Дело № 2-876/2022

Именем Российской Федерации

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

город Боровск 19 декабря 2022 года

Боровский районный суд Калужской области в составе: председательствующего судьи Смоляковой А.В., при ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 Т,С. к ООО «М-АССИСТАНС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчику к ООО «М-АССИСТАНС» о защите прав потребителя, указав, что 02.07.2022г. истицей в автосалоне АО «Рольф» был приобретён автомобиль с привлечением кредитных средств ООО «Сетелем Банк» по договору №04107207904 от 02.07.2022г. При оформлении кредита менеджер автосалона сообщил, что оформление договора на оказание услуг помощи на дорогах является обязательным условием для получения одобрения банка. В этот же день истцом был подписан Договор с ООО "М-АССИСТАНС" Autosafe-S №1291403045 «Gold-S» на общую стоимость 199 325 руб. Кредитные денежные средства были переведены на счет третьего лица АО «Рольф» (согласно платёжному поручению №5004109 от 04.07.2022г). Истица не имела намерения пользоваться услугами ответчика, поэтому после сделки заявила менеджеру об отказе от услуг, а 19.08.2022г. направила ответчику требование о расторжение договора и возврате уплаченных денежных средств, в размере 199 325 руб. Требование потребителя отправлено почтовым отправлением №24900068131442 получено ответчиком 01.09.2022г. В установленный 10-дневный срок, не позднее 11.09.2022г., ответчик требования потребителя не исполнил, письменный ответ не представил. 04.10.2022г. ООО "М-АССИСТАНС" перечислили ФИО2 платеж частично в сумме 14 490 рублей 98 коп. Задолженность ответчика перед истцом составляет 184 834 руб. 02 коп. Ввиду того, что истица услугами ответчика не пользовалась, также доказательств обратного на основании заявления потребителя представлено не было, полагает, что какие либо убытки у ответчики по возмездному договору отсутствовали. В связи с чем, цена абонентского обслуживания, указанная в п.3.1, и п.3.2, договора подлежала возмещению потребителю в полном объеме. Истица не имела намерения пользоваться услугами ответчика, поэтому после сделки заявила менеджеру об отказе от услуг, а 19.08.2022г. направила ответчику требование о расторжение договора и возврате уплаченных денежных средств, в размере 199 325 руб. 00 коп. Требование потребителя отправлено почтовым отправлением и получено ответчиком 01.09.2022г. Срок для добровольного исполнения требований потребителя истёк 11.09.2022г. До настоящего времени с момента окончания срока для добровольного исполнения прошло 52 дня. Сумма неустойки на дату подачи иска составляет 103 649 рублей. Просит взыскать с ООО "М-АССИСТАНС" в пользу истца остаток суммы, уплаченной по договору Autosafe-S №1291403045 «Gold-S» в размере 184 834 руб. 02 коп., неустойку в размере 103 649 рублей за период с 12.09.2022 г. по 02.11.2022г. в размере 1% от неуплаченной суммы долга за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Истец ФИО2, представитель ответчика ООО «М-АССИСТАНС», третьего лица АО «Рольф» в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного разбирательства должным образом извещены, сведениями о причинах неявки суд не располагает.

В соответствии со ст. 233, 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотрение дела в порядке заочного производства, в отсутствие участвующих в деле лиц

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1. ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу статьи 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

При этом данная норма право заказчика (потребителя) отказаться от договора не ограничивает, и не предусматривает обязанности заказчика (потребителя) производить какие-либо платежи исполнителю после отказа от договора.

Кроме того, в данном случае спорный договор заключен истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Из материалов дела видно, что 02.07.2022г. истицей в автосалоне АО «Рольф» был приобретён автомобиль с привлечением кредитных средств ООО «Сетелем Банк» по договору №04107207904 от 02.07.2022г.

В этот же день истцом был подписан Договор с ООО "М-АССИСТАНС" Autosafe-S №1291403045 «Gold-S» на общую стоимость 199 325 руб. на абонентское обслуживание. Из раздела 6 договора следует, что договор может быть расторгнут в соответствие с действующим законодательством. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. При прекращении опционного договора платеж, указанный в пункте 3.2. (184325 рублей) за выдачу независимых гарантий, возврату не подлежит.

Кредитные денежные средства были переведены на счет третьего лица АО «Рольф» (согласно платёжному поручению №5004109 от 04.07.2022г).

19.08.2022г. направила ответчику требование о расторжение договора и возврате уплаченных денежных средств, в размере 199 325 руб. Требование потребителя отправлено почтовым отправлением №24900068131442 получено ответчиком 01.09.2022г. В установленный 10-дневный срок, не позднее 11.09.2022г., ответчик требования потребителя не исполнил, письменный ответ не представил.

Статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с абзацем третьим преамбулы указанного закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность, либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Доказательств оказания услуг, предусмотренных договором, фактически понесенных расходов ответчиком не представлено.

Однако до настоящего времени денежные средства в счет возврата уплаченной по договору денежной суммы в полном объеме не возвращены.

Представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился и своих возражений не представил, расчет задолженности не оспаривал, свой расчет не представил.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 5 статьи 28 и пункту 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов.

С учетом вышеприведенных положений закона требования истца о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение в установленный законом срок требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, суд также признает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Отказ от опционного договора и требование о возврате денежных средств, указанные в претензии, полученной ответчиком 01 сентября 2022 года, должно были быть исполнены не позднее 11 сентября 2022 г.

В претензии содержится только требование о возврате денежных средств по договору.

Соответственно неустойка подлежит начислению с 12.09.2021 по 02.11.2022 и составляет 103 649 рублей за период с 12.09.2022 г. по 02.11.2022г. в размере 1% от неуплаченной суммы долга (199325 руб.)за каждый день просрочки.

Расчет неустойки стороной ответчика не оспаривался, заявлений о снижении размера неустойки не поступало.

В силу ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом, установленных в судебном заседании обстоятельств, суд приходит к выводу, что истцу причинен моральный вред, выразившийся в моральных и нравственных страданиях последней. Моральный вред причинен истцу именно действиями ответчика, поскольку по его вине до настоящего времени не произведен возврат денежных средств, уплаченных по договору.

При определении размера подлежащего компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем причиненных истцу моральных и нравственных страданий, степень вины ответчика и определяет его в размере 10 000 рублей.

В силу п. 46 Постановления пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом изложенного, принимая во внимание, что ответчик добровольно до настоящего времени не исполнил требования потребителя, суд находит необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере в размере пятьдесят процентов от невозвращенной денежной суммы в размере 184 834 руб. 02 коп.: 2 = 92417 руб. 01 коп.

Статьей 333.36 НК РФ предусмотрено, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ООО «М-АССИСТАНС» в пользу ФИО2 уплаченные по договору денежные средства в сумме 184 834 (сто восемьдесят четыре тысячи восемьсот тридцать четыре) рубля 02 копейки, неустойку в размере 103 649 (сто три тысячи шестьсот сорок девять) рублей за период с 12.09.2022 г. по 02.11.2022г., компенсацию морального вреда в размере 10 000(десять тысяч) рублей, штраф в размере девяносто две тысячи четыреста семнадцать (92417) рублей 01 копейку, всего 390 900 (триста девяносто тысяч девятьсот) рублей 03 копейки

Неустойка по ставке 1% в день на сумму долга (на дату вынесения решения составляющую 184 834 (сто восемьдесят четыре тысячи восемьсот тридцать четыре) рубля 02 копейки) подлежит взысканию с ООО «М-АССИСТАНС» в пользу ФИО2 с 03.11.2021 г. до момента фактического исполнения обязательства

Взыскать с ООО «М-АССИСТАНС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7108 (семь тысяч сто восемь) рублей

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий