1 ГК РФ).

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (п.1 ст.20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

В гражданском праве действует презумпция, что пользоваться своими правами участники гражданских правоотношений должны добросовестно и разумно, проявляя необходимую степень заботливости и осмотрительности (ст.401 ГК РФ), и не допускать злоупотребления правом (ст.10 ГК РФ).

В практическом плане это означает, что бремя негативных последствий того, что участник гражданских правоотношений не смог надлежащим образом воспользоваться принадлежащим ему правом, несет, как правило, он сам.

Зарегистрированные по месту жительства, но не проживающие по месту регистрации граждане обязаны получать почтовую корреспонденцию по месту регистрации, так как осуществление своих прав и обязанностей, связанных с местом проживания, находится в зависимости от волеизъявления такого лица, которое при добросовестном отношении должно было позаботиться о получении почтовой корреспонденции, направляемой на его имя.

С учетом того, что сведений об уважительности причин отсутствия ответчик не представил, не ходатайствовал об отложении слушания дела, суд признает причины неявки ответчика неуважительными и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие согласно ст.167 п.3 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, выслушав объяснение истцовой стороны, проанализировав в совокупности все собранные по делу доказательства, приходит к следующему.

Материалами дела доказано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи №-ДМ0000000050 (л.д.8-10). Оплата была произведена в полном объеме ДД.ММ.ГГГГг.

По условиям договора срок передачи товара покупателю составляет 50 рабочих дней, дата доставки ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8-10).

Часть товара, которая была заказана с функцией самовывоза, покупатель смог забрать в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ (л.д.11-12).

Диван BOSS sleep 160 угол/ Велюр Royal топаз NEW был заказан с доставкой из-за большого размера. Доставка дивана была произведена ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13).

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону, потребитель-гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель- организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Поскольку указанный договор заключен истцом исключительно для личных нужд и не связан с осуществлением им предпринимательской деятельности, к спорным правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В целях урегулирования спора в досудебном порядке истцом в адрес ответчика 26.04.2025г. была направлена претензия с требованием выплаты неустойки. Претензия получена ответчиком 05.05.2025г (л.д.15).

В своем ответе продавец 22.05.2025г. сообщил истцу об отказе в удовлетворении требований (л.д.14).

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований-в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст.60 ГПК РФ).

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.67 ч.1 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Пункт 5 ст.28 указанного Закона предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Шкаф навесной BOSS LINE - стоимостью 12 069 рублей;

ТВ-тумба BOSS LINE - стоимостью 12 812 рублей;

Стол журнальный LUX new - стоимостью 9 283 рубля;

BOSS new - 150 шкаф -3Д - стоимостью 19 218 рублей;

Количество дней просрочки доставки данного товара составило 21 день, а общая стоимость товаров 53 382 рубля.

Таким образом, (53 382 руб.х3%)х21 дн.=33 630,66 рублей.

Диван BOSS sleep 160 угол - стоимость 76 682 рубля;

Количество дней просрочки доставки товара составило 37 дней, таким образом, (76 682 руб.х3%)х37 дн.=85 117,02 рублей.

Согласно абз.4 п.5 ст.28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, неустойка за просрочку исполнения договора в отношении передачи дивана составляет 76 682 рубля.

Сумма неустойки за период с 26.03.2025г. по 16.04.2025г. составляет 33 630 рублей 66 копеек.

Сумма неустойки за период с 26.03.2025г. по 02.05.2025г. составляет 76 682 рубля.

Общая сумма неустойки составляет 110 312 рублей 66 копеек (33 630,66 руб.+76 682,00 руб.=110 312,66 руб.)

Расчет неустойки ответчиком не оспорен.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГг. № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Заявления ответчика о применении ст.333 ГК РФ не имеется.

Соответственно, с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 подлежит взысканию неустойка в размере 110 312 рублей 66 копеек.

Истец просит суд взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, указывая на то, что его права, как потребителя, нарушены неисполнением ответчиком договора.

В силу ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГг. № "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом изложенных обстоятельств, требований разумности и справедливости, длительности нравственных страданий, усилий истца на восстановление нарушенных прав потребителя, суд считает возможным определить

компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 62 656 рублей 33 копейки (110 312,66 руб.+15 000,00 руб.=62 656,33 руб.).

На основании вышеизложенного, исковые требования ФИО3 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежат удовлетворению в части.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 639 рублей 06 копеек.

Руководствуясь ст.ст.12,56,57,194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 ФИО1 оглы неустойку в размере 110 312 рублей 66 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 62 656 рублей 33 копейки.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход государства в размере 6 639 рублей 06 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья

В порядке ст.199 ГПК РФ решение изготовлено 07.07.2025г.

Судья