УИД: 77RS0016-02-2025-022017-29
дЕЛО № 2-3782/2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
10 февраля 2025 года г. Москва
Мещанский районный суд города Москвы
в составе председательствующего судьи Городилова А.Д.,
при секретаре Аббазовой Ж.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3782/2025
по иску ФИО1 к ООО «РИТМ Медиа» о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РИТМ Медиа» о взыскании денежных средств.
В обоснование иска указала, что ответчик разработал приложение Yappy(«Яппи») для просмотра и создания коротких роликов длительностью до 60 секунд. С апреля 2023 года для привлечения аудитории ответчик проводил двухнедельные конкурсы «Марафоны контента Yappy», в которых истец активно принимала участие под никнеймом @хуху. Информация о правилах проведения конкурсов находилась в общем доступе в сети «Интернет», но в настоящее время информация удалена.
С 28 августа 2023 года в правилах проведения конкурсов изменился пункт 5.6, в котором было прописано: «Организатор вправе отстранить от участия в Конкурсе без направления уведомлений, в том числе предупредительного характера, Участников. которые используют способы накрутки, в том числе использование ботов для накрутки, коллабов (реюзов) на свои видео без использования кадров исходного видео и без его смыслового дополнения и прочие способы, за исключением использования сервисов Организатора.»
Также, в правилах присутствовал пункт 7.3. который гласил: «В случае непредоставления документов, необходимых для получения Приза, полностью или в части в установленные сроки, а равно выявления после объявления результатов проведения Конкурса обстоятельств, по которым лицо, признанное Победителем, не имело права /подлежит отстранению от участия в Конкурсе согласно Правилам (в частности выяснения, что лицо, признанное Победителем. не соответствует требованиям к Участнику, или замечено в использовании ботов для накрутки и пр.), соответствующий приз Организатором не выдается.
Одновременно с изменением правил участия в марафонах, на сервисе ответчика появилась услуга накрутки просмотров под названием “Турбо” кнопка, которая за определенную сумму увеличивала количество просмотров видео, и как следствие увеличивала вероятность получения призового места.
Согласно пункту 8 Правил обладателями Призов (Победителями) становились участники, набравшие наибольшее количество баллов в период проведения конкурсных действий. Денежные вознаграждения за призовые места распределялись следующим образом: 1 место -140 000 рублей, 2 место - 120 000 рублей, 3 место — 100 000 рублей, 4-10 место - 60 000 рублей, 11-30 место — 50 000 рублей, 31-60 место - 40 000 рублей, 61-100 место — 30 000 рублей.
В восьмом марафоне, который проводился с 28 августа 2023 до 11 сентября 2023 истец находилась на первом месте в топ-листе марафона по предварительным результатам. Однако. при подведении итогов 11.09.2023, истец себя в топ-листе не обнаружила. Службой техподдержки дан следующий ответ: «Твой аккаунт замечен в подозрительной активности с целью повышения статистики, и именно это стало причиной дисквалификации». Истец попросила уточнить что именно подразумевается под «подозрительной активностью», после чего ее обвинили в нарушении п. 5.6 и 7.3 Правил.
Аналогичная ситуация повторилась в 10-ом и 11-ом марафонах, которые проводились с 29.09.23 до 13.10.23 и с 14.10.23 до 28.10.23, соответственно. По итоговым результатам 10-го марафона истец должна была находиться на 57 месте среди участников, а по результатам 11-го марафона на 75 месте. При подведении итогов истца не было в списке участников - очередная дисквалификация со ссылкой на нарушение п. 5.6 и 7.3 Правил, как считает истец, необоснованная.
Истец просит обязать ООО «РИТМ Медиа» признать ее победителем следующих конкурсов: «Марафон контента Yарру с 28.08.2023 до 11.09.2023»; «Марафон контента Yарру с 29.09.2023 до 13.10.2023», «Марафон контента Yарру с 14.10.2023 до 28.10.2023»; взыскать с ООО «РИТМ Медиа» в пользу истца 140 000 рублей за победу в конкурсе «Марафон контента Yарру с 28.08.2023 до 11.09.2023», 40 000 рублей за победу в конкурсе «Марафон контента Yарру с 29.09.2023 до 13.10.2023», 30 000 рублей за победу в конкурсе «Марафон контента Уарру с 14.10.2023 до 28.10.2023», компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы за уплату государственной пошлины в размере 5 600 рублей.
Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «РИТМ Медиа» по доверенности ФИО2 в судебное заседание явился, иск не признал, представил возражения на иск в письменном виде.
В порядке ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело при данной явке.
Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «РИТМ Медиа» является владельцем сервиса Yарру (далее — «Сервис», «Приложение»), представляющего собой интернет-сайт yарру.media, приложения для устройств и т.д., объединенные общим названием Yарру, на которых пользователи могут разместить, удалить, находить и просматривать контент, оставлять комментарии, а также пользоваться иными услугами.
В силу п. п. 2.2, 2.3 Пользовательского соглашения Yарру для использования Сервиса пользователь обязан принять, совершив акцепт, и соблюдать Пользовательское соглашение. С момента акцепта Пользовательское соглашение считается заключенным с пользователем, и Пользователь приобретает соответствующие права и обязанности/
Изменение Пользовательского соглашения совершается путем размещения владельцем Сервиса изменений Пользовательского соглашения или новой редакции Пользовательского соглашения в интерфейсе Сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Пользовательском соглашении. Совершение пользователем действий, направленных на получение, после изменения условий Пользовательского соглашения является подтверждением согласия пользователя с новой редакцией Пользовательского соглашения.
Согласно п.5.1.7 Пользовательского соглашения ответчик вправе проводить стимулирующие маркетинговые мероприятия разного характера (конкурсы, марафоны, акции) с целью мотивации пользователей, привлечения новых пользователей и повышения рейтинга Сервиса. Правила проведения, информация об организаторе, партнерах, требования к участникам, призах, порядке участия, определения победителей и иное определяется согласно соответствующим правилам проведения конкурса, акции или мероприятия, размещенным на Сервисе.
В период с 10.04.2023 по 14.12.2023 в Приложении Yарру, расположенном в общем доступе в сети «Интернет» по адресу https://yappy.media и Мобильном приложении Yарру, c целью формирования и поддержания интереса к Приложению ответчиком проводились мероприятия под названием «Марафон контента Yарру» (далее — «Конкурс», «Марафон»). Информирование о проведении Конкурсов, сроках их проведения, организаторе Конкурсов, правилах проведения и иных условиях осуществлялось путем размещения Правил проведения Конкурсов на официальной вебстранице, находящейся в общем доступе в сети «Интернет», в соответствующие периоды проведения Конкурсов.
В соответствии с Разделом 5 Правил проведения Конкурсов для участия в Конкурсах лицу, соответствующему установленным Правилами требованиям к участнику, было необходимо набрать максимальное число баллов, создавая собственным творческим трудом и размещая в своем профиле Приложения видеоролики в порядке и на условиях, установленных Правилами.
Обладателями Призов (Победителями) в каждом Конкурсе становились 205 участников, набравших наибольшее количество баллов в период проведения конкурсных действий.
Объявление результатов проведения (победителей) Конкурсов осуществлялось ответчиком путем размещения на веб-странице, находящейся в общем доступе в сети «Интернет» по адресу https://yappy.media/toplist, таблицы с победителями, содержащей никнейм победителя, количество баллов и присужденное место в установленные Правилами проведения Конкурсов сроки.
Истец принимала участие в Конкурсах под никнеймом @хуху.
В Конкурсах «Марафон контента Yарру» с 28.08.2023 до 11.09.2023» (далее — «Марафон № 8»), «Марафон контента Yарру с 29.09.2023 до 13.10.2023» (далее — «Марафон № 10»), «Марафон контента Yарру» с 14.10.2023 до 28.10.2023» (далее - «Марафон № 11»).
Истец была исключена из участия в связи с допущенными Истцом нарушениями Правил проведения Конкурсов.
Согласно п.5.1.15 Пользовательского соглашения ответчик с целью защиты Сервиса вправе отслеживать трафик и вправе предпринимать действия по поиску, анализу, выявлению, пресечению действий программ, которые симулируют активность реальных пользователей Сервиса либо нарушают Пользовательское соглашение, Правила Yарру, вредят обычной работе Сервиса.
Обязанность пользователя ознакомиться с Пользовательским соглашением до начала использования Сервиса предусмотрена п. 4.2.17.
В соответствии с п. 3.7 Политики конфиденциальности Yарру ответчик использует сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика, АррMetrica, предоставляемые ООО «Яндекс», с целью анализа пользовательской активности при помощи файлов cookies, оценки использования пользователями Сервиса. При регистрации в приложении Yарру пользователь Сервиса подтверждает, что ознакомлен и принимает Политику конфиденциальности.
Согласно п. 5.6 Правил проведения Конкурсов (пункт одинаков для всех Конкурсов) ответчик вправе отстранять от участия в Конкурсе без направления уведомлений, в том числе предупредительного характера, участников, которые используют способы накрутки, в том числе использование ботов для накрутки, коллабов (реюзов) на свои видео без использования кадров исходного видео и без его смыслового дополнения и прочие способы, за исключением использования сервисов ответчика.
В соответствии с п. 7.3 Правил проведения Конкурсов (пункт одинаков для всех Конкурсов) в случае выявления после объявления результатов проведения Конкурса обстоятельств, по которым лицо, признанное победителем, не имело права / подлежит отстранению от участия в Конкурсе согласно Правилам (в частности выяснения, что, лицо, признанное победителем, не соответствует требованиям к участнику, или замечено в использовании ботов для накрутки и пр.), соответствующей приз такому лицу не выдаётся.
Согласно п. 10.6 Правил проведения Конкурсов (пункт одинаков для всех Конкурсов) Ответчик вправе отстранить участника Конкурса от участия в Конкурсе на любом этапе его проведения в случае, если возникнет обоснованное предположение о недобросовестности участника.
Истец, принимая участие в Конкурсах, была ознакомлена с вышеуказанными положениями Правил, поскольку в силу п. 3.4 Правил проведения Конкурсов лицо, совершающее действия, необходимые для участия в Конкурсах, подтверждает, что ознакомлено с Правилами, а также добровольно и лично принимает на себя ответственность за все последствия, связанные с совершением указанных действий.
В результате мероприятий, регулярно проводимых ответчиком в рамках осуществления контроля за соблюдением участниками Правил проведения Конкурсов, ответчиком с помощью систем мониторинга подозрительной активности и предотвращения потенциально мошеннических операций была зафиксирована аномальная активность вокруг видеороликов, размещенных в периоды проведения вышеуказанных Конкурсов на Сервисе участником под никнеймом @хуху.
Впервые аномальная активность была зафиксирована в отношении 10 видеороликов, размещенных истцом в Сервисе в период проведения Марафона № 8 с 28.08.2023 до 11.09.2023. По итогам проведенного анализа были выявлены действия, которые не могли быть выполнены реальным пользователем без использования средств автоматизации, в том числе действия, выполненные с одного устройства, но с разных учетных записей, в течение долей секунды.
Аналогичная ситуация повторилась в периоды проведения Марафонов №№ 10-11.
Аномальная активность была зафиксирована в отношении 4 видеороликов, размещенных истцом в Сервисе в период проведения Марафона № 10 с 29.09.2023 до 13.10.2023. В результате изучения событий в отношении вышеуказанных видеороликов также были выявлены действия, свидетельствующие о накрутке просмотров, в том числе путем использования ботов.
Подозрительная активность также была зафиксирована в отношении 1 видеоролика, размещенного истцом в Сервисе в период проведения Марафона № 11 с 14.10.2023 до 28.10.2023.
Указанные обстоятельства подтверждаются Актами №№ 11, 16, 19 от 11.09.2023, 13.10.2023, 28.10.2023 проверки соблюдения пользователями Приложения вертикальных видео «Yappy» требований Правил Проведения Конкурсов.
В результате проверки выявлены следующие нарушения:
- пустые/неверно сконфигурированные события, что свидетельствует о работе эмуляторов;
- значительно устаревшая версия мобильного приложения пользователей, просматривавших ролики;
- установление фактов просмотров видео без открытия приложения;
- выявленные в результате анализа поведения зрителей видео значительные отклонения от стандартного поведения пользователей:
- просмотры с разных учетных записей, выполненных с одного устройства в течение долей секунды;
что позволило сделать вывод о значительном количестве просмотров от ботов.
Истец был отстранен от участия в Конкурсах в соответствии с Правилами проведения Конкурсов.
Истец победителем Конкурсов не является, что подтверждается представленными ответчиком Топ-листами победителей Конкурсов.
Представленные истцом скриншоты якобы предварительных результатов топ-листов Конкурсов относимыми и допустимыми доказательствами по делу не являются, поскольку е требуемой степенью достоверности установить дату и время, в которые истцом были сделаны представленные скриншоты, а также определить, с какой страницы в сети «Интернет» / из какого приложения они сделаны, не представляется возможным. Представленные истцом доказательства в установленном законом порядке не заверены, не подтверждены нотариальным протоколом осмотра, в связи с чем указанная в скриншотах статистика не может быть признана достоверной и принята в качестве надлежащего доказательства.
Таким образом, основания для признания истца победителем Конкурсов и взыскания денежных средств отсутствуют.
Поскольку факт нарушения прав истца не установлен, требования истца о компенсации морального вреда, судебных расходов являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «РИТМ Медиа» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Мещанский районный суд г. Москвы в апелляционном порядке, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 03 декабря 2025г.
Судья А.Д. Городилов