Решение по делу № 2-6382/2023 от 24.10.2023

Дело №2-6382/2023

УИД:50RS0028-01-2023-005040-11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 октября 2023 год г. Мытищи, Московская область

Мытищинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Молевой Д.А.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Трэвел Лэнд» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

с участием третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования ООО «Туроператор Корал Тревел Центр»,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО «Трэвел лэнд» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ООО «Атлас Трэвел» (Турагент) по договорам реализации туристского продукта № № и №№ туристский продукт - <адрес>, место проживания отель <данные изъяты> <данные изъяты>, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость туристского продукта составила 170 400 рублей, которая истцом была оплачена в полном объеме.

Туроператором является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции, аэропорты страны Иордания были закрыты с ДД.ММ.ГГГГ, что сделало реализацию туристского продукта невозможной.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес ООО «Атлас Трэвел» заявление об аннуляции туров по договорам № № и №№ от ДД.ММ.ГГГГ, и возврате уплаченных денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истцу были перечислены денежные средства в сумме 168 500 рублей.

Поскольку денежные средства ей были возвращены со значительной задержкой, истец обратилась в суд с настоящим иском, в котором просит суд взыскать с ООО «Трэвел Лэнд» неустойку в размере 170 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 60 000 рублей, а также штраф.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Трэвел лэнд» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении иска.

Представитель третьего лица ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

С учетом мнения лиц, участвующих в деле, судебное разбирательство в соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ проведено в отсутствие не явившихся лиц, извещавшихся о времени и месте судебного заседания.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно п. 2 ст. 426 Гражданского кодекса РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и Турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ООО «Атлас Трэвел» (Турагент) по договорам реализации туристского продукта № № и №№ туристский продукт - <адрес>, место проживания отель <данные изъяты>, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Предметом указанного договора являлось обязательство исполнителя, по поручению клиента, за вознаграждение, по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) сформированных туроператором для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а также обязательство клиента по оплате подобранного и заказанного тура в соответствии с ценой договора.

Согласно п. 1.1. Договоров Турагент берет на себя обязательство по подбору и реализации Заказчику туристского продукта Туроператора, в приложении №1 к Договорам Туроператором указан - ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

Стоимость тура по договору №№ составила 103 300 рублей, по договору №№ составила 67 100 рублей, а всего на общую сумму 170 400 рублей.

Свои обязательства по договорам реализации туристского продукта истец надлежащим образом исполнила, оплатив денежные средства в размере 170 400 рублей, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ.

После внесения истцом оплаты, Турагент перечислил денежные средства Туроператору в счет оплаты забронированной и подтвержденной заявки № по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ за вычетом агентского вознаграждения в размере 65 128 руб. 70 коп., и в счет заявки № по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ за вычетом агентского вознаграждения в размере 97 976 руб. 59 коп., что подтверждается материалами дела.

Согласно ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из субъектного состава правоотношения, приобретения истцом туристического продукта в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям между истцом и ответчиками подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу статьи 9 Закона об основах туристской деятельности при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При этом пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона основах туристской деятельности).

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции, аэропорты стразы Иордания были закрыты с ДД.ММ.ГГГГ, что сделало реализацию туристского продукта невозможной.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Атлас Трэвел» истцом была направлена досудебная претензия с требованием возвратить денежные средства в сумме 170 400 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» от ООО «Трэвел лэнд» были поданы заявления о возврате денежных средств по заявкам № и №.

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» поступил ответ, согласно которому обязательства со стороны туроператора по возврату денежных средств за несостоявшийся тур были исполнены в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства по заявкам № и № перечислены на расчетный счет ООО «Трэвел лэнд», для дальнейшего перечисления истцу.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ООО «Трэвел лэнд» с претензиями о перечислении ей денежных средств за нереализованный туристичский продукт.

ДД.ММ.ГГГГ истцу были перечислены денежные средства в сумме 168 500 рублей.

Поскольку денежные средства, подлежащие перечислению истцу, были перечислены на счет ответчика в ДД.ММ.ГГГГ года, а фактически были перечислены истцу лишь в ДД.ММ.ГГГГ года, истец, ссылаясь на ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, просила суд взыскать с ООО «Трэвел лэнд» неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 170 400 рублей.

Как указано выше, ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор.

Туроператором по договорам №№ и №№ от ДД.ММ.ГГГГ является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», привлеченный к участию в качестве третьего лица.

Изложенное дает основания полагать, что исковые требования предъявлены к ненадлежащему ответчику.

Согласно ст.40 ГПК РФ, допустимо процессуальное соучастие в случае, если предметом спора являются общие обязанности нескольких ответчиков; обязанности нескольких ответчиков имеют одно основание; предметом спора являются однородные обязанности.

В силу ст.41 ГПК РФ, суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала.

В случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

Судом на обсуждение ставился вопрос о замене ненадлежащего ответчика ООО «Трэвел лэнд» на надлежащего ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», однако истец отказалась производить замену ответчика, настаивала на рассмотрении дела в том составе, который заявлен, что отражено в протоколе судебного заседания.

На основании вышеизложенного, суд отказывает в удовлетворении исковых требований ФИО2 в полном объеме.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Трэвел Лэнд» о взыскании неустойки в размере 170 400 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 60 000 рублей, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд, в течение месяца с даты принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 09.10.2023.

Председательствующий Д.А. Молева