дело № 2-334/2025

УИД 50RS0048-01-2024-012612-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2025 года г. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области в составе:

судьи - Колмаковой И.Н.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи – Чирковским Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-334/2025 по иску ФИО1 к АО «Мосэнергосбыт» о признании действий нарушающими права и законные интересы потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, 3-е лицо – ООО «МосОблЕИРЦ»,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт» о признании действий нарушающими права и законные интересы потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, ссылаясь на то, что она является собственником и потребителем коммунальных услуг «Электроэнергия ИПУ» жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, <...> <адрес>, <адрес>, по которому в ГИС ЖКХ открыт единый лицевой счет № <адрес> для взаиморасчетов за услуги ЖКХ, в том числе за «электроэнергию ИПУ», и установлен прибор учета № <№ обезличен> марки Меркурий-200.02.

По утверждению истца, по состоянию на <дата> согласно размещенному в ГИС ЖКХ платежному документу № <№ обезличен> за ноябрь 2018 задолженности по строке «Электроэнергия ИПУ» по ЕЛС № <адрес> отсутствует; по состоянию на <дата> согласно данным личного кабинета истцом зафиксирована переплата за электроэнергию на сумму 5193 руб. 68 коп.

Однако, как указала истец, при наличии переплаты в общедомовой электрощитке <дата> был демонтирован участок кабеля от ИПУ истца до автомата (зоны ответственности собственника), а счетчик опечатан пломбой АО «Мосэнергосбыт», в связи с чем, <дата> истец обратилась к ответчику с заявлением о подключении электроснабжения к принадлежащему ей жилому помещению. <дата>, то есть с нарушением установленного законом десятидневного срока, через ГИС ЖКХ был направлен ответ истцу на ее обращение, что свидетельствует, по мнению истца, о некачественном и ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязанностей.

На основании изложенного, истец просит суд признать действия ответчика по несвоевременному предоставлению истцу всей необходимой информации по обращению № <№ обезличен> от <дата>, фактом нарушения прав и законных интересов потребителя, установленных п.1 ст. 10, ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» и п.7.1 Раздела 8 приказом № <№ обезличен> от <дата>, выразившееся в не размещении пятидневный срок (до <дата>) ответа на обращение потребителей в системе ГИС ЖКХ, признать действия ответчика по несвоевременному предоставлению истцу всей необходимой информации по обращению № <№ обезличен> от <дата>, фактом нарушения прав и законных интересов потребителя, установленных пп. «е» п.31 Правил 354 «О предоставлении коммунальных услуг…», выразившееся в не размещении в десятидневный срок (до <дата>) ответа на обращение потребителей в системе ГИС ЖКХ, признать действия ответчика по не предоставлению истцу в десятидневный срок (до <дата>) всей необходимой информации по обращению <№ обезличен> от <дата>, фактом нарушения прав и законных интересов потребителя, установленных п.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», выразившееся в не проведенной проверки правильности исчисленной задолженности за «Электроэнергия ИПУ» по единому лицевому счету № <адрес> в ГИС ЖКХ не направлении потребителю результатов такой проверки с учетом квитирования), обязать ответчика выплатить компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 8000 руб., засчитать выплату компенсации морального вреда и оплату услуг представителя в счет оплаты коммунальной услуги по статье «Электроэнергия ИПУ».

Истец в судебное заседание не явилась, извещалась о дне, времени и месте судебного разбирательства по адресу. Указанному в исковом заявлении, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель третьего лица - ООО «МосОблЕИРЦ» в судебное заседание не явился, извещался судом о дне, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Гражданское дело рассмотрено в отсутствие стороны истца и представителя 3-его лица в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав сторону ответчика, изучив представленные по делу доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 с <дата> является собственником квартиры с кадастровым номером <№ обезличен> по адресу: <адрес>, г. Химки, мкр. Левобережный, ул. Совхозная, <адрес>, <адрес>.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ обязательства, в силу которого одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности, возникают из из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ.

Статьей 9 ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 153 ГК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: 1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора; 1.1) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования с момента заключения данного договора; 2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды; 3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора; 4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом; 5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 ЖК РФ; 6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи; 7) застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) в отношении помещений в данном доме, не переданных иным лицам по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию.

В силу ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, з адолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 статьи 155 ЖК РФ.

В случае заключения товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договора управления многоквартирным домом плата за коммунальные услуги вносится лицами, указанными в пунктах 1 - 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ, управляющей организации (ч. 6.1 ст. 155 ЖК РФ).

Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальные услуги, осуществляют расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключены договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, осуществляют расчеты за оказанную услугу с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, с которым такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключен договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации (ч. 6.2 ст. 155 ЖК РФ).

Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 171 ЖК РФ.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В силу ч. ч. 6 - 8 ст. 157 ЖК РФ лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: 1) о выявлении нарушения и выплате штрафа; 2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа. В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме. Плата за коммунальную услугу по электроснабжению снижается вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты в случаях, порядке и размере, которые установлены законодательством Российской Федерации в сфере электроэнергетики.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из обстоятельств дела, исковые требования основаны на том, что, по мнению истца, по ее лицевому счету ответчиком была неверно исчислена задолженность по «Электроэнергия ИПУ», в связи с чем, истцом <дата> было направлено обращение через систему ГИС ЖКХ № <№ обезличен> об отсутствии подачи электроэнергии, а также то, что по состоянию на <дата> не устранены замечания по предписанию ГЖИ МО № <№ обезличен> о размещении полной и достоверной информации в ГИС ЖКХ по МКД <№ обезличен>.

Согласно приказу Департамента экономической политики и развития города Москвы от <дата> № 97-ТР «Об определении границ зон деятельности гарантирующих поставщиков электрической энергии на территории города Москвы» и распоряжению Минэнерго <адрес> от <дата> № <№ обезличен> «Об определении границ зон деятельности гарантирующих поставщиков <адрес>» ОА «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком на территории г. Москвы и <адрес>.

Деятельность АО «Мосэнергосбыт», как гарантирующего поставщика электрической энергии в Московском регионе, включая правоотношения с гражданами, приобретающими электроэнергию в качестве коммунальной услуги, регулируются Основными положениями функционирования розничных рынков электроэнергии, утв. Постановлением Правительства РФ от <дата> № 442, и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от <дата> № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правил № 354 исполнитель – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

АО «Мосэнергосбыт» является ресурсоснабжающей организацией, то есть, согласно Правил № 354, ресурсоснабжающая организаци - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).

Как следует из представленных суду документов, обращение истца от <дата> № <№ обезличен> поступило в АО «Мосэнергосбыт» <дата> (вх <№ обезличен>), что подтверждено электронной подписью оператора ГИС ЖКХ. На данное обращение истцу был дан ответ <дата> № <№ обезличен>, где изложена вся необходимая информация по обращению истца.

На основании изложенного, учитывая недоказанность факта нарушения права потребителя на информацию в установленный срок и отклонение основных исковых требований также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда, штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и расходов по оплате услуг представителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Мосэнергосбыт» о признании действий нарушающими права и законные интересы потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Химкинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение суда в окончательной форме принято 17.01.2025.