Решение по делу № 2-3683/2023 от 28.11.2023

Дело № 2-3683/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 ноября 2023 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в составе судьи Ветошкиной Л.В., при секретаре Елисеевой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО4 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с вышеуказанным иском, в котором, с учетом уточнений, просила взыскать с ФИО4 в пользу ФИО1 неустойку в размере 739 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф.

В обосновании своих требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО1 был заключен договор бытового подряда №-М-88. В соответствии с п. 1.1 заказчик поручает выполнение работ, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению комплекса работ по изготовлению и монтажу изделий индивидуального изготовления из ЛДСП, шпона ореха, эмали, камня, стекла согласно приложению № (Спецификация).

Срок изготовления изделий в соответствии с п. 4.2 Договора составляет 47 рабочих дней с момента внесения авансовых платежей (внесены ДД.ММ.ГГГГ), срок установки - 7 рабочих дней. Общая стоимость изготовления и монтажа изделий согласно приложению № к указанному договору составляет 897 700,00 рублей.

Согласно и. 3.2 Договора, оплата по договору производилась в следующем порядке:

предоплата в размере 70% - 628 390 (Шестьсот двадцать восемь тысяч триста девяносто) рублей 00 копеек после подписания договора в течение 3 (Трёх) рабочих дней.

Указанное условие Заказчиком выполнено, на банковский счет исполнителя ДД.ММ.ГГГГ поступили платежи в размере 128 390,00 руб., 150 000,00 руб., 150 000,00 руб., 200 000,00 руб.

платеж в размере 20% - 179 540 (Сто семьдесят девять тысяч пятьсот сорок) рублей после изготовления изделий и поставки на объект.

На банковский счет ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ поступил платеж в размере 191 540,00 руб. (179 540,00 рублей платеж 20 %, а также доплата в размере 12 000 рублей за панель).

10% - 89 770 (Восемьдесят девять тысяч семьсот семьдесят) рублей 00 копеек после окончания монтажа и подписания сторонами акта приёма-передачи.

На банковский счет супруги ФИО6 (по указанию ФИО6, что утверждается перепиской в мессенджере и письмом, полученном от супруги Ответчика), ДД.ММ.ГГГГ поступил платеж 227 270,00 руб. (89 770 рублей платеж 10%, доставка дополнительно - 31 000 рублей, разгрузка дополнительно - 22 000,00 рублей, подключение техники - 84 500,00 рублей).

Истец отмечает, что последний платеж также был совершен Истцом в расчете на добросовестность Ответчика, на завершения в скорейшем исправлении недостатков, однако акты сдачи-приемки не подписывался и работы не принимались.

При этом на момент подачи настоящего искового заявления должным образом изготовлены, поставлены, установлены и фактически приняты заказчиком только две позиции из восьми перечисленных в спецификации. Ответчик не явился для сдачи-приемки работ несмотря на устные и письменные просьбы заказчика. Акт сдачи-приемки не составлялся и не подписывался, Ответчиком Истцу не предоставлялся и не направлялся.

Истцом приняты работы на сумму 158 300,00 рублей, а работы на сумму 739 400,00 рублей, с учетом доставки и монтажа не приняты, но оплачены.

У изделий, который поставил ответчик имеются множественные недостатки, о чем ответчик уведомлялся по телефону, в переписке месседжера Watsapp, а так же претензией о необходимости устранения недостатков товара.

После неоднократных устных и письменных обращений, Ответчику ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия с требованием возвратить в установленный законом 10- дневный срок денежные средства либо предпринять меры по устранению недостатков. Претензия получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик направил своего сотрудника по имени ФИО4 для того, чтобы тот совместно с Истцом осмотрел мебель, оценил ее недостатки для принятий дальнейших решений. Несмотря на то, что сроки для удовлетворения требований потребителя были пропущены, Истец дала свое согласие на осмотр, результаты которого сотрудник Ответчика разместил в групповом чате в месседжере Watsapp. Им были отмечены следующие недостатки:

1. Библиотека: царапины, подбухлости ЛДСП, щели собранных элементов, разные уровни полок. Также требуется изменить конструкцию – удалить межсекционные стяжки;

2. Гардеробная: качество не соответствует, фасады должны быть «Эггер», сколы, кромка;

3. Спальня: ящик под замену, требуемая ширина 320 мм;

4. Ванная: шкаф под бытовую технику под замену, конструктив не надежен, требуются другие решения. Ошибка замера, щель;

5. Кухня: замена белых фасадов всех, лотка под мойку; скол на панели - реставрация;

Указанные сведения подтверждаются скриншотами из мессенджера, а также фото и видео.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком в мессенджере направлено письмо о сроках устранения недостатков - ДД.ММ.ГГГГ. С момента, когда работы по договору должны были быть выполнены, прошло 3 месяца, срок для исполнения обязательств прошел, а подтверждения того факта, что какие-либо работы по исправлению недостатков/изготовлению новой мебели ведутся, ответчиком не предоставлялись истцу, поэтому Истец был вынужден своими силами с привлечением сторонних организаций исправлять недостатки и заменять элементы, не подлежащие исправлению.

К тому же, письмо о сроках исправления недостатков было направлено Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако его специалист осмотрел мебель только ДД.ММ.ГГГГ. Корректировок относительно срока в целом, срока по каждой позиции не поступало, ответа на запрос сведений и документов о конкретных действиях (подтверждения заказа на фабрике, закупки материалов) в целях устранения недостатков также не представлено Ответчиком.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель оплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы казания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнснии работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец: ФИО1, в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, направила в суд представителя.

Представитель истца: адвокат ФИО2 доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила требования удовлетворить, дополнительно пояснила: довод ответчика, что истец заказывала мебель не для своих личных целей и не является потребителем, голословный. Жилое помещение, куда заказывали и устанавливали мебель, принадлежит приятельнице истца, ФИО3, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельством о смене имени. В настоящий момент указанное лицо преимущественно проживает за границей - на Кипре, соответственно, в квартире не проживает. При этом ФИО1 регулярно приезжает в Москву в связи с наличием трудового договора с Филиалом ООО «КыргызОборонЭкспорт», испытывает необходимость в периодическом проживании в Москве, чтобы осуществлять трудовые функции, а также иметь возможность приобретать авиабилеты без покупки багажного места.

Между ФИО1 и ФИО3 был заключен договор аренды жилого помещения. Учитывая, что после приобретения квартиры ФИО3 не делала в ней ремонт и не закупала мебель, стороны в договоре предусмотрели возможность самостоятельного обустройства жилья нанимателем.

Соответственно, ФИО1 приобретала мебель для себя, планировала (и планирует) пользоваться ей при проживании в квартире. Судьба приобретенной мебели и бытовой техники будет разрешаться сторонами при расторжении договора аренды.

Фактически, замеры производились специалистом, направленным к Истцу Ответчиком, что подтверждается скриншотами переписки Истца и Ответчика от ДД.ММ.ГГГГ.

В остальное время ФИО1 работает дистанционно, проживает в городе Новосибирске по адресу <адрес> соответствии с пропиской.

Ответчик: ФИО4, в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, явку представителя не обеспечил. В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика не согласилась с требованиями, просила в удовлетворении отказать, однако доказательств, опровергающие довод истца не представила, ходатайств о назначении экспертизы не заявляла (судом данное право разъяснялось стороне), переписку в месседжере Watsapp между истцом и ответчиком не оспаривала, указала, что замеры проводил сам заказчик, в связи с чем в данном случае претензии не принимаются.

Третье лицо: ФИО5, в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще.

Третье лицо: ФИО3, в судебное заседание не явилась направила в суд представителя.

Представитель третьего лица: адвокат ФИО2 в судебном заседании поддержала требования истца.

С учетом мнения представителя истца, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статьям 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями названного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и т.д.) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнения обязательства, лежит на исполнителе (продавце).

Согласно ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО1 был заключен договор бытового подряда №-М-88. В соответствии с п. 1.1 заказчик поручает выполнение работ, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению комплекса работ по изготовлению и монтажу изделий индивидуального изготовления из ЛДСП, шпона ореха, эмали, камня, стекла согласно приложению № (Спецификация).

Согласно и. 3.2 Договора, оплата по договору производилась в следующем порядке:

Довод ответчика, что работы выполнены полностью, в срок и качественно, так как истец оплатил последний платеж, судом отклоняется. Акты сдачи приемки не подписаны сторонами договора, факт оплаты по договору не может свидетельствовать о приемке товара.

При этом на момент подачи настоящего искового заявления должным образом изготовлены, поставлены, установлены и фактически приняты заказчиком только две позиции из восьми перечисленных в спецификации. Ответчик не явился для сдачи-приемки работ, несмотря на устные и письменные просьбы заказчика. Акт сдачи-приемки не составлялся и не подписывался, Ответчиком Истцу не предоставлялся и не направлялся.

2. Гардеробная: качество не соответствует, фасады должны быть «Эггер», сколы, кромка;

3. Спальня: ящик под замену, требуемая ширина 320 мм;

5. Кухня: замена белых фасадов всех, лотка под мойку; скол на панели - реставрация;

Указанные сведения подтверждаются скриншотами из мессенджера, а также фото и видео. Доказательств обратного ответчиком не представлено. Суд разъяснял представителю ответчика о его праве ходатайствовать о проведение судебной экспертизы, однако таким правом ответчик не воспользовался, обеспечительную сумму для проведения экспертизы на депозит судебного департамента не внес.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе) (пункт 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Таким образом, законом установлена ответственность должника-предпринимателя без учета его вины, что предполагает освобождение от ответственности лишь при доказанности невозможности исполнения обязательства вследствие непреодолимой силы.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком в мессенджере направлено письмо о сроках устранения недостатков - ДД.ММ.ГГГГ, что так же подтверждает наличие недостатков. С момента, когда работы по договору должны были быть выполнены, прошло 3 месяца, срок для исполнения обязательств прошел, а подтверждения того факта, что какие-либо работы по исправлению недостатков/изготовлению новой мебели ведутся, ответчиком не предоставлялись истцу, поэтому Истец был вынужден своими силами с привлечением сторонних организаций исправлять недостатки и заменять элементы, не подлежащие исправлению.

Довод ответчика, что истец не является потребителем, мебель преобреталась не для её личных нужд, опровергается материалами дела.

Жилое помещение, куда заказывали и устанавливали мебель, принадлежит приятельнице истца, ФИО3, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельством о смене имени. В настоящий момент указанное лицо преимущественно проживает за границей - на Кипре, соответственно, в квартире не проживает. При этом ФИО1 регулярно приезжает в Москву в связи с наличием трудового договора с Филиалом ООО «КыргызОборонЭкспорт», испытывает необходимость в периодическом проживании в Москве, чтобы осуществлять трудовые функции, а также иметь возможность приобретать авиабилеты без покупки багажного места.

Соответственно, ФИО1 приобретала мебель для себя, планировала (и планирует) пользоваться ей при проживании в квартире. Судьба приобретенной мебели и бытовой техники будет разрешаться между нанимателем и наймодателем при расторжении договора найма.

В силу ст. 4 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со статей 29 Закона "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Судом проверен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (739 400*146*3%=3 238 572), который не может превышать цену договора, является верным, в связи с чем, уточненные требования о взыскании неустойки в размере 739 400 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствие со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствие со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией...) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от обязанности доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Принимая во внимание установленный факт нарушения ответчиком обязательств по договору, учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также исходя из того, что статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для удовлетворения требований потребителей о взыскании денежной компенсации морального вреда предусматривает наличие вины причинителя вреда, суд находит требования о взыскании денежной компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению частично в размере 30 000 руб.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи13 Закона).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 384 700 руб. (739400+30000/2).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в силу ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителя" и ст. 333.36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в местный бюджет, в соответствии с п. 1 и п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, составляет 10 594 руб. - по требованиям материального характера, и 300 рублей - по требованиям нематериального характера, итого 10894 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФИО4 о взыскании неустойки удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО4 в пользу ФИО1 неустойку в размере 739 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 384 700 рублей.

Взыскать с ФИО4 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 894 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме 14.12.2023г.

Судья /подпись/ Л.В.Ветошкина

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № Ленинского районного суда <адрес>.

Секретарь с/заседания

ФИО8