№ 2-1787/2023
УИД 61RS0022-01-2023-000623-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 марта 2023 года г. Таганрога
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе
Председательствующего судьи Ю.А. Гриценко
при секретаре Л.С. Востриковой
с участием истца ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО"Скилбокс" о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав, что 25-09-2021 года между сторонами был заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования Профессия Разработчик игр на Unreal Engine 4 с нуля до Middle. По вышеуказанному договору Истцом было оплачено 111 083,83 рублей. <дата> истец поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средствах. На момент подачи заявления о расторжении договора, прогресс обучения составил 10,00 %. По результату проведения претензионных переговоров истцу со стороны ответчика было возвращено 47 781,00. Документов, подтверждающих правомерность удержания оставшейся суммы, истцу предоставлено не было.
На дату составления искового заявления размер неустойки составляет 111 083,83 рублей. Необоснованным отказом в возврате денежных средств, ответчик причинил истцу моральный вред. Размер компенсации морального вреда истцом оценивается в 50 000 рублей.
Истец просил суд
Взыскать с Ответчика в пользу Истца:
денежные средства в размере 63 302,83 рублей;
компенсацию морального вреда в размере 50000 рубелей;
неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 111 083,83 рублей;
штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что когда отправлял претензию, он уже не проходил обучение, на самом деле обучение не проходил более полугода. Срок обучения был 2 года. Почти год прошел как оформил договор, но за этот год прошел 6% курса. Материалы все закрыты, не может скопировать, проходится все поэтапно, если один не прошел, то остальные закрыты. Просил вернуть не менее 80 %, а ему без объяcнений перечислили менее 50 %. Истец отказался от курса, потому что он был не информативны, подарочный курс был более информативный, но не то, что мне надо было на тот момент. Сразу к ответчику не обратился, т.к. были сомнения, что они что-то вернут. Многим людям не возвращали, потом решился.
Ответчик ООО"Скилбокс" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Дело рассмотрено в отсутствие не явившегося представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат, при этом суд исходит из следующего,
В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ). Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 438 ГК РФ Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом.
Судом установлено, что <дата> между Истцом и Ответчиком был заключен Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе Ответчика на основании Оферты на заключение договора общей суммой 111 083,83 рублей.
Согласно Договору - документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
- нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;
- нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка Для получения доступа к отдельным частям Платформы,
Пользователю также требуется:
- Подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы
- оплатить Тариф Исполнителя в порядке, определенном в Договоре. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
В соответствии с п. 2.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть “Интернет” удаленный доступ к Платформе, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.
Согласно п. 4.8 Договора, Заказчик производит оплату в размере 100 % (ста процентов) тарифа единовременно.
На основании п. 2.4. Договора, услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.
Доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, что подтверждается самим Истцом в своем исковом заявлении.
Какие-либо акты о ненадлежащем оказании услуг со стороны Истца с участием Ответчика не составлялись.
<дата> истцом направлено заявление на расторжение договора.
Из представленных ответчиком сведений прогресс истца в изучении Курса составил 10%, при этом, на момент расторжения договора Истец пользовался Платформой 418 дней, из 730 дней (24 мес.), рассчитанных на выбранный Курс «Разработчик игр на Unreal Engine 4 с нуля до Middle».
Ответчиком произведен возврат денежных средств с учетом Приложения № к Договору (Правила возврата денежных средств).
В соответствии с п. 1 Приложения № к Договору возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе.
Ответчик предоставляет доступ к предзаписанному материалу, то есть к продукту, который был создан до расторжения договора между Истцом и Ответчиком, соответственно, Ответчик понес свои расходы до расторжения договора.
Кроме того, доступ предоставляется Заказчику сразу в полном объеме, ко всему материалу выбранного курса.
При этом прогресс Истца в изучении Курса является лишь идентификатором интенсивности освоения материала Истцом, соответственно, не является ведущим критерием в определении расходов Ответчика, поскольку предметом заключенного Договора является предоставление удаленного доступа к Платформе, соответственно оплата произведена за доступ, а не объем выбранного Курса.
С учетом предмета заключенного между Истцом и Ответчиком Договора, фактически понесенные Исполнителем расходы подлежат расчету исходя из продолжительности Курса и периода использования Заказчиком доступа к Платформе.
Положениями ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Истец обладал возможностью отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
После получения от истца претензии, ответчик в рамках программы лояльности к клиенту, с учетом периода пользования платформой, произвел возврат денежных средств Истцу в размере 47 781,00 рублей, что подтверждается Истцом в исковом заявлении.
Фактически понесенные исполнителем расходы на момент получения претензии были рассчитаны следующим образом:
1) 111 083,83/730=152,17 рублей
2) 152,17 * 418 = 63 607,06 рублей (Сумма к удержанию по дням)
3) 111 083,83 - 63 607,06 = 47 476,77 руб. (к возврату)
Где, 111 083,83 - сумма по Договору;
418 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии от истца; 730 дней (24 мес.) - длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом; 152,17 рублей - стоимость 1 (одного) дня, приобретенного и стцом онлайн-курса; 63 607,06 руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами; 47 476,77 руб. - сумма денежных средств к возврату истцу.
Истцу в рамках программы лояльности к клиенту было возвращено в досудебном порядке 47 781,00 руб. Возврат указанной суммы подтверждается самим Истцом.
Таким образом, ответчиком расчет возвращенных денежных сумм произведен верно, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств на заявленную в иске сумму не имеется.
В связи отсутствием правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средства в размере 63 302,83 рублей; производные исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 рубелей; неустойки и штрафа, удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО"Скилбокс" о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд.
Председательствующий Ю.А. Гриценко
Решение в окончательно форме изготовлено 28 марта 2023 года.