Решение по делу № 02-0148/2025 от 14.04.2025

УИД 77RS0028-02-2024-0006430-79

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 апреля 2025 года адрес

Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Макляк М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-148/2025 по иску ФИО1 к ООО «Атлон Фасилити Менеджмент» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением к ООО «Атлон Фасилити Менеджмент», мотивируя свои требования тем, что 15 июля 2023 года между Истцом и Ответчиком был заключен договор № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ. В соответствии с пунктом 1.1 Договора Подрядчик выполняет работы по ремонту объекта Заказчика по адресу: адрес, а Заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы. В соответствии с пунктом 2.1 Договора общая стоимость работ по договору составляет сумма. В силу пункта 2.1.1 Договора в стоимость работ расходные материалы, черновые и чистовые материалы не включаются. В соответствии с пунктом 5.5 Договора срок выполнения работ: с 21.07.2023 по 21.10.2023. В соответствии с пунктом 6.1 Договора Заказчик оплачивает Подрядчику выполненные работы за каждый этап, который длится 7 дней. Все строительные и отделочные материалы предоставлялись Ответчиком как Подрядчиком. Истцом произведена фактическая оплата работ в общем размере сумма, материалов в общем размере сумма, таким образом Истец исполнил свои обязательства по оплате надлежащим образом в общем размере сумма. Вместе с тем, работы по Договору Ответчиком не выполнены. В целях проверки качества выполненных работ по Договору Истец обратился в ООО «Союз независимой оценки и экспертизы». В соответствии с Заключением эксперта ООО «Союз независимой оценки и экспертизы» № 24-2528.9.2 от 06 июня 2024 года ремонт в квартире не соответствует Договору, работы по отделке помещений выполнены с нарушениями установленных правил ГОСТ и СП, их результат является некачественным. Выявленные недостатки/дефекты отделки жилого помещения (квартиры) являются результатом нарушения условий и технологии строительно-монтажных и отделочных работ. Следов эксплуатационного воздействия, по причине которых могли быть образованы недостатки, не выявлено. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет сумма. 13 июня 2024 года Истец отказался от Договора и обратился к Ответчику с досудебной претензией, в соответствии с которой потребовал возврата оплаченных по договору денежных средств, а также стоимости устранения выявленных недостатков. Однако, на данную претензию Истца Ответчик не ответил, денежные средства не выплатил.

Указанные бездействия Ответчика послужили основанием для обращения Истца в суд.

Истец просит взыскать с ООО «Атлон Фасилити Менеджмент» выплаченные денежные средства по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года в размере сумма (из которых сумма – за работы, сумма – за материалы), стоимость устранения выявленных недостатков выполненных работ по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года по правилам пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 22.10.2023 по 07.06.2024 в размере сумма, государственную пошлину в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

В ходе рассмотрения гражданского дела Истец уточнил исковые требования, в соответствии с которыми просил взыскать с ООО «Атлон Фасилити Менеджмент» выплаченные денежные средства по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года в невыполненной части договора в размере сумма, убытки в виде стоимости устранения выявленных недостатков выполненных работ по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года по правилам пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 22.10.2023 по 07.06.2024 в размере сумма, государственную пошлину в размере сумма, расходы на представителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Представитель Истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил возражение на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении исковых требований.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Судом установлено, что 15 июля 2023 года между Истцом и Ответчиком был заключен договор № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ.

В соответствии с пунктом 1.1 Договора Подрядчик выполняет работы по ремонту объекта Заказчика по адресу: адрес, а Заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы.

В соответствии с пунктом 2.1 Договора общая стоимость работ по договору составляет сумма.

В силу пункта 2.1.1 Договора в стоимость работ расходные материалы, черновые и чистовые материалы не включаются.

В соответствии с пунктом 5.5 Договора срок выполнения работ: с 21.07.2023 по 21.10.2023.

В соответствии с пунктом 6.1 Договора Заказчик оплачивает Подрядчику выполненные работы за каждый этап, который длится 7 дней.

Все строительные и отделочные материалы предоставлялись Ответчиком как Подрядчиком.

Истцом произведена фактическая оплата работ и материалов в следующем объеме:

Работ в общем размере сумма, а именно:

- сумма, что подтверждается квитанцией № 000113 от 21 сентября 2023 года;

- сумма, что подтверждается актом выполненных работ № 1 от 29.09.2023, квитанцией № 000116 от 02 октября 2023 года;

- сумма, что подтверждается актом выполненных работ № 2 от 13.11.2023, квитанцией № 000173 от 16 ноября 2023 года;

- сумма, что подтверждается актом выполненных работ № 3 от 13.11.2023, квитанцией № 000174 от 16 ноября 2023 года;

- сумма, что подтверждается актом выполненных работ № 4 от 13.11.2023, кассовым чеком от 16 ноября 2023 года;

- сумма, что подтверждается актом выполненных работ № 5 от 10.01.2024, квитанцией № 000439 от 12 января 2024 года;

- сумма, что подтверждается актом выполненных работ № 6 от 21.03.2024, кассовым чеком от 26 марта 2024 года.

Материалов в общем размере сумма, а именно:

- сумма, что подтверждается счет-договором № 3375 от 18 августа 2023 года, квитанцией № 000308 от 21 августа 2023 года, кассовым чеком от 21 августа 2023 года;

- сумма, что подтверждается счет-договором № 3642 от 04 сентября 2023 года, квитанцией № 000076 от 04 сентября 2023 года;

- сумма, что подтверждается счет-договором № 4196 от 26 сентября 2023 года, квитанцией № 000114 от 29 сентября 2023 года.

Общий размер выплаченных Истом по договору денежных средств составил сумма (из которых сумма – за работы, сумма – за материалы).

Данный факт стороной Ответчика не оспаривался.

В целях проверки качества выполненных работ по Договору Истец обратился в ООО «Союз независимой оценки и экспертизы».

В соответствии с Заключением эксперта ООО «Союз независимой оценки и экспертизы» № 24-2528.9.2 от 06 июня 2024 года ремонт в квартире не соответствует Договору, работы по отделке помещений выполнены с нарушениями установленных правил ГОСТ и СП, их результат является некачественным. Выявленные недостатки/дефекты отделки жилого помещения (квартиры) являются результатом нарушения условий и технологии строительно-монтажных и отделочных работ. Следов эксплуатационного воздействия, по причине которых могли быть образованы недостатки, не выявлено.

Стоимость устранения выявленных недостатков составляет сумма.

13 июня 2024 года Истец отказался от Договора и обратился к Ответчику с досудебной претензией, в соответствии с которой потребовал возврата оплаченных по договору денежных средств, а также стоимости устранения выявленных недостатков.

Однако, на данную претензию Истца Ответчик не ответил, денежные средства не выплатил.

Считая свои права нарушенными, Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей.

Выслушав явившихся в судебное заседание представителя Истца, представителя Ответчика изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований на основании следующего.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со статьей 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству Ответчика была назначена судебная экспертиза.

Проведение экспертизы было поручено АНО «Европейский центр судебных экспертиз».

В соответствии с выводами Заключения эксперта АНО «Европейский центр судебных экспертиз» № 2-4907/24 от 18 марта 2025 года:

- стоимость восстановительного ремонта квартиры на дату проведения судебной экспертизы составляет сумма;

В соответствии с ответом на первый вопрос: стоимость фактически выполненных работ по Договору составляет сумма.

В соответствии с ответом на второй вопрос: экспертом приведен перечень недостатков Таблице 10.

В соответствии с ответом на третий вопрос: стоимость устранения выявленных недостатков составляет сумма, из которых сумма составляет стоимость работ по устранению выявленных недостатков, а сумма – стоимость необходимых материалов.

Судебная экспертиза отвечает требованиям относимости, допустимости и законности. Исследование судебными экспертами проведено ясно, полно, с указанием всей нормативной документацией. Исследование проведено полно и объективно. Эксперты предупреждены об ответственности. Эксперты имеют все необходимое образование.

Стороны экспертизу не оспаривали, ходатайств о назначении повторной или дополнительной судебной экспертизы не заявляли.

В соответствии с пунктом 2.1 Договора общая стоимость работ по договору составляет сумма.

В силу пункта 2.2 Договора окончательная стоимость выполненных по настоящему Договору определяется суммой всех подписанных Актов выполненных работ в рамках Договора.

Все строительные и отделочные материалы предоставлялись Ответчиком как Подрядчиком.

Истцом произведена фактическая оплата работ и материалов в следующем объеме:

- работ в общем размере сумма.

- материалов в общем размере сумма.

Истец исполнил свои обязательства по оплате в общем размере сумма (из которых сумма – за работы, сумма – за материалы).

В соответствии с ответом на первый вопрос стоимость фактически выполненных работ по Договору составляет сумма.

Таким образом, Ответчик обязан вернуть Истцу неотработанный аванс в размере сумма (сумма (общая фактическая оплата по договору) – сумма (стоимость фактически выполненных работ по договору)).

В связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с Ответчика в пользу Истца неотработанного аванса по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года в размере сумма, убытки в виде стоимости устранения выявленных недостатков выполненных работ по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года в размере сумма.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ по договору № 4п/49547-ф на выполнение ремонтных работ от 15 июля 2023 года по правилам пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 22.10.2023 по 07.06.2024 в размере сумма.

Судом проверен расчет неустойки, данный расчет является арифметически верным.

Ответчик иного расчет и размера неустойки не представил.

В связи с чем, суд принимает данный расчет.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, заявленное ответчиком ходатайство о снижении неустойки, период просрочки, компенсационную природу неустойки, которая не должна служить средством обогащения кредитора, суд приходит к выводу о взыскании с Ответчика в пользу Истца неустойки по правилам пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 22.10.2023 по 07.06.2024 с применением ст.333 ГК РФ в размере сумма.

Оценивая фактические обстоятельства дела, степень вины Ответчика и степень причинения каждому Истцу нравственных страданий, суд приходит к выводу о взыскании с Ответчика в пользу Истца компенсации морального вреда в размере сумма.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф с применением положений ст.333 ГК РФ в размере сумма

В соответствии с пунктом 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 94 ГПК РФ К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Обоснованность и законность требований Истца нашли подтверждение в ходе рассмотрения гражданского дела, в связи с чем, суд считает возможным взыскать с Ответчика в пользу Истца государственную пошлину сумма.

На основании ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

В соответствии с пунктом 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом были понесены расходы на представителя в размере сумма, которые подтверждены документально.

С учетом объема оказанных представителем услуг, требований разумности и справедливости, категории спора, не представляющего особой сложности, частичного удовлетворения иска, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату услуг представителя в размере сумма

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Атлон Фасилити Менеджмент» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, расходы на устранение недостатков в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату госпошлины в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, а также штраф в пользу потребителя в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «Атлон Фасилити Менеджмент» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.

Судья М.А. Макляк

Решение изготовлено в окончательной форме 14.07.2025.