Решение по делу № 2-4154/2024 от 20.03.2025

№ 2-506/2025

25MS0025-01-2024-002134-97

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06.03.2025 г. г. Владивосток

Первомайский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе:

председательствующего судьи Анциферовой О.Е.

при секретаре Карпушевой А.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № на изготовление и установку гардеробной в квартире по адресу: <адрес>. Истец со своей стороны внесла 100 % предоплату в размере 180 600 руб. Так же истцом были внесены дополнительные доплаты за замер в размере 500 руб., дополнительную доставку в размере 2 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ с нарушениями сроков, была установлена гардеробная. Для использования, образовавшегося в результате не соблюдения размеров эскиза от ДД.ММ.ГГГГ пространства в проходе, за дополнительную плату в сумме 5000 руб. установлены полки, прилегающие к правому шкафу. По факту некачественных работ истец дважды в адрес истца направляла претензии, которые были оставлены без ответа. Согласно выводам экспертного заключения №/с от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного в рамках рассмотрения гражданского дела №, гардеробная имеет дефекты производственного характера, что подробно указано в её исследовательской части. На основании изложенного просит обязать ответчика провести демонтаж стеллажа в средней части конструкции и штанги в секции, изготовить и установить стеллаж, предназначенный для хранения книг с ранее оговоренными размерами с возможным укреплением полок по центру, штангу в секции установить в размерах 760*650, с креплением подпорок в пол, в целях недопущения дополнительного истощения стены шкафа, произвести замену фасада. Так же просит взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму за замер в размере 500 руб., за дополнительную доставку в размере 2 400 руб., за установку полок в размере 5 000 руб., за устную консультацию эксперта в размере 4 000 руб., почтовые расходы в размере 999 руб. 95 коп., сумму ориентировочного уровня снижения качества мебели в результате выявленных дефектов 2,66 % в размере 4 803 руб. 96 коп., неустойку в размере 5 418 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В последующем истец неоднократно уточняла исковые требования, в последней редакции просила взыскать с ответчика в свою пользу стоимость дополнительных работ по устранению дефектов в размере 15 000 руб., денежную сумму за замер в размере 500 руб., за дополнительную доставку в размере 2 400 руб., за установку полок в размере 5 000 руб., за устную консультацию эксперта в размере 4 000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 26 750 руб., почтовые расходы в размере 999 руб. 95 коп., сумму ориентировочного уровня снижения качества мебели в результате выявленных дефектов 2,66 % в размере 4 803 руб. 96 коп., неустойку в размере 5 418 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, ходатайство об отложении слушания дела не заявляла.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещалась судебными повестками, направленными заказной почтой, которые возвращены в суд за истечением срока хранения, о причинах неявки суд не известила, ходатайство об отложении слушания дела не заявляла. При указанных обстоятельствах, с учетом требований ст. 167 и ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Исполнителем согласно Закону является организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

В силу абз. 3 п. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

В судебном заседании установлено, что ответчик ФИО2 на регулярной основе осуществляет деятельность по производству и продаже товара (мебель), получая прибыль от выполняемой работы, следовательно, её деятельность является предпринимательской.

В соответствии с п. 4 ст. 13, п. 5 ст.14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ, п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

На основании п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Данным положениям корреспондируют нормы, содержащиеся в п. п. 1 - 3 ст. 421 ГК РФ, согласно которым граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

При этом, в силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. ч. 1, 5 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу пункта 1 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ФИО3 (Исполнитель) был заключен договор заказа изделия №, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работу, указанную в п.1.2 договора, а заказчик обязуется её оплатить.

Согласно п.1.2 Договора под работой понимается: произвести обмер изделия, определить его модель, согласовать с Заказчиком эскиз, после чего изготовить комплектующие, доставить их до места установки, где собрать и установить в указанной Заказчиком месте.

Так же представлен эскиз работы, из которого следует, что под изделием подразумевается Гардероб.

Пунктом 1.4 Договора предусмотрено, что Исполнитель обязуется изготовить изделие с ДД.ММ.ГГГГ, доставить и установить с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В бланке эскиза сторонами согласована стоимость заказа – 180 600 руб. Указанная сумма оплачена истцом в полном объёме, что подтверждается представленными квитанциями и выписками по счету.

Как поясняет истец, заказ был исполнен ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в нарушение сроков, указанных в договоре. Кроме того работы были произведены с дефектами, в связи с чем истец была вынуждена обратиться в ООО «Приморский экспертно-правовой центр», где ей была оказана услуга устной консультации эксперта.

Из пункта 1.4.1 Договора следует, что работа считается выполненной после составления и подписания акта-приёма передачи. Однако до настоящего времени указанный акт не составлен и не подписан, в том числе по причине обнаруженных дефектов.

В последующем истец доплатила ответчику за замер в размере 500 руб., за дополнительную доставку в размере 2 400 руб., за установку полок в размере 5 000 руб.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не устранила недостатки, истец ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ направила в её адрес претензии, которые были оставлены без ответа.

В последующем истец обратилась в Советский районный суд г. Владивостока к ФИО4 с исковым заявлением о защите прав потребителей. Исковое заявление было оставлено без рассмотрения. Вместе с тем в рамках указанного дела была проведена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно выводам экспертного заключения №/с от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного в рамках рассмотрения гражданского дела №, установлено то, что качество представленного к исследованию мебельного, изделия изготовленного в соответствии с Договором заказа изделия № от ДД.ММ.ГГГГ не соответствует ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия» по наличию производственных дефектов, образовавшихся в результате нарушения технологических процессов во время выполнения работ по сборке и монтажу (установке). Так же экспертом отмечено, что мебельное изделие соответствует эскизу, согласованному между сторонами. В ответе на третий вопрос, эксперт подробно расписал выявленные дефекты, так же указал, что сумму ориентировочного уровня снижения качества мебели в результате выявленных дефектов 2,66 % составляет 4 803 руб. 96 коп.

В силу п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ч.1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещение убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст. 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из ст. 29 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с необходимостью устранения дефектов истцу потребуется дополнительно затратить 15 000 руб.

Доказательств исполнения договора, а так же доказательств, которые свидетельствовали бы об отсутствии вины ответчика в ненадлежащем исполнении обязательств по договору, ответчиком, в силу требований ст. 56 ГПК РФ, не предоставлено.

При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость дополнительных работ по устранению дефектов в размере 15 000 руб., денежные суммы за замер в размере 500 руб., за дополнительную доставку в размере 2 400 руб., за установку полок в размере 5 000 руб., сумму ориентировочного уровня снижения качества мебели в результате выявленных дефектов 2,66 % в размере 4 803 руб. 96 коп.

Обсуждая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.

В силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку в судебном заседании факт того, что ответчик не устранила дефекты, нашел свое подтверждение, данное обстоятельство является основанием для взыскания с ответчика неустойки.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 5 418 руб.

Указанный размер неустойки не превышает цены выполнения работ по договору.

Обсуждая вопрос о наличии и размере подлежащего компенсации морального вреда, суд учитывает, что ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность исполнителя услуг компенсировать потребителю моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав.

При указанных обстоятельствах, с учетом того, что факт нарушения прав истца, как потребителя нашел подтверждение в судебном заседании, исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, при этом, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий, понесенных истцом, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает соразмерной компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Частью 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, в силу требований ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 21 561 руб. ((15 000 + 7 900 + 4 803, 96+ 5 418 + 10 000)):2).

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В статье 94 ГПК РФ указан перечень издержек, связанных с рассмотрением дела, в частности расходы на оплату услуг экспертов, специалистов.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы за устную консультацию эксперта в размере 4 000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 26 750 руб., почтовые расходы в размере 999 руб. 95 коп.

Поскольку исковые требования истца основаны на Законе РФ "О защите прав потребителей", истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход Владивостокского городского округа в размере 4000 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 235,237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5, паспорт №, в пользу ФИО1, денежную сумму в размере 27 703 руб. 96 коп, неустойку в размере 5 418 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 21 561 руб., расходы за устную консультацию эксперта в размере 4 000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 26 750 руб., почтовые расходы в размере 999 руб. 95 коп., а всего 96 432 руб. 91 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5, паспорт № в доход бюджета Владивостокского городского округа госпошлину в размере 4 000 руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения суда изготовлен с учетом выходных дней 20.03.2025 г.

Судья: О.Е. Анциферова