Дело № 2-490/2025
УИД: 44RS0013-01-2025-000529-68
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 ноября 2025 г. п. Красное-на-Волге
Красносельский районный суд Костромской области в составе:
председательствующего судьи Буровой Е.И.,
при секретаре Дербиной О.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее АО «Почта России) в котором просил суд признать факт нарушения контрольного срока пересылки РПО № по вине АО «Почта России», взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы: стоимость РПО (направление копии претензий с приложением в адрес ответчика) – 77,50 руб., стоимость РПО (направление копии искового заявления с приложением в адрес ответчика) – 88,50 руб., расходы по оплате юридических услуг (судебное урегулирование, подготовка к судебному разбирательству, составление процессуальных документов, подача иска) – 26 300 руб., компенсацию морального вреда – 7 000 руб., штраф 50% от присужденной судом суммы в соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». Требования мотивированы тем, что он (ФИО1) воспользовался платной почтовой услугой АО «Почта России», оплатил согласно установленному тарифу, заключил договор, что подтверждается отчетом отслеживания РПО с официального сайта АО «Почта России». Из отчета отслеживания с официального сайта АО «Почта России» видно, что РПО № было доставлено и вручено адресату с нарушением действующего законодательства Российской Федерации. РПО № было доставлено с нарушением контрольных сроков до адресата, с задержкой в 1 день, в нарушение п. 10.7 Приказа АО «Почта России» от 21.06.2022 г. № 230-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений». На претензию представителя ФИО1 ФИО2 получен ответ руководителя группы по работе с обращениями ФИО3 от 01.03.2024, в котором указано, что установлено нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления № на 1 день. Таким образом, по мнению истца, АО «Почта России» нарушила требования п. 10.7 Приказа № 230 АО «Почта России», п. 31-38 Приказа Минцифры России от 17.04.2023 № 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 № 73719), что является нарушением прав и законных интересов потребителя ФИО1 ввиду несвоевременного доставления и вручения почтового отправления до адресата (нарушение срока доставки в 1 день). АО «Почта России» не выполнило условия договора оказания услуг почтовой связи, которые были гарантированы со стороны исполнителя заказчику почтовой услуги. Потребитель ФИО1 обратился за юридической помощью к ФИО2 для отстаивания нарушенных прав и законных интересов. Между ними был заключен Договор на оказание юридических услуг, стоимость услуг по которому составила 26 300 руб. Помимо этого, поскольку исполнитель платной услуги АО «Почта России» не выполнил условия договора, что в свою очередь указывает на нарушение прав потребителя ФИО1, это причинило последнему моральные страдания и материальный вред. Размер компенсации причиненного вреда истец оценивает в 7 000 руб.
Истец ФИО1 и его представитель по доверенности ФИО2, надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебном заседании не участвуют. В исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствии истца и его представителя.
Ответчик АО «Почта России» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В поступивших в адрес суда письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика по доверенности ФИО4 возражала относительно удовлетворения заявленных исковых требований, просила о рассмотрении дела в отсутствии представителя АО «Почта России». Полагала, что обращение в суд с настоящим иском является злоупотреблением процессуальными правами со стороны истца. Истцом не были соблюдены требования ст. ст. 28, 29 ГПК РФ при обращении с иском в суд по месту заключения договора. В отношении заявленных требований истек срок исковой давности. Так, требование истца о компенсации морального вреда связано с ненадлежащим качеством работы по договору, обусловленному возмездной услугой, для которого установлен специальный срок исковой давности в 1 год. О нарушении, на которое ссылается истец, ему стало известно при получении почтового отправления ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, исковое заявление было продано в суд за пределами срока исковой давности. Срок пересылки из города Красное-на-Волге в город Каспийск составляет 4 дня (без учета дня приема). Контрольные сроки не включают день приема почтового отправления, нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни отделения почтовой связи вручения. Довод истца о наличии оснований для компенсации ответчиком морального вреда в размере 7 000 руб. противоречит обстоятельствам дела и не подтвержден надлежащими доказательствами. Заявленные расходы на оплату услуг представителя нельзя признать разумными. Указала, что в случае если суд установит факт нарушения прав истца, как потребителя, заявляет о явной несоразмерности суммы компенсации морального вреда обстоятельствам дела, а в случае удовлетворения иска т признания требования о взыскании штрафа обоснованным, ходатайствует о снижении его размера на основании ст. 333 ГК РФ.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.
В соответствии со ст. 19 Федерального закона «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абз. 1).
Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств (абз. 4).
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абз. 1 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи»).
Согласно абз. 10 ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи» пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.
Адресатом является гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение.
Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абз. 6 ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи»).
Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Подпунктом «а» п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
С учетом положений ст. 39 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).
Из приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что адресат является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несут предусмотренную Законом о защите прав потребителей ответственность (статья 15 Закона о защите прав потребителей) за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.
В соответствии ч. ч. 1, 2 ст. 17 Федерального закона «О связи» сеть почтовой связи представляет собой совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов операторов почтовой связи, обеспечивающих прием, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств. Отношения в области почтовой связи регулируются международными договорами Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и федеральным законом о почтовой связи, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
Срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи.
В соответствии с абз. 1 ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
На основании абз. 2 ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи.
В силу пунктов 1, 9 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утверждены Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 г. № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее - Нормативы).
Согласно п. 5 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам) (пп. а); на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня (пп. б); между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня (пп. в); между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня (пп. г); между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня (пп. д).
На основании п. 6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Согласно ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе, с требованием о возмещении вреда.
Претензия в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
В соответствии с ч. 2 ст. 62 Федерального закона «О связи» защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что 26.01.2024 Красносельским районным судом Костромской области в адрес ФИО1 направлено РПО №.
Согласно отчету об отслеживании данного почтового отправления на официальном сайте АО «Почта России» РПО №
Принято в отделении связи 26.01.2024 в <данные изъяты>, Красное-на-Волге
Покинуло место приема 27.01.2024 в <данные изъяты>, Красное-на-Волге
Прибыло в сортировочный центр 27.01.2024 в <данные изъяты>, г. Кострома
Сортировка 27.01.2024 в <данные изъяты>, Кострома
Покинуло сортировочный центр 28.01.2024 в <данные изъяты>, Кострома
Прибыло в сортировочный центр 28.01.2024 в <данные изъяты> Львовский
Сортировка 30.01.2024 в <данные изъяты>, Львовский
Покинуло сортировочный центр 01.02.2024 в <данные изъяты>, Львовский
Прибыло в сортировочный центр 01.02.2024 в <данные изъяты>. Химки
Покинуло сортировочный центр 03.02.2024 в <данные изъяты>, Химки
Прибыло в сортировочный центр 03.02.2024 в <данные изъяты>, Махачкала
Покинуло сортировочный центр 03.02.2024 в <данные изъяты>, Махачкала
Прибыло в сортировочный центр 04.02.2024 в <данные изъяты>, Махачкала
Сортировка ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>, Махачкала
Покинуло сортировочный центр 05.02.2024 в <данные изъяты>, Махачкала
Прибыло в место вручения 05.02.2024 <данные изъяты>, Каспийск
Передано почтальону 06.02.2024 в <данные изъяты>, Каспийск
Неудачная попытка вручения 06.02.2024 в <данные изъяты>. Каспийск
Неудачная попытка вручения 06.02.2024 в <данные изъяты>. Каспийск
Вручение адресату 09.02.2024 в <данные изъяты>, Каспийск
С учетом изложенного РПО № было доставлено с нарушением приведенных выше контрольных сроков пересылки на 1 день.
АО «Почта России» в ответе на претензию ФИО1 от 10.02.2024 № 0034945288 сообщило, что контрольный срок прохождения письменной корреспонденции между п. Красное-на-Волге и г. Каспийск составляет 9 дней. Контрольные сроки не включают день приема, нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни участка курьерской доставки в ОПС. Для отправлений, принятых в ОСП после 12.00 час., контрольный срок увеличивается на 1 день. Согласно результатам проведенной проверки, вышеуказанное отправление поступило в отделение почтовой связи <данные изъяты> 05.02.2024 и вручено адресату 09.02.2024, что подтверждает нарушение контрольного срока пересылки 1 день.
Таким образом, имеет место нарушение контрольного срока пересылки РПО.
При таких обстоятельствах, с учетом того, что в ходе рассмотрения спора установлено нарушение контрольных сроков пересылки РПО в адрес ФИО1, суд полагает, что имеется факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя (пользователя услуг почтовой связи), что само по себе образует достаточное основание для взыскания компенсации морального вреда.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, выразившихся в волнениях и переживаниях истца из-за несвоевременной доставки почтового отправления, фактический срок его доставки, обращение истца с письменной претензией в адрес ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает, что нарушения не носят существенный характер, нарушение контрольных сроков пересылки РПО являются незначительным, не повлекшим каких-либо неблагоприятных последствий для истца, считает необходимым в счет компенсации морального вреда взыскать в пользу истца 1 000 руб.
Довод стороны ответчика о пропуске истцом срока исковой давности суд находит необоснованным по следующим основаниям.
Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (п. 2 ст. 199 ГК РФ).
Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 200 ГК РФ).
К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. ст. 702-729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730-739), если это не противоречит ст. ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Пунктом 1 ст. 725 ГК РФ установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет один год. Данное положение не противоречит ст. ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В этой связи, разрешая ходатайство ответчика о применении срока исковой давности, суд полагает, что к требованиям истца должен быть применен годичный срок исковой давности.
Как видно из материалов дела, отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № распечатан 26.08.2025. Таким образом, суд считает, что истцу стало известно о нарушении своего права 26.08.2025. Со стороны ответчика доказательств того, что данные о вручении получателю корреспонденции истцу были известны ранее указанной даты, не представлено. Сведения о том, когда в открытом доступе была опубликована информация о дате доставки отправления, отсутствуют. Поскольку настоящий иск направлен в суд путем почтового отправления 24.09.2025, ФИО1 не пропущен срок исковой давности по требованиям, вытекающим из нарушения его прав как потребителя.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере: 1000 х 50 % = 500 руб.
Оснований для снижения размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Оценивая доводы представителя ответчика о том, что истец, обращаясь в суд с названным иском, действует недобросовестно, суд находит их несостоятельными, так как незаконного или недобросовестного поведения со стороны истца суд не усматривает.
Так, в силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
В п. 1 ст. 10 ГК РФ предусмотрено, что не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Обращение в суд с иском о защите прав потребителя, в установленном порядке, при установлении судом факта нарушения данных прав, злоупотреблением правом не является и не свидетельствует о недобросовестном поведении.
Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований (ч.1).
Согласно требованиям ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 № 382-0-0, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Поскольку по смыслу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ критериями присуждения расходов на оплату услуг представителя является соблюдение баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, то при определении разумных пределов расходов на оплату услуг представителя, как оценочной категории, суду необходимо принимать во внимание, в частности, сложность, характер рассматриваемого спора и категорию дела, количество судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, объем фактически оказанных услуг, продолжительность рассмотрения дела, соразмерность цены иска и размера судебных расходов, объем удовлетворенных требований, доказательства, подтверждающие несение данных расходов, возражения другой стороны и доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов и т.п.
Между исполнителем ФИО2 и заказчиком ФИО1 был заключен Договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, по которому Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать юридические услуги для защиты прав и законных интересов заказчика, связанных с нарушением контрольного срока РПО №.
Стоимость оказанных услуг составила 26 300 руб. (п. 5.1), передача денег исполнителю подтверждается распиской (акт приема-передачи денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ).
Из содержания заключенного договора следует, что исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: в виде ознакомления с документами предоставленными Заказчиком; предоставление информационно-консультационных услуг, включая по требованию заказчика в письменном виде, совершение, оформление процессуальных документов, выработки правовой позиций, ознакомление с представленными документами, совершение, оформление процессуальных документов Претензии, Жалоб и иных документов, к АО «Почта России», на электронном носителе, с непосредственным отправлением в адрес АО «Почта России», за счет заказчика, связанных с досудебным урегулированием спорных вопросов, о восстановлении нарушенных прав Заказчика, на оснований предоставленных документов Заказчика; составление данного договора и иных процессуальных документов, для защиты Прав Заказчика, ввиду предоставления платной почтовой услуги ненадлежащим образом, нарушения контрольным сроков доставления РПО№.
Факт оказания представителем ФИО2, предусмотренных договором, услуг подтверждается актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, представленным в материалы дела.
Принимая во внимание, что заявителем представлены письменные доказательства, подтверждающие несение расходов по оплате услуг представителя, в соответствии с правилами ст. 100 ГПК РФ с АО «Почта России» в пользу ФИО1 следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд полагает затребованную сумму представительских расходов завышенной. Определяя подлежащий возмещению АО «Почта России» размер расходов, суд принимает во внимание фактический объем совершенных представителем действий в рамках рассматриваемого дела, конкретные обстоятельства рассмотренного гражданского дела, его категорию, объем и сложность, соотношение проделанной представителем работы с защищенным правом истца, в связи с чем, находит разумным и достаточным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя, денежную сумму в размере 2 000 руб.
Истцом заявлено о взыскании с ответчика в свою пользу почтовых расходов на общую сумму 166 руб.: стоимость РПО (направление копии претензий с приложением в адрес ответчика) – 77,50 руб., стоимость РПО (направление копии искового заявления с приложением в адрес ответчика) – 88,50 руб.,
Между тем материалами дела подтверждается несение истцом почтовых расходов на общую сумму: 95,00 руб.: направление в адрес ответчика претензии с приложением (копия кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 7,00 руб.) и копии иска с приложением (кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 88,00 руб.). Допустимых и относимых доказательств несения почтовых расходов на сумму166 руб. не представлено.
В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
При таких обстоятельствах требование о взыскании судебных расходов, связанных с несением почтовых расходов по отправке искового заявления, подлежат частичному удовлетворению в размере 88,00 руб., требование о взыскании судебных расходов, связанных с несением почтовых расходов по отправке претензии, также подлежат частичному удовлетворению на сумму 7,00 руб., а всего на сумму 95 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в пользу местного бюджета.
С АО «Почта России» в доход бюджета городского округа г. Кострома подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, - удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Почта России», <данные изъяты>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф –500 руб., почтовые расходы – 95 руб., расходы на оплату услуг представителя – 2 000 руб., всего взыскать 3 595 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России», - отказать.
Взыскать с акционерного общества «Почта России», <данные изъяты> в доход бюджета Красносельского муниципального района Костромской области государственную пошлину в размере 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Красносельский районный суд Костромской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Е.И. Бурова