Решение по делу № 2-3191/2025 от 04.08.2025 | Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан)

Категория дела О взыскании стоимости товара Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что <ФИО> внесла предоплату в полном

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске, просила удовлетворить, пояснила, что ответчиком < дата > денежные средства возвращены. Судом установлено

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования <ФИО> к ООО «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

№ 2-3191/2025

УИД 03RS0007-01-2025-003904-16

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 июля 2025 года г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Тиняковой Т.А.,

при секретаре Халиуллиной О.Р.

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что ФИО1 внесла предоплату в полном объеме за товар по чекам:

Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый по цене 189,00 рублей за штуку в количестве 100 штук на общую сумму 18900 рублей, 00 копеек.

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый по цене 212,00 рублей за штуку, в количестве 94 штуки на общую сумму 19928рублей, 00 копеек.

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый по цене 189,00 рублей за штуку в количестве 100 штук на общую сумму 18 900рублей, 00 копеек

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый, общее количество -100 штук, по цен*е 212,00 рублей - 19 штук, по цене 189,00 рублей -81 шт. Общая сумма - 19 337,00 рублей

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый, общее количество - 9 штук, по цене 189,00 рублей - 3 шт, по цене 245, 00 рублей - 6 штук, на общую сумму 2037,00 рублей.

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый, общее количество - 100 штук, по цене 212,00 рублей- 58 штук, 42 штуки по цене 189,00 рублей на общую сумму - 20 234,00 рублей

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый, общее количество - по цене 212,00 рубле-58 штук, 42 штуки по цене 189,00 рублей на общую сумму -20 234,00 рублей.

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый, общее

количество -100 штук, по цене 212,00 рублей за штуку в количестве 78 штук, 22 штуки по цене 189 рублей на общую сумму 20 694,00 рублей.

количество -100 штук, по цене 212,00 рублей за штуку в количестве 60 штук, 40 шт. по цене 189 рублей на общую сумму 20 280,00 рублей.

количество -100 штук, по цене 212,00 рублей за штуку в количестве 100 штук, на общую сумму рублей 21 200,00 рублей.

Итого, общая сумма предоплаты за товар составила 202 944 (Двести две тысячи девятьсот сорок четыре) рубля 00 копеек. Вместе с тем, до настоящего времени вся партия товара на общую сумму 202 944 (Двести две тысячи девятьсот сорок четыре) рубля 00 копеек не передана Покупателю. Статус доставки указанного в личном кабинете - 07 и < дата >.

Место доставки указано было - ....

На портале ООО «Вайлдберриз» не размещен Акт приемки товара, то есть товар не передан Покупателю.

Неоднократные обращения в службу поддержки, оставлены без надлежащих ответов, разъяснений и удовлетворения.

< дата > истец в адрес ответчика направила претензию с требованием о возврате денежных средств в размере 202 944 руб. < дата > направлена повторная претензия о возврате денежных средств. Претензии ответчиком оставлены без исполнения.

По состоянию на < дата > год за ООО «Вайлдберриз» перед ФИО1 образовалась задолженность основной суммы в размере 202 944 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 619,63 руб.

Учитывая изложенное, ФИО1 просит взыскать в ее пользу с ООО «Вайлдберриз» неосновательное обогащение в размере 202944 руб., проценты за пользование чужими средствами на сумму неосновательного обогащения в размере 3 619,63 руб. 63 коп., расходы на оплату государственной пошлины в размере 10000 руб., штраф в размере 50%, моральный вред в размере 300000 руб., расходы за оказание юридических услуг в размере 100000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске, просила удовлетворить, пояснила, что ответчиком < дата > денежные средства возвращены.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» извещен надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания.

Суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ч. 1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этоттовари уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации,обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 492Гражданского кодекса Российской Федерации,по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателютовар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии ч. 1 ст.4Закона РФ от < дата > ... «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителютовар(выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ч. 2 ст.23.1Закона РФ от < дата > ... «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что ФИО1 внесла предоплату в полном объеме за товар по чекам:

- Согласно кассовому чеку ... от < дата >, Покупатель произвел предоплату товара: LuxCase Попсокет держатель для телефона 53x24x30 мм, глянцевый, общее количество - 100 штук, по цене 212,00 рублей- 58 штук, 42 штуки по цене 189,00 рублей на общую сумму - 20 234,00 рублей

количество -100 штук, по цене 212,00 рублей за штуку в количестве 100 штук, на общую сумму рублей 21 200,00 рублей.

Итого, общая сумма предоплаты за товар составила 202 944 (Двести две тысячи девятьсот сорок четыре) рубля, 00 копеек.

Статус доставки указанного в личном кабинете - 07 и < дата >.

Место доставки указано было - ....

Согласно ст.22Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченныхзатовар,которыйнебылпоставленответчиком, в размере 202 944 руб., суд приходит к выводу, что они подлежат удовлетворению в полном объеме.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела судом, ответчик денежные средства в размере 202944 руб. возвратил истцу, решение суда в данной части исполнению не подлежит.

Кроме того, истица заявила требование о взыскании с ответчика процентовзапользованиечужимиденежнымисредствамипо ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерацииза период с < дата > по день вынесения решения суда, в обоснование которого предоставила расчет (л.д. 7).

Согласно ч. 1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерациив случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплатепроцентына сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от < дата > N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам озащитеправпотребителей» следует обратить внимание судов на то, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начисленыпроцентына основании статьи395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

< дата > ответчиком получена претензия (л.д. 192) < дата > – последний день для исполнения требований потребителя.

С < дата > подлежит начислению неустойка по < дата > (окончание периода, заявленное истцом).

Истцом заявлен период взыскания процентов с < дата > по < дата > в размере 3619 руб. 63 коп.

Учитывая, что суд не может выйти за рамки заявленных истцом требований, то ко взысканию подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами за период с < дата > по < дата > в размере 3619 руб. 63 коп.

Представленный истцом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами судом проверен, является верным.

В силу статьи1099Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст.15Закона Российской Федерации «Озащитеправпотребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)правпотребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защитыправпотребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от < дата > N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам озащитеправпотребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушенияправпотребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом вышеизложенного, и в связи с тем, что судом установлен факт нарушенияправпотребителяФИО1 ответчиком, так как ответчик не исполнил обязательства по договору надлежащим образом, в результате чего истцу был причинен моральный вред, который выразился в том, что действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, поскольку она переживает, что за приобретаемый товар ею внесена предоплата в полном объеме, товар ответчиком истцу не передан, денежные средства не возвращаются длительное время, уплатила сумму, которая для нее является значительной, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда являются обоснованными.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика, фактические обстоятельства дела, характер нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца. Таким образом, с учетом всех названных обстоятельств, требований разумности и справедливости, суд находит требуемую сумму компенсации морального вреда в размере 300 000 рублей завышенной, и считает возможным определить сумму компенсации морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 2 000 рублей.

В силу п. 6 ст.13Закона РФ от < дата > ... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя о возврате предварительной оплаты товара,которыйнебылпоставленответчиком, в добровольном порядке удовлетворены не были. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 102 472 руб. ((202944 + 2 000) / 2).

В соответствии с Законом Российской Федерации «Озащитеправпотребителей» и ч. 2 п. 4 ст.333.36 НК РФпри подаче искового заявления в суд истица была освобождена от оплаты государственной пошлины.

Суд считает, что с ответчика следует взыскать в доход местного бюджета издержки в виде государственной пошлины с учетом требований п.1 и п.3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, в размере 7 090 руб.

Руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (...) в пользу ФИО1 (... ...) уплаченные денежные средства в размере 202 944 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 619,63 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 102 472 руб.

Требования истца в части уплаченных денежных средств в размере 201 900 руб. считать исполненным.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

С ООО «Вайлдберриз» (...) в доход местного бюджета взыскана госпошлина в размере 7 090 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его изготовления в мотивированном виде через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Т.А. Тинякова

Мотивированное решение составлено 4 августа 2025 года.

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →