Дело № 2-1397/2023

24RS0048-01-2022-007715-96

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 мая 2023 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Критининой И.В.,

при секретаре Федоровой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО МКК «Академическая», ООО «Право онлайн» о признании договора незаключенным,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО МКК «Академическая», ООО «Право онлайн» о признании договора потребительского кредита (займа) №от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, обязав ООО МКК «Академическая» и ООО «Право онлайн» удалить персональные данные ФИО1 из баз данных, а также коллекторской компании МБА Финанс, направить в национальное бюро кредитных историй сведения об исключении информации оо наличии кредитного договора, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., государственную пошлину.

Требования мотивированы тем, что истцом из телефонного звонка МБА-Финанс стало известно, что ДД.ММ.ГГГГ неизвестные лица, используя паспортные данные ФИО1, заключили от имени последнего договор микрозайма с ООО МКК Академическая» через информационно-телекоммуникационную связь «Интернет». Право требования затем приобрело ООО «Право онлайн». ФИО1. в адрес ответчиков направлена претензия с требованием о признании договора не заключенным. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1. обратился с заявлением в отдел полиции № <адрес> по факту совершения в отношении него мошеннических действий. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ возбуждено уголовное дело по признакам преступления предусмотренного с. 1ст. 159 УК РФ в отношении неустановленных лиц. Договор подписан Заемщиком посредством введения кода электронной подписи в личном кабинете на сайте ООО МКК «Академическая», однако никаких документов по электронной почте истец не получал, на какой адрес электронной почты они отправлены, неизвестно. Кроме того, доступ к личному кабинету в ООО МКК «Академическая» у истца отсутствует, в связи с отсутствием его регистрации на сайте, в связи с чем договор является незаключенным.

Истец ФИО1, представители ответчиков ООО МКК «Академическая», ООО «Право онлайн» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте слушания дела извещены судом своевременно и надлежащим образом, об уважительности причин неявки в суд не известили, ходатайств об отложении судебного заседания разбирательства не заявляли.

На основании изложенного, в соответствии с ст.167, ч.1 ст.233 ГПК РФ, суд выносит решение по делу в отсутствие ответчика и с согласия представителя истца в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд находит заявленные истцом требования обоснованными и подлежащими удовлетворению исходя из следующего.

В соответствии со статьей 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).

К договорам применяются правила о двух и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (пункт 2).

Согласно статье 153 названного выше кодекса сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.

В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума №) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

При этом, сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Кроме того, если сделка нарушает установленный пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений статьи 10 и пункта 1 или 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (пункты 7 и 8 постановления Пленума №).

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.

Так, статьей 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

При этом пунктом 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определённых носителей.

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).

Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного

применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5).

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заёмщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 18 статьи 5).

С банковского счета заемщика может осуществляться списание денежных средств в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) в случае предоставления заемщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский счет (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских счетов) заемщика, за исключением списания денежных средств, относящихся к отдельным видам доходов (части 22.1 и 22.2 статьи 5).

Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим федеральным законом (часть 1).

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».

При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (часть 14).

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ неизвестное лицо, используя паспортные данные ФИО1., заключило от имени последнего договор микрозайма № с ООО МКК Академическая» через информационно-телекоммуникационную связь «Интернет».

Договор подписан Заемщиком посредством введения кода электронной подписи в личном кабинете на сайте ООО МКК «Академическая».

Согласно договора потребительского кредита (займа) № от ДД.ММ.ГГГГ, займодавец перечисляет на банковскую карту №хххххх6911 заемщика денежную сумму в размере 5000 руб. (п. 17 договора).

На основании договора уступки прав требования (цессии) ООО МКК «Академическая» была осуществлена уступка прав требований по Договору ООО «Право онлайн». ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ответчиков направлена претензия с требованием о признании договора не заключенным, провести проверку, удалить персональные данные ФИО1, направить в национальное бюро кредитных историй сведения об исключении информацию наличии кредитного договора.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с заявлением в отдел полиции № <адрес> по факту совершения в отношении него мошеннических действий. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ возбуждено уголовное дело по признакам преступления предусмотренного с. 1ст. 159 УК РФ в отношении неустановленных лиц.

Согласно материалов уголовного дела№ по ч. 1 ст. 159 в отношении неустановленного лица, установлено, что 08.01..2022 в неустановленное время, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, имея умысел, направленный на хищение чужого имущества, используя техническое устройство, заключило договор потребительского займа с ООО МКК «Академическая» на имя ФИО1 на сумму 5 000 рублей. Вследствие чего, неустановленное лицо, взятые на себя кредитные обязательства не исполнило, чем причинило ООО МКК «Академическая» материальный ущерб на сумму 5 000руб. Согласно документов поступивших с ООО МККК «Академическая» денежные средства, по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5 000 руб. отправлены ДД.ММ.ГГГГ через «Сбербанк России», платеж №, на карту 2220220******6911, Сбербанк, имя владельца: MIHAILOV DMITRIY, RRN 212228721490, код авторизации 214593, доп. параметры платежа 53605755.

В нарушение части 2 статьи 56 ГПК РФ ответчиками не представлено доказательств, каким образом в соответствии с Законом о потребительском кредите сторонами согласовывались индивидуальные условия договора, кем было сформулировано условие о предоставлении кредита, а также кем проставлялись в кредитном договоре отметки (V) об ознакомлении потребителя с условиями договора и о согласии с ними, с учетом того, что кроме направления Банком CMC-сообщения и введения потребителем четырехзначного CMC-кода, никаких других действий сторон не установлено.

Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В пункте 1 постановления Пленума № разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

В определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков, микрокредитных организаций.

В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита (займа) и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении денежных средств в пользу третьего лица.

В соответствии с пунктом 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

Кроме того, было совершено одно действие по введению четырехзначного цифрового кода, направленного Банком CMC-сообщением и сопровожденного текстом. Такой упрощенный порядок предоставления потребительского кредита (займа) и распоряжения денежными средствами противоречит порядку заключения договора потребительского займа, подробно урегулированному приведенными выше положениями Закона о потребительском кредите, и фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг, установленные как этим федеральным законом, так и Законом о защите прав потребителей.

Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что ООО МКК «Академическая» не учло интересы потребителя и не обеспечило безопасность дистанционного предоставления услуг, не предприняло соответствующие меры предосторожности, чтобы убедиться в том, что данные операции в действительности совершаются клиентом и в соответствии с его волеизъявлением, учитывая, что ФИО1 держателем банковской карты №******6911, которая указана при заключении договора займа, не является, в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о признании договора потребительского кредита (займа) № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным.

Разрешая требования об обязании прекратить обработку персональных данных, суд учитывает следующее.

В целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон «О персональных данных»), регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (часть 1 статьи 1, статья 2).

Данный Закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.

Согласно статье 3 Закона «О персональных данных», персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу части 1 статьи 9 названного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

Согласно части 1 статьи 6 Закона «О персональных данных», обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.

Таким образом, требование истца о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных обосновано не только нарушением правил сбора и обработки персональных данных, но и нарушением его прав, посредством использования данных ФИО1 неизвестным лицом.

При этом суд отмечает, что истец не состоял в каких-либо договорных отношениях ни с ООО МКК «Академическая», ни с ООО «Право онлайн», т.е. не является субъектом, персональные данные которого могли с его согласия обрабатываться вышеуказанными юридическим лицами.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о возложении на ответчиков обязанности удалить персональных данные ФИО1 из баз данных, а также коллекторской компании МБА Финанс, направить в национальное бюро кредитных историй сведения об исключении информации о наличии кредитного договора

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Между тем, возможность возложения судом на нарушителя обязанности денежной компенсации морального вреда статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена в случае, если гражданину причинен такой вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, но предусмотренных законом.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (Обязательства вследствие причинения вреда ) и статьей 151 данного Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Разрешая заявленные требования о компенсации морального вреда, суд исходя из конкретных обстоятельств дела с учетом объема и характера, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, определяет равным 5000 рублей, по 2 500 руб. с каждого из ответчиков

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы – сумма уплаченной истцом государственной пошлины в размере 300 руб., по 150 руб. с каждого из ответчиков.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО МКК «Академическая», ООО «Право онлайн» о признании договора незаключенным – удовлетворить.

Признать договор потребительского кредита (займа) № от ДД.ММ.ГГГГ, между ФИО1 с ООО МКК «Академическая», незаключенным.

Обязать ООО МКК «Академическая», ООО «Право онлайн» удалить персональных данные ФИО1 из баз данных, а также коллекторской компании МБА Финанс, направить в национальное бюро кредитных историй сведения об исключении информации о наличии кредитного договора

Взыскать с ООО МКК «Академическая» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца: <адрес>, паспорт: № МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 2500 рублей, возврат государственной пошлины в размере 150 рублей.

Взыскать с ООО «Право онлайн» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца: <адрес>, паспорт: № МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 2500 рублей, возврат государственной пошлины в размере 150 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Советский районный суд <адрес> в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: И.В.Критинина

Дата изготовления решения суда в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.