УИД 39RS0002-01-2025-000355-37

Дело № 2-2200/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 мая 2025 г. г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Ивановой И.А.,

при секретаре Куцовой А.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Маис Мед» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

< Дата > ФИО1 заключила с ООО «Маис Мед» договор на оказание платных медицинских услуг. < Дата > ФИО1 подано заявление о расторжении договора, возврате денежных средств за вычетом пройденных процедур.

Ответом от < Дата > ООО «Маис Мед» отказано в возврате уплаченных денежных средств, поскольку стоимость фактически оказанных услуг превышает размер полученной оплаты.

Посчитав свои права нарушенными ФИО1 просила расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг от < Дата > №, заключенный между ней и ООО «Маис Мед»; обязать ответчика вернуть денежные средства, уплаченные по договору за неоказанные дорогостоящие процедуры А< Дата >, А< Дата > на сумму 79050 руб.; обязать ответчика предоставить документы, отражающие ее состояние здоровья после оказания услуг в соответствии с п. 1.4 Договора, предоставить информацию о перечислении денежных средств банковской организацией на расчетный счет исполнителя в соответствии с п. 4.5 Договора, подтверждающие оплату оказанных услуг; взыскать компенсацию морального вреда в размере 300000 руб., расходы на оказание юридических услуг в сумме 20000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование иска и в судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, пояснив, что сделала всего два укола, дорогостоящий укол ей не делали, он был запланирован на апрель 2024 года, но она отказалась от дальнейших процедур еще в январе 2024 года. Просила исковые требования удовлетворить.

ООО «Маис Мед» своего представителя не направило, о времени и месте рассмотрения дела общество извещалось по адресу регистрации юридического лица, судебные извещения были возвращены в суд с отметкой почтовой организации связи об истечении срока хранения. В том числе извещения направлялись на электронный адрес организации med.mais@yandex.com, указанный в выписке из ЕГРЮЛ.

Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 781ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 32 Закона Российской Федерации от < Дата > N "О защите прав потребителей" также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

< Дата > между ООО «МАИС МЕД» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор на оказание платных медицинских услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать платные медицинские услуги в соответствии с медицинскими показателями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья. Правилами предоставления услуг и выбранным планом лечения (п. 1.1).

Пунктом 4.1 Договора предусмотрено, что в случае приобретения комплекса услуг (курсовой пакетный продукт) исполнитель может предоставить Заказчику услуги на льготной основе (с учетом скидок, предусмотренных соответствующим приказом). Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору составляет 108494 руб.

В соответствии с п. 4.2.4 оплата производится с использованием банковской рассрочки (кредитный продукт) Заказчик производит платеж в размере 0 руб. в кассу организации ООО «МАИС МЕД». В случае оплаты с использованием банковской рассрочки (кредитный продукт) исполнитель предоставляет скидку. Остаток в размере 108494 руб. Заказчик оплачивает за счет кредитных средств по банковской рассрочке.

< ИЗЪЯТО >

< Дата > ФИО1 подано заявление расторжении договора № от < Дата > в связи с отсутствием возможности дальнейшего прохождения курса. Просила вернуть денежные средства за вычетом пройденных процедур.

< Дата > ООО «МАИС МЕД» сообщено, что по договору были оказаны услуги:

- < ИЗЪЯТО >

< ИЗЪЯТО >

< ИЗЪЯТО >

< ИЗЪЯТО >

< ИЗЪЯТО >

< ИЗЪЯТО >

< ИЗЪЯТО >

Согласно индивидуальным условиям договора потребительского кредита от < Дата >, заключенного между АО «ОТП Банк» и ФИО1, последней предоставлен кредит на сумму 92643,03 руб. на цели – медицинские услуги, которые по поручению клиента были переведены ООО «НЕОТЕХ». Торговая точка 14-09 Клиника МАИС МЕД ООО «МАИС МЕД» г. < адрес >, что подтверждается выпиской по счету, а также ответом ООО «МАИС МЕД» от < Дата >.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указывала, что услуг на сумму 93183 ей оказано не было, в клинике она была всего 4 раза, из которых 2 раза ей сделали укол плазмы в сустав, 1 раз сдавала анализ крови, и последний раз она принесла только заявление о расторжении договора. Дорогостоящий укол стоимостью 63750 руб. ей не делался.

В соответствии с положениями пункта 4 статьи 13, пункта 5 статьи 14, пункта 5 статьи 23.1, пункта 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статьи 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также разъяснений в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчик не представил доказательств надлежащего исполнения условий договора, а также доказательств, подтверждающих оказание ФИО1 услуг на общую сумму 93183 руб. Документов, подтверждающих выполнение истцу конкретных процедур, в материалах дела не имеется.

Принимая во внимание пояснения истца об оказанных ей процедурах, а именно: выполнение 2-х уколов плазмы в сустав, которые соответствуют наименованию процедуры в Перечне услуг < ИЗЪЯТО >

Доказательств обратного в материалах дела не содержится, ответчиком не предоставлено.

Поскольку ФИО1 посредством кредитных средств оплачено 92643 руб., с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства за неоказанные услуги в сумме 61510 руб. (92643-31133). Также суд находит обоснованным доводы о расторжении договора, поскольку истец отказалась от дальнейшего оказания услуг.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору являются обоснованными.

С учетом характера допущенного ответчиком нарушения, с учетом требования разумности и справедливости, отсутствия доказательств наступления каких-либо негативных последствий у истца, вызванных не своевременным возвратом остатка денежных средств, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 8000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 34755 руб. (61510+8000) х 50%).

Оснований для удовлетворения требований истца об обязать ответчика предоставить документы, отражающие ее состояние здоровья после оказания услуг в соответствии с п. 1.4 Договора, обязании предоставить информацию о перечислении денежных средств банковской организацией на расчетный счет исполнителя, суд не усматривает.

Как следует из ответа ООО «МАИС МЕД» от < Дата >, ответчик не отрицает получение денежных средств по договору от < Дата > на оказание юридических услуг. Сведения о переводе кредитных денежных средств также имеются в выписки по движению денежных средств. ФИО1 также не лишена возможности получить иные подтверждающие документы о перечислении денежных средств, обративших в АО «ОТП Банк», поскольку перечисление денежных средств согласно условиям договора осуществляется кредитной/банковской организацией.

В соответствии с п. 1.4 Договора на оказанию платных услуг, исполнитель после исполнения договора выдает Заказчику медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения услуг.

Вместе с тем, с заявлениями о выдаче медицинских документов ФИО1 к ответчику не обращалась, доказательств отказа в предоставлении медицинских документов истцом не представлено. Кроме того, суд принимает во внимание, что каких-либо обследований после получении медицинских услуг у ответчика ФИО1 не проходила, в связи с чем не ясно какие именно документы ответчик должен предоставить, которые отражают состояния истца после получения услуг.

Таким образом, исковые требования в указанной части удовлетворению не подлежат.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

При таких обстоятельствах, учитывая объем заявленных требований, объем удовлетворенных требований, несложность рассматриваемого спора, объем выполненной представителем работы, временные и интеллектуальные затраты, подготовка искового заявления, претензий, которые не представляют большой сложности, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию расходы на представителя в размере 12000 руб.

Данная сумма является соразмерной объему оказанных услуг, ее присуждение отвечает критерию разумности.

Поскольку истцом при подаче иска государственная пошлина уплачена не была, в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию расходы на уплату государственной пошлины в размере 7000 руб. за требования имущественного характера о взыскании неустойки и требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда (4000 + 3000).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Маис Мед» о расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных услуг № от < Дата >, заключенный между ООО «Маис Мед» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Маис Мед» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 61510 руб., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., штраф в размере 34755 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 12000 руб., а всего 116265 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Маис Мед» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.А. Иванова

Мотивированное решение суда изготовлено 23 июня 2025 года

Судья: