Дело № 2-726/2023
55RS0007-01-2022-007580-56
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 июня 2023 года <адрес>
Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Казанцевой Н.А., при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Империал Строй» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с названным иском к ответчику, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиков был заключен договор подряда на строительные отделочные работы №. В соответствии с которыми, подрядчик обязуется выполнить демонтаж (обои, линолеум), стены штукатурка по плоскости под обои, грунтовка, подготовка стен, наклейка обоев, затирка кафельных швов (кухня, ванная стены), монтаж ПВХ панелей в туалете (потолок в ванной), монтаж короба в туалете из ПВХ, отделка откосов входной двери, покраска обналички, потолок покраска эмульсионной краской, пол укладка линолеума, плинтусы (часть пропенить), монтаж вентилятора втуалете. Срок окончания работ ДД.ММ.ГГГГ, и в соответствии с актом № сдачи-приемки работ, указанные работы были выполнены. Гарантийный срок на работы установлен 1 год, в течение которого были выявлены недостатки: в прихожей имеются следы расхождения и отклеивания обоев по стыку, откосы входной двери и рама окрашены не в полном объеме, шпаклевочный слой имеет раковины следы плохого ошкуривания, имеются зазоры между плинтусами по стыку, следы повреждения краски на плинтусе, линолеум уложен меньше чем габаритный размер помещения, в углу плинтус не перекрывает отрезанную часть линолеума, плинтус местами неплотно примыкает к стенам. На кухне на стене шпаклевочный слой имеет раковины и шероховатости, ошкуривание не выполнено, на потолке шпаклевочный слой имеет раковины и шероховатости, ошкуривание не выполнено, краска не имеет ровного слоя – есть шагрень. Дверной проем и антресоли не прокрашены. Поверхность пола – плинтус за кухонным гарнитуром не уложен. Комната 1: поверхность стен – имеется участок с подклеенными обоями, обои отстают, имеются следы грязи. Поверхность потолка – окрасочный слой местами поврежден царапинами. Поверхность пола – имеется вздутый бугор, плинтуса по периметру примыкают не плотно. Комната 2: поверхность стен – обои под подоконником отстают, за дверью по нижнему углу вздулись. Поверхность потолка – окрасочный слой местами поврежден царапинами, поверхность пола – линолеум порван, плинтуса плотно не примыкают к стенам. Ванна – имеется не плотное примыкание плинтусов по стыку и по примыканию к стенам и потолку. Туалет – имеются следы зазоров между стартовой и панелями, панели по стыку имеют зазоры, часть стен имеет отклонение по вертикали по 11 мм на 2 м измерения. Стоимость работ, необходимых для выполнения ремонта составила 57 063,92 рубля, стоимость материалов, необходимых для выполнения ремонта – 32 011,71 рублей, транспортно-складочные расходы – 2340 рублей. Стоимость восстановительного ремонта составляет 91 415,63 рублей. Ответчик на претензию о возврате денежных средств не ответил. Просит взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта в размере 91 415 рублей 63 копейки, неустойку за некачественно выполненную работы в размере 91 415 рублей 63 копейки, компенсацию морального в размере 10 000 рублей, а также штраф за отказ в удовлетворении требований истца в досудебном порядке в размере 96 415 рублей 63 копейки (л.д. 5-7).
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена судебная строительно-техническая экспертиза (л.д. 81-83).
До судебного заседания от представителя истца по доверенности ФИО3 поступило уточненное исковое заявление, в котором истец просит взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта в размере 78 830 рублей; неустойку в соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» по некачественно выполненным работам в размере 78 830 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф (л.д. 164).
Истец ФИО1 участия в судебном заседании не принимала, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом (л.д. 163), ранее в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности (л.д. 18), уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, дополнительно пояснил, что у истца имеется инвалидность по зрению. Исковая сторона заключение судебного эксперта не оспаривает. Неустойка начисляется истцом с даты выполнения работы. Просит уточненный иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Империал Строй» - директор ФИО4 (л.д. 45) в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в отзыве на иск (л.д. 37), дополнительно пояснила, что ответчик согласен с определенным судебной экспертизой размером ущерба в сумме 33 520 рублей. При этом, начисление штрафа и неустойки незаконно, ответчик все выполнил в срок, ООО «Империал Строй» не отказывалось от выполнения работ по устранению недостатков в добровольном порядке.
Выслушав пояснения лиц, участвующих по делу, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности с позиции их относимости, допустимости и достаточности, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Частью 1 статьи 721 ГК РФ установлено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В силу ч. 1 ст. 724 ГК РФ если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.
Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока (часть 3).
В соответствии с ч.ч.1-2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п. 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно п.п. 1,3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (абз. 2 п. 3 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).
Согласно статье 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Положения статьи 393 ГК РФ также обязывают должника возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Империал Строй» (подрядчик) и ФИО1 (заказчик) заключен договор подряда на строительно-отделочные работы № по условиям которого подрядчик обязался в установленный договором срок провести строительно-отделочные работы и установку оборудования в помещении по адресу: <адрес>, а заказчик обязался принять выполненные работы и уплатить обусловленную договором цену (п. 1) (л.д.11-13).
В пункте 4.1 договора стороны согласовали условие о стоимости работ по договору в размере 146 000 рублей. Оплата производится согласно графику платежей, что является приложением № к договору. Окончательный расчет производится после окончательной сдачи работ подрядчиком заказчику при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в сроки, установленные настоящим договором или досрочно.
Обязательство по оплате в размере 146 000 рублей истцом исполнено в полном объеме, что сторонами не оспаривалось.
Согласно п. 1.2 договора срок выполнения работ установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
По завершению работ подрядчик сдает, а заказчик принимает по акту выполненную подрядчиком работу (п. 1.4.).
Согласно п. 2.1 подрядчик обязан выполнить предусмотренные настоящим Договором работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие, предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ. Состав и содержание технической документации определяются в Приложении 1 к настоящему договору.
Пунктом 2.9 договора предусмотрено, что обязанность по обеспечению объекта материалами и оборудованием определяется устным соглашением.
Согласно п. 3.1 договора, приемка работ осуществляется заказчиком в течение 1 дня после получения им сообщения подрядчика о готовности к сдаче объекта. Стоимость приемки работ входит в смету, предусмотренную договором, и осуществляется заказчиком в счет причитающейся подрядчику оплаты. Размер затрат на приемку не может превышать 0,3% от сметной стоимости объекта.
Пунктом 3.2. договора предусмотрено, что сдача работы подрядчиком и приемка его заказчиком оформляется актом приложение №, который подписывается обеими сторонами. Сдача скрытных работ производится поэтапно, по мере их выполнения. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка (причина отказа) об этом, и акт подписывается другой стороной.
Приложением № к договору № является смета на отделочные работы жилого помещения по адресу: <адрес>, согласно которой стоимость работ составляет 146 000 рублей (л.д. 14).
Пунктом 3.5 договора предусмотрен гарантийный срок в 1 год с момента подписания акта приема-сдачи объекта. Подрядчик несет ответственность за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.
ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан Акт № сдачи-приемки работ, из которого следует, что подрядчиком выполнены, а заказчиком приняты работы в соответствии со сметой – приложение № к договору от ДД.ММ.ГГГГ по объекту, расположенному по адресу: <адрес> (л.д. 15).
Из искового заявления следует, что истцом после приемки работ обнаружены недостатки.
Согласно представленного истцом заключения специалиста №, проведенного ООО «Независимая экспертиза и оценка» (л.д. 19-35), в процессе исследования экспертом были выявлены недостатки и нарушения, допущенные при выполнении строительно-ремонтных работ жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, которые отражены в таблице 1. Стоимость ремонтно-восстановительных работ необходимых для устранения выявленных недостатков <адрес> составляет 91 415 рублей 63 копейки.
В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в адрес директора ООО «Империал Строй» с претензией, указав на выявленные недостатки и стоимость восстановительного ремонта в размере 91 415 рублей 63 копеек, просила в течение 10 дней с момента получения претензии выплатить стоимость восстановительного ремонта в указанном размере (л.д. 16-17). Однако, до настоящего времени истцу денежные средства не выплачены, что послужило основанием для обращения с иском в суд.
Ответчик, возражая против предоставленного истцом заключения специалиста, заявил ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы, проведение которой судом поручено экспертной организации ООО «Независимая экспертиза и оценка «Статус».
Из заключения эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Независимая экспертиза и оценка «Статус» (л.д. 88-156) следует, что при обследовании жилого помещения по адресу: <адрес> выявлены недостатки, которые являются следствием нарушения технологии выполнения работ и в следствие эксплуатации.
К недостаткам, связанных с нарушением технологии, возникшие в процессе выполнения работ относятся: неплотное примыкание плинтусов; непрокрасы; бугор на полу под линолеумом в помещении № (комната); отслоение окрасочного слоя плинтуса потолочного; доклейка обоев в помещении № (комната); раковины и шероховатости на окрашиваемых поверхностях; зазоры между панелями в помещении № (туалет); отклонение по вертикали стен в помещении № (туалет), также указано, что выявленные недостатки являются существенными и возникли в процессе выполнения работ ООО «Империал Строй». Стоимость выполненных работ на момент проведения настоящей экспертизы с учетом материалов составляет 180 450 рублей.
Стоимость ремонтных работ по устранению недостатков с учетом материалов составляет 78 830 рублей.
Стоимость ремонтных работ по устранению недостатков, учитывающий не предусмотренные договором подряда работы, а также материалы не предоставленные для этого вида работ, исправление некачественной работы не зависящей от количества материала и видов работ предусмотренных договором подряда на строительно-монтажные работы № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 33 520 рублей.
Представитель ответчика заключение судебной экспертизы не оспаривал, признав требования в части установленного экспертом размера восстановительного ремонта в сумме 33 520 рублей.
Оценивая указанное заключение эксперта, суд учитывает, что выводы эксперта соответствуют исследовательской части заключения, понятны и мотивированы, не противоречат иным доказательствам по делу, заключение подготовлено квалифицированным экспертом, обладающим необходимыми специальными познаниями, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, выводы эксперта не опровергнуты.
Таким образом, при принятии решения суд принимает за основы выводы судебной экспертизы, содержащиеся в заключении эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Независимая экспертиза и оценка «Статус».
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки по устранению недостатков выполненных работ в размере 78 830 рублей.
При этом, доводы ответной стороны о необходимости руководствоваться выводами судебного эксперта об определении стоимости ремонтных работ по устранению недостатков, учитывающий не предусмотренные договором подряда работы, а также материалы не предоставленные для этого вида работ, исправление некачественной работы не зависящей от количества материала и видов работ предусмотренных договором подряда на строительно-монтажные работы № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 33 520 рублей, подлежат отклонению, поскольку ответчиком в результате некачественного выполнения работ истцу причинены убытки, размер которых согласно судебной экспертизе составляет 78 830 рублей, включающий стоимость работ и материалов, необходимых для устранения недостатков выполненной ответчиком работы.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании изложенного, с учётом установленных обстоятельств дела, периода нарушения прав истца, степень вины ответчика, исковые требование о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, с взысканием с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 7 000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, данным в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", является самостоятельной мерой ответственности, которая установлена законом императивно и применяется судом в обязательном порядке при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
При изложенных обстоятельствах, учитывая, что судом установлено нарушение прав истца как потребителя, в добровольном порядке требования истца ответчиком не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 42 915 рублей (78 830 + 7 000) x 50% = 42 915).
Поскольку исковые требования ФИО1 удовлетворены в части взыскания убытков в размере 78 830 рублей и в части компенсации морального вреда в размере 7 000 рублей, размер штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», составляет 42 915 рублей ((78 830 + 7 000) x 50%), оснований для снижения штрафа у суда не имеется.
На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 565 рублей, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Империал Строй» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт № от ДД.ММ.ГГГГ) убытки в размере 78 830 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 7000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 42 915 рублей.
Взыскать с ООО «Империал Строй» (ИНН <***>) в доход бюджета <адрес> госпошлину в сумме 2 565 рублей.
Решение может быть обжаловано в <адрес> областной суд через Центральный районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Н.А. Казанцева
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.