Дело № 2-2519/2025

УИД 27RS0003-01-2025-002631-52

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июня 2025 года г. Хабаровск

Железнодорожный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Нелюбиной В.В.,

при ведении протокола секретарем Андреенковым Д.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО5 о взыскании уплаченной по договорам денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с настоящим иском к ИП ФИО5 о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам оказания туристических услуг, в общем размере 134000 рублей, неустойки в размере 8040 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 (заказчик) и ФИО5 (Исполнитель) заключены договоры об оказании туристических услуг № (договор №) и № (далее - договор №). Согласно п. 1.1. договора № - заказчик (поручает и оплачивает, а заказчик принимает на обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для заказчика. В соответствии с и. 4.1. договора № - цена договора составила 70 000 рублей, оплата происходит в рассрочку: в размере 20 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 21 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 29 000 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Согласно договора № заказчик поручает и оплачивает, а заказчик принимаем на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для участника тура - ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., сына заказчика. На основании п. 4.1. договора № стоимость договора составила 64 000 рублей, оплата происходит в рассрочку: в размере 15 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 20 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 29 000 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик оплатил указанную сумму в полном объёме, согласно условиям договоров: - ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ в размере 41 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ в размере 58 000 рублей. Таким образом, со стороны ФИО4 все условия договоров выполнены в полним объеме. Денежные средства в размере 134 000 рублей перечислены ответчику. Исполнителем услуги по договорам до настоящего времени не оказаны, обязательства не исполнены. Ответчик на момент заключения договоров не была зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя. Поскольку ответчик не исполнил обязательства по договору, а также не выполнил требования претензии о возврате денежных средств, то истец за просрочку удовлетворения требований потребителя по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ рассчитала неустойку в сумме 8040 руб. Нарушение прав потребителя со стороны ответчика повлекло причинение морального вреда истца, который оценен в 10000 руб.

Истец ФИО4 о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие в порядке заочного производства.

Ответчик ИП ФИО5 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась в установленном законом порядке по адресу регистрации и адресу фактического места жительства в установленном законом порядке (ст.113 ГПК РФ). Судебное извещение не вручено в связи с неудачной попыткой вручения адресату. Указанное обстоятельство свидетельствуют об уклонении ответчика от получения судебного извещения, что приравнивается к отказу от принятия судебного извещения. Отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту жительства корреспонденцией является риском самого гражданина, все неблагоприятные последствия такого бездействия несет само лицо. Вся информация о движении по делу размещается в официальном сайте Железнодорожного районного суда г.Хабаровска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, который находится в общем доступе.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой. Учитывая, положения ст.113, ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, суд признает ответчика надлежащим образом извещенным о необходимости явки в судебное заседание, в связи с чем, считает, что применительно к положениям статей 116, 117, 167, ГПК РФ, возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Изучив доводы иска, оценив и исследовав письменные материалы дела в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам.

Положениями статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

На основании ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 (заказчик) и ФИО5 (исполнитель) заключены договоры об оказании туристических услуг № (договор №) и № (договор №).

Согласно п. 1.1. договора № заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для заказчика.

В соответствии с и. 4.1. договора № - цена договора составила 70 000 рублей, оплата происходит в рассрочку: в размере 20 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 21 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 29 000 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно договора № заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для участника тура - ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., сына заказчика.

На основании п. 4.1. договора № стоимость договора составила 64 000 рублей, оплата происходит в рассрочку: в размере 15 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 20 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ; в размере 29 000 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Заказчик оплатил указанную сумму в полном объёме, согласно условиям договоров: - ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ в размере 41 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ в размере 58 000 рублей.

Таким образом, со стороны ФИО1 все условия договоров выполнены в полним объеме. Денежные средства в размере 134 000 рублей перечислены ответчику

Согласно пункту 8.4 договоров стороны договорились, что дополнительными видами взаимодействия сторон являются мессенджеры и электронная почта. Заказчик дает полное и безоговорочное согласие на взаимодействие с исполнителем в месенджерах WhatsApp, Tеlegrаm и электронной почте. Переписка в мессенджерах и электронной почте считается юридически значимой.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждается выпиской из ЕГРИП.

Истец ФИО1 направила ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты ответчика претензию об отказе от исполнения договоров и о возврате денежных средств в размере 134 000 рублей.

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, в связи с чем, ФИО1 обратилась в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договорам об оказании туристических услуг.

В настоящее время услуги по договорам не оказаны, денежные средства истцу не возвращены.

При нарушении исполнителем сроков выполнения работы, оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной им цены на основании статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей".

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств по договорам в размере 134 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Относительно требований о взыскании неустойки суд исходит из следующего.

В соответствии с п.п. 1,3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Исходя из заявленных требований, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 8040 рублей за 2 дня просрочки исполнения обязательств по договору, из расчета 3% от 134 000 рублей.

Как следует из заявленных требований истца, он также просит взыскать неустойку на день вынесения решения, между тем уточненного расчета в суд от истца не поступало.

Проверив правильность произведенного истцом расчета, исходя из установленных по делу обстоятельств, суд находит расчет истца обоснованным в сумме 8040 рублей по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, как следствие этому, неустойка по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию с ответчика.

Кроме того, в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах дела, с учетом установленного факта нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу взыскать с ответчика ИП ФИО5 в пользу истца ФИО4 денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Кроме того, согласно части 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, что следует также из разъяснений, изложенных в п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".

Как следует из вышеизложенного, судом удовлетворены требования потребителя ФИО4 к ответчику ИП ФИО5 за нарушение прав потребителя в общей сумме 152040 рублей (134000+8040+10000).

Таким образом, учитывая, что в добровольном порядке ответчик требования потребителя не исполнила, суд приходит к выводу взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 76 020 рублей.

С учетом ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ в доход бюджета МО «Городской округ «Город Хабаровск» с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7841 рубль 80 копеек, от уплаты которой истец при подаче иска освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО5 о взыскании уплаченной по договорам денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (ИНН <***>) в пользу ФИО4 уплаченную по договорам денежную сумму в размере 134 000 рублей, неустойку в размере 8040 рублей, штраф в размере 71 020 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (ИНН <***>) в доход бюджета МО «Городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 7841 рубль 80 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 08 июля 2025 года.

Судья В.В. Нелюбина