77RS0017-01-2022-020223-88

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 июля 2023 года г. Москва

Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Соколовой Е.М., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Плотниковой П.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1941/23 по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Система Плюс» о признании незаконным бездействие, выразившееся в ненадлежащей организации работы ЖКУ,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 обратились суд с иском к ответчику ООО «Система Плюс» о признании незаконным бездействие, выразившееся в ненадлежащей организации работы ЖКУ, ссылаясь на то, что истцы являются потребителями коммунальных услуг в многоквартирном доме, расположенном по адресу: адрес. С 21.10.2013 ООО «Система Плюс» управляющей организацией и обеспечивает содержание общего имущества, а также предоставление коммунальных услуг в многоквартирном жилом доме, что в том числе подтверждается сведениями официальном сайте ГИС ЖКХ. ФИО2, действуя в интересах истцов, а также собственников помещений и иных потребителей в указанном многоквартирном доме, обратился в управляющую организацию ООО «Система Плюс» в аварийно-диспетчерскую службу, а именно: 11.05.2021г. в 14.30 часов с заявкой о приеме акта поверки прибора учета, которая не принята и не зарегистрирована, и по ней не принято до настоящего времени никаких мер. 16.06.2022г. в 11.33 часов с заявкой о демонтаже незаконно установленной рекламной конструкции и рекламы на информационных стендах, которая не принята и не зарегистрирована, и по ней не до настоящего времени никаких мер. 16.06.2022г. в 13.39 часов с заявкой об устранении неисправности домофона, и лифта, которая не принята и не зарегистрирована, и по ней не принято до настоящего времени никаких мер. 25.07.2022г. в 08.35 часов с заявкой об отсутствии уборки мест общего пользования на этажах и на лестнице, устранении разрушения плитка на этаже, устранении мусора в урнах, мусора, сваленного у крыльца подъезда, которая не принята и не зарегистрирована, и по ней не принято до настоящего никаких мер. 25.07.2022г. в 09.04 часов осуществлен звонок для регистрации заявки, однако диспетчер ФИО5 отсутствовала на рабочем месте, в связи с чем заявка не принята, на звонок отвечал слесарь, при требовании представиться бросил трубку. Указанные заявки связаны с вопросами предоставления коммунальных услуг, а также содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, в связи с чем в бездействии/действиях ООО «Система Плюс» усматриваются нарушения требований п. 10, 12, 17, 17.1, 17.2 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. №416) и п. 104, 108 Правил предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354). Указанные нарушения затрагивают права и законные интересы всех собственников помещений в многоквартирном доме.

На основании изложенного, истцы просят признать незаконным бездействие ООО «Система Плюс», выразившееся в ненадлежащей организации работы аварийно-диспетчерской службы 11.05.2021 в 14.30 часов, 16.06.2022 в 11.33 часов, 16.06.2022 в 13.39, 25.07.2022 в 08.35 часов, 25.07.2022 в 09.04 часов; обязать ООО «Система Плюс» устранить допущенные нарушения путем приема, регистрации заявок и рассмотрении их по существу; взыскать с ООО «Система Плюс» в пользу истцом компенсацию морального вреда в размере по 30000 рублей в пользу каждого, штраф в размере 50 % от суммы, присуждение каждому, а также денежные средства за неисполнение судебного акта, в следующих размерах: - первые 7 (семь) дней неисполнения решения суда в установленный срок - по 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда; - с 8 (восьмого) по 14 (четырнадцатый) день неисполнения решения суда в установленный срок - по 1000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда; - с 15 (пятнадцатого) по 21 (двадцать первый) день неисполнения решения суда в установленный срок - по 2000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда; - с 22 (двадцать второго) по 28 (двадцать восьмой) день неисполнения решения суда в установленный срок - по 3000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда; - начиная с 29 (двадцать девятого) дня неисполнения решения суда в установленный срок по 5000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда. Обязать ГЖИ г. Москвы предоставить заключение по делу в целях осуществления возложенных обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации.

Истец ФИО2, также являясь представителем истцом ФИО3, ФИО1, ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

ФИО3, ФИО1, ФИО4 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, обеспечили явку представителя.

Представитель ответчика ООО «Система Плюс» по доверенности ФИО6 в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила в иске отказать. В материалы дела представлены возражения, из которых следует, что с требованиями, изложенными в исковом заявлении, ответчик не согласен.

Представитель третьего лица Государственная жилищная инспекция г. Москвы в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Суд, выслушав стороны, проверив и изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

1.2. Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

1.3. Деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется на основании лицензии на ее осуществление, за исключением случая осуществления такой деятельности товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и предусмотренного частью 3 статьи 200 настоящего Кодекса случая.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае - собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны, в том числе, обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы.

В соответствии Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: - ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; - локализацию аварийных повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; - ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; - ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; - подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; - устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждения осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

Судом установлено, что истцы ФИО2, ФИО3, ФИО1, ФИО4 являются потребителями коммунальных услуг в многоквартирном доме, расположенном по адресу: адрес.

ООО «Система Плюс» является организацией, управляющей многоквартирным домом по адресу: адрес.

Истцы, обращаясь с настоящим иском, указывают на то, что: ФИО2, действуя в интересах истцов, а также собственников помещений и иных потребителей в указанном многоквартирном доме, обратился в управляющую организацию ООО «Система Плюс» в аварийно-диспетчерскую службу, а именно:

- 11.05.2021г.в 14.30 часов с заявкой о приеме акта поверки прибора учета.

- 16.06.2022г. в 11.33 часов с заявкой о демонтаже незаконно установленной рекламной конструкции и рекламы на информационных стендах.

- 16.06.2022г.в 13.39 часов с заявкой об устранении неисправности домофона, и лифта.

- 25.07.2022г. в 08.35 часов с заявкой об отсутствии уборки мест общего пользования на этажах и на лестнице, устранении разрушения плитка на этаже, устранении мусора в урнах, мусора, сваленного у крыльца подъезда.

- 25.07.2022г. в 09.04 часов осуществлен звонок для регистрации заявки, однако диспетчер ФИО5 отсутствовала на рабочем месте.

В подтверждении указанных обращений, истцом в материалы дела представлены письменные обращения, стенограммы обращений, информация из ГИС ЖКХ.

Возражая против исковых требования, ответчик представил в материалы дела протокол № 1 общего собрания от 03.08.2017г., договор управления многоквартирным домом от 03.08.2017г., состав общего имущества многоквартирного дома, перечень технической документации и иных, связанных с управлением многоквартирным домом документов, перечень и стоимость услуг и работ, акт разграничения ответственности.

Также ответчик указал на то, что в исковом заявлении содержится перечень обращений, ни одно из которых не является аварийным.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что 11.05.2021г. в 14.30 истец обратился с заявкой о приеме акта поверки прибора учета. В адрес ГБУ МФЦ района Москворечье-Сабурово г. Москвы, 30.04.2021 в 12 час. 25 мин. по электронной почте направлен реестр ИПУ с информацией о проведенной поверке. Так из п. 8 названного реестра следует, что по адресу истца поверка ИПУ ГВС серии ВСКМ 90 номер 172632.2008, показания 00903, акт поверки 28.04.2021, дата следующей поверки 28.04.2025, дата передачи данных в ГБУ МФЦ 30.04.2021. 28.04.2021 через портал Правительства Москвы поступило обращение, содержащее, в том числе информацию о том, что показания ИПУ не приняты. В ответ на обращение ГБУ МФЦ района Москворечье-Сабурово г. Москвы предоставило информацию о том, что срок поверки для ИПУ ХВС - 26.08.2023г. информация в БД АСУ ЕИРЦ внесена 31.08.2017 г. с датой поверки от 26.08.2017 г., показания на момент поверки 688 кбм., для ИПУ ГВС - 28.04.2025 информация внесена в БД АСУ ЕИРЦ 30.04.2021г. с датой поверки 28.04.2021г., показания на момент поверки 903кбм.

16.06.2022 в 11.33 истец обратился о демонтаже незаконно установленной рекламной инструкций и рекламы на информационных стендах. Диспетчером ФИО7 разъяснено, что данная заявка не является аварийной и по данному вопросу заявителю надлежит обращаться в адрес управляющей компании с заявлением. В адрес ответчика из управы района Москворечье-Сабурово города Москвы поступила претензия истца о демонтаже незаконно установленной рекламной конструкций и рекламы на информационных стендах для ответа на обращение по существу. В адрес истца ответчиком дан ответ на претензию, получен истцом 01.07.2022. В ответе разъяснено, что вопросы размещения рекламной конструкций и рекламы на информационных стендах не входит в компетенцию управляющей организации.

Не согласившись с ответом, 29.08.2022 истец обратился в Нагатинский районный суд города Москвы с иском к ООО «Система Плюс» об обязании осуществить демонтаж стендов с рекламой. В ходе рассмотрения дела, произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Система Плюс» на надлежащего ответчика Префектуру ЮАО г. Москвы, дело передано по подсудности в Симоновский районный суд г. Москвы.

16.06.2022 в 13.39 истец обратился об устранении неисправности домофона, и лифта. ФИО7 разъяснил истцу о необходимости обратиться в аварийные службы лифтовой и домофонной компаний. Ответчик обратился в лифтовую компанию ООО «ЛK Практика» для обследования лифтов, составлен акт от 20.06.2022 о том, что лифты находятся в технически исправном состоянии, соответствуют нормам безопасной эксплуатации.

25.07.2022 в 08.35 часов истец обращался с заявкой об отсутствии уборки мест общего пользования на этажах и на лестнице, устранении разрушения плитка на этаже, устранении мусора в урнах, мусора, сваленного у крыльца подъезда. Истец обращался по данному вопросу в адрес ответчика с письменными обращениями, ему даны ответы.

25.07.2022 в 09.04 часов осуществлен звонок для регистрации заявки, однако диспетчер ФИО5 отсутствовала на рабочем месте. ФИО5 не является диспетчером, на телефонный звонок ответить не может, потому, что не находится в месте нахождения телефонной станции.

Указанные обстоятельства были установлены в ходе судебного разбирательства и не оспорены сторонами.

В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Суд, оценив в совокупности все представленные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, учитывая установленные обстоятельства дела, приходит к выводу, что истцом бесспорных и безусловных доказательств бездействия ответчика представлено не было, при этом суд соглашается с доводами ответчика о том, обращения истца не являются аварийными, на все обращения и заявки, даны ответы, что подтверждается представленными доказательствами.

Таким образом, исковые требования истцов к ООО «Система Плюс» о признании незаконным бездействие, выразившееся в ненадлежащей организации работы ЖКУ, удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Система Плюс» о признании незаконным бездействие, выразившееся в ненадлежащей организации работы ЖКУ - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья Соколова Е.М.

Мотивированное решение составлено в окончательной форме 07 августа 2023 года.