РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
28 ноября 2022 года Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Мусимович М.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7167/2022 по иску ФИО1 к ООО «МЕДСТАРТ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, судебных расходов,-
УСТАНОВИЛ:
фио (далее истец) обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МЕДСТАРТ» (далее ответчик) о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, судебных расходов, в обосновании своих требований указала, что 31.01.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор №3101-МР на оказание платных медицинских услуг.
По настоящему договору ответчик обязался истцу оказать медицинские услуги согласно приложению к договору. Стоимость услуг по договору составила сумма. Данную сумму истец уплатила два раза, один раз наличными, другой раз с использованием кредитных средств.
14.02.2022 между истцом и ответчиком был составлен акт возврата/обмена, сумма к перечислению сумма.
Истец в одностороннем порядке решила отказаться от услуг исполнителя. При этом, часть услуг, ответчиком ей была оказана, но не более чем на 50% от суммы договора в размере сумма.
До настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства по составленному акту на сумму сумма.
Истец направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора и возврате части денежных средств, уплаченных по договору. Ответчик оставил данную претензию без удовлетворения.
Полагает, что ответчиком были нарушены ее права как потребителя.
Ссылаясь на изложенное, просила суд взыскать с ответчика в ее (истцы) пользу денежные средства, уплаченные по договору №3101-МР в размере сумма, денежные средства в размере сумма по акту возврата/обмена от 14.02.2022, неустойку в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, штраф по Закону о защите прав потребителей.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений по заявленным исковым требованиям не представил.
В силу п.3 ст.167 ГПК РФ Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст.309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст.310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст.32 Закона, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
В силу ст.29 Закона Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как установлено в судебном заседании, подтверждается письменными материалами дела, 31.01.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор №3101-МР на оказание платных медицинских услуг.
В силу п.1.1 договора по настоящему договору исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, согласно утвержденному в установленном порядке. Приложением №3 к договору, определен перечень платных медицинских услуг.
В силу п.4.1 договора стоимость услуг по договору составила сумма.
Данный договор был оплачен истцом путем использования кредитных средств, а также наличными денежными средствами, внесенными в кассу ответчика истцом, что подтверждается копией кредитного договора и копией кассового чека, приобщенных к материалам дела.
Всего истцом было уплачено по данному договору сумма.
14.02.2022 между истцом и ответчиком был составлен акт возврата/обмена, согласно которого ответчик обязался вернуть истцу денежные средства в размере сумма на основании заявления истца на перечислении денежных средств.
Согласно фактическим обстоятельствам, указанные выше денежные средства ответчиком до настоящего времени, истцу возвращены не были, в связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, излишне уплаченные по договору №3101-МР на оказание платных медицинских услуг.
27.09.2022 истец в адрес ответчика направила претензию с требованием о расторжении договора и возврате части денежных средств, уплаченных по договору. Ответчик оставил данную претензию без удовлетворения, тем самым воспользовалась своим правом на добровольный отказ от договора.
В связи с отказом от договора, ответчик обязан вернуть денежные средства, уплаченные истцом по договору. При этом, ответчик обязан вернуть денежные средства, за минусом понесенных расходов. Истец утверждает, что ответчик оказал ей услуги в размере 50% от суммы договора. Ответчиком данное утверждение не опровергнуто, иного суду не представлено.
В связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору №3101-МР на оказание платных медицинских услуг в размере сумма.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Суд полагает обоснованным требования истца как потребителя и взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, с учетом фактических обстоятельств, сумма.
В силу ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф по договору №3101-МР на оказание платных медицинских услуг в размере сумма (71 650,00+10 000)\2.
В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Требование истца о взыскании расходов по оплате юридических услуг подлежат удовлетворению и с учетом сложности дела суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумма в счет компенсации данных расходов.
Обсуждая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.
В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, сроки удовлетворения отдельных требований потребителя и последствия нарушения таких сроков в виде неустойки (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
При этом из анализа приведенных норм следует, что неустойка подлежит взысканию за просрочку выполнения не любых требований, а только предусмотренных данным законом требований потребителя в связи с нарушением его прав.
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Так как неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая на основании Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги), а истец просит взыскать неустойку не за нарушение прав истца как потребителя услуг в части некачественного оказанной услуги, а за нарушение сроков невозвращенной ответчиком суммы в связи с отказом от исполнения договора, то в силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», подобная неустойка не предусмотрена, в данном случае отсутствуют основания для начисления неустойки, в силу чего в удовлетворении требований истца о взыскании неустойки надлежит отказать.
В силу ст. ст. 88, 91 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере сумма.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,-
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «МЕДСТАРТ» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору №3101-МР на оказание платных медицинских услуг от 31.01.2022 в размере сумма, излишне уплаченные денежные средства, уплаченные по договору №3101-МР на оказание платных медицинских услуг от 31.01.2022 в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «МЕДСТАРТ» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма.
Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд в течении месяца с момента изготовления решения суда в окончательном виде.
Судья:
Решение изготовлено в окончательном виде 30 ноября 2022 г.