Решение по делу № 02-10169/2024 от 30.04.2025

77RS0018-02-2024-018205-10

Решение

Именем Российской Федерации

30 апреля 2025 года Никулинский районный суд г. Москвы

в составе судьи Самороковской Н.В.,

при секретаре Артёмовой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2877/2025 по иску ФИО1 к ООО «Бьютиленд» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, расторжении договора,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Бьютиленд» о защите прав потребителя, в котором просит суд:

1. расторгнуть Договора на оказание платных медицинских услуг от 31 января 2024 года и от 06 февраля 2024 года, заключенные между сторонами;

2. взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 369 000 руб., оплаченные по договорам, на оказание платных медицинских услуг от 31 января 2024 года и от 06 февраля 2024 года;

3. взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 25 сентября 2024 года по день принятия решения, которая на 30 сентября 2024 года составляет 66 420 руб.;

4. взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 50 000 руб. в счет компенсации морального вреда;

5. взыскать с ответчика в пользу истца, денежные средства в размере 50 000 руб. в счет компенсации понесенных расходов по оплате юридических услуг;

6. штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Исковые требования мотивируя тем, что 31 января 2024 года истец обратилась в медицинскую клинику, а именно ООО «Бьютиленд», которая расположена по адресу: <...> с целью возможного получения квалифицированной медицинской помощи.

В тот же день, с истцом заключен договор об оказании платных медицинских услуг с последующим заключением кредитного договора для оплаты услуг с ПАО «СовкомБанк» на сумму 220 000 руб.

Денежные средства в счет оплаты договора, заключенного с ответчиком, банком перечислены в полном объеме.

06 февраля 2024 года заключен еще один договор об оказании платных медицинских услуг с ответчиком, который также сопровождался заключением прямо в клинике кредитного договора, но уже с «Локо-Банком», для оплаты медицинских услуг на сумму 149 000 руб. Денежные средства банком переведены в счет оплаты договора в полном объеме.

17 февраля 2024 года истцом написано заявление на расторжение договоров об оказании медицинских услуг, так как медицинского обследования истцу не проводилось, каких-либо анализов истец не сдавала, лабораторных анализов не производилось, наличие возможных противопоказаний сотрудниками не устанавливалось в отношении оказания медицинской помощи истцу.

При принятии данного заявления ФИО2 также с заявлением забрал у истца экземпляры заключенных договоров со сведениями об оплате, что является противоправным действием и нарушает права как потребителя. До настоящего момента какого-либо ответа не последовало, что ведет к дальнейшему нарушению прав, а также причиняет истцу убытки. Считает, что сотрудниками компании сообщена недостоверная информация об оказываемой услуге. Считает, что сотрудники действовало недобросовестно, исключительно в своих корыстных интересах, продав истцу ненужную услугу, нарушив тем самым права потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, иск поддержала.

Представитель ответчика ФИО3 в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, поддержал представленные в материалы дела возражения на иск.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Как установлено в судебном заседании, между истцом и ООО «Бьютиленд» были заключены договор на оказание платных косметологических и медицинских услуг № КОР/3101КРИ/ДМК1 от 31.01.2024 г. и №РАД/0602ВИТ/ДМК2 от 06.02.2024 г. по условиям которых, Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать косметологические и/или медицинские услуги в соответствии с Приложением № 1.

Согласно п. 2.1 Договоров, Клиент подтверждает, что до подписания настоящего Договора Исполнитель:

а)ознакомил его с «Правилами предоставления платных косметологических и медицинских услуг»;

б)ознакомил его с действующим у Исполнителя Прейскурантом на Услуги;

в)предоставил всю необходимую информацию об Исполнителе, оказываемых им Услугах, квалификации его сотрудников, оказывающих Услуги, предусмотренную требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 3.2 Договоров, после оказания приобретенных услуг, указанных в Приложении № 1, Клиент имеет право получить услуги, указанные в Приложении № 3. При этом расчет стоимости услуг, указанных в Приложении № 3 не производится, поскольку услуги предоставлены на безвозмездной основе.

Согласно п. 6.1 Договоров, стоимость косметологических и/или медицинских Услуг по договору составляет сумма 220 000 руб. и 149 000 руб.

Пунктом 6.2 Договоров предусмотрено, что Клиент оплачивает стоимость услуг единовременным платежом в кассу Исполнителя наличным расчетом либо посредством единовременной оплаты банковской картой, либо кредитованием через Банк.

Согласно п. 8.3 Договоров, Клиент ознакомлен и согласен с «Правилами предоставления платных косметологических и/или медицинских услуг», а также со всеми условиями их предоставления и оказания.

Согласно п. 8.5 Договоров, Клиент своей подписью подтверждает, что в процессе заключения Договора, до подписания всех документов, он получил всю необходимую информацию и возможность осуществить правильный выбор платных косметологических и/или медицинских Услуг у Исполнителя, предусмотренную требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленном этим Законом объеме.

Согласно п. 8.6 Договоров, Клиент гарантирует Исполнителю, что он заключает настоящий Договор по доброй воле, и не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

В Приложении № 1 к договору №КОР/ЗЮ1КРИ/ДМК1 от 31.01.2024 г. указаны стоимость и количество приобретенных косметологических и медицинских услуг, а именно: сосудистая Magistral Plus 5 в количестве - 1 шт., стоимостью 220 000 рублей.

В Приложении № 3 к договору №КОР/ЗЮ1КРИ/ДМК1 указан перечень предоставляемых в комплексной программе услуг, которые не являются предметом спора, так как являлись бонусными и предоставлялись по акции безвозмездно.

В Приложении № 1 к договору №РАД/0602ВИТ/ДМК2 от 06.02.2024 г. указаны стоимость и количество приобретенных косметологических и медицинских услуг, а именно: фармакопунктурная композиция (1 зона) в количестве - 1 шт., стоимостью 149 000 рублей.

В Приложении № 3 к договору №РАД/0602ВИТ/ДМК2 от 06.02.2024 г. указан перечень предоставляемых в комплексной программе услуг, которые не являются предметом спора, так как являлись бонусными и предоставлялись по акции безвозмездно.

Так, из представленных ООО «Бьютиленд» документов усматривается, что истцом собственноручно подписаны все листы договора об оказании платных косметических и медицинских услуг №КОР/ЗЮ1КРИ/ДМК1 от 31.01.2024 г. и №РАД/0602ВИТ/ДМК2 от 06.02.2024 г, приложения № 1, № 2, № 3, № 4 к такому договору, а также добровольное согласие на проведение платных процедур.

Как следует из медицинской карты пациента, 31.01.2024 истцом получена предусмотренная договором услуга в виде процедуры сосудистая Magistral Plus 5 в количестве - 1 шт., а 06.02.2024 процедура фармакопунктурная композиция (1 зона) в количестве - 3 шт. о чем свидетельствует ее подпись в таком документе; никаких замечаний как на момент оказания услуги, так и после ее проведения, истец не предъявляла, а также получено 6 медицинских процедур из Приложения № 3 не являющихся предметом настоящего спора.

Истец, обращаясь в суд с иском, указывает на то, что сотрудниками компании сообщена недостоверная информация об оказываемой услуге. Считает, что сотрудники действовало недобросовестно, исключительно в своих корыстных интересах, продав истцу ненужную услугу, нарушив тем самым права потребителя.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре, он вправе, в разумный срок, отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора (абз. 7 ч. 1 этой же статьи).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины.

Исходя из положений ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: - при существенном нарушении договора другой стороной; - в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно положениям ст. 451 ГК РФ, регулирующими изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Из представленных суду документов следует, что договора были заключены по волеизъявлению обеих сторон, ими исполнялись, стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, указанные договора не оспорены, недействительными не признаны, правовых оснований для расторжения договора отсутствуют.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" разъяснено, что в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку истец направил в адрес ответчика уведомление о расторжении договоров, договоры считается расторгнутыми.

Никаких замечаний как на момент оказания услуг, так и после их проведения истец не предъявляла, записи в медицинской карте были ей собственноручно подписаны без замечаний.

Истцу при заключении договоров оказания услуг была предоставлена полная и достоверная информация, нарушений прав истца при рассмотрении дела со стороны ответчика не установлено, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении требования истца о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, а также производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В порядке ст.98 ГПК РФ, требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (ХХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХ) к ООО «Бьютиленд» (ОГРН: <***>) о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, расторжении договора – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Никулинский районный суд г. Москвы.

Судья: Самороковская Н.В.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 11 июля 2025 г.

Судья: Самороковская Н.В.