Решение по делу № 2-10349/2023 от 13.11.2023

Дело №2-10349/2023

(УИД 03RS0003-01-2023-008657-02)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2023 года город Уфа

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Зинатуллиной И.Ф.,

при секретаре Топаеве Д.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2- 10349/2023 по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах потребителя ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юнайтед» о расторжении договора, возврате денежных средств,

установил:

Управление Роспотребнадзора по РБ в интересах потребителя ФИО1 обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Юнайтед» о расторжении договора, возврате денежных средств, указав в обоснование иска, что в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (вх. №/ог-2023 от ДД.ММ.ГГГГ) обратился ФИО1 с просьбой о защите его нарушенных потребительских прав в судебном порядке. ФИО1 заключил с Обществом с ограниченной ответственностью «Юнайтед» договор от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - договор) предметом которого является обязанность ООО «Юнайтед» оказать потребителю комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия ФИО1 в программе «Work and Travel USA-2022», реализуемой Госдепартаментом СШ (далее - программа).

Стоимость составила 179671 (сто семьдесят девять тысяч шестьсот семьдесят один) руб., которая в полном объеме оплачена ФИО1, что подтверждается чеками №№ от ДД.ММ.ГГГГ - 19700 руб.; 40131716 от ДД.ММ.ГГГГ- 19673 руб.; 40790821 от ДД.ММ.ГГГГ - 12000 руб.; 40877652 от ДД.ММ.ГГГГ - 88978 руб.; 40936089 от ДД.ММ.ГГГГ- 39320 руб.

Между ФИО1 и ООО «Юнайтед» неоднократно заключались дополнительные соглашения к договору № о переносе сроков оказания услуг (дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ)

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юнайтед» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к договору №, в п. 6 которого указано, что возврат денежных средств клиенту производится в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ после получения от клиента соответствующего заявления о возврате в письменной форме.

В соответствии с условиями заключенного Договора, ООО «Юнайтед» не исполнены свои обязательства по оказанию услуг, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по электронной почте направлено заявление ООО «Юнайтед» о расторжении Договора и возврате денежных средств в размере 179671 (сто семьдесят девять тысяч шестьсот семьдесят один) руб. Заявление потребителя исполнителем не рассмотрено.

Расчет неустойки за неудовлетворение ответчиком предъявленного требования осуществляется за период с ДД.ММ.ГГГГ (последний день удовлетворения требования потребителя) и по день вынесения судебного решения.

Расчет неустойки за неудовлетворение ответчиком предъявленного требования в течение 10 (десяти) дней: Количество дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 34 (тридцать четыре) дня. Стоимость не оказанных услуг (сумма задолженности) 179671 (сто семьдесят девять тысяч шестьсот семьдесят один) руб.

Расчет неустойки: (179671 руб. X 3% / 100) X 34 дня (стоимость не оказанных услуг X 3% X (количество дней просрочки) = 183264 (сто восемьдесят три тысячи двести шестьдесят четыре) руб.

Таким образом, сумма неустойки по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ равна 183264 (сто восемьдесят три тысячи двести шестьдесят четыре) руб., но не более стоимости не оказанных услуг по Договору, что составляет 179671 (сто семьдесят девять тысяч шестьсот семьдесят один) руб.

На основании изложенного, истец просит суд:

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ФИО1 и ООО «Юнайтед»;

Взыскать с ООО «Юнайтед» в пользу ФИО1:

- стоимость в размере 179671 (сто семьдесят девять тысяч шестьсот семьдесят один) руб.;

- моральный вред в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) руб.;

- неустойку за неудовлетворение предъявленного потребителем требования о возврате денежных средств 179671 (сто семьдесят девять тысяч шестьсот семьдесят один) руб.;

- штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от заявленных требований.

Представитель истца в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, путем размещения информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Уфы.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Юнайтед» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя истца и ответчика.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. При указанных обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

По смыслу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, причем односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменением и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончаний выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключение случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Юнайтед» заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ №, предметом которого является обязанность ООО «Юнайтед» оказать потребителю комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия ФИО1 в программе «Work and Travel USA-2022», реализуемой Госдепартаментом СШ (далее - программа).

Стоимость услуг по договору составила 179671 руб., которая в полном объеме оплачена ФИО1, что подтверждается чеками №№ от ДД.ММ.ГГГГ - 19700 руб.; 40131716 от ДД.ММ.ГГГГ- 19673 руб.; 40790821 от ДД.ММ.ГГГГ - 12000 руб.; 40877652 от ДД.ММ.ГГГГ - 88978 руб.; 40936089 от ДД.ММ.ГГГГ- 39320 руб.

Заявление потребителя исполнителем не рассмотрено.

При таком положении, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, и о взыскании денежных средств в размере 179 671 руб.

Согласно п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за нарушение вышеуказанного срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Сумма неустойки составляет 179 671 руб., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, так как судом расчет истца признается арифметически правильным.

Согласно пункта 1 статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд считает необходимым уменьшить компенсацию морального вреда в пользу истца до 5 000 руб., учитывая особенности рассматриваемого дела, факты нарушения ООО «Юнайтед» прав истца, как потребителя.

В соответствии с п.6 ст.13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, то суд приходит к выводу о взыскании штрафа с ответчика в пользу истца в размере 182 171 руб. (179 671 руб. (денежные средства) + 179 671 руб. (неустойка) + 5 000 руб. (компенсация морального вреда) х 50%).

Поскольку исковые требования судом удовлетворены, а истец освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6 793,42 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 233, ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах потребителя ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юнайтед» о расторжении договора, возврате денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Юнайтед».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юнайтед» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 179 671,00 рубль, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в размере 179 671,00 рубль, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, штраф в размере 182 171,00 рубль.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юнайтед» в доход местного бюджета госпошлину в размере 6 793,42 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Зинатуллина И.Ф.